W związku z tym, że tak wiele osób przyjęło styl życia związany z pracą zdalną i spędza więcej czasu w domu, trendy w handlu elektronicznym meblami wskazują na silny popyt na produkty wygodne, funkcjonalne i estetyczne.
Negatywny wpływ pandemii na sklepy detaliczne skłonił marki takie jak IKEA, West Elm i Restoration Hardware do większych inwestycji w obecność w handlu elektronicznym. Przyspieszył również rozwój rodzimych marek e-commerce, takich jak Cozey, Casper i Burrow.
W 2022 roku globalna wartość rynku e-commerce mebli wyniosła 29 miliardów dolarów, a prognozy przewidują jej wzrost do 41 miliardów dolarów do 2030 roku. Klienci wskazują takie czynniki jak łatwość zakupu, niższe ceny i bezpłatna dostawa jako główne powody, dla których zakupy online są atrakcyjne.
Aby pozostać o krok przed konkurencją, przeczytaj dalszą część artykułu i zwróć uwagę na pięć poniższych trendów w handlu elektronicznym meblami.
1. Zakupy porównawcze stają się normą
Klienci wracają do swoich nawyków zakupowych sprzed pandemii, porównując oferty i odwiedzając wiele sklepów detalicznych przed dokonaniem zakupu.
Średnio klienci kupujący meble odwiedzają 5,5 sklepu przed podjęciem decyzji o zakupie, co jest wynikiem wyższym niż kiedykolwiek wcześniej. Nie jest to zaskakujące, ponieważ większość mebli ma wysoką cenę, a klienci wolą porównać oferty, aby znaleźć najlepszą okazję.
Zobaczymy, że ta metoda będzie stosowana również online. Niektórzy klienci, którzy rozpoczynają swoją ścieżkę zakupową w salonach, aby przetestować produkt, mogą ostatecznie dokonać zakupu online. Pokazuje to, że marki e-commerce będą musiały stworzyć spójną strategię wielokanałową, aby nie tracić sprzedaży.
Have an account? Log In
2. Rodzime marki e-commerce będą zajmować konkretne nisze
Podczas gdy sklepy takie jak IKEA są dobrze znane ze sprzedaży wszelkiego rodzaju mebli, nowsze marki internetowe skupią się na jednej kategorii produktów, zanim rozszerzą swój katalog.
Na przykład marki takie jak Casper, Purple i Tuft & Needle koncentrują się na materacach, zanim rozszerzą ofertę o inne produkty, takie jak poduszki, ramy łóżek, a obecnie nawet legowiska dla psów.
Więcej osób niż kiedykolwiek wcześniej rozważa zakup materaca online i faktycznie dokonuje zakupu przez internet.
To samo dotyczy innych mebli, takich jak sofy. Marki internetowe, takie jak Cozey, Nook i Sundays, intensywnie koncentrują się na reklamach online, aby zwiększać sprzedaż wygodnego i stylowego asortymentu sof. Sundays intensywnie promuje swoją sofę Movie Night Couch na platformach społecznościowych, takich jak TikTok, aby dotrzeć do młodszych odbiorców, którzy wolą spędzać czas w domu. Spośród wszystkich grup wiekowych pokolenie Z najczęściej kupuje meble online — robi to 44% jego przedstawicieli.
Na szczycie znajdą się marki, które skutecznie komunikują swoje zaangażowanie w ochronę planety. Konsumenci zwracają większą uwagę na wykorzystywane materiały oraz na firmy tworzące produkty o niskim śladzie węglowym.
3. Oferuj odnowione lub przecenione produkty z powodu inflacji
Wkraczając w okres recesji z bardzo wysoką inflacją, niektórzy klienci mogą nie dysponować taką siłą nabywczą jak wcześniej. Sposobem na przyciągnięcie klientów zwracających uwagę na budżet jest obniżanie cen produktów w celu przyciągnięcia większej liczby kupujących. Choć może to prowadzić do niższych zysków, jest to dobra strategia pozwalająca zatrzymać klientów i budować ich lojalność.
