Hyvä Hotjar-vaihtoehto tarjoaa yksityiskohtaista käyttäjien käyttäytymisen analytiikkaa, istuntotallenteita, lämpökarttoja ja merkittäviä näkemyksiä, joiden avulla voit ymmärtää, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sivustosi tai sovelluksesi kanssa. Jos etsit Hotjar-vaihtoehtoja tai vertaat Hotjaria muihin alustoihin, etsit todennäköisesti työkaluja, jotka tarjoavat vastaavia tai laajempia ominaisuuksia, kuten kehittyneempää analytiikkaa, API-käyttöoikeuden, parempia integraatioita tai erilaisen hinnoittelumallin. Koska vaihtoehtoja on saatavilla niin paljon, johtavia alustoja on tärkeää verrata rinnakkain. Tämä luettelo auttaa sinua tunnistamaan nopeasti tiimisi analytiikkaan, optimointiin ja käyttäjäkokemukseen parhaiten sopivat ratkaisut.

Mikä Hotjar on?

Hotjar on helppokäyttöinen käyttäjien käyttäytymisen analytiikkatyökalu, joka seuraa ja havainnollistaa, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustojen ja verkkosovellusten kanssa. Se yhdistää tehokkaita analytiikkaominaisuuksia, kuten lämpökarttoja, istuntotallenteita ja palautekyselyitä, joiden avulla tiimit voivat ymmärtää käyttäjien polkuja ja tunnistaa kitkakohtia. Intuitiivisen käyttöliittymänsä ansiosta Hotjar auttaa tuotekehitys-, verkkokauppa- ja markkinointitiimejä optimoimaan sivuston suunnittelua, parantamaan konversioasteita ja kehittämään yleistä käyttäjäkokemusta.

Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Julkaisijoina ja mediatoimijoina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.

Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.

Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.

Hotjar-vaihtoehtojen vertailutaulukko

Tässä vertailutaulukossa esitellään Hotjar-vaihtoehtojeni hinnoittelu ja ilmaisen kokeilujakson saatavuus, jotta löydät budjettiisi ja liiketoimintasi tarpeisiin sopivan ratkaisun.

1Paras suppiloanalyysiin konversioiden parantamiseksi14 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen paketti + ilmainen demo saatavillaAlkaen 25 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website
2Paras digitaalisen kokemuksen päästä päähän ulottuvaan valvontaan15 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen demo saatavillaAlkaen $7/host/kuukausiWebsite
3Paras reaaliaikaiseen tuoteanalytiikkaanIlmainen paketti saatavillaHinnoittelu pyynnöstäWebsite
4Sopii parhaiten digitaalisen käyttökokemuksen ongelmien selvittämiseenIlmainen sopimus + ilmainen esittely saatavillaHinnoittelu pyynnöstäWebsite
5Sopii parhaiten mobiilisovellusten analytiikkaan eleiden kulun seurannallaMaksuton paketti saatavillaHinta pyynnöstäWebsite
6 Paras mobiilikäyttäjien sitouttamiseen ja asiakaspysyvyyden analytiikkaan30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavillaAlkaen $75 kuukaudessaWebsite
7Paras videoihin perustuvaa käyttäjäpalautetta hyödyntävään etäkäytettävyystestaukseenIlmainen esittely saatavillaAlkaen $699/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website
8Paras sovelluksen sisäisen ohjauksen ja tuotteen käyttöanalytiikan yhdistämiseenIlmainen paketti + 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavillaHinnoittelu pyynnöstäWebsite
9Sopii parhaiten yksinkertaiseen A/B-testaukseen verkkosivustojen optimoimiseksiSaatavilla 30 päivän ilmainen kokeilujaksoAlkaen 29 $/kuukausiWebsite
10Sopii parhaiten tekoälypohjaisiin oivalluksiin asiakaspoluista15 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavillaAlkaen 39 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)Website

Hotjar-vaihtoehtojen arviot

Alla ovat yksityiskohtaiset yhteenvedot Hotjar-vaihtoehdoista, jotka pääsivät mukaan tiivistelmääni. Arvioni tarjoavat yksityiskohtaisen katsauksen kunkin alustan ominaisuuksiin, toimintoihin ja integraatioihin, jotta löydät itsellesi parhaiten sopivan vaihtoehdon.

  1. Paras suppiloanalyysiin konversioiden parantamiseksi
    • 14 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen paketti + ilmainen demo saatavilla
    • Alkaen 25 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.7/5
    Mouseflow screenshot
    Mouseflow tallentaa käyttäjien toimintaa lämpökarttojen, istuntojen toistojen ja suppiloiden avulla verkkosivuston suunnittelun ja suorituskyvyn parantamiseksi.

    Verkkokauppa- ja digitiimeille, jotka keskittyvät konversio-optimointiin, Mouseflow tarjoaa istuntojen toisto- ja kitka-analyysityökaluja, joiden avulla voidaan selvittää, missä käyttäjät kohtaavat vaikeuksia. Se on erityisen hyödyllinen markkinoijille, UX-asiantuntijoille, CRO-ammattilaisille ja pienyrityksille, jotka tarvitsevat selkeää käyttäjäkäyttäytymisen analysointia ilman monimutkaista käyttöönottoa. Kattavana lämpökarttatyökaluna Mouseflow yhdistää istuntojen toistot automaattiseen kitkan tunnistukseen, yksityiskohtaiseen istuntojen suodatukseen ja asiakaspalautetoimintoihin, joiden avulla voit paikantaa asiakaspolun keskeytyskohdat ja pullonkaulat. Hotjariin verrattuna se painottaa enemmän automaattisia oivalluksia, joiden avulla voit priorisoida korjauksia, jotka tuottavat mitattavia tuloksia.

