Trender innen netthandel for bilbransjen: Hva skjer videre i 2026

Fra Benz Patent Motor Car til Ford Model T og Tesla Model S har biler utviklet seg mye i løpet av de siste over 100 årene.

Ettersom selve kjøretøyene går over til elektrisitet, er en av de viktigste utviklingene innen detaljhandel for biler overgangen til e-handelsplattformer som en betydelig salgskanal. 

En større del av kjøpsreisen foregår på nettet, og dette kan ikke utelukkende tilskrives covid-19-pandemien. Bransjen var allerede på vei i denne retningen, ikke minst fordi Millennials har blitt en viktig demografisk gruppe som kjøper biler. 

Her er tre trender innen e-handel for bilbransjen som det er verdt å følge med på i månedene og årene som kommer. 

1. Flere forbrukere kjøper på nettet

Dette er den sterkeste trenden i bilbransjen, ettersom stadig flere forbrukere innser at de ikke trenger å besøke en lokal bilforhandler for å gjennomføre et kjøp.

Går vi fem til ti år tilbake i tid, var det å kjøpe bil på nettet fortsatt i startfasen. De fleste forbrukere brukte internett utelukkende til å be om pristilbud, sammenligne modeller og bestille prøvekjøring.

Det er fortsatt mulig å gjøre alt dette, men det vi snakker om her, er å sluttføre et kjøp på nettet. Selskaper som Carvana, Carmax, CarGurus og eBay Motors leder an. Disse statistikkene fra IBISWorld vil åpne øynene dine:

• Markedsstørrelsen for amerikanske nettbaserte bilforhandlere forventes å nå $36.2 milliarder i 2021.
• Veksten i markedsstørrelsen anslås til 5,4 prosent sammenlignet med 2020.
• Fra 2016 - 2021 opplevde amerikanske nettbaserte bilforhandlere en årlig markedsvekst på 4,3 prosent.

Carvana, en ledende nettbasert forhandler av bruktbiler, solgte omtrent 244,000 kjøretøy på nettet i 2020. Det tilsvarer en økning på 37 prosent fra året før.

Det amerikanske markedet er heller ikke det eneste der bilkjøpere beveger seg over på nettet. Ifølge Statista er forbrukere i Storbritannia, India og Kina mer mottakelige enn noen gang for å kjøpe kjøretøy på nettet.

Ettersom nettbaserte bilforhandlere fortsetter å forbedre prosessene sine etter pandemien, kan du forvente at disse tallene vil vokse ytterligere i løpet av 2020-tallet. 

2. Det går raskere enn noen gang å kjøpe bil på nettet

Det er slutt på dagene da man brukte timevis hos en bilforhandler i håp om å komme frem til en avtale. Dagens forbrukere er mer interessert i en Amazon-lignende opplevelse basert på hurtighet og effektivitet.

Ifølge Kelley Blue Book brukte «forbrukerne omtrent 7 timer og 14 minutter på å kjøpe bil på nettet i 2020.»

Det høres kanskje mye ut, men det er to ting du bør ha i mente:

• Det er en nedgang fra 9 timer og 29 minutter i 2019
  • I motsetning til et besøk hos en bilforhandler er dette ikke nødvendigvis sammenhengende tid brukt på bilkjøp

Som støtte for påstanden om at hurtighet er viktigere enn noen gang, kan du se på dette avsnittet fra den samme artikkelen i Kelley Blue Book:

Mange ivrige digitale brukere reduserte den faktiske tiden de brukte hos bilforhandlere på å kjøpe bil, til bare 2 timer. Dette er en stor endring, med tanke på at bilkjøp tidligere hovedsakelig ble gjennomført hos bilforhandleren. I undersøkelsen nådde tiden brukt hos bilforhandlere et rekordlavt nivå, mens tilfredsheten med prosessen nådde et rekordhøyt nivå. 

Så selv forbrukere som besøker et utstillingslokale, gjør det med hurtighet i tankene.

