Straciłem już rachubę, ile razy gorączkowo przeszukiwałem magazyn mojego sklepu z rzeczami używanymi w poszukiwaniu tej idealnej sukienki vintage, którą właśnie kupiła klientka. Albo ile razy frustrowałem się, gdy zdawałem sobie sprawę, że mam nadmiar zapasów związanych z mikrotrendami, takich jak marynarki na rozpoczęcie roku szkolnego, których nikt nie chciał.
Pomyśl o presji wynikającej z niemożności zaspokojenia popytu klientów albo o finansowym krwotoku spowodowanym nadmiarem zapasów piętrzących się w magazynie.
To gorzkie owoce złej kontroli zapasów.
A co, gdyby udało Ci się zoptymalizować poziom zapasów, usprawnić działalność, a w rezultacie zarabiać więcej?
To Twój kompletny przewodnik po skutecznym zarządzaniu kontrolą zapasów.
Porozmawiamy o tym, czym dokładnie jest kontrola zapasów, jak inne marki e-commerce śledzą kluczowe wskaźniki zapasów oraz jakie są najlepsze praktyki poprawy kontroli zapasów.
Zaczynajmy.
Czym jest kontrola zapasów?
System kontroli zapasów zarządza poziomem zapasów firmy we wszystkich miejscach ich przechowywania.
Głównym celem jest utrzymywanie optymalnych ilości, aby zaspokoić popyt klientów, jednocześnie minimalizując koszty od zaopatrzenia po dostawę.
Oto co Leonardo DiCaprio ma do powiedzenia na temat kontroli zapasów:
Najważniejsze elementy kontroli zapasów obejmują:
- Śledzenie w czasie rzeczywistym: Stałe monitorowanie tego, co masz i gdzie się to znajduje.
- Prognozowanie popytu: Planowanie przyszłych potrzeb, aby uniknąć niedoborów lub nadmiaru.
- Zarządzanie zamówieniami: Dokładna obsługa zakupów i dostaw.
- Analiza danych: Podejmowanie świadomych decyzji na podstawie informacji w czasie rzeczywistym.
Pomyśl o kontroli zapasów jako o maszynowni swojej firmy.
Jej celem jest zapewnienie płynnego działania maszyny, bez zakłóceń i awarii, poprzez utrzymywanie dokładnie odpowiedniej ilości paliwa.
Innymi słowy, chodzi o zachowanie równowagi między utrzymywaniem wystarczającej liczby jednostek SKU, aby zaspokoić popyt klientów, a unikaniem balastu w postaci nadmiaru zapasów.
Kontrola zapasów a zarządzanie zapasami
Kontrola zapasów koncentruje się na taktycznej realizacji działań związanych z utrzymywaniem poziomu zapasów, podczas gdy zakres zarządzania zapasami jest znacznie szerszy.
Jeśli kontrola zapasów jest silnikiem, to zarządzanie zapasami jest pilotem.
To strategia stojąca za kulisami, która określa optymalną równowagę zapasów w celu maksymalizacji wydajności i minimalizacji kosztów, przewiduje wahania rynkowe i w razie potrzeby wprowadza korekty.
Dlaczego kontrola zapasów jest tak ważna dla marek e-commerce?
Na każdy 1 USD sprzedaży amerykańscy producenci i sprzedawcy detaliczni posiadali zapasy o wartości 1,33 USD w lipcu 2020 roku, zgodnie z danymi Urzędu Spisu Ludności Stanów Zjednoczonych.
To dużo zamrożonych pieniędzy. Zasadniczo kupujesz trzy produkty na każde dwa, które sprzedajesz.
Dobry system kontroli zapasów może znacznie zmienić tę proporcję.
Robert Khachatryan, dyrektor generalny i założyciel firmy Freight Right Global Logistics, mówi, że
...skuteczna kontrola zapasów ma kluczowe znaczenie dla utrzymania wydajności operacyjnej i satysfakcji klientów.
Złe zarządzanie zapasami może prowadzić do braków magazynowych, nadmiernych zapasów i utraconych możliwości sprzedaży, wpływając zarówno na przychody, jak i lojalność klientów.