    Miksi Mouseflow on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    Jos etsit työkalua, joka menee peruslämpökarttoja pidemmälle, Mouseflow erottuu istuntojen toisto- ja kitka-analyysiominaisuuksillaan. Arvostan sitä, kuinka Mouseflow tunnistaa automaattisesti kitkatapahtumat, kuten raivoklikkaukset, lomakkeiden täyttämisen keskeytykset ja U-käännökset, joten voit nopeasti havaita, missä käyttäjät jäävät jumiin. Istuntojen toisto-ominaisuuden avulla voit seurata todellisia käyttäjäpolkuja ja suodattaa tallenteita tiettyjen käyttäytymismallien tai ongelmien perusteella. Konversio-optimointiin keskittyville tiimeille Mouseflow tarjoaa yksityiskohtaisemman näkymän käyttäjien kohtaamiin vaikeuksiin kuin Hotjar.

    Mouseflow'n tärkeimmät ominaisuudet

    Muita Mouseflow'n ominaisuuksia, joista käyttäjäanalytiikan ostajat saattavat haluta tietää, ovat:

    • Lämpökartat: Visualisoi klikkaukset, vieritykset ja liikkumismallit sivuillasi.
    • Suppilot: Seuraa käyttäjien poistumista konversiopolkujesi jokaisessa vaiheessa.
    • Lomakeanalytiikka: Analysoi, kuinka käyttäjät toimivat lomakkeilla, mukaan lukien kenttien täyttämisen keskeytykset ja loppuunsaattamisasteet.
    • Käyttäjäpalaute: Julkaise sivuston sisäisiä kyselyitä ja palautewidgetejä kerätäksesi suoraa palautetta kävijöiltä.

    Mouseflow'n integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat Adobe Analytics, Google Analytics, AB Tasty, Shopify, Google Ads, Salesforce, Slack, Microsoft Teams, WooCommerce ja monet muut.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Lomakeanalytiikka seuraa keskeyttämisasteita
    • Lämpökartat näyttävät klikkaus- ja vieritysmallit
    • Sivuston sisäiset widgetit keräävät käyttäjäpalautetta

    Cons:

    • Tallenteista saattaa puuttua dynaamista sisältöä
    • Datan otanta rajoittaa paljon liikennettä sisältävien istuntojen analysointia
    Learn more about Mouseflow:
  2. Paras digitaalisen kokemuksen päästä päähän ulottuvaan valvontaan
    • 15 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen demo saatavilla
    • Alkaen $7/host/kuukausi
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Dynatrace screenshot
    Dynatrace optimoi sovellusten suorituskykyä reaaliaikaisen, tekoälypohjaisen havainnoinnin avulla.

    Yritykset, jotka tarvitsevat syvällisiä käyttäytymiseen liittyviä näkemyksiä monimutkaisista digitaalisista ympäristöistä, valitsevat usein Dynatracen sen tekoälypohjaisten analytiikkaominaisuuksien ja täyden teknologiapinon valvonnan vuoksi. Dynatrace palvelee IT-, verkkokauppa- ja digitaalisten toimintojen johtajia, jotka tarvitsevat käyttäjäkokemustietojen yhdistämistä taustajärjestelmien suorituskykyyn reaaliajassa. Toisin kuin Hotjar, Dynatrace yhdistää istuntojen toiston automaattiseen juurisyyanalyysiin, mikä auttaa tunnistamaan ja ratkaisemaan nopeasti ongelmat, jotka vaikuttavat sekä käyttäjiin että liiketoiminnan tuloksiin.

    Miksi Dynatrace on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    Tiimeille, jotka tarvitsevat enemmän kuin pelkkää käyttöliittymän käyttäytymisanalytiikkaa, Dynatrace tarjoaa tekoälyn tukemaa täyden teknologiapinon digitaalisen kokemuksen valvontaa. Valitsin Dynatracen, koska se yhdistää käyttäjien istuntotiedot sovellusten ja infrastruktuurin taustajärjestelmien suorituskykyyn, mikä antaa täydellisen kuvan käyttäjäpolkuihin vaikuttavista tekijöistä. Sen tekoälymoottori havaitsee poikkeamat automaattisesti ja paikantaa niiden juurisyyt, joten voit ratkaista ongelmat ennen kuin ne vaikuttavat konversioihin tai asiakaspysyvyyteen. Tämä päästä päähän ulottuva näkyvyys erottaa Dynatracen Hotjarista erityisesti yrityksissä, jotka hallitsevat monimutkaisia digitaalisia ekosysteemejä.

    Dynatracen tärkeimmät ominaisuudet

    Muita Dynatracen ominaisuuksia, joista käyttäytymisanalytiikan ostajat saattavat haluta tietää, ovat:

    • Istuntojen toisto: Katso oikeiden käyttäjien istuntoja nähdäksesi tarkasti, miten kävijät käyttävät sivustoasi tai sovellustasi.
    • Käyttäjäpolkujen analyysi: Kartoita ja analysoi kaikki käyttäjien eri digitaalisissa kosketuspisteissä ottamat askeleet.
    • Konversiosuppiloiden seuranta: Seuraa, missä kohdissa käyttäjät keskeyttävät monivaiheiset prosessit, ja tunnista kitkakohdat.
    • Mukautetut koontinäytöt: Luo tarpeidesi mukaan mukautettuja koontinäyttöjä käyttäytymis- ja suorituskykytietojen visualisoimiseksi rinnakkain.

    Dynatracen integraatiot 

    Integraatioihin kuuluvat Jira, Slack, Microsoft Teams, Snowflake, GitHub, AWS Security Hub ja muita.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Tekoälypohjainen juurisyyanalyysi yhdistää ongelmat taustajärjestelmään
    • Reaaliaikainen poikkeamien tunnistus ilmoittaa suorituskyvyn heikkenemisestä
    • Käyttäjäpolkujen kartoitus näyttää monivaiheiset konversiot

    Cons:

    • Syvällinen valvonta saattaa vaikuttaa suorituskykyyn
    • Käyttäytymisanalytiikka on vähemmän keskiössä kuin UX-työkaluissa
    Learn more about Dynatrace:
  3. Paras reaaliaikaiseen tuoteanalytiikkaan
    • Ilmainen paketti saatavilla
    • Hinnoittelu pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Mixpanel screenshot
    Mixpanel analysoi käyttäjien toimintaa tuoteratkaisujen ja kasvustrategioiden ohjaamiseksi.