3. Nettkundene har kontrollen

Tradisjonelt innebærer det å kjøpe en ny bil i Nord-Amerika å besøke en lokal bilforhandler (eller flere bilforhandlere), velge en bil og forhandle ansikt til ansikt.

Noen forbrukere vil alltid velge denne fremgangsmåten, men som tallene ovenfor viser, øker interessen for å kjøpe bil på nettet.

En av hovedgrunnene til dette er kontroll over prosessen. Dette innebærer følgende:

• Du kan ta ting i ditt eget tempo, uten en pågående selger som står deg i nakken.
• Du kan trekke deg fra prosessen uten å måtte forklare deg. 
• Du kan bruke dine egne verktøy for bilkjøp – for eksempel en betalingskalkulator – i stedet for forhandlerens.
• Du kan sammenligne flere merker, modeller og årsmodeller hjemmefra eller fra kontoret.
• Du har tilgang til et større utvalg.

For eksempel innebærer netthandel gjennom Carvana at du bruker filtre til å gå gjennom titusenvis av biler som er til salgs.

Dette skjermbildet viser hvor mye kontroll du har når du handler på nettet:

Du kan se etter en SUV det ene øyeblikket og en sedan det neste – og det er bare begynnelsen. I tillegg finnes det filtre for år, merke, modell, pris og funksjoner.

Det er denne typen kontroll du ønsker når du ser etter og kjøper bil.

Trender innen netthandel i ettermarkedet for bil

Trender innen netthandel for bil utvider seg også til andre områder, som bildeler. For eksempel skjøt gjør-det-selv-bilprosjekter fart i 2020. 

Ifølge The NPD Group var «gjør-det-selv (DIY)- og skjønnsmessige kategorier knyttet til bilprosjekter hjemme øverst på resultatlisten og de viktigste bidragsyterne til ettermarkedets 4 % vekst i omsetningen i de første seks månedene av 2020.»

Rapporten beskrev også kategoriene for skjønnsmessig forbruk som opplevde størst vekst i 2020:

• Maling: 33 prosent 
• Karosserireparasjon: 27 prosent
• Verkstedsutstyr for lette kjøretøy: 24 prosent
• Tilbehør for utseende: 19 prosent
• Kjemikalier: 16 prosent

På den annen side gikk enkelte bildeler tilbake i fjor fordi folk kjørte færre kilometer som følge av pandemien, for eksempel motorolje, vindusviskerblader og spylervæske.

Når det gjelder bildeler, er dette noen ytterligere trender du bør følge med på i 2021:

• Amazon, Alibaba og andre ledende nettbutikker vil fortsette å ta markedsandeler.
• Deler fra OEM-er (produsenter av originalutstyr) vil fortsatt være svært etterspurt (dette henger sammen med økningen i gjør-det-selv-prosjekter).
• Prisene vil fortsatt være konkurransedyktige ettersom nettforhandlere tilpasser fremgangsmåten sin og nye forretningsmodeller innføres.
• Kundeopplevelsen, i kombinasjon med konkurransedyktige priser, vil avgjøre hvilke nettforhandlere som leder an. 

Avsluttende tanker om trender i bilmarkedet på nett

Internett har akselerert veksten i bilindustrien, og forbrukere bruker det til å kjøpe biler og reservedeler, gjennomføre markedsundersøkelser og sammenligne forhandlere og bilforhandlere.

Trendene innen netthandel for bil ovenfor gir en tydelig oversikt over hvor markedet står i dag, samt hva man kan forvente resten av 2021 og videre fremover.

Bilprodusenter og ettermarkedsindustrien for bil omfavner digitalisering for å holde tritt med endringen i forbrukeratferd. Den svenske bilprodusenten Volvo investerer for eksempel tungt i sine nettbaserte salgskanaler og vil selge utvalget sitt av elektriske kjøretøy utelukkende på nettet.

 Det er en endring på mange områder. Det er også en endring som kan hjelpe alle parter med å oppnå store gevinster.