Przejrzysty łańcuch dostaw: kompletny przewodnik 2026

Łańcuchy dostaw rozrosły się do złożonych sieci. Duże firmy, takie jak Walmart, mają obecnie ponad 100 000 dostawców, a nawet firmy oferujące jeden produkt mogą pozyskiwać towary na podstawie dziesiątek umów. Utworzenie przejrzystego łańcucha dostaw wymaga znacznego wysiłku i wysoce zorganizowanego podejścia, ale może być rozwiązaniem na przyszłość, ponieważ standardy ESG stają się powszechne. 

W obliczu tego labiryntycznego systemu handlu konsumenci, organizacje pozarządowe, a nawet rządy zaczęli domagać się większej przejrzystości w kwestii pochodzenia towarów oraz — co najważniejsze — sposobu ich wytwarzania. 

Jeśli prowadzisz działalność e-commerce, możesz otrzymywać zamówienia od zdecentralizowanej sieci dostawców. Porozmawiajmy o tym, jak możesz uporządkować dowody zakupu, śledzić swoich dostawców i oceniać, na ile ich praktyki są zgodne z wartościami Twojej firmy. 

Czym jest przejrzysty łańcuch dostaw?

Przejrzysty łańcuch dostaw łączy dwa główne elementy: 1) ocenę i analizę dostawców oraz ich praktyk oraz 2) wewnętrzne i zewnętrzne raportowanie tych informacji. 

Istnieją różne spojrzenia na to, jak wygląda przejrzystość i jaki ma związek ze zrównoważonym rozwojem. Pojęcie to najczęściej łączy się z identyfikowalnością i ujawnianiem informacji.  

Firmy kierujące się względami etycznymi odsłaniają kulisy praktyk związanych z łańcuchem dostaw i informują, gdzie oraz w jaki sposób pozyskiwane są ich dostawy i materiały.

Patagonia jest jednym z pionierów przejrzystości łańcucha dostaw i badania źródeł surowców wykorzystywanych do produkcji towarów i odzieży. W 2005 roku firma produkująca odzież outdoorową zaczęła szukać dostawców wełny, którzy nie znęcali się nad zwierzętami ani nie powodowali poważnych szkód dla środowiska. 

W 2012 roku Patagonia ustanowiła standard odpowiedzialnej wełny, aby zapewnić etyczne traktowanie owiec, od których pozyskiwana jest wełna, wraz z środkami zapewniającymi identyfikowalność. Firma podjęła również działania na rzecz ciągłego doskonalenia, zrywając współpracę biznesową, gdy ujawniono, że wieloletni dostawca stosował szkodliwe praktyki. 

W wyniku tych działań Patagonia stała się synonimem odpowiedzialnych środowiskowo i społecznie praktyk biznesowych. Marka przyciąga lojalną grupę klientów, którzy są świadomi zarówno kwestii społecznych i środowiskowych, jak i stylu.

Dlaczego warto zwracać uwagę na łańcuchy dostaw? 

Większe zainteresowanie kwestiami związanymi z łańcuchem dostaw nie jest już podejściem niszowym. Organy regulacyjne w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie i innych krajach wprowadzają przepisy przeciwdziałające złym praktykom pracowniczym, fałszywej reklamie i „greenwashingowi”. W rezultacie firmy mogą być zmuszone do zwiększenia zakresu należytej staranności i przejrzystości łańcucha dostaw. 

Opinia publiczna i konsumenci coraz częściej krytykują niesprawiedliwe warunki pracy oraz degradację środowiska z powodu postępującej globalizacji i rozwoju handlu. 

W 2012 roku zawalenie się fabryki odzieżowej w Dhace w Bangladeszu pochłonęło życie ponad 1200 osób. Tragedia ta była momentem przełomowym, który uwidocznił złe warunki pracy przy produkcji dla marek z Ameryki Północnej i Europy. 

Na całym świecie kilka krajów wprowadziło przepisy lub ustawy mające zapobiegać pracy przymusowej i złym warunkom pracy.  

• Brytyjska ustawa o współczesnym niewolnictwie, uchwalona w 2015 roku, stała się globalnym wzorem prowadzenia działań na rzecz dokładniejszego badania kwestii związanych z łańcuchem dostaw. 
• Francja uchwaliła ustawę w 2017 roku, zobowiązującą firmy do raportowania ocen ryzyka i ustanowienia mechanizmów umożliwiających pracownikom oraz organizacjom pracowniczym składanie skarg. Firmy, które nie przestrzegają tych przepisów, podlegają karom finansowym. 
• Holenderska ustawa o należytej staranności w zakresie pracy została uchwalona w 2019 roku. Zobowiązuje ona firmy do sprawdzania, czy w ich łańcuchu dostaw wykorzystywano pracę dzieci, i nakłada kary na przedsiębiorstwa, które nie przestrzegają tych przepisów. 
• Norweska ustawa o przejrzystości została uchwalona w 2022 roku, aby zapewnić zgodność przedsiębiorstw z zasadami godnych warunków pracy i poszanowania praw człowieka. 
• Wielka Brytania i Australia uruchomiły programy „napiętnowania i ujawniania nazw”, które zobowiązują firmy do raportowania praktyk pracowniczych. Kanada wprowadziła podobne przepisy.