    Mixpanel on tuoteanalytiikka-alusta tiimeille, jotka tarvitsevat syvällisiä ja reaaliaikaisia näkemyksiä käyttäjien toiminnasta verkko- ja mobiilisovelluksissa. Se sopii erityisesti verkkokauppa-, SaaS- ja digitaalisten tuotteiden tiimeille, jotka haluavat seurata käyttäjien yksityiskohtaisia toimia ja luoda mukautettuja raportteja ilman koodausta. Mixpanel erottuu Hotjarista tarjoamalla edistyneen tapahtumien seurannan, kohorttianalyysin ja tehokkaat segmentointityökalut tietoon perustuvaan päätöksentekoon.

    Miksi Mixpanel on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    Mixpanel erottuu edistyneellä tuoteanalytiikallaan ja reaaliaikaisella tietojen seurannallaan, jotka menevät Hotjarin tarjoamia istuntojen toistoja ja lämpökarttoja pidemmälle. Valitsin Mixpanelin, koska sen avulla voit määrittää ja seurata mukautettuja tapahtumia, joten voit analysoida liiketoimintasi kannalta merkityksellisiä käyttäjien toimia. Sen kohorttianalyysitoiminnon avulla voit segmentoida käyttäjiä ajan mittaan tapahtuvan käyttäytymisen perusteella, mikä helpottaa trendien ja käyttäjien säilymiseen vaikuttavien tekijöiden havaitsemista. Jos tarvitset yksityiskohtaisia ja merkityksellisiä näkemyksiä siitä, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa tuotteesi kanssa, Mixpanel on vahva valinta.

    Mixpanelin keskeiset ominaisuudet

    Muita Mixpanelin ominaisuuksia, joista käyttäytymisanalytiikan ostajat voivat hyötyä, ovat:

    • A/B-testien seuranta: Seuraa ja vertaa käyttäjien toimintaa eri tuotekokeiluissa nähdäksesi, mitkä muutokset lisäävät sitoutumista.
    • Datan visualisoinnin koontinäytöt: Luo mukautettuja koontinäyttöjä kaavioiden ja graafien avulla keskeisten mittareiden visualisoimiseksi reaaliajassa.
    • Käyttäjäpolkujen analyysi: Kartoita käyttäjien sivustollasi tai sovelluksessasi kulkemat polut tunnistaaksesi poistumiskohdat ja optimoidaksesi käyttäjäpolkuja.
    • Hälytykset ja automaattiset raportit: Määritä hälytyksiä merkittävistä muutoksista käyttäjien toiminnassa ja ajoita tiimillesi automaattisia raportteja.

    Mixpanel-integraatiot

    Integraatioita ovat Iterable, Netmera, Fivetran, Userflow, Apptimize, Kochava, Intercom, Freshpaint, AWS, Rivery, Eppo, Hightouch ja monet muut.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kohorttianalyysi näyttää käyttäjien säilymisen trendit
    • Mukautettavat koontinäytöt räätälöivät datanäkymät
    • A/B-seuranta tukee tuotekokeiluja

    Cons:

    • Ei sisäänrakennettuja lämpökarttoja tai istuntojen toistoja
    • Edistynyt käyttöönotto edellyttää teknisiä resursseja
  4. Sopii parhaiten digitaalisen käyttökokemuksen ongelmien selvittämiseen
    • Ilmainen sopimus + ilmainen esittely saatavilla
    • Hinnoittelu pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Fullstory screenshot
    Fullstory paljastaa, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa digitaalisten tuotteiden kanssa UX-suunnittelun parantamiseksi.

    Jos etsit käyttäytymisanalytiikkatyökalua, joka on erikoistunut istuntojen toistoon ja digitaalisen käyttökokemuksen analytiikkaan, Fullstory on harkitsemisen arvoinen. Se on suunniteltu verkkokauppa-, tuote- ja UX-tiimeille, joiden on ymmärrettävä tarkasti, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkko- ja mobiilikokemusten kanssa. Fullstory erottuu Hotjarista tallentamalla automaattisesti jokaisen käyttäjän vuorovaikutuksen, mikä helpottaa kitkan, virheiden ja optimointimahdollisuuksien paikantamista.

    Miksi Fullstory on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    Fullstory erottuu Hotjar-vaihtoehtona keskittymällä istuntojen toistoon ja digitaalisen käyttökokemuksen analytiikkaan sekä verkossa että mobiilissa. Pidän siitä, että Fullstory tallentaa automaattisesti jokaisen käyttäjän vuorovaikutuksen, joten tapahtumia ei tarvitse määritellä etukäteen eikä seurattavia asioita tarvitse arvailla. Sen istuntojen toisto-ominaisuuden avulla voit tarkastella todellisia käyttäjäpolkuja yksityiskohtaisesti ja havaita konversioihin vaikuttavia kitkakohtia ja virheitä. Tiimeille, jotka haluavat täydellisen ja haettavan tallenteen käyttäjien toiminnasta, Fullstory tarjoaa näkyvyyttä, joka ylittää Hotjarin tarjoaman.

    Fullstoryn tärkeimmät ominaisuudet

    Muita Fullstoryn ominaisuuksia, joista käyttäytymisanalytiikan ostajat saattavat haluta tietää, ovat muun muassa:

    • Konversiosuppilot: Seuraa ja visualisoi käyttäjien etenemistä monivaiheisissa prosesseissa tunnistaaksesi, missä kohdissa käyttäjät poistuvat.
    • Raivokkaiden klikkausten tunnistus: Merkitsee automaattisesti toistuvat ja nopeat klikkaukset, jotka viittaavat käyttäjän turhautumiseen tai rikkoutuneisiin elementteihin.
    • Mukautettujen tapahtumien seuranta: Määritä ja seuraa liiketoimintatavoitteidesi kannalta merkityksellisiä käyttäjien toimia.
    • Yksityisyyden hallinta: Peitä arkaluonteiset tiedot ja määritä yksityisyysasetukset käyttäjätietojen suojaamiseksi istuntojen tallennuksen aikana.

    Fullstoryn integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat AB Tasty, Adobe, BigCommerce, Fivetran, Google Cloud, Google Analytics, Hightouch, Intercom, Formsort ja muita. 

    Pros and Cons

    Pros:

    • Turhautumissignaalit tunnistavat raivokkaat klikkaukset
    • Suppiloseuranta näyttää monivaiheisten prosessien keskeytyskohdat
    • Haettavat tietosuodattimet käyttäjäistuntoihin

    Cons:

    • Vaikutus suorituskykyyn vilkkaasti liikennöidyillä sivustoilla
    • Raakadatan vienti on rajoitettua tai monimutkaista
    Learn more about Fullstory:
  5. Sopii parhaiten mobiilisovellusten analytiikkaan eleiden kulun seurannalla
    • Maksuton paketti saatavilla
    • Hinta pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    UXCam screenshot
    UXCam tallentaa sovelluksen sisäistä käyttäjätoimintaa mobiilisovelluksen käyttökokemuksen ja suorituskyvyn parantamiseksi.

    Jos keskityt mobiilisovellusten käyttökokemusten optimointiin, UXCam tarjoaa mobiilituotetiimeille ja UX-tutkijoille suunniteltua analytiikkaa. Alusta tallentaa istuntojen toistoja, näyttötallenteita, kosketuslämpökarttoja, vierityskarttoja ja klikkauskarttoja, joiden avulla voit ymmärtää tarkasti, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa sovelluksesi kanssa. Toisin kuin Hotjar, UXCam on suunniteltu erityisesti mobiilikäyttöön, joten se on vahva valinta yrityksille, jotka tarvitsevat syvällisiä käyttäytymiseen liittyviä tietoja iOS- ja Android-sovelluksista.

    Miksi UXCam on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    Tiimeille, jotka tarvitsevat syvällisen näkyvyyden mobiilisovellusten käyttäjien toimintaan, UXCam tarjoaa analytiikkaa, joka menee mobiilin osalta Hotjaria pidemmälle. Valitsin UXCamin, koska se tarjoaa erityisesti iOS- ja Android-sovelluksille suunnattuja istuntojen toistoja, kosketuslämpökarttoja ja eleiden seurantaa. Näiden ominaisuuksien avulla näet tarkasti, missä käyttäjät napauttavat, pyyhkäisevät tai jäävät jumiin, mikä auttaa tunnistamaan mobiilikokemuksille ominaiset kitkakohdat. Jos liiketoimintasi perustuu mobiilisovelluksiin, UXCamin keskittyminen mobiilianalytiikkaan tekee siitä vahvan vaihtoehdon Hotjarin verkkolähtöiselle lähestymistavalle.

    UXCamin tärkeimmät ominaisuudet

    Muita UXCamin ominaisuuksia, joista käyttäytymisanalytiikan ostajien kannattaa ehkä tietää, ovat:

    • Käyttäjäpolkujen analyysi: Kartoita käyttäjien sovelluksessasi kulkemat polut yleisten matkojen ja poistumiskohtien tunnistamiseksi.
    • Kaatumisten ja ongelmien analytiikka: Tunnista kaatumiset ja tekniset ongelmat automaattisesti ja yhdistä ne sitten tiettyihin käyttäjäistuntoihin vianmääritystä varten.
    • Tapahtuma-analytiikka: Seuraa mukautettuja tapahtumia ja käyttäjien toimia mitataksesi tiettyjen ominaisuuksien tai näyttöjen käyttöä.
    • Käyttäjien segmentointi: Suodata ja analysoi tietoja käyttäjän ominaisuuksien, käyttäytymisen tai laitetyyppien perusteella eri yleisösegmenttien trendien havaitsemiseksi.

    UXCamin integraatiot 

    Integraatioita ei ole lueteltu julkisesti. 

    Pros and Cons

    Pros:

    • Istuntojen toisto tallentaa eleet ja näytöt
    • Kosketuslämpökartat näyttävät napautuskäyttäytymisen
    • Kaatumisanalytiikka yhdistää ongelmat istuntoihin

    Cons:

    • Tapahtumien määritys vaatii teknisiä resursseja
    • Ei sisäänrakennettuja sovelluksen sisäisiä kyselytyökaluja
    Learn more about UXCam:
  6. Paras mobiilikäyttäjien sitouttamiseen ja asiakaspysyvyyden analytiikkaan
    • 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
    • Alkaen $75 kuukaudessa
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    CleverTap screenshot
    CleverTap edistää käyttäjien sitouttamista käyttäytymishavaintojen ja personoinnin avulla.

    Mobiilipainotteiset brändit, jotka haluavat yhdistää käyttäytymisanalytiikan automatisoituun sitouttamiseen, kääntyvät usein CleverTapin puoleen. Tämä alusta on suunniteltu verkkokauppojen, median ja mobiilisovellusyritysten kasvu- ja asiakaspysyvyyshenkilöstölle, joka haluaa analysoida käyttäjien toimia, seurata sivun katselukertoja ja käynnistää personoituja kampanjoita reaaliajassa. Toisin kuin Hotjar, CleverTap käyttää tekoälyä yleisöjen segmentointiin ja kohdennettujen push-ilmoitusten, sovelluksen sisäisten viestien ja sähköpostien toimittamiseen reaaliaikaisten käyttäytymistietojen perusteella. Vaikka kyseessä ei ole avoimen lähdekoodin ratkaisu, se tarjoaa kattavat yritystason ominaisuudet tiimeille, jotka keskittyvät skaalautuvaan asiakasvuorovaikutukseen.

    Miksi CleverTap on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    CleverTap erottuu edukseen tekoälypohjaisella käyttäytymisanalytiikallaan ja reaaliaikaisilla sitouttamistoiminnoillaan, jotka menevät mobiilisovellusten osalta Hotjarin tarjoamia ominaisuuksia pidemmälle. Valitsin CleverTapin, koska sen avulla voit segmentoida käyttäjiä automaattisesti sovelluksen sisäisten toimien perusteella ja käynnistää personoituja push-ilmoituksia, sähköposteja tai sovelluksen sisäisiä viestejä käyttäytymisen tapahtuessa. Alustan tekoälymallit auttavat ennustamaan asiakaspoistumaa ja tunnistamaan arvokkaat segmentit, joten voit toimia havaintojen perusteella välittömästi. Tämä tekee CleverTapista vahvan vaihtoehdon tiimeille, jotka haluavat yhdistää analytiikan automatisoituun ja kohdennettuun sitouttamiseen mobiilissa.

    CleverTapin tärkeimmät ominaisuudet

    Muita CleverTapin ominaisuuksia, joista käyttäytymisanalytiikan ostajien kannattaa tietää, ovat:

    • Suppilot ja kohorttianalyysi: Visualisoi käyttäjien polut ja vertaile eri käyttäjäryhmien asiakaspysyvyyttä.
    • A/B-testaus: Testaa viestien tai sovelluskokemusten useita muunnelmia sitouttamisen optimoimiseksi.
    • Käyttäjäprofiilien rikastaminen: Luo yksityiskohtaisia käyttäjäprofiileja yhdistämällä käyttäytymis-, demografisia ja laitetietoja.
    • Kampanjoiden automatisointi: Määritä monikanavaisia kampanjoita, jotka käynnistyvät käyttäjän toimien tai elinkaarivaiheen perusteella.

    CleverTapin integraatiot

    Integraatioita ei ole listattu julkisesti.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Monikanavainen viestintä tukee push-ilmoituksia ja tekstiviestejä
    • Kohorttianalyysi seuraa asiakaspysyvyyttä ja konversiota
    • Ennustavat mallit tunnistavat asiakaspoistuman riskit

    Cons:

    • Verkkokauppa- ja analytiikkaintegraatioita on rajoitetusti
    • Verkkoanalytiikka on vähemmän kehittynyttä kuin mobiilianalytiikka
    Learn more about CleverTap:
  7. Paras videoihin perustuvaa käyttäjäpalautetta hyödyntävään etäkäytettävyystestaukseen
    • Ilmainen esittely saatavilla
    • Alkaen $699/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Userlytics screenshot
    Userlytics mahdollistaa etäkäytettävyystestauksen, jonka avulla voidaan selvittää käyttäjien käyttäytymistä ja mieltymyksiä.

    Jos sinun on suoritettava etäkäytettävyystestejä oikeilla käyttäjillä, Userlytics tarjoaa joustavan alustan video-, kysely- ja käyttäytymistietojen keräämiseen. Tämä työkalu on erityisen hyödyllinen UX-tutkijoille, tuotetiimeille ja verkkokauppayrityksille, jotka haluavat tarkkailla, miten osallistujat käyttävät digitaalisia tuotteita omissa ympäristöissään. Toisin kuin Hotjar, Userlyticsin avulla voit kohdentaa testejä tiettyihin demografisiin ryhmiin, tallentaa osallistujien näyttöjä ja kasvoja sekä yhdistää laadullisen palautteen määrälliseen analytiikkaan.

    Miksi Userlytics on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    Userlytics erottuu edukseen keskittymällä etäkäytettävyystestaukseen, jossa hyödynnetään videoita, kyselyitä ja edistynyttä osallistujien kohdentamista. Valitsin Userlyticsin, koska sen avulla voit tarkkailla oikeita käyttäjiä heidän käyttäessään verkkosivustoasi tai sovellustasi ja tallentaa sekä heidän näyttönsä että kasvojensa ilmeet syvällisempien käyttäytymiseen liittyvien havaintojen saamiseksi. Alustan edistyneen osallistujien kohdentamisen avulla voit rekrytoida testaajia tiettyjen demografisten tekijöiden tai käyttäjäkriteerien perusteella, mikä ei ole mahdollista Hotjarilla. Voit myös yhdistää videopalautteen kyselyvastauksiin saadaksesi kattavamman kuvan käyttäjäkokemuksesta ja päätöksenteosta.

    Userlyticsin keskeiset ominaisuudet

    Muita Userlyticsin ominaisuuksia, joista käyttäytymisanalytiikan hankkijat saattavat haluta tietää, ovat:

    • Puurakenteen testaus: Arvioi, miten käyttäjät navigoivat sivustosi tietorakenteessa testaamalla valikkorakenteita ja nimeämiskäytäntöjä.
    • Korttijärjestely: Anna osallistujien järjestää aiheita kategorioihin, jotta voit optimoida sivustosi navigoinnin ja sisältörakenteen.
    • Haarautuva logiikka kyselyissä: Mukauta kysymysten sisältöä aiempien vastausten perusteella saadaksesi olennaisempaa palautetta.
    • Automaattiset transkriptiot: Luo käyttäjäistunnoista haettavia transkriptioita analyysin ja raportoinnin helpottamiseksi.

    Userlyticsin integraatiot

    Integraatioita ei ole lueteltu julkisesti.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Edistynyt osallistujien demografinen kohdentaminen
    • Korttijärjestely ja puurakenteen testaus sisältyvät
    • Automaattiset transkriptiot helpottavat tarkastelua

    Cons:

    • Testien määrittäminen ja osallistujien rekrytointi vievät aikaa
    • Raportoinnista puuttuvat edistyneet visualisoinnit
    Learn more about Userlytics:
  8. Paras sovelluksen sisäisen ohjauksen ja tuotteen käyttöanalytiikan yhdistämiseen
    • Ilmainen paketti + 30 päivän ilmainen kokeilujakso + ilmainen esittely saatavilla
    • Hinnoittelu pyynnöstä
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    Pendo screenshot
    Pendo ohjaa käyttäjien perehdytystä ja sitoutumista sovelluksen sisäisten havaintojen ja toimintokulkujen avulla.

    Tiimeille, jotka haluavat yhdistää tuotteen analytiikan sovelluksen sisäiseen käyttäjäohjaukseen, Pendo tarjoaa molemmat ominaisuudet yhdellä alustalla. Tuotepäälliköt, UX-vastaavat ja SaaS-yritykset käyttävät Pendoa ominaisuuksien käyttöönoton seurantaan, käyttäjäpalautteen keräämiseen sekä kohdennettujen perehdytysten tai ilmoitusten toimittamiseen suoraan sovelluksiinsa. Toisin kuin Hotjar, Pendo tarjoaa sisäänrakennetut työkalut sovelluksen sisäisten läpikäyntien ja kyselyiden luomiseen sekä yksityiskohtaiseen analytiikkaan verkko- ja mobiilituotteille.

    Miksi Pendo on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    Pendo erottuu kyvyllään yhdistää tuotteen analytiikka sovelluksen sisäiseen ohjaukseen sekä verkko- että mobiilisovelluksissa. Valitsin Pendon, koska sen avulla voit seurata käyttäjien toimintaa ja ominaisuuksien käyttöönottoa sekä toimia näiden havaintojen perusteella välittömästi käynnistämällä sovelluksen sisäisiä läpikäyntejä, työkaluvihjeitä tai kyselyitä. Tämä lähestymistapa auttaa tuote- ja UX-tiimejä paitsi ymmärtämään, mitä käyttäjät tekevät, myös ohjaamaan heitä kohti keskeisiä toimintoja tai keräämään palautetta reaaliajassa. Toisin kuin Hotjarissa, Pendon sovelluksen sisäiset viestintä- ja perehdytystyökalut on rakennettu suoraan analytiikka-alustaan, mikä helpottaa havaintojen ja toimien yhdistämistä.

    Pendon tärkeimmät ominaisuudet

    Muita Pendon ominaisuuksia, joista käyttäjäanalytiikan ostajien kannattaa tietää, ovat:

    • Polkuanalyysi: Visualisoi yleisimmät käyttäjäpolut tuotteessasi tunnistaaksesi poistumiskohdat ja sitoutumisen mallit.
    • NPS ja kyselyt: Käynnistä Net Promoter Score -kyselyitä ja mukautettuja kyselyitä suoraan sovelluksessasi käyttäjien mielipiteiden selvittämiseksi.
    • Resurssikeskus: Luo sovelluksen sisäinen ohjekeskus, jossa käyttäjät voivat käyttää oppaita, ilmoituksia ja tukiresursseja.
    • Mobiilisovellusten analytiikka: Seuraa käyttäjien toimintaa, ominaisuuksien käyttöä ja palautetta natiivisovelluksissa iOS- ja Android-laitteille.

    Pendon integraatiot

    Integraatioihin kuuluvat Jira, Intercom, Marketo, Okta, Salesforce, Zendesk, Segment ja monet muut. 

    Pros and Cons

    Pros:

    • Sisäänrakennetut NPS- ja palautetyökalut
    • Resurssikeskus tukee sovelluksen sisäistä perehdytystä
    • Polkuanalyysi näyttää käyttäjäpolut ja poistumiskohdat

    Cons:

    • Ei istuntojen toistoa tai lämpökarttoja
    • Edistynyt raportointi edellyttää korkeamman tason paketteja
    Learn more about Pendo:
  9. Sopii parhaiten yksinkertaiseen A/B-testaukseen verkkosivustojen optimoimiseksi
    • Saatavilla 30 päivän ilmainen kokeilujakso
    • Alkaen 29 $/kuukausi
    Visit Website
    Customer Rating:4.3/5
    Crazy Egg screenshot
    Crazy Egg visualisoi käyttäjien vuorovaikutusta lämpökartoilla ja tallenteilla verkkosivuston suorituskyvyn parantamiseksi.

    Jos etsit kokonaisvaltaista käyttäytymisanalytiikkatyökalua, joka keskittyy vahvasti visuaaliseen raportointiin, Crazy Egg tarjoaa yksityiskohtaiset lämpökartat ja A/B-testauksen samalla alustalla. Se sopii hyvin verkkokauppojen johtajille, markkinoijille ja UX-tiimeille, jotka haluavat selkeitä käyttäjäoivalluksia ja käyttäytymisanalyysiä nähdäkseen nopeasti, miten kävijät ovat vuorovaikutuksessa sivuston elementtien kanssa, sekä testatakseen muutoksia ilman kehittäjän apua. Toisin kuin Hotjar, Crazy Egg painottaa visuaalista klikkausseurantaa ja sisäänrakennettuja kokeilutyökaluja, joiden avulla voit saada arvokkaita oivalluksia ja optimoida verkkosivuja nopeammin.

    Miksi Crazy Egg on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    Tiimeille, jotka haluavat yhdistää visuaalisen analytiikan ja kokeilut, Crazy Egg kokoaa lämpökartat ja A/B-testauksen yhdelle alustalle. Pidän siitä, että sen klikkaus-, vieritys- ja konfetti-lämpökarttojen avulla voi paikantaa tarkalleen, missä käyttäjät toimivat aktiivisesti tai poistuvat sivustolta. Sisäänrakennetun A/B-testaustyökalun avulla sivuvariaatioita voi julkaista ja mitata ilman kehittäjää. Jos etsit Hotjar-vaihtoehtoa, joka painottaa sekä visuaalisia oivalluksia että nopeaa optimointia, Crazy Egg on harkitsemisen arvoinen.

