Los 6 mejores métodos de pago para comercio electrónico para aumentar las ventas en 2026

Imagina encontrar el jersey navideño feo perfecto para tu gato —lo llamaremos Gary— y estar listo para introducir tus datos de pago, solo para descubrir que el comercio electrónico únicamente acepta tarjetas Discover y pago contra reembolso (COD).

Uf. La búsqueda de la ropa de invierno felina más genial continúa en otro lugar.

El ochenta y cinco por ciento de los compradores abandona el carrito si no se ofrece su método de pago preferido (como hipotéticamente acabamos de hacer).

Sin embargo, los métodos de pago preferidos pueden variar de una región a otra, y las páginas web de comercio electrónico en crecimiento tienden a prestar servicio en muchos mercados.

Esto significa que no puedes ofrecer simplemente una o dos opciones de pago en línea y esperar algo distinto de carritos abandonados continuamente (tristes, solitarios y olvidados).

Tienes que ofrecer varios tipos de métodos de pago y elegirlos en función de las preferencias de pago específicas de tus clientes (no pude resistirme al trabalenguas).

Así que hablemos de los métodos de pago: el porqué de todo esto, las tendencias predominantes y los mejores para ti y tus clientes.

Por qué deberías aceptar varias opciones de pago

Esta es fácil.

Tus clientes tienen dinero que están deseando darte. Puedes llegar a ellos digitalmente y aceptar ese dinero, siempre que aceptes las formas de pago que les gusta utilizar.

De lo contrario, podrían irse a otra tienda, donde les resulte más fácil pagar.

Aunque está bien pensar que tu producto es superespecial y único, tus competidores piensan lo mismo, y ofrecen los métodos de pago en línea que prefieren los clientes que has perdido.

Muchas empresas de comercio electrónico han aprendido esto por las malas. Brandon Hartman, fundador de BeyWarehouse, lo resume así:

Después de solo unos años gestionando nuestro negocio, nos quedó claro que diversificar nuestros métodos de pago es una de las formas en que podemos atraer y conservar a más clientes.

Operamos en un nicho muy específico, y cada cliente cuenta.

Si estás perdiendo clientes porque no pueden pagar de la forma que quieren, no es solo frustrante: es una oportunidad perdida.

Pero no sientas que tienes que ofrecer todos los métodos de pago posibles. James Tiltman, vicepresidente de Producto, Pagos para comercios, en Paysafe lo expresa claramente:

Los clientes quieren elegir, pero realmente quieren su elección. El truco consiste en ofrecer los métodos de pago más habituales en cada mercado.

Eso significa hacer los deberes y ofrecer las opciones que realmente importan a tus clientes, sin saturar el proceso de pago con cosas que no utilizan.

¿Por qué importa tanto?

• Confianza y comodidad. Cuando los clientes reconocen una opción de pago fiable, es más probable que se sientan seguros al realizar una compra. Esto es especialmente importante para las ventas internacionales, donde los métodos de pago desconocidos pueden generar fricción.
• Reduce el abandono del carrito. ¿Alguna vez has abandonado una compra en línea porque el proceso de pago era molesto? A tus clientes les ocurre lo mismo. Ofrecer opciones flexibles como las carteras digitales o BNPL ayuda a agilizar el proceso y evita que la gente abandone el carrito, aumentando así tus tasas de conversión.
• Aumenta el valor medio del pedido. Herramientas como BNPL facilitan que los clientes acepten compras más grandes porque pueden distribuir los pagos a lo largo del tiempo.

Aceptar varios métodos de pago no es solo una cuestión de comodidad: se trata de maximizar las ventas y mantenerse al día con las expectativas de los clientes mediante un procesamiento seguro de pagos.

Y si tú no lo haces, tus competidores seguramente sí.

Tendencias en los métodos de pago del comercio electrónico para 2025

Antes de profundizar en los mejores métodos de pago para tus clientes, revisemos las tendencias que dan forma a nuestras recomendaciones. 

Gran parte de estos datos procede de un informe muy completo de WorldPayGlobal.

Las carteras digitales siguen dominando

Las carteras digitales —como Apple Pay, Amazon Pay y Google Pay— se están convirtiendo rápidamente en el método de pago preferido, especialmente en las transacciones de comercio electrónico y en los puntos de venta (POS).