Sprawdźmy, jak:
- Lepsza kontrola jakości. Monitoruj każdy produkt — od momentu jego przyjęcia aż do sprzedaży. Dowiedz się, co się sprzedaje, co nie, i dlaczego. Nie pozwól, aby braki lub nadwyżki zapasów kosztowały Cię pieniądze.
- Większa efektywność organizacyjna i rentowność. Utrzymywanie porządku w magazynie ma kluczowe znaczenie dla efektywności. Kontrola zapasów pozwala optymalizować przestrzeń magazynową, usprawniać kompletowanie i pakowanie zamówień oraz zmniejszać ryzyko braków lub nadwyżek zapasów. Zmaksymalizujesz sprzedaż i ograniczysz marnotrawstwo, zwiększając rentowność.
- Większa dokładność finansowa i zgodność z przepisami. Dokładne ewidencje zapasów mają kluczowe znaczenie dla kondycji finansowej Twojej marki e-commerce. Audyty, rozliczenia podatkowe i sprawozdania finansowe opierają się na tych danych. Dzięki prowadzeniu precyzyjnych danych dotyczących zapasów możesz podejmować świadome decyzje, utrzymywać ich dokładność i zapewniać zgodność z przepisami.
Zdrowie firmy zależy zatem od optymalizacji kontroli zapasów.
5 popularnych rodzajów systemów kontroli zapasów
Cyfrowy system kontroli zapasów stanowi cyfrowy kręgosłup nowoczesnego łańcucha dostaw. Narzędzie śledzi produkty i zarządza nimi od momentu zakupu aż do chwili, gdy trafiają do klientów.
Systemy te automatyzują takie zadania jak zamawianie, przyjmowanie, przechowywanie i wysyłka, oszczędzając czas i zasoby.
Zapewniają również wgląd w poziomy zapasów w czasie rzeczywistym, pomagając firmom unikać braków i nadwyżek zapasów oraz optymalizować rotację zapasów.
Ogólnie rzecz biorąc, firmy e-commerce najczęściej korzystają z tych pięciu rodzajów systemów kontroli zapasów:
1. System kontroli zapasów dokładnie na czas (JIT)
System JIT polega na posiadaniu odpowiednich produktów pod ręką — we właściwym czasie — w odpowiedniej ilości.
W modelu JIT firmy otrzymują towary od dostawców dokładnie wtedy, gdy są one potrzebne do produkcji lub sprzedaży, dzięki czemu nie muszą przechowywać nadmiernych zapasów ani marnować surowców w procesie.
Rozmawiałem z Kate, członkinią zespołu marketingowego w firmie Irresistible Me — firmie e-commerce z branży kosmetycznej, specjalizującej się w przedłużaniu włosów i perukach.
Utrzymujemy mniejsze zapasy i składamy zamówienia na podstawie popytu.
Na przykład w ubiegłym roku obniżyliśmy koszty utrzymywania zapasów o 15% wyłącznie dzięki uważnemu śledzeniu trendów sprzedażowych i dostosowywaniu zamówień.
2. Okresowy system kontroli zapasów
Wyobraź sobie, że zatrzymujesz film, aby policzyć wszystkie postacie widoczne na ekranie.
Okresowy system kontroli zapasów polega na sprawdzaniu stanu towarów w ustalonych odstępach czasu, na przykład co miesiąc lub co kwartał.
Choć jest prosty, często działa zbyt wolno w przypadku szybko rozwijających się firm.
System ten może być bardziej odpowiedni dla małych firm, przedsiębiorstw sezonowych lub firm sprzedających produkty o wysokiej wartości.
Have an account? Log In
3. Ciągły system kontroli zapasów
Wieczysty system ewidencji zapasów zapewnia stały, aktualny co do minuty wgląd w poziom zapasów.
Kod kreskowy lub znacznik identyfikacji radiowej (RFID) może automatycznie śledzić każdy przedmiot wprowadzany do magazynu lub z niego wyprowadzany.