Jeśli chodzi o greenwashing, duże, znane marki zostały przyłapane na składaniu niepopartych dowodami deklaracji dotyczących swoich produktów. Unia Europejska wzywa obecnie firmy do udostępniania informacji, takich jak rachunki za surowce i dokumentacja wysyłkowa, w celu poparcia deklaracji dotyczących zrównoważonego rozwoju. Amerykańska ustawa Dodd-Frank wymaga od firm ujawniania ich zaangażowania w minerały z obszarów objętych konfliktami.

Większość obowiązujących i pojawiających się przepisów dotyczących łańcucha dostaw ma zastosowanie wyłącznie do większych podmiotów i opiera się na minimalnej liczbie pracowników lub wysokości generowanych przychodów. Nie oznacza to, że mniejsze firmy i sprzedawcy internetowi nie powinni uwzględniać przejrzystości łańcucha dostaw. 

Pomimo rosnących wysiłków na rzecz zapobiegania pracy dzieci za pomocą regulacji, znalezienie sprawców może pozostawać trudne. Firmy, zarówno duże, jak i małe, muszą w znacznym stopniu wziąć na siebie odpowiedzialność za dokładne badanie swoich łańcuchów dostaw, aby spełniać normy etyczne lub regulacyjne. 

Wraz z dalszym rozwojem technologii, takich jak blockchain, przewiduje się, że przejrzystość może stać się przyjętym punktem odniesienia w handlu. 

Uwzględnianie kwestii środowiskowych, społecznych i związanych z ładem korporacyjnym w praktykach biznesowych to po prostu dobry pomysł, przynoszący korzyści i zwiększający wartość. Badania przeprowadzone przez MIT Sloan School of Management wykazały, że przejrzystość łańcucha dostaw może pomóc w budowaniu zaufania klientów. Odbiorcy końcowi są czasami skłonni zapłacić więcej, aby wiedzieć, skąd pochodzą kupowane przez nich produkty. 

Organizacje i osoby prywatne są skłonne publicznie piętnować szkodliwe lub wprowadzające w błąd praktyki biznesowe w mediach społecznościowych, gdzie historie mogą szybko się rozprzestrzeniać i szkodzić reputacji marki. 

Pandemia ujawniła zarówno słabe punkty, jak i niewłaściwe praktyki, które trudno obecnie ignorować. Do marek korporacyjnych wprowadzane są bardziej sprawiedliwe i odpowiedzialne praktyki. 

Chociaż większość firm poniosła w czasie pandemii straty i doświadczyła zakłóceń w łańcuchach dostaw, 85% z nich również skupiło się bardziej na celach środowiskowych i związanych ze zrównoważonym rozwojem, a 60% kadry kierowniczej twierdzi, że pandemia zwiększyła strategiczne znaczenie kwestii dotyczących łańcucha dostaw.

Jeśli masz wrażenie, że nie wiesz, od czego zacząć, nie jesteś w tym osamotniony — to szybko rozwijająca się dziedzina. Badanie firmy KPMG przeprowadzone wśród kadry kierowniczej z branży łańcucha dostaw i zarządzania ryzykiem wykazało, że 29% respondentów stwierdziło, iż w ich firmach nie ma procesu agregowania ryzyka z całej działalności, mimo że 27% uważało, że istnieje „ryzyko od prawdopodobnego do niemal pewnego” związane z ceną surowców. 

Jak zbudować przejrzysty łańcuch dostaw dla swojej firmy? 

Nowe narzędzia mogą pomóc firmom weryfikować i dokumentować większą liczbę aspektów łańcucha dostaw, nawet w czasie rzeczywistym. Na każdym ogniwie łańcucha dane mogą stwarzać możliwości uwierzytelniania deklaracji, iteracyjnego doskonalenia i dostosowywania się do nowych informacji. 

Odporność jest słowem kluczowym w przejrzystości łańcucha dostaw, ponieważ zakłócenia i wstrząsy prawdopodobnie będą się nasilać wraz z czynnikami takimi jak zmiana klimatu. Firma McKinsey przewiduje poważne zakłócenie co 37 lat, uwzględniając wszystko — od meteorów po spory handlowe. W przypadku małych firm znaczące mogą być mniejsze zmiany, takie jak utrata dostępu do określonego dostawcy z powodu pogorszenia koniunktury gospodarczej, a nawet zmiany w zarządzaniu. 

