6 meilleurs moyens de paiement pour le commerce en ligne afin d’augmenter les ventes en 2026

Imaginez que vous trouviez le pull de Noël ringard parfait pour votre chat — appelons-le Gary — et que vous soyez prêt à saisir vos informations de paiement, pour découvrir finalement que le détaillant en ligne n’accepte que les cartes Discover et le paiement à la livraison (COD).

Beurk. La recherche de la tenue hivernale féline la plus tendance continue ailleurs.

Quatre-vingt-cinq pour cent des acheteurs abandonnent leur panier si leur mode de paiement préféré n’est pas proposé (comme nous venons théoriquement de le faire).

Pourtant, les modes de paiement privilégiés peuvent varier d’une région à l’autre, et les sites de commerce électronique en pleine croissance ont tendance à desservir de nombreux marchés.

Cela signifie que vous ne pouvez pas vous contenter de proposer une ou deux options de paiement en ligne et vous attendre à autre chose qu’à des paniers continuellement abandonnés (tristes, solitaires et délaissés).

Vous devez proposer plusieurs types de modes de paiement et les choisir en fonction des préférences particulières de vos clients en matière de paiement (je n’ai pas pu résister à ce virelangue).

Parlons donc des modes de paiement : leur raison d’être, les tendances actuelles et les meilleurs choix pour vous et vos clients.

Pourquoi accepter plusieurs options de paiement

Celle-ci est facile.

Vos clients ont de l’argent qu’ils ne demandent qu’à vous donner. Vous pouvez les atteindre numériquement et récupérer cet argent, à condition d’accepter les modes de paiement qu’ils aiment utiliser.

Sinon, ils pourraient simplement se rendre dans un autre magasin, où il leur est plus facile de payer.

Il est agréable de penser que votre produit est vraiment spécial et unique, mais vos concurrents pensent la même chose — et ils proposent les modes de paiement en ligne que préfèrent vos clients perdus.

De nombreuses entreprises de commerce électronique l’ont appris à leurs dépens. Brandon Hartman, fondateur de BeyWarehouse, résume la situation :

Après seulement quelques années d’activité, il est devenu évident pour nous que diversifier nos modes de paiement est l’un des moyens d’attirer et de fidéliser davantage de clients.

Nous opérons dans un créneau extrêmement spécifique, et chaque client compte.

Si vous perdez des clients parce qu’ils ne peuvent pas payer comme ils le souhaitent, ce n’est pas seulement frustrant — c’est une occasion manquée.

Mais ne pensez pas devoir proposer tous les modes de paiement possibles. James Tiltman, vice-président chargé des produits et des paiements marchands chez Paysafe , l’exprime clairement :

Les clients veulent avoir le choix, mais ils veulent surtout leur choix. L’astuce consiste à proposer les modes de paiement les plus répandus sur chaque marché.

Cela signifie faire vos recherches et proposer les options qui comptent réellement pour vos clients, sans encombrer votre processus de paiement avec des solutions qu’ils n’utilisent pas.

Pourquoi est-ce si important ?

• Confiance et commodité. Lorsque les clients reconnaissent une option de paiement fiable, ils sont plus susceptibles de se sentir en confiance pour effectuer un achat. Cela est particulièrement important pour les ventes internationales, où des modes de paiement inconnus peuvent créer des difficultés.
• Réduire les abandons de panier. Avez-vous déjà renoncé à un achat en ligne parce que le processus de paiement était pénible ? Il en va de même pour vos clients. Proposer des options flexibles comme les portefeuilles numériques ou le BNPL contribue à fluidifier le processus et empêche les internautes d’abandonner leur panier, ce qui augmente vos taux de conversion.
• Augmenter la valeur moyenne des commandes. Des outils comme le BNPL permettent aux clients d’accepter plus facilement des achats importants, car ils peuvent étaler les paiements dans le temps.

Accepter plusieurs modes de paiement ne consiste pas seulement à offrir plus de commodité — il s’agit de maximiser les ventes et de répondre aux attentes des clients grâce à un traitement sécurisé des paiements.

Et si vous ne le faites pas, vos concurrents le feront certainement.

Tendances des modes de paiement du commerce électronique en 2025

Avant d’examiner les meilleurs modes de paiement pour vos clients, passons en revue les tendances qui façonnent nos recommandations. 

Une grande partie de ces données provient d’un rapport bien conçu de WorldPayGlobal.