W przypadku podejmowania świadomych decyzji te dane w czasie rzeczywistym są bezcenne — szczególnie dla marek e-commerce.
Firmy każdej wielkości mogą czerpać korzyści z wieczystych systemów ewidencji zapasów, ale te, które mają duże lub szybko zmieniające się poziomy zapasów, często uznają je za najbardziej przydatne.
Pomyśl o sklepach spożywczych i aptekach, które mają zapasy łatwo psujące się, podatne na zepsucie.
4. System kontroli zapasów oparty na analizie ABC
Analiza ABC dzieli zapasy na pozycje A, B i C na podstawie wartości każdej pozycji.
Pozycjom A poświęcasz szczególną uwagę, pozycje B monitorujesz, a pozycjami C nie musisz się zbytnio przejmować.
Posłuchajmy ponownie Roberta z Freight Right Global Logistics:
Kategoryzowanie zapasów na podstawie wartości i rotacji pozwala nam priorytetyzować działania zarządcze dotyczące najważniejszych pozycji.
Na przykład skupienie się na 20% jednostek SKU odpowiadających za 80% przychodów gwarantuje, że kluczowe produkty są zawsze dostępne.
5. System kontroli zapasów oparty na ekonomicznej wielkości zamówienia (EOQ)
Metoda Wilsona, czyli EOQ, przypomina tankowanie samochodu.
Potrzebujesz wystarczającej ilości paliwa, aby dotrzeć do celu (zaspokoić popyt), ale nie tak dużej, by marnować zasoby (nadmiar zapasów) i zmniejszać zyski.
EOQ pomaga znaleźć optymalny punkt między zamawianiem zbyt dużej i zbyt małej ilości, niezależnie od tego, czy produkujesz, sprzedajesz czy wykorzystujesz produkty wewnętrznie.
Najważniejsze wskaźniki do monitorowania kontroli zapasów
Kluczowe wskaźniki efektywności (KPI) dotyczące kontroli zapasów są dla Twojej firmy jak zdjęcie rentgenowskie. Pokazują, co dzieje się wewnątrz firmy, i wskazują obszary, nad którymi trzeba pracować intensywniej.
Jeśli jednak po raz pierwszy monitorujesz kontrolę zapasów, skąd masz wiedzieć, które KPI monitorować?
Przeanalizowałem odpowiedzi 17 liderów e-commerce, z którymi rozmawiałem, i oto najczęściej monitorowane KPI służące do optymalizacji kontroli zapasów:
Wskaźnik rotacji zapasów
Wskaźnik rotacji zapasów w przedsiębiorstwie mierzy, jak szybko zapasy są sprzedawane i uzupełniane.
Jak się go oblicza: Podstawowe obliczenie polega na podzieleniu kosztu sprzedanych towarów (COGS) przez średnią wartość zapasów:
Przykład z życia: śledzenie rotacji produktów konopnych
Dennis Sanders, założyciel i dyrektor generalny popularnego sklepu internetowego Burning Daily, śledzi wskaźnik rotacji, wskaźnik sprzedaży oraz liczbę dni zapasu w swojej firmie.
Mówi:
Wskaźnik rotacji popularnych produktów, takich jak żelki Delta-8, często przekracza 12 razy w roku, podczas gdy wskaźnik sprzedaży limitowanych kolekcji może osiągnąć 90% w ciągu 48 godzin od premiery.
Wysoka rotacja zapasów zazwyczaj wskazuje na efektywne zarządzanie zapasami, ale może się różnić w zależności od branży i rodzaju produktu.
Koszty utrzymania zapasów
Koszty utrzymania zapasów to ukryte wydatki związane z przechowywaniem zapasów.
Obejmują one:
- Koszty kapitałowe: Środki finansowe zamrożone w zapasach.
- Koszty przechowywania: Obejmują magazynowanie, media i robociznę.
- Koszty ryzyka: Obejmują uszkodzenia produktów, kradzieże i utratę przydatności.
- Koszty bezpieczeństwa: Koszty personelu magazynowego, konserwacji sprzętu, systemów bezpieczeństwa i infrastruktury IT.