Na szczęście rośnie liczba i zaawansowanie narzędzi, które odpowiadają na te potrzeby. 

Platformy do zarządzania przejrzystym łańcuchem dostaw 

Technologie i sztuczna inteligencja przyczyniają się do powstawania autorskiego oprogramowania i otwartych platform danych, które pomagają gromadzić informacje dotyczące różnych wskaźników łańcucha dostaw, angażować dostawców i konsumentów oraz zarządzać wnioskami o dokumenty i incydentami. 

Rozwiązania te mogą pomóc zarządzać zakresem informacji, które należy gromadzić w celu nadzorowania i audytowania łańcucha dostaw, aby zwiększyć zrównoważony rozwój i bezpieczeństwo, a także usprawniać wskaźniki KPI firmy, na przykład poprzez ograniczanie marnotrawstwa w zarządzaniu zapasami.

Oto kilka przykładów oprogramowania do zarządzania przejrzystym łańcuchem dostaw, które może pomóc Twojej firmie.

1. SupplyShift 

Po załadowaniu listy dostawców na tę platformę zostanie przeprowadzona analiza zgodnie ze standardami obowiązującymi w danej branży (np. minerałów lub żywności i napojów) albo w określonym obszarze zainteresowania (np. zarządzania lub praw człowieka). Wykorzystaj wyniki oceny do raportowania interesariuszom i dostosowania swoich procesów.

2. Transparency-One

To rozwiązanie umożliwia dogłębną analizę łańcucha dostaw w czasie rzeczywistym, tworząc możliwości współpracy i wymiany informacji między poszczególnymi szczeblami. Funkcje obejmują mapowanie dostawców i zakładów „od surowca po produkt gotowy”, informacje o certyfikatach i ocenach na każdym szczeblu oraz analizy kluczowych wskaźników efektywności zrównoważonego rozwoju i zagrożeń w łańcuchu dostaw. 

3. Authenticate

Skupiając się na standardach ESG (środowiskowych, społecznych i związanych z zarządzaniem) oraz integracji ze schematami certyfikacji w zakresie zrównoważonego rozwoju lub standardów uczciwych warunków pracy, Authenticate zapewnia Twojej firmie niestandardowe narzędzia do dokumentacji i raportowania. Oprócz mapowania łańcuchów dostaw możesz zarządzać zapasami, udostępniając specyfikacje produktów, oraz rozwiązywać incydenty, komunikując się między poszczególnymi szczeblami. 

4. IBM Supply Chain Intelligence Suite

Platforma IBM oparta na sztucznej inteligencji umożliwia automatyzację procesów w niższych szczeblach łańcucha dostaw, aby zwiększyć wydajność, a jednocześnie identyfikować i śledzić pochodzenie produktów. To narzędzie, przeznaczone dla firm działających na dużą skalę, może wskazywać priorytetowe działania i prognozować podatność łańcucha dostaw na zagrożenia. 

5. Open Supply Hub

Open Supply Hub, jedyna platforma otwartych danych na tej liście, ma na celu uczynienie danych dotyczących łańcucha dostaw „bezpłatnym dobrem publicznym” i opracowała algorytmy służące do tworzenia ustandaryzowanych, uporządkowanych i dostępnych informacji. Firmy, organizacje, a nawet grupy fabryk mogą przesyłać dane, które są publicznie dostępne i mogą być wykorzystywane do analizowania oraz mapowania wyników łańcucha dostaw zgodnie ze standardami zrównoważonego rozwoju i praw człowieka. 

Kody uwierzytelniania i weryfikacji

Pomyśl o kodach QR — mogą one potwierdzić, że produkt nie jest podróbką i że zastosowano odpowiedni proces, aby dostarczyć go konsumentowi końcowemu. Te bezpieczne kody są również wykorzystywane w architekturze informacji i kryptografii. 

Znaczniki identyfikacji radiowej (RFID)

Te niewielkie, elastyczne układy scalone można umieszczać w papierze lub tworzywie sztucznym. Są wykorzystywane jako narzędzia do zarządzania zapasami i mogą aktualizować dane w miarę przemieszczania się przez łańcuch dostaw. Znaczniki RFID mogą śledzić wartościowe zapasy, monitorować przemieszczanie się pojazdów lub być wykorzystywane w systemach płatności. Należy pamiętać o pewnych ograniczeniach technologicznych i kwestiach etycznych, szczególnie gdy znaczniki służą do śledzenia przemieszczania się lub aktywności ludzi.