    Crazy Eggin tärkeimmät ominaisuudet

    Muita Crazy Eggin ominaisuuksia, joista käyttäytymisanalytiikan ostajien kannattaa tietää, ovat muun muassa:

    • Käyttäjätallenteet: Katso todellisia kävijäistuntoja nähdäksesi, miten käyttäjät liikkuvat sivustollasi.
    • Peittoraportit: Näe yksityiskohtaiset klikkaustiedot kaikista sivun klikattavista elementeistä.
    • Luetteloraportit: Tarkastele lajiteltavaa luetteloa kaikista elementeistä, joiden kanssa käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa kullakin sivulla.
    • Liikenteen analysointi: Erittele käyttäjien toimintaa liikenteen lähteen, laitteen tai kampanjan mukaan.

    Crazy Eggin integraatiot

    Integraatioita ovat muun muassa WordPress, AWeber, Shopify ja Wix.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Sisäänrakennetut A/B-testauskokeilut sivuilla
    • Käyttäjätallenteet toistavat kävijäistuntoja
    • Peittoraportit erittelevät elementtien klikkaukset

    Cons:

    • Tallenteista saattaa puuttua dynaamisia vuorovaikutuksia
    • Lämpökartat ovat rajallisia vähän liikennöidyillä sivuilla
    Learn more about Crazy Egg:
  10. Sopii parhaiten tekoälypohjaisiin oivalluksiin asiakaspoluista
    • 15 päivän ilmainen kokeilu + ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla
    • Alkaen 39 $/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
    Contentsquare screenshot
    Contentsquare paljastaa käyttäjien toimintaan liittyviä oivalluksia digitaalisten kokemusten optimointiin.

    Edistynyttä asiakaspolkujen analysointia ja lämpökarttoja etsiville digitaalisille tiimeille Contentsquare tarjoaa ainutlaatuisen lähestymistavan käyttäytymisanalytiikkaan. Se on erityisen hyödyllinen verkkokauppa-, UX- ja tuote-tiimeille, jotka haluavat visualisoida käyttäjien sitoutumista yksityiskohtaisesti aluepohjaisella tasolla. Toisin kuin Hotjar, Contentsquare hyödyntää tekoälyä tuodakseen esiin hyödynnettäviä oivalluksia monimutkaisista käyttäjäpoluista ja vuorovaikutustilanteista koko sivustollasi.

    Miksi Contentsquare on hyvä vaihtoehto Hotjarille

    Toisin kuin monet käyttäytymisanalytiikan työkalut, Contentsquare erottuu edukseen tekoälypohjaisella asiakaspolkujen analysoinnillaan ja aluepohjaisilla lämpökartoillaan. Arvostan sitä, miten sen asiakaspolkujen analyysi kartoittaa jokaisen käyttäjien ottaman askeleen, mikä auttaa löytämään piilevät poistumiskohdat ja optimoimaan konversiopolkuja. Aluepohjaisten lämpökarttojen avulla näet tarkalleen, mitkä sivun osat lisäävät sitoutumista, sen sijaan että seuraisit vain yleisiä klikkauksia tai vierityksiä. Tiimeille, jotka haluavat syvällisempiä ja hyödynnettäviä oivalluksia käyttäjien toiminnasta Hotjarin tarjoamien tietojen lisäksi, Contentsquaren edistynyt analytiikka tekee siitä vahvan vaihtoehdon.

    Contentsquaren tärkeimmät ominaisuudet

    Muita Contentsquaren ominaisuuksia, joista käyttäytymisanalytiikan ostajien kannattaa ehkä tietää, ovat:

    • Istuntojen toisto: Katso anonymisoituja tallenteita todellisista käyttäjäistunnoista ymmärtääksesi yksittäistä käyttäytymistä.
    • Virheanalyysi: Tunnista ja määritä käyttökokemukseen ja konversioihin vaikuttavat tekniset virheet.
    • Vaikutusten kvantifiointi: Mittaa tiettyjen käyttäjien toimintojen tai sivuston muutosten liiketoimintavaikutuksia.
    • Segmentointityökalut: Suodata ja analysoi käyttäjätietoja yleisösegmenttien, laitetyyppien tai liikenteen lähteiden perusteella.

    Contentsquare-integraatiot 

    Integraatioihin kuuluvat Shopify, AWS, Microsoft Azure, Snowflake ja monet muut.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Aluepohjaiset lämpökartat näyttävät elementtien sitouttavuuden
    • Istuntojen toisto sisältää tietosuojan hallintatoiminnot
    • Virheanalyysi nostaa esiin tekniset ongelmat

    Cons:

    • Käyttöönotto on pienille tiimeille monimutkaista
    • Kojelaudan mukautusvaihtoehdot ovat rajalliset
    Learn more about Contentsquare:

Muita Hotjar-vaihtoehtoja

Tässä on joitakin muita Hotjar-vaihtoehtoja, jotka eivät päässeet mukaan tiivistelmääni mutta joihin kannattaa silti tutustua:

  1. 11
    UserGuidingSopii parhaiten koodittomiin tuotekierroksiin ja käyttäjien käyttöönoton työnkulkuihin
  2. 12
    ActivTrakParas henkilöstön tuottavuuden ja työntekijöiden toiminnan analysointiin
  3. 13
    GlassboxParas verkkosivustojen ja sovellusten analytiikkaan

Miten arvioin Hotjar-vaihtoehtoja

Arvioin näitä työkaluja kahdella tasolla: peruslähtökohtana ovat lämpökartat, istuntojen toisto ja suppiloanalytiikka, ja erottavia tekijöitä ovat esimerkiksi ostajien segmentointi ja verkkokauppaintegraatiot.

Keskeiset toiminnot (tämän luettelon perusvaatimukset)

Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (on erinomainen tällä osa-alueella) jokaisen alla luetellun keskeisen toiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan sisällyttää luetteloon.