Jak się je oblicza: Całkowity koszt utrzymania zapasów to suma wszystkich czterech składników kosztów utrzymania zapasów.
A oto wzór:
Klucz do minimalizacji tych kosztów? Skuteczna kontrola zapasów.
Wskaźnik częstotliwości braków magazynowych
Wskaźnik braków magazynowych mierzy, jak często produktów brakuje w magazynie. Jest to odsetek potrzeb klientów, których nie można zaspokoić z powodu niedoborów zapasów.
Jak się go oblicza:
Według badania opublikowanego w Harvard Business Review w 2004 roku typowy wskaźnik braków magazynowych wynosi około 8%.
Nowsze badania wskazują, że pomimo postępów w zarządzaniu łańcuchem dostaw i technologii globalne wskaźniki braków magazynowych nadal utrzymują się na podobnym poziomie.
Przykład z życia: automatyczne alerty dotyczące ponownego zamawiania produktów dla zwierząt
Rongzhong Li, założyciel i dyrektor generalny Petoi, sklepu z programowalnymi bionicznymi robotami dla zwierząt, mówi:
Aby zapobiec brakom produktów w magazynie, wdrożyłem automatyczne alerty dotyczące ponownego zamawiania, powiązane z poziomami zapasów, co zmniejszyło liczbę braków produktów w magazynie o 30% i poprawiło ogólną efektywność realizacji zamówień.
Inne KPI
Optymalny proces kontroli zapasów może również obejmować inne KPI, takie jak:
- Liczba dni utrzymywania zapasów
- Dokładność inwentaryzacji
- Czas cyklu zamówienia
- Odsetek zamówień zrealizowanych bezbłędnie
- Wskaźniki zaangażowania klientów
Wskazówka eksperta
Wybierz KPI, które są istotne dla Twojego zespołu i pomagają podejmować trafne decyzje biznesowe zgodne z celami firmy. Unikaj wskaźników próżności, które dobrze wyglądają na papierze, ale w rzeczywistości nie przyczyniają się do wzrostu wyniku finansowego.
Zamiast tego weź pod uwagę takie czynniki, jak dostępność danych i możliwość podjęcia działań, a także oceń bieżącą i przyszłą efektywność, korzystając ze wskaźników wyprzedzających i opóźnionych.
Najważniejsze metody kontroli zapasów
Najlepsza metoda śledzenia zapasów zależy od specyfiki produktów w Twojej firmie i wymagań księgowych.
Oto jednak niektóre z najpopularniejszych metod:
FIFO (pierwsze weszło, pierwsze wyszło)
Metoda kontroli zapasów FIFO zakłada, że najstarsze produkty zostaną sprzedane jako pierwsze. W tej metodzie pozostałe zapasy wycenia się na podstawie kosztu najwcześniej przyjętych zapasów.
Metoda FIFO odzwierciedla rzeczywisty przepływ zapasów, upraszcza prowadzenie ksiąg i zmniejsza ryzyko błędów.
LIFO (ostatnie weszło, pierwsze wyszło)
W metodzie LIFO najnowsze nabyte zapasy są sprzedawane jako pierwsze. Koszt starych zakupów służy do wyceny pozostałych zapasów.
Gdy inflacja jest wysoka, metoda LIFO jest często stosowana ze względów podatkowych, ponieważ zazwyczaj obniża dochód podlegający opodatkowaniu.
Należy jednak zachować ostrożność — ta metoda kontroli zapasów może nie odzwierciedlać rzeczywistego przepływu towarów i utrudniać analizę finansową.
Inwentaryzacja ciągła
Inwentaryzacja ciągła jest wydajniejszą alternatywą dla pełnej inwentaryzacji fizycznej.
Posłuchajcie mnie.
Zamiast liczyć wszystko jednocześnie, regularnie liczysz niewielkie partie swoich artykułów magazynowych. Oprócz poprawy dokładności takie podejście ogranicza zakłócenia i zapewnia wgląd w stan zapasów w czasie rzeczywistym.
