Czym jest sprzedaż komisowa w handlu elektronicznym & jak do niej podejść?

Czym jest sprzedaż komisowa? Kiedy słyszysz słowo „komis”, prawdopodobnie myślisz o sklepach z rzeczami używanymi, sklepach z używaną odzieżą lub wyprzedażach garażowych. Model komisowy nie dotyczy jednak wyłącznie odsprzedaży używanych towarów. Stał się również popularną opcją dla przedsiębiorców prowadzących handel elektroniczny.

W tym artykule wyjaśnimy, czym jest sprzedaż komisowa w handlu elektronicznym, jak działa oraz jakie jest sześć sposobów podejścia do niej.

Czym jest sprzedaż komisowa w handlu elektronicznym?

Sprzedaż komisowa to metoda sprzedaży towarów, w której sprzedawca (komisant) zgadza się sprzedawać produkty w imieniu producenta lub hurtownika (komitenta), bez konieczności wcześniejszego opłacania zapasów.

Po sprzedaży produktu przekazanego w komis komitent otrzymuje część przychodu ze sprzedaży. Komisant nie odpowiada również za przechowywanie, wysyłkę ani promocję towaru — wszystkim tym zajmuje się komitent.

3 sposoby działania sprzedaży komisowej w handlu elektronicznym

1. Dropshipping

Sprzedaż komisowa w handlu elektronicznym może działać na kilka różnych sposobów. Pierwszy z nich to dropshipping. Komisant zleca wysyłkę produktów bezpośrednio od właściciela do kupującego. Zaletą tej metody jest wyeliminowanie konieczności przechowywania i wysyłania produktów przez komisanta.

Wadą jest to, że korzystanie z platform handlu elektronicznego do dropshippingu może być droższe, ponieważ sprzedawca będzie musiał uaktualnić plan subskrypcji platformy, aby uwzględniał integracje i wtyczki — zwykle kosztują one więcej, ale umożliwiają połączenie sklepu z platformami handlowymi, takimi jak Amazon, Alibaba i Temu.

Get Free Access

Have an account? Log In

2. Sprzedaż stacjonarna

Inną standardową metodą jest „sprzedaż stacjonarna”. Polega ona na wysłaniu towarów przekazanych w komis do sklepu detalicznego sprzedawcy, który następnie sprzedaje je w tradycyjnej placówce stacjonarnej.

Zaletą tej umowy komisowej jest możliwość zapewnienia kupującemu bardziej osobistego doświadczenia zakupowego, ponieważ będzie on mógł obejrzeć i dotknąć produktów znajdujących się w komisowym asortymencie przed dokonaniem zakupu.

Wymaga to jednak większego zaangażowania sprzedawcy, ponieważ oprócz wysyłki produktów będzie on musiał promować je i sprzedawać w swoim sklepie komisowym.

3. Aukcje internetowe

Inną opcją jest sprzedaż produktów za pośrednictwem serwisu aukcyjnego, takiego jak eBay. Zaletą tej metody jest dotarcie do szerokiego grona potencjalnych kupujących. Wadą jest konieczność uiszczenia przez sprzedawcę opłaty za wystawienie produktu, a także ryzyko, że nie uzyska on za towary takiej kwoty, jaką otrzymałby przy sprzedaży bezpośredniej.

Wiele oprogramowania do zarządzania zapasami w przedsiębiorstwie ma wtyczki umożliwiające połączenie z popularnymi serwisami aukcyjnymi na całym świecie.

Jak podejść do sprzedaży komisowej w handlu elektronicznym?

Niezależnie od wybranej metody, podczas podejmowania sprzedaży komisowej w handlu elektronicznym należy pamiętać o kilku kwestiach, aby w pełni wykorzystać jej możliwości.

Stwórz stronę internetową skoncentrowaną na sprzedaży komisowej

Jeśli zamierzasz sprzedawać produkty w komis, kluczowe znaczenie ma posiadanie strony internetowej skoncentrowanej na sprzedaży komisowej. Oznacza to zamieszczenie jasnych i łatwych do znalezienia informacji o zasadach sprzedaży komisowej oraz wyeksponowanie produktów przekazanych w komis, które masz w ofercie.

Powinieneś również zamieścić informacje o właścicielach produktów, aby kupujący wiedzieli, kogo wspierają, dokonując zakupu.

Jak twierdzi Roy Morejon, prezes i współzałożyciel firmy Enventys Partners: „Strona internetowa poświęcona sprzedaży komisowej powinna opowiadać historię. Powinna wyjaśniać, czym się zajmujesz, jak to robisz i dlaczego ktoś powinien kupić właśnie od ciebie. Jeśli potrafisz to zrobić, będziesz na dobrej drodze do sukcesu”.

Regularnie oceniaj produkty i zapasy

Ważne jest regularne ocenianie produktów znajdujących się w ofercie oraz poziomu zapasów komisowych. Pomoże ci to upewnić się, że sprzedajesz wyłącznie produkty cieszące się dużym popytem i masz wystarczającą liczbę każdego z nich, aby zaspokoić potrzeby klientów.