Łańcuch bloków

Pierwotnie stworzona na potrzeby transakcji Bitcoin, technologia ta wykazuje potencjał w zarządzaniu zapasami. Walmart testował technologię blockchain do śledzenia wieprzowiny w Chinach oraz produktów rolnych w Stanach Zjednoczonych. Jedną z zalet jest to, że ze współdzielonej lub zdecentralizowanej księgi można korzystać z wielu punktów, a niespójności lub błędy można szybko zidentyfikować. 

Dlaczego większa przejrzystość ma sens biznesowy

Większa przejrzystość jest korzystna dla ludzi i środowiska, a jednocześnie zapewnia istotne korzyści biznesowe, takie jak:

• Zgodność z przepisami dotyczącymi raportowania, która tworzy podstawy do szerszego stosowania praktyk ESG
• Większa atrakcyjność dla zewnętrznych firm zainteresowanych partnerstwem
• Skuteczniejsze przyciąganie i utrzymywanie talentów
• Większa atrakcyjność dla świadomych konsumentów
• Większe zaufanie konsumentów

Zarządzanie zapasami jest częścią operacji łańcucha dostaw. Gdy stosujesz skuteczne praktyki zarządzania łańcuchem dostaw, zarządzanie zapasami może być również lepiej zorganizowane i uwzględniać koncepcje takie jak gospodarka o obiegu zamkniętym. Może to pomóc ograniczyć niepotrzebne odpady lub zalegające zapasy. 

Ostatecznie liczy się ciągłe doskonalenie. Praca z wieloma szczeblami dostawców wiąże się z wyzwaniami dotyczącymi spójności. Bez pełnej przejrzystości wymagania stawiane na przykład dostawcom trzeciego szczebla przez dostawców drugiego szczebla mogą prowadzić do nieetycznych praktyk mających na celu realizację kwot produkcyjnych. Budowanie relacji na wszystkich etapach procesu łańcucha dostaw może ostatecznie zwiększyć odporność.

Technologie takie jak blockchain i RFID mogą pomóc identyfikować usterki lub problemy w systemie, takie jak niewłaściwa rotacja produktów na półkach lub niski popyt. Czujniki mogą być szczególnie przydatne w przypadku produktów, które muszą być transportowane w określonych warunkach (np. łatwo psujące się produkty wymagające chłodzenia). 

Podstawy zarządzania łańcuchem dostaw stworzą warunki do stosowania skutecznych praktyk środowiskowych, społecznych i zarządczych (ESG). ESG zasadniczo pokazuje, w jaki sposób ryzyka i szanse związane z działalnością firmy są zgodne z takimi kwestiami jak wpływ na środowisko, praktyki społeczne oraz struktury zarządzania lub etyczne zachowania przedsiębiorstwa.

Doskonalenie działań w obszarze ESG przynosi własny zestaw korzyści, takich jak bardziej zrównoważony wzrost, ograniczenie zużycia zasobów naturalnych lub energii, lepsza motywacja i satysfakcja pracowników oraz usprawnienie długoterminowego planowania rozwoju. 

W obliczu wzmożonych działań rządu w tym obszarze uwzględnianie ESG w działalności może pomóc zapobiegać karom regulacyjnym lub działaniom egzekucyjnym, a jednocześnie przyciągać zainteresowanie inwestorów. W Stanach Zjednoczonych niemal połowa inwestorów jest zainteresowana ESG — a świadomość w tym zakresie rośnie. 

Wykonaj pracę — przejrzysty łańcuch dostaw będzie działać na twoją korzyść

Jeśli chodzi o uporządkowanie skomplikowanych łańcuchów dostaw, nie ma łatwych odpowiedzi. Nie oznacza to jednak, że wdrażanie praktyk przejrzystości i zrównoważonego rozwoju w zarządzaniu łańcuchem dostaw nie jest tego warte. 

Korzyści są oczywiste, a standardy postępowania zmieniają się w kierunku ujawniania słabych punktów w operacjach łańcucha dostaw. Platformy zarządzania łańcuchem dostaw o otwartym kodzie źródłowym i wykorzystujące AI mogą pomóc analizować wyniki oraz identyfikować słabe punkty.

Bądź na bieżąco i dowiedz się, jak możesz nadal wdrażać takie zmiany we własnej firmie. Zapisz się dziś do naszego newslettera!

Więcej świetnych treści ECM na temat zrównoważonego rozwoju:

• Od ekologicznej niszy do głównego nurtu: 6 kroków do uczynienia marki bardziej zrównoważoną
• Jak recommerce pomaga zmienić sytuację na lepsze dla marki i jej klientów
• Zrównoważony przewodnik po handlu elektronicznym i zalegających zapasach
• 7 przykładów zrównoważonych opakowań dla handlu elektronicznego w twojej firmie
• Czym jest raportowanie ESG: trendy, statystyki i dlaczego ma znaczenie