10 beste software voor e-commerceanalyse om ROI in 2026 te volgen

Mouseflow is een op gedrag gebaseerd webanalyseplatform dat website-ervaringen optimaliseert om conversies te verbeteren. 

Waarom ik voor Mouseflow heb gekozen: Met de software kun je sessies van websitebezoekers bekijken en maximaal zes typen warmtekaarten maken om activiteiten te volgen. Je kunt ook trechters instellen om te laten zien waar bezoekers afhaken (en waarom). De formulieranalysetools helpen de leadgeneratie te verbeteren, terwijl feedbackcampagnes aanvullende informatie over bezoekers verzamelen. 

Daarnaast kun je je gegevens op meerdere manieren analyseren met behulp van geavanceerde filteropties. Mouseflow biedt ook machinaal leren om optimalisatie en omzetgroei te versnellen.

Belangrijkste functies en integraties van Mouseflow

Functies omvatten geavanceerde warmtekaarten, frictiescores, scrollkaarten, conversietrechters, sessieherhaling, uitgebreide visualisaties en patroonherkenning.

Integraties omvatten Google Sheets, Gmail, HubSpot, Mailchimp, Microsoft Outlook, Notion, Slack, Spreedly, Trello en Twitter. 

Mixpanel is een productanalyseoplossing die inzicht biedt in het gedrag van doelgroepen en klantreizen volgt. 

Waarom ik Mixpanel heb gekozen: Met de software kunt u leads omzetten in klanten, aangepaste rapporten genereren, de populairste gebruikersstromen bekijken, funnels opbouwen, cohortanalyses in bulk maken en workflows automatiseren. De aangeboden tools omvatten A/B-testen, doelgroepselectie, datavisualisatie, conversietracking en statistische analyse. 

Mixpanel helpt u campagnes te beheren en conversieratio's te verbeteren. U kunt ook meldingen ontvangen over productupdates en de belangrijkste prestatie-indicatoren (KPI's) van producten monitoren.

Opvallende functies en integraties van Mixpanel

Functies omvatten realtime rapportage, standaardgebeurtenistracking, engagementstatistieken, aangepaste gebeurtenistracking, segmentatie, funnels en aangepaste dashboards.

Integraties omvatten AB Tasty, Alooma, Apptimize, Branch Metrics, Chartio, Google Cloud Platform, HubSpot, Intercom en Spreedly. Mixpanel bevat ook een applicatieprogrammeerinterface (API) om integratie met externe e-commerceplatforms te faciliteren. 

Glassbox wil u precies laten zien wat uw klanten doen en waarom. De software levert inzichten die zijn ontworpen om klantengroei te stimuleren en loyaliteit te vergroten. 

Waarom ik Glassbox heb gekozen: Glassbox biedt inzichten in gebruikerservaringen die zorgen voor een dieper begrip van uw klanten, zodat u uw e-commercebedrijf sneller kunt laten groeien. Het systeem helpt u ervaringen te ontwerpen die conversies maximaliseren, klantgerichte producten te ontwikkelen, technische problemen op te lossen en sneller op feedback van klanten te reageren.

De software maakt het overbodig om afzonderlijke pagina-elementen, gebeurtenissen of conversiepunten te taggen. In plaats daarvan wordt elk gebruikersgedrag en technisch element automatisch vastgelegd. Hierdoor krijgt u een volledig beeld van de ervaring van uw gebruikers op web- en mobiele apps.

U kunt achteraf elke sessie of gebruikerscohort bekijken en direct antwoorden krijgen. Alle sessiegegevens zijn in realtime beschikbaar, zodat u problemen kunt opsporen zodra ze zich voordoen. Uitgebreide klantreisoverzichten tonen problemen met uitvalpercentages of onverwacht gedrag en bieden door AI aangestuurde inzichten, zodat u problemen snel kunt oplossen.

Opvallende functies en integraties van Glassbox

Functies omvatten tagloze gegevensvastlegging, uitgebreide klantreisoverzichten, statistieken, digitale analyses, gegevens over instap- en uitstappagina's, standaardgebeurtenistracking, rapportage over verkooptrechters, aangepaste rapporten en dashboards. 

Integraties omvatten Adobe Analytics, AppDynamics, Dynatrace, Google Analytics, Medallia, NewRelic, Qualtrics, Slack, Splunk en Verint.

Met website-, ondersteunings-, marketing- en aankoopgegevens allemaal op één platform biedt Woopra alle tools die je nodig hebt om je klanten te begrijpen en herhaalaankopen aan te moedigen.

Waarom ik voor Woopra koos: Met de software kun je klanttrajecten opbouwen die elk contactmoment met de klant in kaart brengen, sms-berichten activeren en retargetingcampagnes informeren met gedragsgegevens. Volg unieke trajecten vanaf het eerste contact van een bezoeker met je merk tot het moment waarop die bezoeker een loyale klant wordt. 

Profielen van personen helpen teamleden, of ze nu een supportticket beantwoorden of deelnemen aan een livechatgesprek. In realtime kunnen ze elke actie zien die de klant eerder heeft ondernomen, inclusief de aankoopgeschiedenis en het gebruik van kortingsbonnen. 

Woopra laat je zien waar je bezoekers verliest in het aankoopproces, welke stappen tot conversie hebben geleid, welke fouten klanten hebben gemaakt en hoe je een goede klant kunt identificeren.

Belangrijkste functies en integraties van Woopra

Functies omvatten attributie over de volledige klanttrechter, optimalisatie van het introductieproces, trends in functiegebruik, abonnementsgroei en cohortanalyse.

Integraties omvatten ActiveCampaign, HubSpot, LiveChat, Marketo, RedShift, Salesforce, Shopify, Slack, Stripe en Zendesk. 

Heap is een platform voor digitale inzichten dat je een gedetailleerd inzicht geeft in klantreizen op je e-commercewebsite, zodat je conversie- en retentiepercentages snel kunt verbeteren. 

Waarom ik voor Heap heb gekozen: Eén codefragment legt automatisch de volledige digitale ervaring van elke gebruiker vast, zonder dat hiervoor speciale technische ondersteuning nodig is. Hierdoor krijg je een volledige dataset waarmee je datagestuurde beslissingen kunt nemen. Vervolgens kun je klantreizen optimaliseren en klantgedrag identificeren dat de conversie het meest beïnvloedt.

De datalaag voor datawetenschap van Heap doorzoekt volledige datasets met gedragsgegevens om verborgen knelpunten bloot te leggen. Ook wijst deze laag kansen aan om je bedrijfsresultaat te verbeteren. Met deze software kun je het verlaten van winkelwagens verminderen, de gemiddelde bestelwaarde verhogen, merkloyaliteit stimuleren en klantretentie verbeteren.

Opvallende functies en integraties van Heap

Functies omvatten automatische gegevensverzameling, sessieherhaling, digitale inzichten, zelfbedieningsanalyse en hulpmiddelen voor datawetenschap.

Integraties omvatten Amazon S3, BigQuery, Intercom, Iterable, Marketo, RedShift, Salesforce, Shopify, Snowflake en Zendesk.

Kissmetrics is een cloudgebaseerde oplossing voor klantbetrokkenheid en e-mailcampagnes, ontworpen om u te helpen websitebezoekers te begrijpen door middel van gedragsgebaseerde analyse. 

Waarom ik voor Kissmetrics heb gekozen: In één oogopslag ziet u belangrijke statistieken, zoals de totale verkoop, totale omzet, gemiddelde omzet per persoon, nieuwe bezoekers, het conversiepercentage van bezoeker naar aankoop, het conversiepercentage van winkelwagen naar aankoop en zoekopdrachten op de e-commercesite. 

Kissmetrics laat u zien wie uw klanten zijn die het meest uitgeven en wat zij gemeen hebben. U kunt vaststellen hoe u hen heeft aangetrokken en of het aantal nieuwe en terugkerende kopers toe- of afneemt. 

De gedetailleerde rapporten over klantactiviteit belichten uw meest bekeken, aan de winkelwagen toegevoegde en gekochte producten. U ontdekt snel welke categorieën en producten populair worden, identificeert populaire kortingsaanbiedingen en ziet welk percentage van de zoekopdrachten eindigt in een aankoop. U kunt ook verder inzoomen op verkoop en omzet per categorie, apparaattype, verkeersbron of campagne.

Opvallende functies en integraties van Kissmetrics

Functies omvatten gegevensbeheer, gebeurtenissen, rapportage, campagnes en klantprofielen. 

Integraties omvatten Appcues, Chargify, Facebook, HubSpot, Instagram, Magento Go, Recurly, Shopify, Slack en WooCommerce. 

Triple Whale stelt eigenaren van Shopify-webwinkels in staat om realtimegegevens om te zetten in winstgevende groei en tegelijkertijd tijd en geld te besparen op het beheren van analyses en attributie. 

Waarom ik voor Triple Whale heb gekozen: Via gegevensaggregaties, visualisaties en attributietracking biedt de SaaS-software essentiële statistieken op een duidelijke en transparante manier. De gepatenteerde pixeltechnologie volgt aankoopgegevens van eersteklas klanten tot op advertentieniveau. Eigenaren van Shopify-bedrijven kunnen duidelijk zien waar shoppers vandaan komen, wat ze kopen en hoe ze in de toekomst effectiever kunnen worden bereikt.

Dankzij zes attributiemodellen en het in kaart brengen van klantreizen levert de pixel prestatiestatistieken die de gezondheid van de winkel nauwkeurig weerspiegelen. Triple Whale biedt onbeperkte gebruikers en winkelintegraties, plus mobiele apps voor Android en iOS.  

Belangrijkste functies en integraties van Triple Whale

Functies omvatten geautomatiseerde rapportage via e-mail en Slack, AOV-gegevens (gemiddelde bestelwaarde) voor gemiddelde/mediaan/modus, rapportage over de klantlevensduurwaarde, cohortanalyse en productklantreizen.

Integraties omvatten Attentive, EnquireLabs, Facebook, Google Ads, Google Analytics, Gorgias, Klaviyo, Pinterest, Shopify, Snapchat en TikTok.

MikMak Insights is een e-commerce-analysetool die je helpt een volledig inzicht te krijgen in het online gedrag en de voorkeuren van consumenten.

Waarom ik MikMak Insights heb gekozen: De software biedt één betrouwbare bron van informatie over de online winkeltrajecten van je klanten en houdt online gedrag op meerdere platforms bij. De tool identificeert de media en creatieve uitingen die de verkoop stimuleren en analyseert de aankoopintentie per doelgroep, kanaal en campagne. MikMak Insights brengt ook inzichten in de verzending voor consumenten aan het licht en vergelijkt deze met prestaties binnen de categorie en historische prestaties. 

De tool gebruikt gegevens uit eerste hand om je te helpen begrijpen hoe je doelgroep zich gedraagt op verschillende platforms, bij verschillende retailers en binnen diverse marketingcampagnes. Hierdoor kun je de weg naar aankoop verkorten, identificeren welke marketingstrategieën daadwerkelijk verschil maken en op het juiste moment de juiste creatieve uitingen tonen. Je kunt ook klanten werven door het afrekenproces bij de retailer van voorkeur van de consument te optimaliseren en vervolgens de prestaties te evalueren.

Opvallende functies en integraties van MikMak Insights

Functies omvatten een activiteitendashboard, automatische locatiedetectie, campagneanalyses, campagnebeheer, campagnesegmentatie en kanaalanalyses.

Integraties omvatten Amazon, Facebook, Google Analytics, Instagram, Pinterest, Salesforce, Snapchat, TikTok, Twitter en YouTube.

Beacon, ontwikkeld door Stackline, verbindt gegevens binnen je e-commercebedrijf en biedt end-to-endinzichten in de prestaties op meerdere platforms. 

Waarom ik voor Beacon heb gekozen: Van marktdynamiek tot marketingprestaties: deze softwaresuite helpt je groeien door duidelijk inzicht te bieden in elke verkochte SKU op elk platform. Je kunt je verkoop-, marketing- en advertentieactiviteiten bij elke retailer volgen. Dankzij nauwkeurige segmentatie krijg je realtime-inzichten in elk product. Je kunt ook waarschuwingen instellen voor prijswijzigingen, voorraadproblemen of andere kritieke gebeurtenissen. 

De software verhoogt de verkoop en winstgevendheid door essentiële bedrijfsstatistieken zichtbaar te maken waarmee je het koopvak kunt winnen. Je krijgt inzicht in concurrenten en kunt de winnaar van het koopvak op elk retailplatform identificeren en evalueren. Je kunt verkeer meten op basis van bron, volume en efficiëntie en je prestaties vergelijken met die van concurrenten.

Opvallende functies en integraties van Beacon

Functies omvatten verkopersmonitoring, trefwoordbeheer, catalogusconformiteit, monitoring van het prijsbeleid, inhoudsconformiteit en reviewbeheer.

Integraties omvatten Amazon, Best Buy, Costco, Flipkart, Instacart, JD.com, Kroger, Target, Walmart en Wayfair.

OWOX biedt analyses voor digitale marketing aan retail- en e-commercebedrijven, waarbij volgen zonder cookies wordt gebruikt om inzicht te bieden in klantgedrag. 

Waarom ik voor OWOX koos: OWOX verzamelt en voegt automatisch gegevens samen uit advertentiediensten, websites, applicaties en CRM-systemen. De verzamelde gegevens omvatten geannuleerde en zakelijke bestellingen, aankopen via callcenters en bestellingen uit fysieke winkels. Winkeleigenaren kunnen de daadwerkelijke winst zien die door elk kanaal, elke campagne en elk zoekwoord wordt gegenereerd.

OWOX biedt volgen aan de serverzijde en realtimegegevensstromen over gebruikersgedrag rechtstreeks vanaf je website. Dit wordt weergegeven in de indeling van Google Analytics 4, waardoor gebruikers beschikken over volledige gegevens van hoge kwaliteit om beslissingen op te baseren. Conversiemodellering zorgt ervoor dat zelfs aankopen van gebruikers die geen toestemming hebben gegeven, worden meegerekend. 

Opvallende functies en integraties van OWOX

Functies omvatten rendementsmeting (ROI), gegevensverzameling, klantinzichten, toegang voor meerdere gebruikers, campagneactiviteit, campagnebetrokkenheid en merkoptimalisatie.   

Integraties omvatten BigQuery, Facebook, Google Analytics, LinkedIn, Mailchimp, Ringostat en Twitter.