Czym jest Chargebee? Przegląd i prezentacja funkcji

Czym jest Chargebee? Pomagamy zarządzać usługami subskrypcyjnymi, umożliwiając skupienie się na zachwycaniu klientów płynną obsługą, a jednocześnie skalowaniu strategii subskrypcyjnej. Przyjrzyjmy się problemom, które rozwiązujemy, oraz temu, jak wypadamy na tle konkurencji. 

Czym jest Chargebee?

Chargebee to narzędzie do rozliczeń cyklicznych i zarządzania subskrypcjami, które pomaga firmom subskrypcyjnym usprawnić ich operacje przychodowe (RevOps). RevOps może wydawać się kolejnym obowiązkiem, ale jest sposobem na przełamywanie podziałów, eliminowanie nieefektywności operacyjnych i zapewnianie spójności w całej organizacji.

Naszym celem jest wspieranie najszybciej rozwijających się firm opartych na subskrypcji na świecie. Mogą one łatwiej się skalować dzięki:

• Płynnemu zarządzaniu rozliczeniami cyklicznymi i subskrypcjami
• Obsłudze hybrydowych modeli biznesowych
• Umożliwianiu globalnej ekspansji
• Automatyzacji samoobsługowych procesów dla wszystkich przypadków użycia.

Założona w 2010 roku firma ma cztery oficjalne biura, ale także ponad 500 biur domowych, a jej pracownicy działają w 21 strefach czasowych. Jesteśmy dumni z tego, że umożliwiamy klientom i partnerom maksymalne wykorzystanie ich potencjału rozwoju. Cenimy ciekawość, empatię, działanie i koncentrację na kliencie. Niedawno uzyskaliśmy status jednorożca dzięki najnowszej rundzie finansowania, potrajając wycenę w ciągu sześciu miesięcy (obecnie jesteśmy warci 1,4 miliarda dolarów!). 

Dla kogo jest Chargebee?

Chargebee jest przeznaczone dla każdej organizacji, która chce rozwijać swoją działalność poprzez zarządzanie subskrypcjami, płatności cykliczne i globalne subskrypcje. Przykładem jest firma produkująca tabletki z naturalnej żywności superfood, Superfoods Company, która wykorzystała nasz produkt, aby w ciągu 12 miesięcy czterokrotnie zwiększyć wzrost przychodów, lub brytyjska sieć sklepów z kanapkami Pret-a-Manger, która zmieniła strategię i przyjęła model subskrypcyjny. Wspieramy firmy każdej wielkości z wielu różnych branż i nisz, w tym: 

• Stacjonarne sieci gastronomiczne
• Narzędzia do obsługi klienta
• Narzędzia do budowania poparcia klientów
• Narzędzia do obsługi kalendarzy i planowania
• Platformy do nauki online
• Platformy projektowe
• Realizacja zamówień w handlu elektronicznym
• Wyszukiwanie i pozyskiwanie produktów
• Systemy rezerwacji restauracji
• Oprogramowanie do konferencji internetowych
• Oprogramowanie blokujące rozpraszacze
• Narzędzia do analizy i kontroli jakości kodu
• I wiele, wiele więcej! 

Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz działalność, czy jesteś dużą firmą, która chce ją rozwijać lub usprawniać, możemy pomóc.

Jakie problemy pomaga rozwiązać Chargebee?

Pomagamy organizacjom zainteresowanym zwiększaniem przychodów poprzez automatyzację usług subskrypcyjnych. Oferujemy:  

• Kompleksową obsługę klienta dzięki automatyzacji procesu płatności i zarządzania subskrypcjami
• Rozwiązanie gotowe do integracji z istniejącym zestawem technologii
• Bezpieczną automatyzację i możliwość dostosowania zarządzania subskrypcjami 
• Skalowalność, nawet gdy firma się rozwija i zwiększa swoją złożoność
• Możliwość uzyskiwania wniosków z wielu wskaźników związanych z subskrypcjami i klientami (niektórzy klienci zgłaszali nawet 50% mniej czasu poświęcanego na uzgadnianie statystyk przed rozpoczęciem korzystania z Chargebee). Poniżej przedstawiamy przykładowe pulpity wskaźników: 

Przegląd funkcji Chargebee

Aby dowiedzieć się, jak działa nasz produkt, zapraszamy do zapoznania się z głównymi funkcjami i sposobami, w jakie mogą one pomóc zapewnić klientom doświadczenia na światowym poziomie, zwiększać przychody cykliczne, usprawniać katalog, zarządzać subskrypcjami, utrzymywać klientów oraz uzyskiwać najlepsze raporty i analizy, aby podejmować właściwe decyzje dotyczące firmy.

1. Najlepsza w swojej klasie realizacja płatności z obsługą zakupów jednorazowych

Umożliwiamy bezpieczne, płynne i bezproblemowe dokonywanie płatności, aby optymalizować konwersje. Realizacja płatności Chargebee jest elastyczna — możesz oferować realizację płatności dla gości, realizację płatności w ramach bezpłatnego okresu próbnego z podaniem danych karty kredytowej lub bez nich, a także wiele metod płatności.

Realizacja płatności zgodna ze standardem PCI pomaga również czerpać dodatkowe przychody dzięki eleganckiej obsłudze zakupów jednorazowych wraz z płatnościami cyklicznymi, bez konieczności napisania choćby jednej linii kodu.

2. Dostosowywane portale klienta

Nasze dostosowywane portale samoobsługi klienta zapewniają klientom możliwość aktualizowania adresów i danych karty, zmieniania istniejących planów, a także dodawania rozszerzeń i przechodzenia na wyższe plany — wszystko w ramach aplikacji.

3. Skalowalny i uproszczony katalog produktów 

Zastanawiasz się, jak usprawnić ofertę wielu produktów? Nasz katalog produktów właśnie to robi — i jeszcze więcej. Możesz utrzymywać uproszczony katalog, przypisując dodatki, opłaty, walutę i częstotliwość rozliczeń do każdego planu. Ten skalowalny katalog produktów pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu i wysiłku. To jednak nie wszystko — pomaga również otwierać nowe źródła przychodów, umożliwiając szybsze uruchamianie nowych planów i strategii cenowych.

4. Subskrypcje prezentowe

Co może być lepsze od prezentu? Prezent, z którego można korzystać przez cały rok! Dzięki Chargebee klienci mogą z łatwością wysyłać subskrypcje prezentowe za pomocą kilku kliknięć. Odbiorcy mogą odebrać prezent bezpośrednio ze swoich skrzynek odbiorczych. Co więcej, możesz jeszcze bardziej utrudnić klientom powiedzenie „Nie”, dodając do oferty sezonowe rabaty i kupony.

5. Obsługa subskrypcji mobilnych

Niezależnie od tego, czy dopiero stajesz się firmą nastawioną przede wszystkim na urządzenia mobilne, czy już nią jesteś, jesteśmy Twoim partnerem we wzroście. Dzięki Chargebee możesz w ciągu kilku minut stworzyć całkowicie bezpieczną, wszechstronną i dostosowywaną realizację płatności gotową na urządzenia mobilne. Mobilne rozwiązania płatnicze i realizacja płatności w aplikacji pomagają maksymalizować konwersje.

6. Automatyzacja rozliczeń 

Automatyzacja rozliczeń jest kluczowym elementem usprawniania cyklicznych rozliczeń zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów — niezależnie od tego, gdzie się znajdują i jakiej waluty używają. Pozwala wyeliminować wszystkie ręczne błędy, które mogą potencjalnie pojawić się w księdze rachunkowej, oraz eliminuje konieczność polegania na programistach przy wprowadzaniu zmian. To tylko niektóre z funkcji, ale możesz także: 

• Dostosować rozliczenia: W miarę rozwoju firmy logika rozliczeń może stać się skomplikowana, ale dzięki naszej platformie możesz skonfigurować ją tak, aby odpowiadała specyfice Twojej działalności. Niezależnie od tego, czy rozliczasz klientów w konkretnym dniu, czy na podstawie innych niestandardowych danych, automatyczne procesy rozliczeniowe pomogą usprawnić całość. 