En 2027, se espera que las carteras representen más del 60 % del valor de las transacciones globales del comercio electrónico (y casi el 50 % de los pagos en puntos de venta).

Su comodidad, seguridad y rapidez impulsan este crecimiento, especialmente en regiones como Asia-Pacífico, donde ya representan más del 70 % de los pagos del comercio electrónico y siguen aumentando.

Esto refuerza la importancia de las carteras, ya que los consumidores buscan formas más rápidas y seguras de pagar.

¿Evoluciona Compra ahora, paga después (BNPL)?

BNPL sigue siendo popular, especialmente entre la generación Z y los millennials, que valoran la posibilidad de realizar compras sin tener que pagar de inmediato.

Sin embargo, el rápido crecimiento de BNPL se enfrenta ahora a nuevos desafíos. James Tiltman, de Paysafe, destaca este cambio:

BNPL tuvo más aceptación y repercusión hace 5 años, pero hemos visto cambios normativos y una consolidación entre las empresas de BNPL más pequeñas, y creo que la burbuja ha estallado.

Los actores más grandes, como PayPal, ofrecen esta función, y los proveedores consolidados de BNPL, como Klarna, están empezando a ofrecer propuestas de pago más amplias.

Sigue siendo relevante, pero no como antes ni en todos los sectores.

Como comentaremos más adelante, aunque este método de pago mantiene el ritmo del crecimiento mundial, no está haciendo mucho más que eso.

A pesar de la evolución del mercado, BNPL sigue siendo importante para las compras de mayor valor y para los consumidores que prefieren condiciones de pago flexibles.

A medida que el sector madure, se espera que grandes actores como Klarna integren BNPL en ecosistemas de pago más completos.

Los pagos sin contacto ganan terreno

Los pagos sin contacto —ya sea mediante tarjetas con función de pago sin contacto, carteras móviles o dispositivos ponibles— representan más del 60 % de las transacciones en tiendas físicas en 2024.

Este crecimiento está impulsado por la rapidez, la higiene (te estamos mirando a ti, COVID) y la seguridad que ofrecen los pagos sin contacto, lo que los convierte en una opción favorita tanto para consumidores como para comerciantes.

Sobre este tema, Yiu añadió que “Se espera que los pagos biométricos, como el reconocimiento de huellas dactilares o facial, ganen aceptación para realizar transacciones en línea fluidas y seguras.”

Un ejemplo destacado que demuestra el auge de esta tecnología son los pagos mediante escaneo de la palma de Amazon One, que están apareciendo en las tiendas Whole Foods de todo Estados Unidos.

Ahora, tu palma única puede encargarse de pagar.

A medida que la tecnología biométrica se integra en las carteras y los dispositivos móviles, los pagos sin contacto son cada vez más seguros y cómodos.

Las criptomonedas y las finanzas descentralizadas (DeFi) ganan protagonismo

Aunque todavía son un nicho, los pagos con criptomonedas están ganando aceptación, especialmente a medida que la tecnología de cadena de bloques y DeFi se generalizan.

Estas tecnologías permiten realizar pagos más rápidos y transparentes, y las criptomonedas estables están convirtiendo las criptomonedas en una opción más viable para las transacciones cotidianas. 

Marcas como Overstock y Shopify ya han adoptado los pagos con criptomonedas, permitiendo a los clientes pagar con Bitcoin y otras monedas digitales, lo que ha abierto nuevos segmentos de clientes.

La descentralización que ofrecen las criptomonedas atrae a consumidores familiarizados con la tecnología que buscan alternativas a los sistemas financieros tradicionales.

De nuevo, Yiu afirmó que existe un «interés creciente en las finanzas descentralizadas (DeFi) y los pagos basados en cadenas de bloques, incluidas las criptomonedas estables» , aunque la adopción masiva de estos métodos puede tardar más tiempo.

La descentralización que ofrecen las criptomonedas elimina intermediarios como los bancos, lo que puede reducir las comisiones de las transacciones y proporcionar pagos transfronterizos más rápidos, una opción atractiva para los comerciantes internacionales de comercio electrónico.

Aumentan los pagos entre pares (P2P) y de cuenta a cuenta (A2A)

Las plataformas P2P como Venmo y Zelle permiten a los clientes transferir dinero directamente de una persona a otra, simplificando el proceso de pago. 

Siguen ganando popularidad, especialmente entre los consumidores más jóvenes.

Mientras tanto, los pagos A2A están empezando a desafiar a los pagos tradicionales con tarjeta al permitir transferencias bancarias entre bancos sin necesidad de redes de tarjetas, reduciendo las comisiones y simplificando el proceso de pago.

Al evitar las redes de tarjetas, los pagos A2A suelen tener comisiones de transacción más bajas, lo que en ocasiones permite a los comerciantes ahorrar hasta un 1-2% por transacción en comparación con las comisiones de procesamiento de las tarjetas de crédito.

Para los comerciantes de comercio electrónico, ofrecer pagos P2P y A2A no solo puede reducir los costes, sino también mejorar la experiencia del cliente, lo que los convierte en herramientas importantes en el competitivo panorama actual.

6 mejores métodos de pago de comercio electrónico para ti y tus clientes

El cliente siempre tiene la razón. Al menos, eso es lo que le gusta pensar. Cuando se trata de pagos, debes esforzarte por complacerlo (dado que tiene la intención de darte dinero).

Veamos los métodos de pago más populares que existen.

1. Monederos digitales y pagos móviles

A escala mundial, los monederos digitales representaron el 50% del valor de las transacciones de comercio electrónico en 2023, y se espera que esta proporción siga creciendo.

A los clientes les encantan la comodidad, la rapidez y la seguridad de almacenar tarjetas en monederos móviles, por lo que estos monederos electrónicos se están convirtiendo en el principal método de pago en todo el mundo, incluso superando a las tarjetas de crédito.

El auge de los pagos móviles es una señal clara: tienes que facilitar que los clientes paguen con sus teléfonos. Si todavía no aceptas pagos móviles, estás desaprovechando una oportunidad.

Con nuestra infinita sabiduría sobre comercio electrónico, hemos reunido las mejores herramientas de pago móvil. Estas son las 10 mejores opciones de esa recopilación:

2 y 3. Tarjetas de crédito y débito

El plástico sigue siendo una excelente forma de pagar, a pesar de la aparición de todas las sofisticadas opciones digitales. 

Ahora mismo, la mayoría de nosotros podría sacar de la cartera algo que lleve el logotipo de Visa, MasterCard o American Express.

Aunque las carteras digitales han superado a las tarjetas de crédito como la opción principal en los pagos, los pagos con tarjeta de crédito todavía representan el 22 % del valor de las transacciones mundiales. Los pagos con tarjeta de débito representan otro 12 %.

En conjunto, todavía representan una parte considerable de los pagos mundiales, especialmente entre las generaciones mayores, que pueden tardar más en adoptar los pagos móviles.

Pero aquí está el inconveniente: se prevé que estos métodos de pago se reduzcan al 15 % y al 8 %, respectivamente.

A medida que los clientes se pasen cada vez más a las carteras y a otras soluciones digitales, tu dependencia de los pagos con tarjeta también tendrá que cambiar.

4. Transferencias bancarias de cuenta a cuenta (A2A)

Las transferencias bancarias A2A están creciendo rápidamente en regiones como India, Brasil y Polonia, y representaron el 7 % del valor de las transacciones mundiales en 2023, con un crecimiento adicional previsto.

Este método, conocido como banca abierta, permite a los clientes pagarte directamente desde sus cuentas bancarias sin recurrir a las redes de tarjetas.

En regiones como Reino Unido y Estados Unidos, la adopción de A2A ha sido más lenta debido al predominio de las redes de tarjetas y las carteras móviles, pero esto podría cambiar a medida que mejoren los sistemas de pago en tiempo real.

Sin embargo, muchos comerciantes no pueden ignorar otros mercados internacionales. 

A2A es el único otro método de pago de comercio electrónico cuyo crecimiento se prevé para los próximos años (hasta alcanzar un respetable 8 %).

Para los comerciantes de comercio electrónico que buscan expandirse internacionalmente, especialmente en regiones como Europa y Asia, los pagos A2A podrían ser una forma clave de reducir las comisiones y ofrecer una experiencia de pago más eficiente.

5. Compra ahora y paga después (BNPL)

Al comprar artículos de gran valor, no hay mejor forma de adquirirlos para quienes tienen poco dinero disponible que comprar ahora y pagar después (BNPL, por sus siglas en inglés).

Tal como indica su nombre, tu cliente compra algo ahora (lo recibe tan pronto como sea posible enviarlo), tú recibes el pago completo (¡bien!), y él paga más tarde (en varias cuotas iguales).

Según un informe reciente, al que ya hemos hecho referencia anteriormente, BNPL aumentó su cuota del gasto mundial en comercio electrónico hasta los 316 mil millones de dólares en 2023, lo que representa el 5 % del total.

Se prevé que mantenga esta cuota al ritmo del crecimiento del comercio electrónico durante los próximos años.

Como señaló Tiltman anteriormente, BNPL ha experimentado algunos cambios, con la consolidación de los actores más pequeños y el avance de grandes nombres como PayPal y Klarna. 

Sigue siendo relevante, pero es importante elegir estratégicamente el proveedor de BNPL con el que te asocies para asegurarte de que se adapta a tu negocio.

Si vendes artículos de gran valor y deseas aumentar tus ventas, tu siguiente paso debería ser encontrar la mejor plataforma de BNPL para empezar a ofrecer este servicio.

Hemos reunido las mejores opciones disponibles y estas son las 10 principales de esa lista:

6. Criptomonedas

Los pagos con criptomonedas están ganando aceptación de forma lenta pero constante.

Aunque todavía no son convencionales, las criptomonedas ofrecen a los comerciantes una forma de atraer a clientes familiarizados con la tecnología y afines a la cadena de bloques. 

Becky Leighton, responsable de contenidos de Coin Insider, lo explica bien:

Las criptomonedas están ganando popularidad... pero no son adecuadas para todos los negocios.

Funcionan mejor con públicos más familiarizados con la tecnología, y siempre existe el riesgo de que los errores de los usuarios puedan quebrantar la confianza.

Sin embargo, las criptomonedas tienen potencial como solución de pago sin fronteras, ya que permiten realizar transacciones internacionales fáciles y de bajo coste.

Si tu base de clientes abarca varios países, aceptar Bitcoin o Ethereum podría reducir las elevadas comisiones y las demoras de las transacciones transfronterizas.

Las criptomonedas pueden ser volátiles, lo que puede afectar al valor de las transacciones. 

Además, pueden surgir errores de los usuarios o riesgos de fraude, especialmente en el caso de empresas y clientes que no estén familiarizados con la tecnología.

Si dudas sobre la posibilidad de adentrarte en el mundo de las criptomonedas, considera empezar poco a poco aceptando stablecoins como USDC, vinculadas a una moneda tradicional y que evitan la volatilidad de Bitcoin.

Las mejores soluciones de pago para comercio electrónico para una excelente experiencia del cliente

Aquí hablamos bastante de software. También nos gusta hacer listas.

Algunos podrían llamarnos obsesivos, pero yo diría que estamos «en nuestra salsa» y que pensamos que las herramientas SaaS B2B son «realmente geniales, colega».

En fin, siguiendo ese espíritu, hemos reflexionado sobre los mejores procesadores de pagos para comercio electrónico que te permiten ofrecer el tipo de opciones de pago adecuado para tus clientes. 

El artículo completo incluye precios y una comparación de otras funcionalidades para que puedas encontrar la solución adecuada para tu marca.

Estos son los 10 que creemos que son de lo mejorcito y lo más destacado.

Cómo decidir qué métodos de pago para comercio electrónico ofrecer

Como conoces a fondo tu marca, probablemente ya tengas una idea de qué métodos de pago quieren tus clientes. Pero aun así, no está de más hacer el trabajo necesario para averiguarlo con certeza.

Así es como deberías descubrir cuáles son tus métodos de pago ideales.

Preferencias de los clientes

Esto es lo más evidente. Tus decisiones deberían estar guiadas por las preferencias de los clientes porque, en última instancia, quieres ponérselo lo más fácil posible para que te den su dinero.

Profundiza en tus datos: consulta las encuestas, los comentarios en redes sociales e incluso las consultas al servicio de atención al cliente para ver qué están pidiendo.