System inwentaryzacji ciągłej zapewnia dokładność danych o zapasach poprzez regularne sprawdzanie i korygowanie ich poziomów.
Do wykrywania rozbieżności wykorzystuje dane sprzedażowe, punkty ponownego zamawiania oraz aktualizacje systemu zarządzania zapasami w czasie rzeczywistym.
Śledzenie partii
Proces śledzenia partii, nazywany również śledzeniem serii, to metoda kontroli zapasów wykorzystująca numery partii do śledzenia produktów, części lub składników w całym łańcuchu dostaw — od producentów, przez centra realizacji zamówień, aż po klientów końcowych.
System pozwala śledzić zapasy od surowców po gotowe produkty.
Znajduje się tu wiele informacji — na przykład o tym, skąd pochodzą zapasy, dokąd je wysłano, ile ich wysłano, a nawet kiedy stracą ważność.
Proces ogranicza ilość odpadów i zwiększa zyski poprzez identyfikowanie problematycznych źródeł, wycofywanie wadliwych produktów oraz zarządzanie zapasami zgodnie z datami ważności.
Zapasy zarządzane przez dostawcę (VMI)
Zapasy zarządzane przez dostawcę (VMI) przenoszą odpowiedzialność za zarządzanie zapasami ze sprzedawcy detalicznego na dostawcę.
Jak to działa?
Do obowiązków dostawcy należy monitorowanie poziomu zapasów, prognozowanie popytu oraz optymalizacja uzupełniania zapasów.
System VMI doskonale sprawdza się w przypadku sprzedawców internetowych zarządzających zróżnicowanym asortymentem pochodzącym od wielu dostawców.
5 wskazówek dotyczących doskonalenia technik kontroli zapasów
Aby zaspokajać popyt klientów i optymalizować koszty, trzeba mądrze zarządzać zapasami.
Oto pięć praktycznych wskazówek, które pomogą udoskonalić strategie kontroli zapasów:
1. Strategicznie wykorzystuj zapas bezpieczeństwa
Sprzedawcy detaliczni w Stanach Zjednoczonych stracili oszałamiające $82 billion z powodu braków produktów w 2021 roku.
Paradoksalnie pusta półka w rzeczywistości kosztuje bardzo dużo pieniędzy.
Potraktuj zapas bezpieczeństwa jako polisę ubezpieczeniową swojej marki e-commerce. Ta dodatkowa warstwa ochrony pomaga radzić sobie ze skokami popytu, opóźnieniami dostawców i nieprzewidzianymi zakłóceniami w łańcuchu dostaw.
Dokładnie analizując:
- Wzorce popytu,
- Zmienność czasu realizacji; oraz
- Docelowy poziom obsługi
…możesz zoptymalizować poziom zapasu bezpieczeństwa. Aby to zrobić, musisz zrównoważyć ryzyko braków zapasów z kosztami nadmiernego zatowarowania.
More Articles
2. Wdróż system analizy ABC
Sergey Taver, kierownik ds. marketingu w firmie Precision Watches, wyjaśnia, jak wykorzystanie analizy ABC pomogło im ustalać priorytety w zarządzaniu zapasami.
Klasyfikując produkty na podstawie ich wartości i wskaźników rotacji, skupiamy się bardziej na produktach o dużym wpływie, dbając o to, aby były zawsze dostępne.
Na przykład naszym luksusowym zegarkom (kategoria A) poświęcamy więcej uwagi w zarządzaniu zapasami niż akcesoriom (kategoria C).
Analiza ABC określa optymalny sposób alokacji zasobów dla zapasów w sklepie internetowym.
3. Wykorzystaj zaawansowaną technologię
Badania sugerują, że 70% arkuszy kalkulacyjnych zawiera błędy.
A gdy uwzględni się ten bardzo wysoki odsetek i zastosuje go do kont finansowych, można stracić miliony.
Jaka jest alternatywa?
Oto kilka kluczowych technologii, które pomogą usprawnić kontrolę zapasów w Twojej firmie e-commerce:
- System kodów kreskowych śledzi produkty od momentu ich przyjęcia do magazynu aż do dostarczenia ich klientom za pomocą skanerów. To cyfrowe etykietowanie pomaga utrzymywać odpowiedni poziom zapasów, zapobiegać stratom i usprawniać zarządzanie magazynem.
- Tagi RFID są jak ulepszone kody kreskowe. Umożliwiają monitorowanie zapasów w czasie rzeczywistym bez konieczności bezpośredniego kontaktu wzrokowego. Ich szybkość i dokładność mogą znacznie obniżyć koszty pracy, szczególnie w magazynach.
- Odpowiednie oprogramowanie do kontroli zapasów jest centrum dowodzenia łańcuchem dostaw. Otrzymasz dane w czasie rzeczywistym, które ułatwią podejmowanie lepszych decyzji biznesowych, uproszczą działania operacyjne i poprawią dokładność stanów magazynowych.
Posłuchajmy eksperta.
Karen Chen jest menedżerką w firmie Journaling Supplies — chińskim serwisie e-commerce oferującym wysokiej jakości, starannie wyselekcjonowane produkty i akcesoria do prowadzenia dzienników.
Firma korzysta z rozwiązania Quickbooks Commerce do księgowania zapasów.
Oprogramowanie zapewnia śledzenie zapasów w czasie rzeczywistym, automatyczne punkty ponownego zamawiania i kompleksowe raportowanie, które odegrały kluczową rolę w usprawnieniu naszych procesów zarządzania zapasami.
Od czasu wdrożenia oprogramowania do kontroli zapasów odnotowaliśmy 25-procentową poprawę wskaźnika realizacji zamówień i znaczące ograniczenie rozbieżności w stanach magazynowych.
Każdy ma jednak inne potrzeby.
Jeśli więc nie możesz zdecydować się na odpowiednie oprogramowanie do zarządzania zapasami dla swojej firmy e-commerce, przygotowaliśmy listę naszych 10 najlepszych propozycji:
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
4. Przeprowadzaj regularne audyty zapasów
Musisz regularnie kontrolować swoje zapasy, aby upewnić się, że zarejestrowany stan magazynowy odpowiada temu, co faktycznie znajduje się w magazynie.
Ta metoda kontroli zapasów porównuje fizyczną liczbę produktów znajdujących się na półkach z liczbami zapisanymi w dokumentacji.
Jak to pomaga Twojej firmie?
Studium przypadku: inwentaryzacja rotacyjna zapasów CBD
Skontaktowałem się z Daanishem Matheenem, założycielem Cure By Design—marki holistycznego dobrostanu, której „misją jest odczarowanie konopi i CBD” na rynku indyjskim i poza nim. Firma z powodzeniem prowadzi działalność zarówno internetowo, jak i stacjonarnie.
Obsługuje również weterynarzy i kliniki—co oznacza, że jej system kontroli zapasów musi zaspokajać popyt klientów, zapewniać niezawodny łańcuch dostaw i budować zaufanie zarówno klientów, jak i dostawców.
W kontekście swojej firmy Daanish mówi mi:
Odnosimy sukcesy dzięki ręcznemu podejściu do zarządzania zapasami, opierając się na regularnych kontrolach stanów magazynowych i fizycznych przeliczeniach.
Nasz zespół operacyjny przeprowadza comiesięczne i kwartalne kontrole zapasów, zapewniając dokładność stanów magazynowych i identyfikując rozbieżności.
Oto, co zrobili
Firma Cure By Design ma około 110 SKU, dzięki czemu regularne przeprowadzanie fizycznych inwentaryzacji jest łatwiejsze do zarządzania.
W przypadku większych firm, posiadających tysiące SKU, ręczne zarządzanie zapasami jest logistycznym koszmarem. Właśnie tutaj pomocne może być liczenie rotacyjne; warto również zainwestować w solidne oprogramowanie do zarządzania zapasami.
5. Zarządzaj zapasami wyrobów gotowych
Czy Twoja firma e-commerce sprzedaje produkty fizyczne? Jeśli tak, musisz zarządzać zapasami wyrobów gotowych.