Michael Nemeroff, dyrektor generalny i współzałożyciel firmy Rush Order Tees, przypomina przedsiębiorstwom zajmującym się handlem elektronicznym, że sprzedaż komisowa to świetny sposób na testowanie nowych produktów bez konieczności inwestowania dużych kwot z góry w zapasy, które mogą się nie sprzedać.

„Ważne jest jednak śledzenie tego, które produkty sprzedają się dobrze, a które nie, aby odpowiednio dostosowywać zapasy komisowe” — mówi.

Aby utrzymać wysoki poziom zadowolenia klientów, powinieneś przeprowadzać ocenę zapasów komisowych co najmniej raz w miesiącu. Możesz korzystać z chmurowego oprogramowania do zarządzania zapasami, a także przeprowadzać ręczne audyty, aby zapewnić sprawny przebieg procesów.

Ustalaj konkurencyjne ceny produktów

Ustalając ceny towarów przeznaczonych do sprzedaży, musisz zachować konkurencyjność — zbadać, za ile sprzedawane są podobne produkty w handlu detalicznym, a następnie odpowiednio wycenić swój asortyment. Nie chcesz ustalić ceny zbyt wysoko i ryzykować utraty potencjalnych klientów, ale nie chcesz też ustalić jej zbyt nisko i ostatecznie stracić pieniędzy na sprzedaży komisowej.

Jak zarządzać płatnościami dla komitentów

Komitenci są siłą napędową Twojej firmy, dlatego tak ważne jest właściwe zarządzanie ich płatnościami. Oznacza to jasne określenie, kiedy i w jaki sposób otrzymają wynagrodzenie, oraz śledzenie ich sprzedaży, aby móc dokładnie im zapłacić.

Większość komitentów preferuje otrzymywanie prowizji co miesiąc, dlatego należy dążyć do wysyłania płatności mniej więcej w tym samym czasie każdego miesiąca. Dzięki temu pokażesz komitentom, że jesteś rzetelny i odpowiedzialny, a także pomożesz zbudować z nimi silną relację.

Skonfiguruj system zarządzania zapasami i przyjmowania zamówień

Aby prowadzić odnoszący sukcesy internetowy sklep komisowy, musisz mieć wdrożony system zarządzania zapasami, który umożliwia śledzenie zapasów i przyjmowanie zamówień.

Według Chelsea Cohen, współzałożycielki SoStocked: „Upewnij się, że masz system śledzenia poziomu zapasów, aby wiedzieć, co należy ponownie zamówić. Pomoże Ci to uniknąć sprzedaży produktów, których nie ma już w magazynie, oraz frustracji klientów”.

Chelsea Cohen podkreśla potrzebę posiadania solidnego systemu do śledzenia poziomu zapasów. Dowiedz się, w jaki sposób specjalistyczne oprogramowanie do zarządzania zapasami może wspierać ten obszar Twojej działalności, oferując praktyczne wskazówki i rozwiązania.

Oprogramowanie do zarządzania zapasami powinno być zaprojektowane z myślą o konkretnych potrzebach Twojej firmy i łatwe w użyciu, aby można było bez trudu kontrolować wszystkie kwestie. Dostępnych jest wiele programów do zarządzania zapasami komisowymi, które mogą Ci w tym pomóc, dlatego warto poświęcić trochę czasu na przeanalizowanie dostępnych opcji i znalezienie rozwiązania, które będzie dla Ciebie odpowiednie.

Ponownie oceń konfigurację swojego handlu elektronicznego

Na koniec niezwykle ważne jest regularne ponowne ocenianie małej firmy prowadzącej handel elektroniczny. Oznacza to analizowanie sposobu prowadzenia działalności i wprowadzanie zmian w razie potrzeby.

Jeśli na przykład nie sprzedajesz tylu towarów komisowych, ile byś chciał (weź pod uwagę niesprzedane produkty), być może musisz ponownie rozważyć ceny sprzedaży lub rodzaje produktów bądź zapasów komisowych, które oferujesz.

Czy sprzedaż komisowa może sprawdzić się w Twojej firmie prowadzącej handel elektroniczny?

Ze względu na rozwój handlu elektronicznego model biznesowy sprzedaży komisowej może być świetnym sposobem na sprzedawanie produktów online, jednak ważne jest właściwe podejście do sprzedaży komisowej.

Stosując się do powyższych wskazówek, możesz stworzyć odnoszącą sukcesy firmę komisową i w pełni wykorzystać umowę komisową, jednocześnie dbając o zadowolenie klientów.

Nie przegap najnowszych wskazówek dotyczących handlu elektronicznego, analiz, rekomendacji oprogramowania i porad ekspertów z The Retail Exec. Zapisz się dziś do naszego newslettera!

Więcej świetnych treści ECM: