Local Express vs. Freshop: Sammenligning & ekspertanmeldelser for 2026
Jeg gennemgår, hvad der adskiller Local Express og Freshop inden for dagligvare-e-handel i denne sammenligning – så du kan vælge den platform, der passer bedst til din butiks behov.
We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.
When legacy systems start slowing fulfillment and frustrating customers, the pressure to modernize grows quickly. The challenge is finding a platform that improves the online experience without creating more complexity behind the scenes.
If you’re wrestling with outdated systems, rising fulfillment demands, or customer experience headaches, you’re not alone. Choosing between Local Express and Freshop can feel overwhelming, especially when every grocery ecommerce platform claims to boost sales, smooth operations, and keep customers returning. But with so much at stake, you need a tool that fits the way you run your store.
In this article, you’ll get a side-by-side look at Local Express and Freshop: pros and cons, key use cases, pricing, security, and usability. I’ll break down where each platform shines, where they may fall short, and what that means for your business. If you’re searching for the right grocery ecommerce platform, you’re in the right place.
Local Express
4.8/5
- Free demo available
- Pricing upon request
Freshop (NCR Voyix)
4.7/5
- Free demo available
- Pricing upon request
Why Trust Our Software Recommendations
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Our team has been testing and reviewing software since 2012. As retail leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.
For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.
Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch.
| Local Express | Freshop (NCR Voyix) | |
|---|---|---|
| Free Trial | Free demo available | Free demo available |
| Pricing | Pricing upon request | Pricing upon request |
Priser og skjulte omkostninger hos Local Express og Freshop
Ingen af virksomhederne offentliggør en aktuel prisliste, så begge starter med et tilbud, selvom deres historiske modeller peger i forskellige retninger. Local Express sælger fire pakker: eCommerce Omnichannel, In-Store Kiosk Only, Prepared Foods PRO og Commerce Enterprise, og markedsfører sig med nul provisioner. Deres servicevilkår nuancerer dette: engangsgebyrer for integration faktureres separat for hver mobilapp, et månedligt abonnement løber, uanset om du er gået i luften eller ej, der opkræves gebyrer pr. lokation, når du tilføjer butikker, samt et transaktionsgebyr, der fastsættes som en procentdel af hver ordre. Freshop har slet ingen prisside, men et blogindlæg, der stadig er tilgængeligt på deres websted, angiver $600 pr. butik pr. måned uden gebyrer pr. ordre og uden nogen procentdel af salget. Indlægget er fra 2017 og er fra før NCR-opkøbet, så betragt det som modellens grundprincip snarere end et beløb, du vil få tilbudt.
For at vælge den rigtige leverandør bør du undersøge onboardinggebyrer, omkostninger pr. transaktion, supportpakker, integrationsgebyrer og fleksibilitet i kontrakten. Hos Local Express bør du sammenholde klausulen om transaktionsgebyret med markedsføringen om nul provisioner og bemærke den etårige løbetid, som automatisk fornyes, medmindre du giver 30 dages varsel. Hos Freshop bør du spørge, hvilken NCR Voyix-kontrakt du faktisk underskriver, og hvordan tilsagnet om produktets videre udvikling ser ud, fordi produktet sælges under et andet navn end det, der står på webstedet.
| Local Express | Freshop (NCR Voyix) | |
|---|---|---|
| 2-Factor Authentication | Yes | Yes |
| A/B Testing | Yes | Yes |
| Analytics | Yes | Yes |
| API | Yes | Yes |
| BitCoin | Yes | Yes |
| Conversion Tracking | Yes | Yes |
| Dashboard | Yes | Yes |
| Data Export | Yes | Yes |
| Data Import | Yes | Yes |
| Data Visualization | Yes | Yes |
| Design Templates | Yes | Yes |
| External Integrations | Yes | Yes |
| Inventory Tracking | Yes | Yes |
| Keyword Tracking | Yes | Yes |
| Marketing Automation | Yes | Yes |
| Multi-User | Yes | Yes |
| Notifications | Yes | Yes |
| Order Management | Yes | Yes |
| Payment Gateway Integration | Yes | Yes |
| Payment Processor | Yes | Yes |
| PayPal | Yes | Yes |
| Product Catalog | Yes | Yes |
| Review Monitoring | Yes | Yes |
| SAP Integration | Yes | Yes |
| Scheduling | Yes | Yes |
| Stripe | Yes | Yes |
| Third-Party Plugins/Add-Ons | Yes | Yes |
| Integration | Local Express | Freshop |
|---|---|---|
| IntegrationSquare | Local Express✅ | Freshop❌ |
| IntegrationClover | Local Express✅ | Freshop❌ |
| IntegrationStripe | Local Express✅ | Freshop✅ |
| IntegrationWorldpay | Local Express❌ | Freshop✅ |
| IntegrationInmar | Local Express❌ | Freshop✅ |
| IntegrationDoorDash | Local Express✅ | Freshop✅ |
| IntegrationUber Eats | Local Express✅ | Freshop❌ |
| IntegrationGoogle Analytics | Local Express✅ | Freshop❌ |
Local Express offentliggør en oversigt over omkring 100 apps og angiver omkring 30 salgssystemer, herunder Square, Clover, NCR, IT Retail og ECRS. Freshop hævder at have over 100 integrationer, hvoraf fem er POS-systemer: NCR Voyix, ACE, IT Retail, LOC og RORC.
| Faktor | Local Express | Freshop |
|---|---|---|
| FaktorOverholdelse af lovgivning | Local ExpressRapporterer SOC 2- og GDPR-overholdelse, selv om intet af det er offentligt dokumenteret, og webstedet ikke har nogen tillidsside. | FreshopOffentliggør ingen erklæring om SOC 2, PCI DSS, GDPR eller CCPA noget sted, og deres privatlivspolitik omdirigerer til NCR's virksomhedsside. |
| FaktorKundedata | Local ExpressDu ejer forhandler- og kundedata, selv om vilkårene giver en ubegrænset licens til at bruge dem i anonymiseret form. | FreshopDer er ikke offentliggjort vilkår om dataejerskab eller opbevaring, og der findes ingen offentlig databehandleraftale. |
| FaktorOppetidsgaranti | Local ExpressIngen forpligtelse, der gælder for hele platformen, selv om LEA Price Agent-siden har sin egen SLA med 99 % oppetid. | FreshopIngen oppetidsangivelse, SLA-dokument eller statusside er offentliggjort noget sted på webstedet. |
Ingen af virksomhederne offentliggør en sikkerhedsside, og begge mangler bør undersøges nærmere. Local Express rapporterer SOC 2- og GDPR-overholdelse med kryptering på bankniveau, men intet af det er offentligt dokumenteret, og deres vilkår giver en ubegrænset licens til forhandler- og kundedata i anonymiseret form. Freshop offentliggør endnu mindre: ingen SOC 2-erklæring, ingen PCI DSS-erklæring, ingen omtale af GDPR eller CCPA, ingen oppetidsforpligtelse og en privatlivspolitik, der omdirigerer til NCR's virksomhedsside. Den eneste verificerbare godkendelse er en Fiserv PaySecure-certificering til SNAP-onlinebetalinger, hvilket er en reel og nyttig ting at have.
| Faktor | Local Express | Freshop |
|---|---|---|
| FaktorBrugergrænseflade | Local ExpressTræk-og-slip-butik og appbygger med et samlet administrationspanel og personaleadgang på flere niveauer. | FreshopAdministrationskonsol med fem grundtemaer, hvor tilpasningen er begrænset til logo, brandfarver og billeder. |
| FaktorIntroduktionsproces | Local ExpressFire guidede trin, der går fra forretningsanalyse via POS-integration og butiksdesign til lancering. | FreshopIngen offentliggjort metode eller tidsplan; vejledningen består i at begynde med afhentning og tilføje levering senere. |
| FaktorOpsætning af butik | Local ExpressButik og mobilapp bygges for dig, og kataloget renses og matches før lanceringen. | FreshopForhandleren tildeler hvert produkt en plukkerute og lukker hullet i produktbillederne, som tredjepartsbiblioteker kun delvist udfylder. |
| FaktorOrdreplukning | Local ExpressPlukkere bruger en webportal eller mobilapp med scannere, batchplukning og AI-kortlægning af butikken til ruter. | FreshopAppen Freshop for Stores understøtter plukkeruter efter afdeling, gang og hyldeplacering, plukning af flere ordrer og erstatninger. |
| FaktorLøbende support | Local ExpressLivechat, telefon og e-mail med udvidede daglige åbningstider samt en vidensbase på engelsk og spansk. | FreshopEn forhandlersupportportal med sagsoprettelse og en vidensbase, selv om kontaktsiden ikke angiver telefonnummer, e-mail eller formular. |
Local Express er den hurtigste af de to til at blive lanceret og gennemfører en introduktion i fire trin, der begynder med en forretningsanalyse og afleverer en færdig butik. Freshop offentliggør slet ingen implementeringsmetode, og kontaktsiden har ingen formularfelter, telefonnummer eller e-mailadresse. Plukkerappen er på papiret den stærkeste af de to med plukkeruter, der kan konfigureres efter afdeling, gang og hyldeplacering.
