Netthandelsbransjen blir stadig mer konkurransepreget. Innen utgangen av 2023 vil ett av fem detaljhandelskjøp bli gjort på nettet. Som bedriftseier er det å slå konkurrentene og dominere markedet dine viktigste mål – men hvordan kan du oppnå det? Det er her en konkurranseanalyse av netthandelen kommer inn i bildet.
Ved å forstå dine nærmeste konkurrenter, posisjoneringsstrategiene deres og den overordnede forretningsmetoden deres kan du effektivt sikre og opprettholde din egen posisjon i netthandelsmarkedet.
I denne artikkelen forklarer jeg hva konkurrentanalyse er, fordelene ved å gjennomføre den og hvordan du utfører en konkurranseanalyse for netthandelsbedriften din.
Hvorfor er konkurrentanalyse viktig for netthandel?
Konkurrentanalyse er den hemmelige ingrediensen for suksess innen netthandel. Ved å vurdere konkurrentenes styrker, svakheter og strategier kan bedrifter oppnå et strategisk fortrinn, tilpasse seg markedsdynamikken og ta informerte beslutninger for å maksimere vekst og lønnsomhet.
Identifiser bedriftens styrker og svakheter
En konkurranseanalyse av netthandelen fungerer som et speil som avdekker bedriftens unike styrker og svakheter.
Det er avgjørende å kjenne bedriftens styrker for å etablere en sterk markedsposisjon. Målet er å endre kundenes oppfatning av produktet ditt. Ved å tydelig vise fordelene ved varene eller tjenestene dine sammenlignet med konkurrentenes kan du vinne kundene over og skape lojalitet.
Lær om markedet ditt og hullene i det
Se for deg at du befinner deg på en travel markedsplass og prøver å selge produktet ditt. For å utmerke deg over konkurrentene må du forstå markedet som en erfaren markedsfører. Konkurrentanalyse gir deg muligheten til å overhøre konkurrentenes samtaler med kundene.
Ved å analysere konkurrentenes tilbud kan du dessuten identifisere områder i markedet ditt som ikke får god nok dekning. Ved å gripe disse mulighetene kan du utvide tilbudet ditt, dekke kundenes behov og drive virksomheten fremover.
Følg bølgen av bransjetrender
Å identifisere netthandelstrender er som å se inn i en krystallkule som gir innsikt i fremtiden til en hel sektor. Det gjør det mulig for deg å forutse endringer i forbrukervaner, omveltninger i markedet og nye forretningsmodeller.
Med dette skjulte våpenet kan du ligge foran konkurrentene og utforske nye muligheter før alle andre. Dermed vil du bli sett på som en innovatør og leder i bransjen din.
Sett mål for fremtidig vekst
Når du gjennomfører en konkurrentanalyse, bør du ikke bare fokusere på selskaper som er større enn ditt eget. Utvid horisonten! Ta også en titt på de mindre aktørene. Hvorfor? Ved å undersøke nye aktører i bransjen din får du innsikt i potensielle trusler som kan rokke ved markedsandelen din på sikt.
Hvordan gjennomfører du en konkurranseanalyse av netthandelen?
Å gjennomføre en konkurrentanalyse for nettbutikken din innebærer flere trinn for å samle informasjon og innsikt om konkurrentene dine. Her er en generell veiledning for hvordan du gjennomfører en konkurrentanalyse:
1. Skaff deg tilgang til viktige verktøy og nettsteder
Du trenger noen viktige ressurser, for eksempel programvare og nettsteder, for å utføre omfattende undersøkelser av netthandelskonkurrentene dine.
La oss se nærmere på noen av de viktigste:
Google er det beste verktøyet for å finne informasjon om ethvert emne. Gjennomfør søk etter nøkkelord for å finne relevante data og innsikter om konkurrentene dine.
Have an account? Log In
Sosiale medier
Den nye standarden for annonsering har skiftet fra TV til sosiale medier. Konkurrentundersøkelser er i stor grad avhengige av en solid forståelse av de ulike sosiale medieplattformenes finesser.
YouTube
YouTube er en annen avgjørende plattform du må få kontroll på når du analyserer konkurrenter. Den kan gi innsikt du ikke finner noe annet sted, for eksempel hvordan konkurrentene dine presenterer produktene sine visuelt.
Indeed eller lignende jobbsider
Jobbsider som Indeed eller LinkedIn kan være et uventet, men verdifullt verktøy for konkurrentanalyse. Du kan lære mye om konkurrentenes rekrutteringspraksis ved å gå gjennom stillingsannonsene deres.
