Jeg fikk nylig muligheten til å ta igjen det tapte med foredragsholderen og netthandelseksperten Karl Lillrud og snakke om netthandelstrender, generelle livstips og planene hans for fremtiden.
Med tidsforskjellen mellom Marbella og Vancouver, samt Karls travle timeplan, ble jeg overrasket over at Karl klarte å få plass til en samtale med meg. Under samtalen kom Karl med minneverdig og nyttig rådgivning for netthandelsfolk som ønsker å forbedre beste praksis innen netthandel, men også for å holde seg motivert.
Med over 20 års erfaring med å drive virksomheter på nett har Karl hjulpet store selskaper som H&M og Spotify. Karl er nå foredragsholder, mentor og forfatter på heltid, og fokuserer på raskt skalerende oppstartsbedrifter. Han har holdt foredrag på mange netthandelsarrangementer, inkludert TEDx.
Se høydepunktene fra samtalen vår nedenfor:
Hvordan endte du opp der du er i dag?
Da jeg gikk på skolen, trodde jeg at jeg var dum. Jeg klarte ikke å huske detaljer slik alle andre gjorde. Jeg var ikke like smart som de andre barna. I 7. klasse forsto læreren min utfordringene mine, og i 8. klasse fikk jeg diagnosen dysleksi. Så jeg var ikke dum. Jeg var annerledes. Jeg la merke til at jeg løste oppgaver på en annen måte enn de andre barna. Dette er det jeg mener entreprenørskap og kreativitet handler om – å finne en alternativ måte å gjøre ting på. Det er slik jeg har kommet dit jeg er i dag.
Hva er noen av dine livstips?
Gjør aldri bare én ting – det er et stort fy-fy! Jeg pleier å fokusere på ulike oppgaver. Dette holder hjernen min aktiv og engasjert. Du trenger variasjon i livet. Du trenger ikke bare gjøre dette på jobb, men også i hverdagen. Du kan for eksempel ta en annen vei hjem en onsdagskveld. Ved å ta en annen vei blir du eksponert for endringer og ulike perspektiver.
Have an account? Log In
Hvilke råd vil du gi til selskaper som skal starte opp?
Det er enkelt å bygge noe. Det vanskelige er å selge det. Hvis du bygger noe og ikke kan selge det, hva er da poenget? Du vil at kundene dine skal bli merkevareambassadører. Å forstå kunden din og hvordan du skal selge til dem, er det første steget. Så egentlig starter du baklengs. Begynn å selge noe som ikke finnes, og begynn deretter å bygge det.
Hvilke trender tror du vil drive fremtidens netthandel?
Det avhenger av regionen din. Trendene er annerledes i Kina enn i EU og USA. EU og USA skifter nå fokus for å bli mer bærekraftige og miljøvennlige. Den største utfordringen akkurat nå er returer. Dette er det som er mest skadelig for miljøet. Hvis du ønsker å vokse eksponentielt, er dette en utfordring som må håndteres. Selskaper er for redde for å gjøre endringer fordi konkurrentene deres ikke gjør disse endringene – de tør ikke å gjøre noe annerledes.
En annen ting som kanskje dukker opp i 2020, er handel med ett klikk. Amazons patent på dette gikk nylig ut, og jeg har ikke sett at noen andre har tatt det i bruk, noe som er merkelig. Jeg er interessert i å se om noen andre tar i bruk denne strategien i 2020, fordi det finnes et enormt potensial der.
Relatert lesning: Håndboken for bærekraftig netthandel
Hva mener du er de viktigste bestanddelene i en solid netthandelsstrategi?
Det viktigste er å forstå kunden din. Du må kjenne behovene og ønskene deres hvis du vil lykkes. Hvis du markedsfører deg mot feil målgruppe, går du glipp av salg. Det er som den nettbaserte skøytebutikken som markedsførte seg mot tenåringer. Men var det tenåringene som foretok kjøpet? Nei, det var foreldrene. Du må analysere hvem de betalende kundene er.
En annen ting er å vite hvor trafikken din kommer fra. Er den relevant? For hvis den ikke er det, sløser du bort penger. Hvis trafikken din er relevant for tilbudet ditt, er du på rett spor.
Hva mener du er utfordringene ved å starte sin egen netthandelsvirksomhet i dag?
Jeg mener at det ikke finnes noen utfordringer i dag. Den eneste hindringen er å vite hvem kunden din er og hvordan du skal tiltrekke deg dem. Du kan ikke konkurrere hvis du ikke vet hvor kundene dine befinner seg. I dag må du finne en unik markedsføringstilnærming for å tiltrekke deg kunder.
Er du med i noen netthandelsfellesskap?
Jeg liker å knytte kontakt med folk ansikt til ansikt på foredragsarrangementer. Da jeg bodde i Silicon Valley for et par år siden, knyttet jeg imidlertid kontakt med personer på LinkedIn som jeg syntes var bemerkelsesverdige. Jeg spurte om jeg kunne kjøpe lunsj til dem og utveksle ideer. Jeg fikk muligheten til å utveksle ideer og få et nytt perspektiv på planene mine. Det er viktig å få perspektiver utenfra på planene dine fordi disse menneskene ikke skylder deg noe.
Hvilke feil skulle du ønske at du hadde kunnet unngå?
Jeg er usikker på om dette er en feil eller en svakhet, men jeg er alltid sju år for tidlig ute med virksomhetene mine. Ingen trenger produktene før sju år senere. Jeg er ikke typen som venter eller setter ting på vent, så det er både en styrke og en svakhet.
Hva kommer du til å gjøre annerledes i 2020?
Jeg håper å drive mer med mentorskap og foredrag. Når det gjelder foredragsperioder, er det vanskelig å følge opp et helt publikum og se hvordan du hjelper dem. Med mentorperioder kan du derimot se hvordan folk tolker budskapet ditt og hvordan de bruker det. Derfor ønsker jeg å bevege meg mer inn på mentorskap, slik at jeg kan hjelpe gründere med å lykkes.
More Articles
Avsluttende tanker
Etter samtalen med Karl fikk jeg ikke bare innsikt i kunnskapen og ekspertisen hans innen netthandel, men jeg følte meg også motivert og inspirert. Karls lidenskap og engasjement for å hjelpe virksomheter med å skille seg ut fra mengden og våge å være annerledes er bemerkelsesverdig. Du kan finne mer informasjon om Karls arbeid, bøker og programmer på nettstedet hans her.