Local Express
- Keeps customer relationships, revenue, and margin in-house
- Bundles AI upselling, price checks, and product imagery
- Syncs with any POS and unifies in-store with online data
- Feature breadth can overwhelm teams at first
- Full value needs a staged rollout, not one switch-on
- Product data cleanup has to happen before launch
Freshop (NCR Voyix)
- Branded storefronts tailor-made for independent grocers’ needs
- Order management supports curbside pickup and local delivery
- Built-in loyalty program tools for customer retention
- Inventory syncing can lag with larger or complex catalogs
- Advanced analytics are less detailed than some competitors
- Limited support for scaling to multi-location enterprise grocers
Local Express
- Independent GrocersEasy onboarding, hands-on support, and grocery-specific integrations make it ideal for local stores moving online.
- Specialty Food ShopsNiche product catalogs, complex pricing, and custom fulfillment options are supported out of the box.
- Regional Grocery ChainsMulti-store management and branded customer experiences scale to operators running hundreds or even a couple thousand locations.
- Small eCommerce TeamsAccessible setup and guided onboarding help small, resource-limited teams launch fast.
- In-House Delivery TeamsBuilt-in delivery integrations and outsourcing only the final leg simplify running delivery operations at a lower cost per order.
- Community MarketplacesMultiple vendors and inventory sources can be unified for local delivery or pickup.
Freshop (NCR Voyix)
- Independent GrocersYou get pre-configured grocery features, intuitive catalogs, and hands-on support tailored for smaller teams.
- Regional ChainsMulti-store management tools and centralized marketing options make it easier to scale and coordinate several locations.
- Grocery IT DepartmentsFreshop’s POS and third-party integrations reduce custom integration work for IT and simplify maintenance.
- Digital Marketing LeadsBuilt-in segmentation, email, and digital coupon tools help marketers quickly launch promotions without leaving the Freshop platform.
- Loyalty Program ManagersThe native loyalty tools enable targeted campaigns and customer rewards without requiring external solutions.
- Curbside Fulfillment TeamsOrder picking, curbside scheduling, and communication tools are designed for grocery teams handling high online pickup volumes.
Hvem bør bruge Local Express, og hvem bør bruge Freshop?
Local Express passer til dagligvareforhandlere, der ønsker ét system på tværs af hele butikken, især selvstændige forretninger og regionale kæder, der har deres egne plukkere og chauffører, og som også ønsker kiosker, scan og gå samt markedspladsopslag i den samme stak. Vær opmærksom på, at deres LEA-agenter er målrettet drift af 50 til 500 butikker, så AI-laget sigter højere end resten af platformen. Freshop giver primært mening, hvis du allerede bruger NCR Voyix ved kassen og ønsker e-handelslaget fra den samme leverandør, eller hvis SNAP-onlinehandel er central for din virksomhed. Det sværere spørgsmål handler om risikoen ved produktplanen: Freshops førende referencekunde, et kooperativ med 130 supermarkeder i det nordøstlige USA, skiftede til en konkurrent i januar 2026.
| Local Express | Freshop (NCR Voyix) | |
|---|---|---|
| Artificial Intelligence | Local Express Four LEA agents covering shopping, repricing, catalog enrichment, and natural-language analytics | Freshop (NCR Voyix) Lacks native AI capabilities. |
| Content Services | Local Express AI generates product imagery and descriptions for items missing them | Freshop (NCR Voyix) In-house photographers shoot store-brand and local products, and a test kitchen adds recipes weekly |
| Marketplace Listing | Local Express One-click listing onto DoorDash, Uber Eats, and Grubhub as additional sales channels | Freshop (NCR Voyix) Deliberately retailer-branded only, with DoorDash used for last-mile delivery rather than listing |
| Store Surfaces | Local Express Self-service kiosks, Scan Pay and Go, and a kitchen display system for prepared foods | Freshop (NCR Voyix) Cakes and catering ordering routed to departments, plus Endless Aisle shipping from the wholesaler catalog |
| Online Storefront | Both ship a branded storefront that reflects the grocer's identity rather than the platform's, with full catalog visibility. |
|---|---|
| Order Management | Each provides real-time order tracking, customer notifications, and configurable lead times for pickup and delivery windows. |
| Quote-Based Pricing | Neither publishes current rates, so both begin with a sales conversation rather than a signup page. |
| Retail Media | Each runs an advertising network against first-party shopper data, giving grocers a way to recover margin from CPG budgets. |
| Staff Picking App | Both give store associates a scanning app that handles variable weight items and substitutions, though only Freshop configures walk paths to shelf position. |