Quora
Quora er et flott sted å lære om nye varer og trender, samt finne potensielle konkurrenter. Ved å stille spesifikke spørsmål kan du få tilgang til en stor mengde data og innsikt.
Markedsundersøkelsesverktøy
Markedsundersøkelsesverktøy gjør det mulig for kloke gründere å få en dypere forståelse av målgruppen sin og konkurrentenes styrker og svakheter. Disse verktøyene omfatter flere funksjoner, blant annet analyse av markedssegmentering, nettstedsendringer, sammenligning med konkurrenter, søkeordanalyse og overvåking av sosiale medier.
Disse verktøyene gir virksomheter langt mer kunnskap når de forbedrer tjenestene sine eller optimaliserer kampanjer – noe som til syvende og sist gir dem det viktige fortrinnet over konkurrentene.
2. Definer nettbutikkvirksomheten og målene dine
Husk at det er nytteløst å ha masse informasjon om konkurrentene hvis du ikke forstår din egen virksomhet og kundenes ønsker og behov.
Her er noen spørsmål du kan stille deg selv for å tydeliggjøre fokuset til nettbutikkvirksomheten din:
- Som markedsfører, foretrekker du å være en innovatør, en følger eller en utfordrer?
- Har du vært i bransjen lenge, eller har du nettopp begynt?
- Hva prøver du egentlig å oppnå?
- Hvem er målkundene dine?
Når du har et tydelig bilde av ditt eget nettbutikkoppsett, er neste steg å definere målene du ønsker å oppnå ved hjelp av konkurrentanalysen:
- Ønsker du å forbedre ditt unike salgsargument?
- Ønsker du å forbedre merkevarebyggingsteknikkene dine?
- Trenger du at flere følger deg på sosiale medier?
- Ønsker du å øke de eksisterende konverteringsratene dine?
Ved å starte konkurrentanalyseprosessen med tydelige mål i tankene kan du fokusere innsatsen effektivt og oppnå konkrete resultater som vil være til nytte for nettbutikkvirksomheten din.
3. Identifiser konkurrentene til virksomheten din
Nå som du forstår målene til din egen virksomhet, må du begynne å identifisere konkurrentene dine.
Du kan gjøre dette ved å skrive inn produktnavnet eller kategorien din i Google eller en annen søkemotor og se hva som dukker opp. En annen enklere måte er å spørre de eksisterende kundene dine for å finne ut hvilke alternativer de vurderte før de valgte produktet eller tjenesten din.
Når du har satt sammen en liste over potensielle konkurrenter, må du sørge for å inkludere et variert utvalg av virksomheter. Vurder virksomheter som faller inn under hver av disse kategoriene:
- Direkte konkurrenter: De som selger de samme produktene eller tjenestene som deg.
- Indirekte konkurrenter: De som tilbyr lignende produkter eller tjenester, men som ikke er direkte konkurrenter.
- Substituttkonkurrenter: Konkurrenter som tilbyr en annen løsning på det samme problemet.
4. Lag en konkurrentmatrise
Når det gjelder en konkurrentanalyse for nettbutikken, kan litt organisering gjøre stor forskjell. Her kommer konkurrentmatrisen inn, ditt ultimate våpen for å samle og sammenligne undersøkelser.
Tenk på dette som et sted der du finner alt du trenger, hvor opplysninger om konkurrentene dine samles i én enkelt tabell eller ett regneark.
Dette er fremgangsmåten du skal bruke: Gi hver konkurrent sin egen celle i en tabell: Dette gjør det mulig å forstørre strategiene og fremgangsmåtene deres. På den motsatte aksen skriver du ned variablene eller klassene du er interessert i.
Det er som å samle inn etterretning, siden du kan lære om alt fra produktutvalget deres til pris- og markedsføringsteknikkene deres.
5. Mål merkevareposisjoneringen deres
Du kan lære mye om konkurrentenes merkevarebygging og markedsføringsstrategier ved å analysere innholdet de publiserer – enten det er en blogg, nettstedsslider, pressemelding eller sponset annonse.
Ved å gjennomgå kommunikasjonen deres får du en forståelse av følgende:
- Hvilke søkeord legger konkurrentene dine størst vekt på?
- Hvordan tiltrekker de seg nye kunder? Bedre pris, produkt eller totalopplevelse?
- På hvilke måter skiller du deg ut fra konkurrentene?
- Hva er den ene setningen du vil bruke til å beskrive hver av konkurrentene dine?