• Dostosować faktury zgodne z przepisami podatkowymi: Pozwala to dostarczać klientom — zarówno offline, jak i online — szczegółowe pozycje, informacje podatkowe oraz wysoce konfigurowalny wygląd i charakter, które za każdym razem będą odzwierciedlać Twoją markę. 

7. Cykliczne płatności na całym świecie 

Funkcja cyklicznych płatności pozwala rozszerzyć globalny zasięg dzięki ponad 23 integracjom z bramkami płatniczymi oraz obsłudze ponad 100 walut. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o dostępnych bramkach, skorzystaj z narzędzia do oceny bramek płatniczych! Nasz proces finalizacji zakupu obsługuje również wiele języków. Ponadto funkcje księgowe i podatkowe pozwalają łatwo rozwijać działalność na całym świecie przy jednoczesnym przestrzeganiu globalnych regulacji.

9. Raportowanie i analityka 

Na koniec, ale z pewnością nie mniej ważna, jest funkcja raportowania i analityki. Pozwala korzystać z jednego wiarygodnego źródła danych zamiast przeskakiwać między różnymi miejscami w celu tworzenia raportów lub obliczania MRR. Będziesz w stanie lepiej monitorować sytuację wszystkich klientów i sprawdzać, gdzie mogą rezygnować z subskrypcji — dzięki temu możesz aktywnie zdiagnozować problem. Możesz na przykład ograniczyć niezamierzoną rezygnację z subskrypcji dzięki funkcji inteligentnego monitowania o płatności.

Chargebee a Recurly

Chargebee i Recurly to obie platformy do zarządzania subskrypcjami i cyklicznymi rozliczeniami, ale Chargebee różni się od Recurly, ponieważ koncentrujemy się na rozwoju Twojej organizacji i łatwości korzystania z produktu. Jesteśmy dumni z tego, że zapewniamy łatwy dostęp do wsparcia organizacjom na każdym poziomie — od wdrożenia, przez konfigurację, po dostosowanie (w tym kupony i cykle rozliczeniowe); oferujemy Tobie i Twojej organizacji kompleksową, indywidualną pomoc. 

Jesteśmy gotowi pomóc Ci we wszystkim, czego potrzebujesz — od rozwoju po dostosowanie.

Integracje Chargebee

W przypadku firmy e-commerce oferującej subskrypcje Chargebee staje się centrum danych przechowującym informacje o płatnościach, szczegóły planów subskrypcji oraz informacje dotyczące realizacji zamówień. Chargebee może to osiągnąć dzięki zaawansowanym integracjom z platformami e-commerce, takim jak:

1. Integracja z BigCommerce: Dzięki tej gotowej integracji sprzedawcy B2C i B2B prowadzący sprzedaż za pośrednictwem platformy BigCommerce mogą korzystać z infrastruktury subskrypcji Chargebee, napędzać strumienie przychodów cyklicznych i optymalizować wartość swoich subskrypcji.

2. Integracja z ShipStation: Integracja Chargebee z ShipStation usprawnia działania operacyjne i pomaga śledzić aktualizacje zamówień, zmiany danych płatności oraz statusy zamówień, aby dokładnie rozpoznawać przychody.

Ponadto oferujemy szeroki wybór integracji — od księgowości po CRM. Jest ich naprawdę dużo, dlatego uporządkowaliśmy je dla Ciebie.

Cennik Chargebee

Mamy również bezpłatną wersję — model Launch (dla startupów na wczesnym etapie) — a także plany cenowe dla firm, które dopiero rozpoczynają swoją drogę rozwoju, aż po niestandardowe rozwiązania z poziomu Enterprise. Sprawdź nasz cennik poniżej (w USD), a jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, przejdź do ich strony z cennikiem! 

 Chcesz rozpocząć? Zarejestruj się bezpłatnie lub sprawdź bezpłatne demo tutaj! 

Powiązany artykuł: Jak wybór odpowiedniego oprogramowania do zarządzania subskrypcjami w handlu elektronicznym może wpłynąć na Twoją firmę?