Les portefeuilles numériques poursuivent leur domination

Les portefeuilles numériques—tels qu’Apple Pay, Amazon Pay et Google Pay—deviennent rapidement le moyen de paiement privilégié, en particulier pour le commerce électronique et les transactions en point de vente (POS).

D’ici 2027, les portefeuilles devraient représenter plus de 60 % de la valeur mondiale des transactions du commerce électronique (et près de 50 % des paiements en point de vente).

Leur praticité, leur sécurité et leur rapidité alimentent cette croissance, notamment dans des régions comme l’Asie-Pacifique, où ils représentent déjà plus de 70 % des paiements du commerce électronique et continuent de progresser.

Cela renforce l’importance des portefeuilles, les consommateurs recherchant des moyens de paiement plus rapides et plus sécurisés.

L’achat immédiat avec paiement différé (BNPL) évolue, peut-être ?

Le BNPL continue d’être populaire, notamment auprès de la génération Z et de la génération Y, qui apprécient la possibilité d’effectuer des achats sans paiement immédiat.

Cependant, la progression rapide du BNPL fait désormais face à de nouveaux défis. James Tiltman, de Paysafe, souligne cette évolution :

Le BNPL suscitait davantage d’intérêt et d’attention il y a cinq ans, mais nous avons constaté des changements réglementaires et une consolidation parmi les petits acteurs du BNPL, et je pense que la bulle a éclaté.

De grands acteurs comme PayPal proposent cette fonctionnalité, et des fournisseurs de BNPL établis comme Klarna commencent à proposer des solutions de paiement plus étendues.

Il reste pertinent, mais plus comme avant et pas dans tous les secteurs.

Comme nous le verrons plus loin, même si ce moyen de paiement suit la croissance mondiale, il ne fait guère plus que cela.

Malgré l’évolution du marché, le BNPL reste important pour les achats de grande valeur et pour les consommateurs qui préfèrent des modalités de paiement flexibles.

À mesure que le secteur arrive à maturité, il faut s’attendre à ce que de grands acteurs comme Klarna intègrent le BNPL à des écosystèmes de paiement plus complets.

Les paiements sans contact gagnent du terrain

Les paiements sans contact—qu’ils soient effectués par des cartes sans contact, des portefeuilles mobiles ou des objets connectés—représentent plus de 60 % des transactions en magasin en 2024.

Cette croissance est portée par la rapidité, l’hygiène (on pense à toi, la COVID) et la sécurité qu’offre le sans contact, ce qui en fait une solution appréciée aussi bien des consommateurs que des commerçants.

À ce sujet, Yiu a ajouté que « Les paiements biométriques, tels que la reconnaissance des empreintes digitales ou du visage, devraient gagner du terrain pour permettre des transactions en ligne fluides et sécurisées. »

Un exemple majeur illustrant l’essor de cette technologie est le paiement par lecture de la paume, proposé par Amazon One et déployé dans les magasins Whole Foods aux États-Unis.

Désormais, votre paume unique peut servir à payer.

À mesure que la technologie biométrique s’intègre aux portefeuilles et appareils mobiles, les paiements sans contact deviennent encore plus sûrs et pratiques.

Les cryptomonnaies et la finance décentralisée (DeFi) attirent l’attention

Bien que les paiements en cryptomonnaies restent encore une niche, ils gagnent du terrain, notamment à mesure que la technologie blockchain et la DeFi se généralisent.

Ces technologies permettent des paiements plus rapides et plus transparents, et les stablecoins font des cryptomonnaies une option plus viable pour les transactions quotidiennes. 

Des marques comme Overstock et Shopify ont déjà adopté les paiements en cryptomonnaies, permettant aux clients de payer en Bitcoin et avec d’autres monnaies numériques, ce qui a ouvert l’accès à de nouveaux segments de clientèle.

La décentralisation offerte par les cryptomonnaies séduit les consommateurs à l’aise avec la technologie qui recherchent des alternatives aux systèmes financiers traditionnels.

Une fois encore, Yiu a déclaré qu’il y avait « un intérêt croissant pour la finance décentralisée (DeFi) et les paiements fondés sur la blockchain, notamment les stablecoins » , même si l’adoption massive de ces méthodes pourrait prendre davantage de temps.

La décentralisation offerte par les cryptomonnaies élimine les intermédiaires comme les banques, ce qui peut réduire les frais de transaction et accélérer les paiements transfrontaliers — une option attrayante pour les commerçants internationaux du commerce électronique.