6. Kartlegg konkurrentenes målgrupper
Kundene er livsnerven i enhver virksomhet, og det å forstå hvem konkurrentene dine retter seg mot, kan gi verdifull innsikt i forretningsstrategiene deres. For å identifisere målgruppene deres kan du bruke følgende fremgangsmåter:
- Dykk ned i formålsparagrafen deres: Les mellom linjene og få tak i hvem målgruppen deres er.
- Tolk budskapet deres: Legg merke til språket og tonen de bruker i kommunikasjonen, for å få en forståelse av målgruppen deres.
- Etterforsk sosiale medier: Observer samhandlingene og engasjementet deres på sosiale plattformer for å få innsikt i målgruppen deres.
- Se etter kundekjennetegn: Legg merke til om de viser frem eksisterende kunder i innholdet sitt, siden dette kan indikere profilen til målgruppen deres.
7. Undersøk konkurrentenes produkter og priser
For å ligge foran konkurrentene må du studere tilbudene og prisstrategiene deres. Her er noen nyttige tips du bør ha i bakhodet når du utforsker den spennende verdenen av konkurrentenes produkter og kostnader:
- Kom deg ut og oppdag: Gå i dybden på flere kanaler for å lære alt du kan om produktene konkurrentene dine tilbyr. Gjør deg kjent med produktene deres ved å utforske de respektive nettbutikkene, markedsplassene og sidene deres på sosiale medier.
- Tolk funksjonene og spesifikasjonene: Følg nøye med på produktenes funksjoner, spesifikasjoner og unike salgsargumenter. Dette hjelper deg med å forstå hvordan de posisjonerer seg i markedet, og hvilken spesifikk målgruppe de henvender seg til.
- Avdekk prismysteriet: Analyser prisstrategiene deres som en ekspert. Legg merke til grunnpriser, rabatter, kampanjer og eventuelle prisendringer over tid. Se etter mønstre og trender som kan avsløre konkurransefortrinnene deres eller synliggjøre muligheter for differensiering.
- Se etter merverdien: Ikke glem å ta hensyn til eventuelle verdiøkende tjenester eller attraktive produktpakker konkurrentene dine tilbyr for å tiltrekke seg kunder. Dette kan gi verdifull innsikt når du utformer dine egne markedsførings- og salgsstrategier.
8. Analyser konkurrentenes annonsering og tilstedeværelse i sosiale medier
En viktig del av enhver konkurranseanalyse er å se på hvordan de markedsfører virksomheten sin. Ved å analysere markedsføringsstrategiene og teknikkene deres for kundeengasjement kan du få verdifull innsikt i fremgangsmåten deres. Slik kan du samle inn informasjon om markedsføringsaktivitetene deres:
Analyse av annonsering
For å oppnå et konkurransefortrinn er det viktig å analysere konkurrentenes annonsekampanjer på tvers av ulike kanaler, som trykte medier, digitale medier og TV. Ved å undersøke budskapet, det visuelle uttrykket og målgruppen deres nøye kan du identifisere deres unike salgsargumenter og følelsene de forsøker å vekke. Denne analysen kan inspirere til nye ideer for dine egne kampanjer, hjelpe deg med å identifisere hull i markedet og finjustere budskapet ditt slik at du skiller merkevaren din fra konkurrentene.
Tilstedeværelse i sosiale medier
Du kan ikke vinne hvis du ikke undersøker konkurrentenes tilstedeværelse i sosiale medier. Det er en av de viktigste plattformene som kan hjelpe deg med å få et innblikk i hvordan konkurrentene dine samhandler med følgerne sine på nettet.
For å nå dette målet må du undersøke innholdet i innleggene deres, hvor ofte de publiserer, og hvor mye engasjement de klarer å skape. Du bør også utforske taktikker for sosiale medier, partnerskap med influencere og brukergenerert innhold – som anmeldelser – for å forstå hvordan de skaper en fortelling rundt merkevaren sin.
9. Gjennomfør en SWOT-analyse av konkurrentene dine
Etter å ha fått innsikt i konkurrentene dine er det viktig å gjennomføre en SWOT-analyse av hver av dem. SWOT står for styrker, svakheter, muligheter og trusler. Dette verktøyet kan hjelpe deg med å vurdere konkurrentenes posisjon i markedet, og her er hva hvert aspekt innebærer:
- Styrker: Identifiser hva konkurrentene dine gjør spesielt godt, eller hva som gjør dem til en trussel mot virksomheten din. Når du forstår styrkene deres, kan du utvikle strategier for å utkonkurrere dem og opprettholde et konkurransefortrinn.