  • Lämpökarttojen visualisointi: Etsin napsautus-, vieritys- ja liikelämpökarttoja, joiden avulla näkee tarkasti, missä kohtaa ostajat toimivat tuotesivuilla, tuotekokoelmissa ja kampanjabannereissa.
  • Istuntojen tallennus ja toisto: Jokaisen työkalun pitäisi tallentaa ostajien istunnot kokonaisuudessaan, jotta voit seurata, kuinka oikea käyttäjä siirtyy kategoriasivulta kassalle, ja havaita kitkakohdat.
  • Konversiosuppiloiden analysointi: Arvioin, voiko työkalulla rakentaa monivaiheisia suppiloita – esimerkiksi tuotenäkymästä ostoskoriin lisäämiseen ja maksamiseen – ja nähdä selkeästi, missä kohtaa käyttäjät poistuvat.
  • Sivustokyselyt ja palaute: Työkalujen pitäisi mahdollistaa kyselyiden tai lyhyiden kyselytutkimusten käynnistäminen käyttäytymisen perusteella, kuten ostajalta kysyminen, miksi hän jättää ostoskorin kesken.
  • Lomake- ja kassa-analytiikka: Tarkistan, onko käytettävissä kenttäkohtainen seuranta, joka osoittaa, mitkä kassan kentät aiheuttavat epäröintiä, virheitä tai keskeytyksiä sekä tietokoneilla että mobiililaitteilla.
  • Verkkokauppa-alustojen integraatiot: Alkuperäiset liitännät esimerkiksi Shopifyn, Magenton, BigCommercen ja WooCommercen kaltaisiin alustoihin ovat tärkeitä, samoin kuin GA4:n ja tunnisteidenhallintajärjestelmien tuki.

Kun minulla on luettelo näiden kriteerien täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.

Erottavat tekijät (mikä erottaa palveluntarjoajat toisistaan)

Näin vertailen eri palveluntarjoajia:

Erityisen huomionarvoiset ominaisuudet

Tekoälypohjaiset oivallukset ovat todella hyödyllisiä, kun tarkastelet tuhansia istuntoja – työkalut, jotka merkitsevät automaattisesti raivonapsautukset tai toimimattomat napsautukset, säästävät tuntikausia manuaaliselta tarkastelulta. Etsin myös tuotetason analytiikkaa, joka yhdistää käyttäytymisen tiettyihin SKU-koodeihin tai tuotekokoelmiin, sillä se auttaa valikoimatiimejä päättämään, mitä tuotteita kannattaa nostaa esiin tai sijoittaa uudelleen. Ostajaryhmittäin tehtävä segmentointi on myös tärkeää; uusien ja palaavien kävijöiden tai ostoskorin arvon perusteella suodattaminen kohdistaa huomion merkittävimmän vaikutuksen käyttäytymiseen. Sisäänrakennettu A/B-testausintegraatio mahdollistaa muutosten vahvistamisen ilman siirtymistä alustalta toiselle.

Ominaisuuksia laajemmat tekijät

Hinnoittelun skaalautuvuus on asia, jota arvioin aina – vähittäiskaupan liikenne voi kasvaa voimakkaasti kausikampanjoiden aikana, ja ylimääräiset käyttöön perustuvat maksut kertyvät nopeasti, jos hinnoittelusuunnitelmaa ei ole rakennettu tätä varten. Tietosuoja on yhtä tärkeää; tarkistan automaattisen henkilötietojen peittämisen sekä GDPR- ja CCPA-vaatimustenmukaisuuden, erityisesti silloin, kun istuntotallenteet sisältävät kassan kenttiä. Myös käyttöönoton nopeudella on merkitystä. Työkalu, joka vaatii vain vähän kehitystyötä ja sisältää valmiiksi rakennetut verkkokaupan koontinäytöt, auttaa tiimiäsi saamaan käyttökelpoisia oivalluksia huomattavasti nopeammin.

Miksi etsiä Hotjar-vaihtoehtoa?

Vaikka Hotjar on hyvä valinta käyttäjien käyttäytymisen analytiikkatyökaluksi, jotkut käyttäjät etsivät vaihtoehtoisia ratkaisuja monista eri syistä. Saatat etsiä Hotjar-vaihtoehtoa, koska…

  • Tarvitset kehittynyttä analytiikkaa työntekijöiden tai sisäisten käyttäjien käyttäytymistä varten
  • Haluat yksityiskohtaisemmat tietosuojan ja vaatimustenmukaisuuden hallintatoiminnot
  • Tarvitset integraatioita tiettyjen liiketoiminta- tai tuottavuustyökalujen kanssa
  • Tarvitset analytiikkaa mobiilisovelluksia varten verkkopohjaisen seurannan lisäksi
  • Haluat reaaliaikaiset seuranta- ja hälytystoiminnot

Jos jokin näistä kuulostaa tutulta, olet tullut oikeaan paikkaan. Luettelossani on useita käyttäjien käyttäytymisen analytiikkatyökaluja, jotka sopivat paremmin tiimeille, jotka kohtaavat näitä Hotjariin liittyviä haasteita ja etsivät vaihtoehtoisia ratkaisuja.

Hotjarin tärkeimmät ominaisuudet

Tässä on joitakin Hotjarin tärkeimmistä ominaisuuksista, joiden avulla voit vertailla, mitä vaihtoehtoiset ratkaisut tarjoavat:

  • Sivustosi oikeiden käyttäjien vuorovaikutustilanteiden tallenteet
  • Napsautusten, liikkeiden ja vieritysten lämpökartat visuaaliseen käyttäytymisanalyysiin
  • Sivuston kyselyt ja palautekyselyt suoraa käyttäjäpalautetta varten
  • Suppiloanalyysi käyttäjäpolkujen poistumiskohtien tunnistamiseen
  • Käyttäjien segmentointi ja suodatus kohdennettua analyysiä varten
  • Saapuvan palautteen pienoisohjelma reaaliaikaisia käyttäjäkommentteja varten
  • Tapahtumien seuranta tiettyjen toimien tai konversioiden valvomiseksi
  • Kohokohdat ja muistiinpanot tiimin yhteistyöhön havaintojen parissa
  • Koontinäyttö mukautettavilla raporteilla ja visualisoinneilla
Rebecca Aston
Rebecca Aston