5 Tendenze dell’Ecommerce di Arredamento da Conoscere per il 2023
Con sempre più persone che abbracciano la vita del lavoro da remoto e trascorrono più tempo a casa, le tendenze dell’ecommerce di arredamento indicano una forte richiesta di articoli confortevoli, funzionali ed esteticamente piacevoli.
L’impatto negativo della pandemia sui negozi fisici ha spinto marchi come IKEA, West Elm e Restoration Hardware a investire maggiormente nella loro presenza online. Ha anche accelerato la crescita dei brand nativi digitali come Cozey, Casper e Burrow.
Nel 2022, il settore dell’ecommerce di arredamento ha raggiunto i 29 miliardi di dollari a livello globale ed è previsto che raggiunga 41 miliardi entro il 2030. I clienti citano motivi come la facilità d’acquisto, i prezzi più bassi e la consegna gratuita tra le ragioni più comuni per cui trovano interessante l’acquisto online.
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Per rimanere competitivi, continuate a leggere e prendete nota delle cinque seguenti tendenze dell’ecommerce di arredamento.
1. Il Cross-Shopping Diventa la Norma
I clienti stanno tornando alle loro abitudini di acquisto pre-pandemia facendo cross-shopping e visitando diversi negozi prima di acquistare.
In media, chi acquista mobili visita 5,5 negozi prima di prendere una decisione, più che mai prima d’ora. Non sorprende, visto che la maggior parte dei prodotti d’arredo ha un prezzo elevato e i clienti preferiscono confrontare le offerte prima di decidere.
Vedremo questa tendenza anche online. Alcuni clienti che iniziano il percorso d’acquisto in showroom per testare il prodotto, finiscono poi per acquistare online, dimostrando come i brand online dovranno sviluppare una strategia omnicanale fluida per non perdere vendite.
2. I Brand Nativi Ecommerce Si Ritaglieranno Niche Specifiche
Anche se negozi come IKEA sono noti per offrire ogni tipo di mobilio, i brand nativi digitali di nuova generazione si concentreranno su una sola tipologia di prodotto prima di ampliare il loro catalogo.
Ad esempio, marchi come Casper, Purple e Tuft & Needle stanno puntando tutto sui materassi prima di ampliare la loro gamma a cuscini, reti da letto e addirittura letti per cani.
Più persone che mai stanno valutando l’acquisto di un materasso online e realmente concludendo l’acquisto sul web.
Lo stesso vale per altri articoli come i divani. Brand come Cozey, Nook e Sundays puntano fortemente sulla pubblicità online per aumentare le vendite dei loro divani comodi e di design. Sundays promuove molto il suo Movie Night Couch su piattaforme social come TikTok per attrarre un pubblico giovane che preferisce restare a casa. Tra tutte le fasce di età, la Gen Z effettua il maggior numero di acquisti d’arredamento online con il 44%.
I brand che sapranno trasmettere il loro impegno nella salvaguardia del pianeta saranno quelli che prevarranno. I consumatori sono sempre più attenti ai materiali utilizzati e alle aziende che realizzano prodotti a basso impatto ambientale.
3. Offrire Prodotti Ricondizionati o Sconti per Far Fronte all’Inflazione
In un periodo di recessione caratterizzato da un’inflazione elevata, alcuni clienti non hanno più la stessa capacità di spesa. Un modo per attrarre i consumatori attenti al budget è proporre articoli scontati per aumentare la domanda. Anche se questo si traduce in profitti minori, rappresenta una buona strategia per mantenere i clienti e costruire la loro fedeltà.
Brand come Cozey hanno anche lanciato un programma di prodotti ricondizionati per i clienti. I prodotti restituiti entro 30 giorni vengono ispezionati e testati per garantire i requisiti di qualità prima di essere messi in vendita nella sezione ricondizionata. Chi acquista qui beneficia del 15% di sconto sull’ordine scegliendo un prodotto ricondizionato.
4. I clienti preferiscono materiali naturali e aziende eco-sostenibili
Le ricerche di negozi di mobili eco-sostenibili sono in aumento poiché i clienti sono più consapevoli e attenti alla sostenibilità che mai. L’uso di materiali naturali come bambù, rattan e giunco marino è in crescita per promuovere la sensazione di vicinanza alla natura.
Per i brand ecommerce che utilizzano materiali riciclati come legno recuperato o tessuti riciclati (vedi: recommerce), questa è una buona occasione per comunicare chiaramente questo messaggio nelle pagine prodotto.
5. Commercio senza contatto
Le persone vogliono e hanno ancora bisogno di acquistare beni, che vanno dalla spesa fino agli articoli per la casa e i complementi d’arredo.
Tuttavia, a causa delle preoccupazioni per la sicurezza e il distanziamento sociale, i consumatori non vogliono più effettuare acquisti nei modi tradizionali.
La pandemia ha dato un enorme impulso al commercio senza contatto, costringendo molti brand—inclusi quelli del settore dell’arredo—a cambiare modello di business. Se aggiungiamo i millennial che già seguivano questa tendenza, si crea un vero e proprio movimento.
Secondo gli Insights di McKinsey, “le categorie di beni per la casa hanno registrato una crescita media superiore al 30 percento nella base clienti online tra i vari paesi.”
E anche quando i consumatori non acquistano online, scelgono sempre più spesso negozi che offrono il ritiro in negozio senza contatto (curbside pickup). Questa è un’altra forma di commercio senza contatto.
Durante il periodo dal 1 al 20 aprile 2020, il numero di ordini effettuati online e ritirati nei negozi locali è aumentato di oltre il 200 percento.
Anche quando la pandemia sarà solo un ricordo, il commercio senza contatto rimarrà probabilmente una parte importante del settore retail.
Con opzioni senza contatto—come il ritiro mobili fuori dal negozio o la consegna a domicilio—i consumatori hanno molte meno preoccupazioni per la loro salute e il loro benessere.
Pensieri finali sulle tendenze dell’ecommerce nel settore arredo
Come puoi vedere, le principali tendenze dell’ecommerce per il settore arredo nel 2023 sono guidate da due fattori:
- Il passaggio dallo shopping esclusivamente online al confronto tra acquisti fisici e online.
- L’aumento dell’inflazione che influisce sulla spesa media.
Se gestisci un ecommerce di arredamento o stai pensando di entrare in questo settore, lascia che queste tendenze guidino la tua attività e i tuoi piani di marketing nel 2023 e oltre.
È chiaro: più persone che mai acquistano mobili online. Spetta a te seguire queste tendenze di settore per aumentare la crescita delle tue vendite e raggiungere nuovi obiettivi.
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