Por ejemplo, una revisión de los comentarios de los clientes podría mostrar que muchos piden Apple Pay, lo que indica un cambio hacia los pagos móviles.

Si tu público es mayoritariamente joven, probablemente se incline por los monederos digitales y BNPL. Si tu base de clientes es más tradicional, las tarjetas de crédito podrían seguir reinando.

Comisiones por transacción

Lo que te embolsas no es lo que ha pagado el cliente; así funciona este negocio. Los proveedores de pagos se quedan con su parte, pero no todas las comisiones son iguales.

Algunos métodos, como las tarjetas de crédito, tienen comisiones por transacción más elevadas, mientras que los pagos A2A o las criptomonedas pueden ofrecer alternativas de menor coste.

Examina detenidamente tus datos de ventas y calcula cuánto te están costando los distintos métodos de pago. Podría valer la pena experimentar con opciones con comisiones más bajas, como A2A o las criptomonedas, para comprobar si pueden reducir tus costes generales de procesamiento.

Sopesa las ventajas y desventajas entre la comodidad del cliente y el impacto en tus márgenes.

Seguridad y prevención del fraude

Esto es fundamental, no solo para proteger tu pequeña empresa, sino también para generar confianza en los clientes.

Al evaluar los métodos de pago, da prioridad a funciones de seguridad como la tokenización, la autenticación multifactor y el cifrado de extremo a extremo. 

Estas medidas de protección protegen tanto a tu empresa como a tus clientes.

Cada opción de pago debería ofrecer sólidas medidas de prevención del fraude, como la autenticación biométrica para los pagos sin contacto o la verificación mediante cadena de bloques para las criptomonedas.

Investiga las funciones de seguridad de cada proveedor y elige los métodos que os mantengan a salvo tanto a ti como a tus clientes.

Compatibilidad con la plataforma de comercio electrónico

No todos los métodos de pago son fáciles de integrar. Comprueba si las opciones de pago que estás considerando son fácilmente compatibles con tu plataforma de comercio electrónico.

Algunas plataformas cuentan con integraciones listas para usar para los monederos digitales, mientras que otras pueden requerir desarrollo adicional para métodos como las criptomonedas o los pagos A2A.

Una experiencia fluida beneficia tanto a tu empresa como a tus clientes.

Datos demográficos del público objetivo

La edad, el dominio de la tecnología y los hábitos de gasto de tu público influyen en qué métodos de pago tienen más sentido.

Por ejemplo, BNPL atrae a compradores más jóvenes que buscan flexibilidad, mientras que las tendencias de pago del comercio electrónico muestran que las tarjetas de crédito podrían ser la opción preferida de los clientes de mayor edad.

Comprender los hábitos financieros de tu público es fundamental para ofrecer las opciones adecuadas.

Ubicación geográfica de los clientes

Como dice James Tiltman: “Las actitudes y los comportamientos siempre están condicionados por la cultura y varían según los países y las regiones. A menudo no existe una solución universal.”

Por eso necesitas comprender cada mercado al que te diriges.

Las preferencias de pago varían considerablemente: las transferencias bancarias A2A pueden ser el método preferido en Europa, mientras que los monederos digitales predominan en Asia-Pacífico.

Tiltman añade que aprovechar la experiencia de tu proveedor de servicios de pago es fundamental:

A menudo cuentan con personal sobre el terreno en distintas regiones y mercados que son pagadores nacionales y pueden asesorarte.

Los conocimientos locales adecuados pueden ayudarte a ofrecer opciones de pago que conecten mejor con cada público específico.

Empieza a ofrecer a tus clientes lo que quieren (más opciones de pago)

A estas alturas, tienes la cabeza repleta de información valiosa sobre los métodos de pago que quieres empezar a ofrecer. No te agaches, o puede que se te caiga todo de la cabeza.

En su lugar, analiza lo que ya tienes, lo que quieren tus clientes y qué soluciones de procesamiento de pagos para el comercio electrónico necesitas para salvar la distancia. 

Mi consejo principal es que elijas basándote en la experiencia de tus clientes, porque ahí es donde está el dinero.

Como sabes, tenemos sugerencias sobre el mejor software. Así que vuelve cuando quieras para encontrar lo que necesitas saber.

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