Marki takie jak Cozey uruchomiły również program produktów odnowionych dla klientów. Produkty zwrócone w ciągu 30 dni zostaną sprawdzone i przetestowane pod kątem spełniania standardów jakości, zanim trafią do sekcji produktów odnowionych. Klienci kupujący w tej sekcji mogą otrzymać 15% rabatu na zamówienie przy zakupie odnowionego produktu.
4. Klienci preferują naturalne materiały i firmy przyjazne środowisku
Wzrasta liczba wyszukiwań sklepów meblowych przyjaznych środowisku, ponieważ klienci są bardziej niż kiedykolwiek świadomi kwestii zrównoważonego rozwoju i bardziej się o nie troszczą. Coraz częściej wykorzystuje się naturalne materiały, takie jak bambus, rattan i trawa morska, aby wzmacniać poczucie bliskości z naturą.
W przypadku marek e-commerce wykorzystujących materiały z recyklingu, takie jak odzyskane drewno lub tekstylia z recyklingu (zobacz: recommerce), jest to dobra okazja, aby wyraźnie zakomunikować tę informację na stronach produktów.
More Articles
5. Handel bezkontaktowy
Ludzie wciąż chcą i muszą kupować różne rzeczy — od artykułów spożywczych po wyposażenie i artykuły gospodarstwa domowego.
Jednak ze względu na obawy dotyczące bezpieczeństwa i dystansu społecznego konsumenci nie chcą już robić zakupów w tradycyjny sposób.
Pandemia gwałtownie przyspieszyła rozwój handlu bezkontaktowego, zmuszając wiele marek — w tym te z sektora meblowego — do zmiany modelu biznesowego. Połączenie tego z milenialsami, którzy już wcześniej podążali w tym kierunku, doprowadziło do powstania nowego ruchu.
Według McKinsey Insights „kategorie produktów gospodarstwa domowego odnotowały średni wzrost liczby klientów online o ponad 30 procent w poszczególnych krajach”.
Nawet gdy konsumenci nie kupują online, coraz częściej wybierają sklepy oferujące odbiór zamówień przy krawężniku. Jest to kolejna forma handlu bezkontaktowego.
W okresie od 1 do 20 kwietnia 2020 roku liczba zamówień złożonych online i odebranych w lokalnych sklepach wzrosła o ponad 200 procent.
Nawet gdy pandemia odejdzie w przeszłość, handel bezkontaktowy prawdopodobnie pozostanie ważną częścią sektora handlu detalicznego.
Dzięki opcjom bezkontaktowym — takim jak odbiór mebli przy krawężniku lub dostawa do domu — konsumenci mają znacznie mniej obaw o swoje zdrowie i dobre samopoczucie.
Końcowe przemyślenia na temat trendów w handlu meblami online
Jak widać, najważniejsze trendy w handlu meblami online w 2023 roku wynikają z dwóch czynników:
- Przejścia od zakupów online do zakupów łączących kanały fizyczne i internetowe.
- Rosnącej inflacji wpływającej na średnie wydatki.
Jeśli prowadzisz sklep meblowy online lub rozważasz wejście do tego sektora, pozwól, aby te trendy wyznaczały kierunek Twojej działalności i planów marketingowych w 2023 roku i później.
To jasne: więcej osób niż kiedykolwiek kupuje meble online. To od Ciebie zależy, czy podążysz za tymi trendami branżowymi, aby zwiększyć sprzedaż i osiągnąć nowe poziomy rozwoju.
Aby uzyskać więcej informacji i najnowsze aktualizacje dotyczące handlu online, zasubskrybuj The Retail Exec.
Więcej świetnych treści ECM:
- 7 trendów w handlu detalicznym online w 2023 roku: czego się spodziewać
- 8 trendów w handlu online kształtujących przyszłość zakupów internetowych w 2023 roku
- 6 najważniejszych trendów w handlu B2B online w 2023 roku
- 5 trendów w handlu społecznościowym online dla Twojej strategii internetowej w 2023 roku
- 10 najważniejszych trendów technologicznych w handlu online w 2023 roku
- Trendy w mobilnym handlu online w 2023 roku: statystyki mówią same za siebie
- 6 globalnych trendów w handlu online w 2023 roku i jak je wykorzystać
- 5 najważniejszych trendów w handlu alkoholem online w 2023 roku
- Trendy rozwoju handlu online: co wydarzy się w 2023 roku?