- Svakheter: Finn områdene der konkurrentene dine ikke strekker til eller har sårbarheter. Når du identifiserer svakhetene deres, får du en mulighet til å utnytte dem til din fordel.
- Muligheter: Undersøk potensielle vekstmuligheter som konkurrentene dine forfølger. Når du forstår mulighetene deres, kan det inspirere deg til å oppdage lignende vekstmuligheter i din egen virksomhet.
- Trusler: Vurder de eksterne faktorene som utgjør trusler mot konkurrentene dine. Dette kan variere fra nye konkurrenter som kommer inn på markedet, til forstyrrelser i forsyningskjeden eller endrede forbrukerpreferanser. Når du erkjenner truslene de står overfor, kan det hjelpe deg med å forutse potensielle utfordringer du også kan møte.
10. Lag et rammeverk for konkurrentanalyse
Hvis du vil få oversikt over all informasjonen du finner om konkurrentene dine, kan et rammeverk for konkurrentanalyse hjelpe deg med det.
Ved å ta i bruk et godt utformet rammeverk kan du organisere og presentere funnene dine på en effektiv måte. I tillegg gir dette deg et fortrinn over konkurrentene, hjelper deg med å ta bedre forretningsbeslutninger og forbedrer virksomhetens samlede resultater.
Hvem bør gjennomføre en konkurranseanalyse av netthandel?
Det er nyttig for virksomheter i ulike bransjer å gjennomføre en konkurrentanalyse. Her er en kort forklaring på hvem som har nytte av å gjennomføre en konkurrentanalyse, og hvorfor:
Bedriftseiere og gründere
Konkurrentanalyse er et verdifullt verktøy for bedriftseiere og gründere som ønsker å få dypere innsikt i bransjen sin. Det gjør det mulig for dem å identifisere konkurrenter, undersøke strategiene deres og finne muligheter til å skille seg ut.
Markedsføringsfolk
Markedsførere kan bruke konkurrentanalyse til å lære mer om målgruppen sin og markedstrender. De kan forbedre sine egne markedsføringsplaner, tette hull i dekningen og lage mer overbevisende kampanjer ved å undersøke konkurrentenes strategier, budskap og tilnærminger til forbrukerinteraksjon.
Produktledere
Produktledere kan bruke konkurranseanalyse til å oppdage hull i markedet, vurdere nye trender og innhente informasjon om konkurrerende produkter. Med disse dataene kan virksomheter forbedre produktutviklingsplanene sine, legge til ønskede funksjoner og imøtekomme behovene til målgruppen sin.
More Articles
Salgsteam
For salgsteam gir konkurrentanalyse et konkurransefortrinn gjennom forståelse av konkurrentenes styrker, svakheter og prisstrategier. Denne kunnskapen gjør det mulig for dem å posisjonere produktene sine effektivt, håndtere kundenes bekymringer og fremheve unike salgsargumenter.
Oppstartsbedrifter og nye markedsaktører
Oppstartsbedrifter og nye markedsaktører kan få verdifull innsikt gjennom konkurrentanalyse for å forstå konkurranselandskapet, vurdere markedets levedyktighet og utvikle strategier for å etablere seg effektivt i markedet.
Er det etisk å gjennomføre konkurrentanalyse innen netthandel?
Ja, det er etisk å gjennomføre konkurrentanalyse innen netthandel så lenge det gjøres innenfor lovens rammer og respekterer prinsippene. Her er hvorfor:
- Det er en vanlig forretningspraksis.
- Det fremmer rettferdig konkurranse.
- Det kommer forbrukerne til gode.
- Det driver innovasjon.
Mal for konkurrentanalyse
Her er en mal for å gjennomføre konkurrentanalyse innen e-handel.
Styrk e-handelsvirksomheten din gjennom konkurrentanalyse
Det er avgjørende å gjennomføre en konkurrentanalyse for å lykkes med e-handel. Det gir virksomheter verdifull innsikt som gjør dem i stand til å ta veloverveide beslutninger og oppnå et konkurransefortrinn.
Ved å analysere konkurrentenes strategier, produkter, priser og kundeengasjement kan virksomheter identifisere hull i markedet og kundenes preferanser, forbedre tilbudene sine og ligge i forkant av nye trender. Konkurrentanalyse hjelper dessuten virksomheter med å sette realistiske referanseverdier, optimalisere resultatene og oppnå vedvarende vekst.
Hvis du vil ha flere tips og mer innsikt som kan gi e-handelsvirksomheten din et konkurransefortrinn, kan du abonnere på nyhetsbrevet fra The Retail Exec i dag.
Mer flott ECM-innhold:
