Reseña de Thryv: ventajas, desventajas, funciones y precios
Thryv destaca por su interfaz fácil de usar y sus funciones versátiles, lo que lo convierte en una de las mejores opciones para pequeñas empresas que buscan una solución de marketing todo en uno.
Revisamos las herramientas de forma independiente y las comisiones ayudan a financiar nuestras pruebas. Consulta nuestra política de transparencia, nuestra metodología o sugiere una herramienta.
Thryv is a marketing automation software for ecommerce built for small businesses that need to manage customer outreach, follow-ups, and campaign tracking without a dedicated marketing team. I'd consider it if you want more structure than Mailchimp offers—think built-in CRM, appointment scheduling, and two-way messaging—without taking on the setup complexity of a platform like HubSpot.
Thryv Evaluation Summary
5/5
- From $85/month (billed annually)
- Free demo + free trial available
Por qué confiar en nuestras recomendaciones de software
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Nuestro equipo lleva probando y evaluando software desde 2012. Como líderes del sector retail, sabemos lo difícil —y lo importante— que es elegir el software adecuado.
Para esta guía, evaluamos las herramientas mediante pruebas prácticas e investigación independiente, puntuando las herramientas según nuestros criterios de selección.
Nuestras reseñas reflejan nuestro criterio independiente, no un discurso de ventas.
Thryv Overview
In my opinion, Thryv is a solid marketing automation software for small businesses. It excels in customer support and onboarding, making it easy for teams to get started. The interface is user-friendly, though not as intuitive as some competitors. Its pricing can be steep, especially for smaller businesses that may not need all features. However, for those who seek a comprehensive tool that handles client communication and scheduling, Thryv's features are valuable. It may not have as many integration options as some top-tier alternatives, but its strong support and ease of onboarding make it a worthy choice for small teams looking to enhance their marketing efforts.
Pros
- Thryv offers exceptional customer support, ensuring your team gets the help they need when they need it.
- The software simplifies appointment scheduling, saving your team time and reducing manual errors.
- Its user-friendly interface makes it easy for your team to navigate and use daily.
Cons
- Thryv's interface might not be as intuitive as some other software, which can slow your team's learning curve.
- Limited integration options could restrict how you connect Thryv with other tools your team uses.
- Some users find the reporting features lacking, which might impact how you analyze your marketing efforts.
Is Thryv Right For Your Needs?
Who Would be a Good Fit for Thryv?
Thryv is ideal for small businesses, like local retailers and service providers, because it simplifies client communication and appointment scheduling. Its user-friendly interface helps teams quickly adapt, while exceptional customer support ensures you get the help you need. If your team values ease of use and strong support, Thryv's features can enhance your daily operations and improve customer interactions.
- Local RetailersThryv helps you manage customer appointments and communications efficiently, boosting your team's productivity.
- Service ProvidersWith Thryv, your team can schedule appointments and maintain client relationships easily, enhancing client satisfaction.
- FreelancersThryv's simple interface and scheduling tools make it easy for you to manage your time and client interactions.
- Health ClinicsThryv's appointment scheduling feature streamlines your patient bookings, reducing no-shows and improving service delivery.
- SalonsThryv simplifies appointment management, helping your team focus on providing excellent customer service.
- Real Estate AgentsThryv supports client communication and scheduling, allowing your team to efficiently manage leads and appointments.
Who Would be a Bad Fit for Thryv?
Thryv isn't ideal for large enterprises or tech-savvy teams needing extensive customization and integration options. Its limited integrations can restrict how you connect with other tools, and its interface might not meet the demands of advanced users seeking highly tailored solutions. If your team relies on complex workflows and needs robust reporting, you might find Thryv's capabilities lacking.
- Large EnterprisesThryv’s limited customization options may not meet your complex operational needs and diverse team requirements.
- Tech CompaniesThryv's basic features and limited integrations won't support your tech-heavy workflows and advanced automation requirements.
- Marketing AgenciesThryv lacks the robust reporting and analytics that you need to manage multiple campaigns and clients effectively.
- Financial ServicesThryv’s limited security features may not align with your industry's stringent data protection requirements.
- Manufacturing FirmsThryv's scheduling and communication tools don't cater to your intricate production and supply chain management needs.
- Educational InstitutionsThryv doesn't offer the specialized tools and integrations necessary for managing complex academic schedules and communications.
Nuestra Metodología de Revisión
Cómo Probamos y Puntamos Herramientas
Hemos pasado años construyendo, perfeccionando y mejorando nuestro sistema de pruebas y puntuación de software. La rúbrica está diseñada para captar los matices de la selección de software y lo que hace que una herramienta sea eficaz, enfocándose en los aspectos críticos del proceso de toma de decisiones. A continuación, puedes ver exactamente cómo funcionan nuestras pruebas y puntuaciones en siete criterios. Esto nos permite brindar una evaluación imparcial del software según la funcionalidad principal, características destacadas, facilidad de uso, incorporación, soporte al cliente, integraciones, reseñas de usuarios y relación calidad-precio.
Funcionalidad Principal (25% de la puntuación final)
El punto de partida de nuestra evaluación siempre es la funcionalidad principal de la herramienta. ¿Cuenta con las características y funciones básicas que un usuario esperaría ver? ¿Alguna de esas funcionalidades está limitada a planes de precios superiores? En esencia, esperamos que una herramienta se compare favorablemente con las capacidades básicas de sus competidores.
Características Destacadas (25% de la puntuación final)
A continuación, evaluamos las características sobresalientes poco comunes que van más allá de la funcionalidad principal que normalmente se encuentra en herramientas similares. Una alta puntuación refleja funcionalidades especializadas o únicas que hacen que el producto sea más rápido, eficiente o aporte un valor extra al usuario. También evaluamos qué tan fácil es integrar la herramienta con otras comúnmente usadas en el entorno tecnológico para ampliar la funcionalidad y utilidad del software. Las herramientas que ofrecen numerosas integraciones nativas, conexiones de terceros y acceso a API para crear integraciones personalizadas obtienen la mejor puntuación.
Facilidad de Uso (10% de la puntuación final)
Consideramos qué tan rápido y fácil es realizar las tareas definidas en la funcionalidad principal usando la herramienta. El software de alta puntuación está bien diseñado, es intuitivo, ofrece aplicaciones móviles, proporciona plantillas y hace que tareas relativamente complejas parezcan simples.
Incorporación (10% de la puntuación final)
Sabemos lo importante que es que un equipo adopte rápidamente una nueva plataforma, así que evaluamos qué tan fácil es aprender y usar la herramienta con mínima capacitación. Analizamos cuánto tiempo tarda un miembro del equipo en prepararse y comenzar a usar la herramienta sin experiencia previa. Las soluciones con alta puntuación requieren poco o ningún soporte.
Soporte al Cliente (10% de la puntuación final)
Revisamos qué tan rápido y fácil es obtener ayuda por teléfono, chat en vivo o base de conocimientos. Las herramientas y empresas que ofrecen soporte en tiempo real obtienen la mejor puntuación, mientras que los chatbots obtienen la peor.
Reseñas de Clientes (10% de la puntuación final)
Además de nuestras pruebas y evaluaciones, consideramos el puntaje neto de promotores de clientes actuales y pasados. Revisamos la probabilidad de que elijan de nuevo la herramienta para la funcionalidad principal. Un software con alta puntuación refleja un alto NPS de clientes actuales o pasados.
Relación Calidad-Precio (10% de la puntuación final)
Por último, considerando todos los demás criterios, revisamos el precio promedio de los planes de nivel básico frente a las características principales y consideramos el valor de los otros criterios de evaluación. El software que ofrece más por menos, tendrá una puntuación más alta.
Core Features
Invoicing: Thryv's invoicing feature lets you create and send invoices efficiently, improving your billing process. Your team can track payments and manage finances with ease.
Text Messaging: Communicate with clients quickly using Thryv's text messaging feature, ensuring timely responses. This direct line boosts engagement and client satisfaction.
Email Marekting: Thryv offers email templates and automation, allowing your team to send targeted campaigns easily. This feature helps you maintain consistent communication with your audience.
Social Media Management: Manage your social media posts directly from Thryv, keeping your online presence active and engaging. You can schedule posts in advance, freeing up your time for other tasks.
Appointment Scheduling: Thryv simplifies booking with a built-in scheduler, reducing no-shows and saving your team time. Clients can book appointments online, which streamlines your process.
Client Management: Thryv lets you track client interactions and manage customer data in one place, helping your team stay organized. You can easily access customer information, enhancing your communication and service.
Ease of Use
Thryv is fairly user-friendly, but some users find its interface less intuitive than other options. Your team might need some time to get accustomed to its layout and features. However, once you get the hang of it, Thryv's scheduling and client management tools can improve your daily tasks. The onboarding process is straightforward, which helps your team start using the software quickly without much hassle.
Integrations
Thryv integrates with QuickBooks Online, Xero, Google Sheets, Stripe, PayPal, Square, Shopify, Constant Contact, Mailchimp, and Zapier.
Thryv also offers an API and connects with third-party integration tools like Zapier to expand its capabilities.
Thryv Specs
- Analytics: Yes
- API: Yes
- Calendar Management: Yes
- Chat: Yes
- Click-to-Dial: Yes
- CRM Integration: Yes
- Customer Management: Yes
- Customer Service: Yes
- Dashboard: Yes
- Dashboards: No
- Data Export: Yes
- Data Import: Yes
- Data Visualization: Yes
- External Integrations: Yes
- Feedback Management: Yes
- Knowledge Base: Yes
- Lead Management: Yes
- Lead Scoring: No
- Multi-Source Feedback: Yes
- Multi-User: Yes
- Net Promoter Score: Yes
- Notifications: Yes
- Omnichannel Referrals: Yes
- Online Surveys: Yes
- Review Moderation: Yes
- Scheduling: Yes
- Sentiment Analysis: Yes
- Social Media Monitoring: Yes
