Local Express contre Mercatus : comparaison et avis d’experts pour 2026
Vous vous demandez comment Local Express et Mercatus se comparent réellement pour le commerce électronique alimentaire ? Je présente les principales différences afin que vous puissiez choisir en toute confiance la plateforme la mieux adaptée.
Nous évaluons les outils de façon indépendante, et les commissions contribuent à financer nos tests. Consultez notre politique de transparence, notre méthodologie, ou suggérez un outil.
For grocers, the right ecommerce platform can shape everything from checkout speed to fulfillment and customer loyalty. The challenge is finding a solution that fits your existing systems while giving your team the flexibility to grow.
If you’re weighing Local Express against Mercatus, you probably want a grocery ecommerce platform that keeps your business moving while making customers happy. The two come at that from opposite ends. Local Express builds outward from the store, adding kiosks, scan and go, and your own delivery fleet, while Mercatus builds inward from the shopper, treating personalization and loyalty as the product. Both sell to regional chains and independents, so size alone will not settle this one.
In this article, you’ll get a full comparison of Local Express and Mercatus, including direct pros and cons, ideal use cases, pricing, security, and day-to-day usability. I’ll give you the details you need so you can confidently pick the right solution for your business..
Local Express
4.8/5
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- Pricing upon request
Mercatus
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Notre équipe teste et évalue des logiciels depuis 2012. En tant que dirigeants du commerce de détail nous-mêmes, nous savons à quel point il est difficile — et important — de choisir le bon logiciel.
Pour ce guide, nous avons évalué les outils grâce à des tests pratiques et une recherche indépendante, en notant les outils selon nos critères de sélection.
Nos avis reflètent notre jugement indépendant — et non un argumentaire de vente.
| Local Express | Mercatus | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free demo available | Free demo available |
| Pricing | Pricing upon request | Pricing upon request |
Tarification de Local Express et de Mercatus et coûts cachés
Aucune des deux entreprises ne publie de grille tarifaire. Toutes deux commencent donc par un devis, même si leurs contrats diffèrent dans leur structure. Local Express vend quatre forfaits, Commerce électronique omnicanal, Kiosque en magasin uniquement, Aliments préparés PRO et Commerce entreprise, et met fortement en avant l'absence de commissions. Ses conditions d'utilisation racontent toutefois une histoire plus complète : des frais d'intégration uniques facturés séparément pour chaque application mobile, un abonnement mensuel qui s'accumule que vous soyez ou non en activité, des frais par établissement à mesure que vous ajoutez des magasins, ainsi que des frais de transaction fixés en pourcentage de chaque commande. Mercatus publie encore moins d'informations. L'entreprise nomme trois éditions, DXP pour les indépendants qui se lancent rapidement, DXPlus pour les détaillants en croissance et l'édition phare DXPro, mais n'associe à aucune d'entre elles de matrice des fonctionnalités, de seuil concernant le nombre de magasins ou de prix. Les seuls frais communiqués quelque part sur son site sont des frais d'activation pour le catalogue Salsify étendu.
Pour trouver la solution la mieux adaptée, répertoriez les fonctionnalités, les intégrations et les niveaux d'assistance dont vous aurez réellement besoin au cours des prochaines années, avant l'un ou l'autre des appels commerciaux. Demandez aux deux entreprises de vous communiquer par écrit les coûts ponctuels et récurrents, y compris les frais liés à l'augmentation de l'échelle, aux modules premium et aux intégrations personnalisées. Avec Local Express, examinez la clause relative aux frais de transaction dans le contrat en la comparant au discours marketing sur l'absence de commissions. Avec Mercatus, demandez quelle édition vous est proposée et ce qui vous fait passer à un niveau supérieur, car aucune de ces informations n'est publique.
| Local Express | Mercatus | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | Yes | Yes |
| A/B Testing | Yes | Yes |
| Analytics | Yes | Yes |
| API | Yes | Yes |
| BitCoin | Yes | Yes |
| Conversion Tracking | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Design Templates | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Inventory Tracking | Yes | Yes |
| Keyword Tracking | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Order Management | Yes | Yes |
| Payment Gateway Integration | Yes | Yes |
| Payment Processor | Yes | Yes |
| PayPal | Yes | Yes |
| Product Catalog | Yes | Yes |
| Review Monitoring | Yes | Yes |
| SAP Integration | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Stripe | Yes | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | Yes |
| Intégration | Local Express | Mercatus |
|---|---|---|
| IntégrationSquare | Local Express✅ | Mercatus❌ |
| IntégrationClover | Local Express✅ | Mercatus❌ |
| IntégrationNCR | Local Express✅ | Mercatus✅ |
| IntégrationStripe | Local Express✅ | Mercatus❌ |
| IntégrationFiserv | Local Express❌ | Mercatus✅ |
| IntégrationDoorDash | Local Express✅ | Mercatus✅ |
| IntégrationUber Eats | Local Express✅ | Mercatus❌ |
| IntégrationSalesforce | Local Express❌ | Mercatus✅ |
| IntégrationGoogle Analytics | Local Express✅ | Mercatus✅ |
Local Express s’intègre à environ 100 applications, et c’est au niveau du point de vente qu’il prend l’avantage, en répertoriant près de 30 systèmes, dont Square, Clover, NCR, IT Retail et ECRS. Mercatus annonce une soixantaine d’intégrations prédéfinies et cite quatre fournisseurs de systèmes de point de vente : NCR, Toshiba, Retalix et GK Software, même s’il les classe dans les rubriques caisse et paiements et ne publie aucune information sur le fonctionnement concret de ces connexions. Deux éléments méritent d’être pris en compte : Mercatus est plus performant en matière d’outils d’entreprise, avec Salesforce, Ping Identity et Tableau dans sa liste, tandis que Local Express est le seul des deux à pouvoir publier votre catalogue sur Uber Eats et Grubhub.
| Facteur | Local Express | Mercatus |
|---|---|---|
| FacteurConformité réglementaire | Local ExpressIndique sa conformité aux normes SOC 2 et au RGPD, mais rien n'est documenté publiquement et le site ne comporte aucune page dédiée à la confiance. | MercatusRevendiquerait sa conformité à la norme PCI DSS, mais cite une version de cette norme retirée en 2024 et ne mentionne aucune certification SOC 2 ou ISO. |
| FacteurCertification tierce | Local ExpressAucune certification publiée, les déclarations de conformité provenant de l'entreprise plutôt que d'un audit présenté au public. | MercatusCertifié par Fiserv en tant qu'intégrateur EBT, la seule certification tierce publiée par l'une ou l'autre des plateformes. |
| FacteurDonnées clients | Local ExpressVous êtes propriétaire des données des commerçants et des clients, bien que les conditions accordent une licence perpétuelle pour les utiliser sous une forme anonymisée. | MercatusFonctionne comme une plateforme de données clients intégrée, unifiant les activités de fidélité, de point de vente et de commerce électronique à des fins de ciblage. |
| FacteurGarantie de disponibilité | Local ExpressAucun engagement couvrant l'ensemble de la plateforme, bien que la page de l'agent LEA Price comporte son propre accord de niveau de service garantissant une disponibilité de 99 %. | MercatusRevendiquerait une disponibilité de 99,9 %, mais uniquement sur la page de l'application mobile, sans document d'accord de niveau de service ni page d'état publique. |
| FacteurAccessibilité | Local ExpressAucune politique d'accessibilité ni aucun engagement envers les WCAG n'est publié sur le site. | MercatusPolitique officielle WCAG 2.0 AA liée à la législation AODA de l'Ontario, bien que les pages marketing revendiquent la conformité aux WCAG 2.1. |
Les deux outils offrent de solides bases en matière de sécurité, mais Mercatus prend l'avantage grâce à une conformité plus étendue et à une fiabilité de niveau entreprise. Je trouve que Local Express convient le mieux à la plupart des épiciers qui ont besoin d'une sécurité des données simple et efficace, tandis que Mercatus se distingue auprès des grandes chaînes ayant des exigences élevées en matière de conformité et des systèmes complexes.
| Facteur | Local Express | Mercatus |
|---|---|---|
| FacteurInterface utilisateur | Local ExpressCréateur de boutique et d'application par glisser-déposer, avec tableau de bord d'administration unifié et autorisations du personnel à plusieurs niveaux. | MercatusLa console Mercatus centralise les commandes, les rapports, les horaires des magasins et le catalogue, avec un accès défini selon le rôle de chaque employé. |
| FacteurIntégration | Local ExpressQuatre étapes guidées allant de l'analyse de l'entreprise à l'intégration du point de vente, en passant par la conception de la boutique et son lancement. | MercatusAucune méthodologie publiée ; le seul déploiement documenté a duré dix mois, avec la conversion de quelques magasins par mois. |
| FacteurTâches quotidiennes | Local ExpressLes préparateurs travaillent depuis un portail web ou une application mobile équipée de scanners, avec préparation par lots et cartographie des magasins pour les itinéraires. | MercatusL'application Mercatus Pick gère le scan, les articles vendus au poids et les aliments préparés, et est fournie avec la plateforme. |
| FacteurRemise en bordure de rue | Local ExpressPlaces de stationnement réservées et retrait sans contact par code QR, le client signalant son arrivée. | MercatusLa géolocalisation Flybuy suit l'approche du client et fournit une heure d'arrivée estimée aux employés, avec un délai d'attente annoncé de deux minutes. |
| FacteurAssistance | Local ExpressChat en direct, téléphone et e-mail avec des horaires quotidiens étendus, ainsi qu'une base de connaissances en anglais et en espagnol. | MercatusUn responsable de programme attitré pour chaque compte, sans délais de réponse ni horaires d'assistance publiés. |
Local Express est le plus rapide des deux à mettre en service, grâce à un processus d'intégration en quatre étapes qui commence par une analyse de l'entreprise et se termine par la remise d'une boutique finalisée. Mercatus fonctionne selon un calendrier de mise en œuvre plus progressif, les déploiements dans les grands réseaux de distribution étant souvent effectués site par site sur plusieurs mois plutôt que tous en même temps. Je pense que Local Express convient aux équipes qui veulent commencer rapidement leur activité, tandis que Mercatus est conçu pour les chaînes qui considèrent le déploiement comme un programme doté d'un budget propre.
Local Express
- Keeps customer relationships, revenue, and margin in-house
- Bundles AI upselling, price checks, and product imagery
- Syncs with any POS and unifies in-store with online data
- Feature breadth can overwhelm teams at first
- Full value needs a staged rollout, not one switch-on
- Product data cleanup has to happen before launch
Mercatus
- Customizable storefronts align closely with grocery branding needs
- Real-time inventory sync connects online and in-store availability
- Loyalty and digital coupon features encourage repeat shopping
- Upfront setup requires more time and technical resources
- Fewer pre-built templates than some competitors offer
- Pricing transparency is limited without direct sales inquiry
Local Express
- Independent GrocersEasy onboarding, hands-on support, and grocery-specific integrations make it ideal for local stores moving online.
- Specialty Food ShopsNiche product catalogs, complex pricing, and custom fulfillment options are supported out of the box.
- Regional Grocery ChainsMulti-store management and branded customer experiences scale to operators running hundreds or even a couple thousand locations.
- Small eCommerce TeamsAccessible setup and guided onboarding help small, resource-limited teams launch fast.
- In-House Delivery TeamsBuilt-in delivery integrations and outsourcing only the final leg simplify running delivery operations at a lower cost per order.
- Community MarketplacesMultiple vendors and inventory sources can be unified for local delivery or pickup.
Mercatus
- Multi-Store ChainsMercatus excels at managing multiple store locations with centralized control, comprehensive reporting, and customized workflows for each site.
- Regional Grocery BrandsThe platform enables tailored branding, localized promotions, and unique loyalty programs supporting regional marketing strategies.
- Specialty Food RetailersSpecialty grocers with distinct inventory benefit from advanced catalog management, integrations, and online grocery sales features.
- Omnichannel OperationsMercatus unifies ecommerce, in-store, and delivery workflows, making it well-suited for grocers needing a seamless omnichannel experience.
- Enterprise Ecommerce TeamsLarge retailers value enterprise-grade integration options, specialized support, and security, especially in Mercatus’s advanced pricing tiers.
- Grocery Membership ProgramsRetailers running membership or subscription services use Mercatus’s promotion and loyalty features to encourage repeat purchases and boost retention.
Qui devrait utiliser Local Express et qui devrait utiliser Mercatus ?
Local Express convient aux épiciers qui souhaitent disposer d'un système unique pour l'ensemble du magasin, en particulier les magasins indépendants et les chaînes régionales qui gèrent leurs propres préparateurs et chauffeurs et souhaitent également proposer des bornes, le scan sans caisse et des offres sur des places de marché dans la même solution. Sachez que ses agents LEA s'adressent aux entreprises comptant de 50 à 500 magasins ; la couche d'IA vise donc un segment plus haut de gamme que le reste de la plateforme. Mercatus convient aux détaillants dont la croissance dépend de leur connaissance des acheteurs, grâce à une plateforme de données clients intégrée, à des intégrations de fidélité matures et à un réseau de médias de détail que Mercatus exploite pour votre compte. Les deux ciblent le même segment ; la véritable question est donc de savoir si vous achetez des points de contact en magasin ou de l'intelligence client.
| Local Express | Mercatus | |
|---|---|---|
| Marketplace Listing | Local Express One-click listing onto DoorDash, Uber Eats, and Grubhub as additional sales channels | Mercatus Uses Instacart and DoorDash for delivery labor only, and lists your catalog onto no marketplace |
| Personalization | Local Express Four LEA agents covering shopping, repricing, catalog enrichment, and natural-language analytics | Mercatus AisleOne Intelligence as an embedded CDP, with churn signals and 50+ customer data attributes |
| Retail Media | Local Express Run in-house across app, site, kiosk and email, with your team managing the campaigns | Mercatus Managed by Mercatus as a service, powered by CitrusAd, including CPG sampling on pickup orders |
| Store Surfaces | Local Express Self-service kiosks, Scan Pay and Go, and a kitchen display system for prepared foods | Mercatus Order Ahead for deli and catering with a unified cart, but no kiosk or scan and go product |
| Online Storefront | Both ship a branded storefront and native mobile apps built for grocery, with your brand fronting the experience rather than the platform’s. |
|---|---|
| Order Fulfillment | Each covers in-store pickup, curbside and local delivery, with picking tools for staff and third-party couriers handling the last mile. |
| POS Integration | Both sync against the point of sale you already run rather than replacing it, though only Local Express publishes the list of systems it supports. |
| Quote-Based Pricing | Neither publishes rates, so both begin with a sales conversation, and neither documents what moves you between tiers. |