Mailchimp Bewertung: Vorteile, Nachteile, Funktionen und Preise

Mailchimp bietet eine intuitive Benutzeroberfläche, mit der Ihr Team wirkungsvolle E-Mail-Marketing-Kampagnen einfach und effizient erstellen kann.

Visit Website

By Sean Flannigan

on 3. Juni 2026

Wir bewerten Tools unabhängig und Provisionen helfen, unsere Tests zu finanzieren. Siehe unsere transparente Richtlinie, unsere Methodik oder schlagen Sie ein Tool vor.

Why Trust Our Reviews?

Mailchimp is an e-commerce email marketing software that helps businesses create and manage email campaigns to engage customers and drive sales. It's particularly beneficial for small to medium-sized businesses (SMBs), marketing teams, and e-commerce retailers looking to simplify their email marketing and customer relationship management (CRM) efforts, such as independent online stores or niche product sellers. Mailchimp's user-friendly interface and extensive automation make it a valuable tool for reaching your audience effectively.

Mailchimp addresses common pain points, such as managing large email lists and tailoring content, making it ideal for marketing and sales teams. This article covers Mailchimp's features, pros and cons, use cases, and pricing so you can decide if it aligns with your marketing needs and goals.

Mailchimp Evaluation Summary

Customer rating

4.3/5

Pricing

From $20/month
14-day free trial + free demo available

Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können

6,700+

Reviews

Industry experts

16+

Evaluation factors

Years

Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Führungskräfte im Einzelhandel selbst wissen wir, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.

Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei die Tools anhand unserer Bewertungskriterien bewertet.

Unsere Bewertungen spiegeln unser unabhängiges Urteilsvermögen wider – keine Verkaufsstrategie.

Mailchimp Overview

In my opinion, Mailchimp stands out as a solid choice for small to medium-sized e-commerce businesses looking for accessible email marketing solutions. Its user-friendly interface makes onboarding relatively smooth, although some users might find the customer support lacking without a premium plan. The software excels with its automation features and integrations, making it ideal for teams eager to improve their email marketing without complex setups. However, for large enterprises requiring extensive customization and dedicated support, other tools might offer better options. Mailchimp's pricing is competitive, especially for those just starting with an email marketing platform, providing good value with essential features.

Pros

The user-friendly interface lets your team create campaigns efficiently.
Automation features save you time on repetitive tasks.
Over 100 templates help you design professional emails quickly.

Cons

Customer support can be limited without a premium plan.
Advanced customization options might not meet all your needs.
A learning curve exists before you can use all features effectively.

Is Mailchimp Right For Your Needs?

Who Would be a Good Fit for Mailchimp?

A Mailchimp account is great for SMBs, especially e-commerce stores and marketing teams. It’s ideal for those who need easy-to-use email builder tools to create and manage email marketing campaigns. Automation features allow your team to handle repetitive tasks efficiently, freeing up time for creative work. The extensive library of templates helps you design professional emails without the need for a dedicated designer. If you’re looking a straightforward email marketing tool that improves customer journeys, Mailchimp fits well.

Small Businesses
Mailchimp's user-friendly interface makes it easy for small teams to manage email marketing without technical skills.
E-Commerce Stores
Mailchimp's automation features allow you to send personalized emails based on customer behavior, which can boost engagement and sales.
Marketing Teams
Numerous templates and design tools let your team create professional campaigns quickly, bolstering your brand's image.
Freelancers
Mailchimp's affordability and ease of use make it perfect for freelancers who manage their own email marketing efforts.
Nonprofits
Reach supporters with targeted campaigns using Mailchimp's segmentation features, boosting communication efforts.
Startups
For startups, Mailchimp offers scalable solutions that grow with your business, making it easy to expand your marketing reach.

Who Would be a Bad Fit for Mailchimp?

Mailchimp isn't ideal for large enterprises or businesses that need advanced customization and dedicated support. Its customer support is limited for those who are not on a premium plan, and this can frustrate teams that need quick assistance. If your team relies on deep customization for complex campaigns, Mailchimp's features might not suffice. Companies that need extensive integration options or that handle massive email lists might find other platforms more suitable.

Large Enterprises
Mailchimp's features might not meet the complex needs of large enterprises that require extensive customization and support.
Tech Companies
For tech companies that require intricate integrations and advanced functionality, Mailchimp might feel restrictive.
Financial Services
The lack of specialized industry features makes Mailchimp less suitable for financial services that need tailored communication.
Health Care Providers
Health care providers may find Mailchimp's security features inadequate for handling sensitive patient information.
Global Corporations
Global corporations might require more extensive language support and localization features than Mailchimp offers.
Advanced Marketers
Advanced marketers who need detailed analytics and reporting might find Mailchimp's tools too basic for their strategies.

Unsere Bewertungsmethodik

Wie Wir Tools Testen & Bewerten

Wir haben über Jahre hinweg unser System zur Softwarebewertung und -testung entwickelt, verfeinert und verbessert. Die Bewertungsmatrix ist darauf ausgelegt, die Feinheiten der Softwareauswahl und die Effektivität eines Tools einzufangen, wobei der Fokus auf entscheidende Aspekte des Auswahlprozesses liegt. Nachfolgend sehen Sie genau, wie unser Test- und Bewertungssystem anhand von sieben Kriterien funktioniert. Dies ermöglicht uns, eine unvoreingenommene Bewertung der Software basierend auf Kernfunktionen, besonderen Merkmalen, Benutzerfreundlichkeit, Einarbeitung, Kundensupport, Integrationen, Kundenrezensionen und Preis-Leistungs-Verhältnis anzubieten.

Kernfunktionen (25% der Gesamtnote)

Der Ausgangspunkt unserer Bewertung ist immer die Kernfunktionalität des Tools. Verfügt es über die grundlegenden Funktionen, die ein Nutzer erwarten würde? Sind wichtige Kernfunktionen eventuell nur in höherpreisigen Tarifen enthalten? Ein Tool sollte im Kern mindestens mit den Basisfunktionen der Wettbewerber mithalten können.

Besondere Funktionen (25% der Gesamtnote)

Anschließend bewerten wir außergewöhnliche Funktionen, die über die normalen Kernfunktionen vergleichbarer Tools hinausgehen. Ein hoher Score spiegelt spezialisierte oder einzigartige Funktionen wider, die das Produkt schneller, effizienter oder wertvoller für die Nutzer machen. Wir bewerten außerdem, wie einfach sich das Tool mit anderen Programmen, die typischerweise zum Technologie-Stack gehören, integrieren lässt, um dessen Funktionalität und Nutzwert zu erweitern. Tools mit zahlreichen nativen Integrationen, Drittanbieteranbindungen und API-Zugang für eigene Entwicklungen schneiden hier am besten ab.

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtnote)

Wir betrachten, wie schnell und einfach es ist, die Kernaufgaben mit dem Tool zu erledigen. Software, die gut gestaltet und intuitiv zu bedienen ist, mobile Apps bietet, Vorlagen zur Verfügung stellt und komplexe Aufgaben einfach erscheinen lässt, erzielt die besten Werte.

Einarbeitung (10% der Gesamtnote)

Wir wissen, wie wichtig die schnelle Einführung eines neuen Tools im Team ist. Daher evaluieren wir, wie einfach es mit minimalem Training ist, das Tool kennenzulernen. Wir ermitteln, wie schnell ein Teammitglied ohne Vorerfahrung startklar ist. Lösungen, die kaum oder gar keine Unterstützung benötigen, erhalten die höchste Punktzahl.

Kundensupport (10% der Gesamtnote)

Wir überprüfen, wie schnell und einfach man Hilfe per Telefon, Live-Chat oder Wissensdatenbank erhält. Tools und Anbieter, die Echtzeit-Support bieten, schneiden am besten ab; Chatbots liegen am unteren Ende.

Kundenrezensionen (10% der Gesamtnote)

Zusätzlich zu unseren eigenen Tests ziehen wir den Net-Promoter-Score bestehender und früherer Kunden heran. Wir überprüfen, wie wahrscheinlich sie das Tool erneut für die Kernfunktionen wählen würden. Ein hoher Score spiegelt einen hohen Net-Promoter-Score wider.

Preis-Leistungs-Verhältnis (10% der Gesamtnote)

Schließlich bewerten wir im Kontext aller anderen Kriterien den Durchschnittspreis von Einstiegsplänen im Verhältnis zu den Kernfunktionen und betrachten den Wert der übrigen Kriterien. Software, die mehr zu geringeren Kosten bietet, schneidet hier besser ab.

Core Features

Email Campaigns: Mailchimp lets your team create and send engaging email campaigns with ease. Its drag-and-drop editor helps you design HTML emails that look professional without coding.

Automation: This feature allows you to set up automated emails based on customer actions. It saves time by handling repetitive tasks such as welcome emails or abandoned cart reminders.

Segmentation: Segment your audience to send targeted emails based on demographics or behavior. This helps you personalize communication and improve engagement rates.

A/B Testing: Mailchimp's A/B testing lets you experiment with different email versions, including varied subject lines, to see what works best. It helps you optimize your campaigns for better results.

Analytics and Reporting: The platform offers detailed insights into your email campaign's performance. You can track open rates, clicks, unsubscribes, and other metrics to refine your marketing strategies.

Templates: Mailchimp provides a wide range of customizable templates. These templates, including a website builder, help you quickly create visually appealing emails or pages that align with your brand.

Ease of Use

Mailchimp's intuitive interface makes it a breeze for your team to create and manage email campaigns. The drag-and-drop editor simplifies designing professional emails, even if you don't have technical skills. Automation features are straightforward to set up and save you time on routine tasks. Compared to Mailchimp alternatives, the user-friendly design and helpful guides ensure that you quickly get up to speed. This accessibility makes it a preferred choice for SMBs looking for effective email marketing solutions.

Integrations

Mailchimp integrates with Shopify, WooCommerce, Squarespace, Zapier, Canva, Google Analytics, Typeform, Vimeo, and HubSpot.

Mailchimp also offers an application programming interface (API) for custom integrations and connects with third-party integration tools.