Les paiements de pair à pair (P2P) et de compte à compte (A2A) progressent

Les plateformes P2P comme Venmo et Zelle permettent aux clients de transférer de l’argent directement d’une personne à une autre, simplifiant ainsi le processus de paiement. 

Elles continuent de gagner en popularité, notamment auprès des jeunes consommateurs.

Pendant ce temps, les paiements A2A commencent à concurrencer les paiements par carte traditionnels en permettant des transferts bancaires de banque à banque sans avoir besoin de réseaux de cartes, réduisant ainsi les frais et simplifiant le processus de paiement.

En contournant les réseaux de cartes, les paiements A2A sont souvent associés à des frais de transaction moins élevés — permettant parfois aux commerçants d’économiser jusqu’à 1-2 % par transaction par rapport aux frais de traitement des cartes de crédit.

Pour les commerçants du commerce électronique, proposer des paiements P2P et A2A peut non seulement réduire les coûts, mais aussi améliorer l’expérience client, ce qui en fait des outils importants dans le contexte concurrentiel actuel.

6 meilleurs moyens de paiement du commerce électronique pour vous et vos clients

Le client a toujours raison. Du moins, c’est ce qu’il aime penser. En matière de paiements, vous devriez vous efforcer de lui faire plaisir (puisqu’il a l’intention de vous donner de l’argent).

Examinons les moyens de paiement les plus populaires.

1. Portefeuilles numériques et paiements mobiles

À l’échelle mondiale, les portefeuilles numériques représentaient 50 % de la valeur des transactions du commerce électronique en 2023, et cette part devrait continuer à augmenter.

Les clients apprécient la commodité, la rapidité et la sécurité du stockage des cartes dans les portefeuilles mobiles, raison pour laquelle ces portefeuilles électroniques deviennent le principal moyen de paiement dans le monde, dépassant même les cartes de crédit.

L’essor des paiements mobiles est un signal clair : vous devez faciliter les paiements par téléphone pour vos clients. Si vous n’acceptez pas encore les paiements mobiles, vous passez à côté d’une opportunité.

Dans notre sagesse infinie en matière de commerce électronique, nous avons rassemblé les meilleurs outils de paiement mobile. Voici les 10 meilleurs choix de cette sélection :

2 et 3. Cartes de crédit et cartes de débit

Le plastique reste un excellent moyen de paiement, malgré l’apparition de toutes les options numériques sophistiquées. 

À l’heure actuelle, la plupart d’entre nous pourraient sortir de leur portefeuille une carte portant le logo de Visa, MasterCard ou American Express.

Alors que les portefeuilles numériques ont détrôné les cartes de crédit en tant que moyen de paiement privilégié, les paiements par carte de crédit représentent encore 22 % de la valeur mondiale des transactions. Les paiements par carte de débit représentent 12 % supplémentaires.

Ensemble, ils représentent toujours une part importante des paiements mondiaux, en particulier pour les générations plus âgées, qui peuvent être plus lentes à adopter les paiements mobiles.

Mais voici le revers de la médaille : ces moyens de paiement devraient tomber respectivement à 15 % et 8 %.

À mesure que les clients se tournent de plus en plus vers les portefeuilles numériques et d’autres solutions numériques, votre dépendance aux paiements par carte devra elle aussi évoluer.

4. Virements bancaires de compte à compte (A2A)

Les virements bancaires A2A connaissent une croissance rapide dans des régions comme l’Inde, le Brésil et la Pologne, représentant 7 % de la valeur mondiale des transactions en 2023, et leur croissance devrait se poursuivre.

Également connue sous le nom de banque ouverte, cette méthode permet aux clients de vous payer directement depuis leur compte bancaire, sans passer par les réseaux de cartes.

Dans des régions comme le Royaume-Uni et les États-Unis, l’adoption de l’A2A a été plus lente en raison de la domination des réseaux de cartes et des portefeuilles mobiles, mais l’amélioration des systèmes de paiement en temps réel pourrait changer la donne.

Pourtant, de nombreux commerçants ne peuvent pas ignorer les autres marchés internationaux. 

L’A2A est l’autre seule méthode de paiement du commerce électronique dont la croissance devrait se poursuivre au cours des prochaines années, pour atteindre jusqu’à 8 %, un niveau respectable.

Pour les commerçants du commerce électronique qui souhaitent se développer à l’international, notamment dans des régions comme l’Europe et l’Asie, les paiements A2A pourraient être un moyen essentiel de réduire les frais et d’offrir une expérience de paiement plus efficace.

5. Achetez maintenant, payez plus tard (BNPL)

Lorsqu’il s’agit d’acheter des articles coûteux, il n’existe pas de meilleur moyen pour les personnes à court d’argent que d’acheter maintenant et de payer plus tard (BNPL, en abrégé).

Comme son nom l’indique, votre client achète quelque chose maintenant (et le reçoit aussi rapidement que possible selon les délais d’expédition), vous êtes payé intégralement (youpi !) et il paie plus tard (en plusieurs versements égaux).

Selon un rapport récent, auquel nous avons déjà fait référence plus haut, la part du BNPL dans les dépenses mondiales du commerce électronique a atteint $316 milliards en 2023, soit 5 % du total.

Cette part devrait se maintenir, le BNPL suivant la croissance du commerce électronique au cours des prochaines années.

Comme Tiltman l’a souligné précédemment, le BNPL a connu des changements, les acteurs de plus petite taille se regroupant et de grands noms comme PayPal et Klarna prenant davantage d’importance. 

Il reste pertinent, mais il est important de choisir stratégiquement le prestataire BNPL avec lequel vous vous associez afin de vous assurer qu’il convient à votre entreprise.

Pour ceux d’entre vous qui vendent des articles coûteux et souhaitent augmenter leurs ventes, l’étape suivante consiste à trouver la meilleure plateforme BNPL pour commencer à la proposer.

Nous avons rassemblé les meilleures options disponibles ; voici les 10 premières de cette liste :

6. Cryptomonnaies

Les paiements en cryptomonnaies gagnent lentement mais sûrement du terrain.

Bien qu’elles ne soient pas encore généralisées, les cryptomonnaies offrent aux commerçants un moyen d’attirer des clients férus de technologie et favorables à la blockchain. 

Becky Leighton, responsable du contenu chez Coin Insider, l’explique très bien :

Les cryptomonnaies gagnent en popularité… mais elles ne conviennent pas à toutes les entreprises.

Elles fonctionnent mieux avec des publics plus férus de technologie, et il existe toujours un risque d’erreurs de la part des utilisateurs, ce qui pourrait fragiliser la confiance.

Cependant, les cryptomonnaies présentent un potentiel en tant que solution de paiement sans frontières, permettant d’effectuer facilement des transactions internationales peu coûteuses.

Si votre clientèle s’étend sur plusieurs pays, accepter le Bitcoin ou l’Ethereum pourrait réduire les frais élevés et les délais liés aux transactions transfrontalières.

Les cryptomonnaies peuvent être volatiles, ce qui peut influer sur la valeur des transactions. 

En outre, des erreurs des utilisateurs ou des risques de fraude peuvent survenir, en particulier pour les entreprises et les clients qui ne connaissent pas bien cette technologie.

Si vous hésitez à vous lancer dans les cryptomonnaies, envisagez de commencer modestement en acceptant des stablecoins comme l’USDC, qui sont liés à une monnaie traditionnelle et évitent la volatilité du Bitcoin.

Les meilleures solutions de paiement pour le commerce électronique et une expérience client exceptionnelle

Nous parlons assez souvent de logiciels ici. Nous aimons également dresser des listes.

Certains pourraient nous qualifier d’obsessionnels, mais je dirais simplement que nous sommes « dans notre élément » et que nous trouvons les outils SaaS B2B « vraiment géniaux, mec ».

Quoi qu’il en soit, dans cet esprit, nous avons réfléchi aux meilleurs prestataires de traitement des paiements pour le commerce électronique qui vous permettent de proposer les options de paiement adaptées à vos clients. 

L’article complet présente les tarifs ainsi qu’une comparaison des autres fonctionnalités, afin que vous puissiez trouver la solution adaptée à votre marque.

Voici les 10 solutions que nous considérons comme les meilleures du lot.

Comment choisir les méthodes de paiement à proposer pour le commerce électronique

Comme vous connaissez votre marque sur le bout des doigts, vous avez probablement déjà une idée des méthodes de paiement que vos clients souhaitent utiliser. Mais cela ne vous empêche pas de faire le nécessaire pour en avoir la certitude.

Voici comment déterminer les méthodes de paiement idéales pour vous.

Préférences des clients

C’est une évidence. Vos choix doivent être guidés par les préférences de vos clients car, en fin de compte, vous voulez leur permettre de vous donner leur argent aussi facilement que possible.

Plongez dans vos données —consultez les enquêtes, les retours sur les réseaux sociaux et même les demandes adressées au service client pour voir ce qu’ils réclament.

Par exemple, l’analyse des retours clients peut révéler que beaucoup demandent Apple Pay, ce qui indique un intérêt croissant pour les paiements mobiles.

Si votre public est plutôt jeune, il peut privilégier les portefeuilles numériques et le BNPL. Si votre clientèle est plus traditionnelle, les cartes de crédit peuvent encore largement dominer.

Frais de transaction

Ce que vous empochez ne correspond pas à ce que le client a payé — c’est ainsi que fonctionne le système. Les prestataires de paiement prélèvent leur commission, mais tous les frais ne se valent pas.

Certaines méthodes, comme les cartes de crédit, entraînent des frais de transaction plus élevés, tandis que les paiements A2A ou les cryptomonnaies peuvent constituer des solutions moins coûteuses.

Examinez attentivement vos données de vente et calculez combien les différentes méthodes de paiement vous coûtent. Il peut être intéressant d’expérimenter des options moins coûteuses, comme les paiements A2A ou les cryptomonnaies, afin de voir si elles peuvent réduire vos coûts globaux de traitement.

Pesez les compromis entre la commodité pour le client et l’impact sur vos marges.

Sécurité et prévention de la fraude

C’est essentiel, non seulement pour protéger votre petite entreprise, mais aussi pour instaurer la confiance des clients.

Lors de l’évaluation des moyens de paiement, donnez la priorité aux fonctionnalités de sécurité telles que la tokenisation, l’authentification multifacteur et le chiffrement de bout en bout. 

Ces mesures de protection sécurisent à la fois votre entreprise et vos clients.

Chaque option de paiement devrait proposer des mesures solides de prévention de la fraude, comme l’authentification biométrique pour les paiements sans contact ou la vérification par blockchain pour les cryptomonnaies.

Examinez les fonctionnalités de sécurité de chaque fournisseur et choisissez les méthodes qui vous protègent, vous et vos clients.

Compatibilité avec la plateforme de commerce électronique

Tous les moyens de paiement ne sont pas faciles à intégrer. Vérifiez si les options de paiement que vous envisagez sont facilement compatibles avec votre plateforme de commerce électronique.

Certaines plateformes proposent des intégrations prêtes à l’emploi pour les portefeuilles numériques, tandis que d’autres peuvent nécessiter un développement supplémentaire pour des méthodes comme les cryptomonnaies ou les paiements A2A.

Une expérience fluide est bénéfique pour vous comme pour vos clients.

Caractéristiques démographiques du public cible

L’âge, l’aisance technologique et les habitudes de dépenses de votre audience influencent tous les moyens de paiement les plus pertinents.

Par exemple, le BNPL séduit les jeunes acheteurs qui souhaitent davantage de flexibilité, tandis que les tendances des paiements dans le commerce électronique montrent que les cartes de crédit pourraient être privilégiées par les clients plus âgés.

Comprendre les habitudes financières de votre audience est essentiel pour proposer les bonnes options.

Situation géographique des clients

Comme l’explique James Tiltman : « Les attitudes et les comportements sont toujours dictés par la culture et varient selon les pays et les régions. Il n’existe souvent pas de solution universelle. »

C’est pourquoi vous devez comprendre chaque marché auquel vous vous adressez.

Les préférences de paiement varient considérablement : les virements bancaires A2A peuvent être privilégiés en Europe, tandis que les portefeuilles numériques dominent en Asie-Pacifique.

Tiltman ajoute qu’il est essentiel de tirer parti de l’expertise de votre prestataire de services de paiement :

Ils disposent souvent de collaborateurs sur le terrain dans les régions et les marchés, qui sont eux-mêmes des payeurs locaux et peuvent vous conseiller.

Les bonnes informations locales peuvent vous aider à proposer des options de paiement qui correspondent au mieux aux attentes de chaque audience.

Commencez à offrir à vos clients ce qu’ils veulent (davantage d’options de paiement)

À ce stade, votre cerveau regorge d’informations précieuses sur les moyens de paiement que vous souhaitez commencer à proposer. Ne vous penchez pas trop, car tout pourrait vous sortir de la tête.

Au lieu de cela, examinez ce que vous avez déjà, ce que veulent vos clients et les solutions de traitement des paiements dans le commerce électronique dont vous avez besoin pour combler l’écart. 

Mon principal conseil est de choisir en fonction de l’expérience client, car c’est là que se trouve la rentabilité.

Comme vous le savez, nous avons des recommandations sur les meilleurs logiciels. Revenez donc quand vous le souhaitez pour trouver les informations dont vous avez besoin.

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