Niezależnie od tego, czy jest to słoik dżemu, nowa książka czy smartfon—przedmioty te przeszły przez proces produkcyjny.
Co ciekawe, produkt gotowy dla jednej firmy może być surowcem dla innej.
Na przykład stal jest produktem gotowym dla huty, ale stanowi punkt wyjścia dla producenta samochodów.
Precyzyjne obliczenie wartości produktów gotowych może zoptymalizować poziom zapasów i zapobiec brakom magazynowym, ostatecznie przyczyniając się do większej rentowności.
Typowe problemy z kontrolą zapasów—i rozwiązania
Rozmawiałem z właścicielami firm e-commerce, aby dowiedzieć się, co dokładnie zakłóca ich działalność oraz czy mają rozwiązania dla innych osób zmagających się z podobnymi problemami.
Uwaga, spoiler: mają.
Czytaj dalej.
Niedokładne prognozowanie popytu
Reyansh Mestry, dyrektor marketingu w firmie TopSource Worldwide, zauważa, że do typowych problemów z kontrolą zapasów należą nadmierne zatowarowanie, niedostateczne zatowarowanie i brak danych w czasie rzeczywistym.
W przypadku nadmiernego zatowarowania istnieje ryzyko, że pozostaniesz z zapasami martwymi, które zawyżają całkowite koszty utrzymania zapasów.
Przestarzałe systemy kontroli zapasów i dane
Elisa Montanari, dyrektorka ds. rozwoju organicznego w firmie Wrike, mówi:
Jednym z największych problemów są przestarzałe systemy śledzenia i niedokładne dane.
Jeśli nie śledzisz zapasów w sposób wiarygodny, niemożliwe staje się zapewnienie dostępności odpowiednich produktów we właściwym czasie.
Choć zawsze będziesz mieć do czynienia z niewiadomymi i próbować prognozować popyt, aby zarządzać przyszłą podażą, potrzebujesz wglądu w poziomy zapasów w czasie rzeczywistym oraz zautomatyzowanych systemów, które ograniczają opóźnienia i efektywnie zarządzają zapasami.
Zarządzanie wieloma magazynami
Eric Gantz, współzałożyciel Verena Street Coffee, koordynuje sprzedaż w swoim sklepie internetowym, na Amazonie oraz u ponad 800 partnerów prowadzących sklepy stacjonarne.
Problem z wieloma magazynami polega na tym, że śledzenie, zarządzanie i koordynowanie zapasów w różnych lokalizacjach komplikuje kontrolę zapasów, prowadząc do wzrostu kosztów i złożoności operacyjnej.
Braki zapasów, nadmierne zatowarowanie i brak śledzenia zapasów w czasie rzeczywistym
Gregory Shein, właściciel CORCAVA, twierdzi, że nadmierne zatowarowanie, niedostateczne zatowarowanie i brak śledzenia w czasie rzeczywistym prowadzą do nieefektywnej kontroli zapasów.
Przepełniony magazyn marnuje przestrzeń i kapitał, a niedostatecznie zaopatrzony traci sprzedaż.
Oba te problemy pogłębiają niedokładne i opóźnione dane dotyczące zapasów, które utrudniają podejmowanie świadomych decyzji.
Końcowe przemyślenia
U podstaw wyzwań przedstawionych na początku leży głębszy problem związany z kontrolą zapasów: gorączkowe poszukiwanie towaru, nadmierne zatowarowanie produktami, które niegdyś były modne, oraz nieustanna walka z brakami zapasów.
Jednak przez wszystkie omówione przez nas metody, wskaźniki i najlepsze praktyki dotyczące kontroli zapasów przewija się wspólny motyw: oparte na danych zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym.
Dobra wiadomość jest taka, że dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do kontroli zapasów możesz przekształcić swoje zapasy z obciążenia finansowego w dźwignię optymalizacji działalności.
Świat e-commerce szybko się zmienia — podobnie jak Ty. Zapisz się do naszego newslettera dla menedżerów e-commerce, aby otrzymywać najnowsze spostrzeżenia od czołowych ekspertów w branży.
