Guide till konverteringsoptimering för e-handel: 12 steg för att öka försäljningen 2026
Enkelhet lönar sig: Även grundläggande testning och experimentering på din e-handelsplattform kan öka vinsten avsevärt genom att kundernas behov tillgodoses bättre.
Förståelse är avgörande: Att verkligen förstå vad dina kunder vill ha kan kännas som en enorm uppgift, men är avgörande för att göra din webbplats mer attraktiv för dem.
En vägledning mot framgång: Alla som arbetar med e-handel kan förbättra sin webbplats konverteringsgrad genom att använda ett strukturerat tillvägagångssätt för experimentering och optimering, oavsett erfarenhetsnivå.
Optimering av konverteringsgraden för e-handel är en process som gör det möjligt för din företagswebbplats att bättre tillgodose dina kunders behov och i slutändan öka antalet konverteringar.
Även om det kan verka komplext kan till och med ett enkelt system för testning och experiment ha stor effekt och leda till högre vinster.
Vi vet att det kan kännas överväldigande att verkligen förstå dina kunder. Du kan lägga otaliga timmar på att prova nya saker och försöka förstå vad som tilltalar din målgrupp.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Men hur avgör du om något av detta arbete ger konkreta resultat? Ännu viktigare: hur kan du göra din e-handelswebbplats oemotståndlig för kunder?
Oavsett om du är ny inom e-handelsmarknadsföring eller en erfaren expert finns vi här för att guida dig genom processen att få maximal försäljning från din befintliga webbtrafik.
Just det: Det finns svar på dina brännande frågor om CRO för e-handel, och du kan lära dig att optimera kundens resa online genom effektiva experiment.
Med tillstånd av Webistry, en datadriven marknadsförings- och experimentbyrå baserad i Montréal, tar denna djupgående guide dig igenom en omfattande process i 12 steg för att genomföra CRO-drivna experiment, förbättra din e-handelsförsäljning och öka antalet konverteringar.
Vad är konverteringsgrad (CVR)?
Konverteringsgraden är det mått som visar hur många av webbplatsens besökare som blir lojala kunder eller uppnår ett specifikt mål på din webbplats.
Att beräkna denna grad är enklare än du kanske tror.
Ta helt enkelt antalet besökare som utför den önskade åtgärden, till exempel genomför ett köp, och dividera det med det totala antalet besökare på sidan. Multiplicera resultatet med 100, och voilà! Du har räknat ut din konverteringsgrad i procent.
Formel: Konverteringsgrad = (Totalt antal uppnådda mål / Totalt antal webbplatsbesök) x 100
Vad är den genomsnittliga konverteringsgraden för e-handel?
Den genomsnittliga konverteringsgraden för en e-handelswebbplats är vanligtvis 2-3%, även om siffran varierar kraftigt beroende på din bransch.
Vad är en bra konverteringsgrad för e-handel?
Eftersom den genomsnittliga graden ofta når upp till 3 % skulle en bra konverteringsgrad för e-handelsvarumärken vara allt över 3 %. Bättre än genomsnittet måste väl vara bra, eller hur?
Vad är optimering av konverteringsgraden (CRO)?
Genom att förbättra din CVR maximerar du trafiken som kommer till din webbplats – denna metod kallas CRO.
CRO för e-handel innebär att du över tid granskar dina resultat och genomför empiriska experiment på ditt material för att ta reda på vad som fungerar bäst.
När du har tillräckligt med data kan du se vilka experiment som har haft en positiv inverkan på dina konverteringsgrader och tillämpa dessa ändringar i stor skala.
Ofta är de experiment du använder för att avgöra vilka ändringar som driver konverteringar A/B-tester.
Vad är A/B-testning?
I ett A/B-test visas användarna en av flera ”varianter” av ett material, till exempel en webbsida. Vi kommer att prata mycket om A/B-tester i det här inlägget, så det är bra att veta vad de handlar om.
Vissa kommer att se originalversionen (eller ”kontrollen” eller version A), medan andra kommer att se den nya versionen eller versionerna (”varianten” eller version B).
Ändringen kan vara allt från en omskriven rubrik till en helt ny layout.
Det är dock bäst att bara ändra en sak per test för att exakt kunna avgöra vad som gjorde skillnad (till exempel en ny knappfärg eller en bättre rubrik).
Genom att registrera skillnaden i hur användarna reagerar på de två varianterna kan du se om denna ändring påverkar din konverteringsgrad positivt.
Om så är fallet är testet framgångsrikt, och du kan införa ändringen på den permanenta webbplatsen.
Fas 1 | Skapa förutsättningar för framgång
Innan du verkligen kan tillämpa CRO behöver du lägga grunden för att kunna genomföra tester effektivt. Så här skapar du välstrukturerade tester som leder till värdefulla och insiktsfulla beslut.
Steg 1: Investera i bra data
För att förstå hur dina tester presterar behöver du konfigurera grundläggande rapportering.
Det är inte förvånande att det är omöjligt att förstå hur förändringar påverkar användarnas beteende utan korrekt datainsamling.
Fokusera på enkla och färdiga plattformar för dataanalys till att börja med, såsom Google Analytics, Clarity och Hotjar.
Google Analytics
GA tillhandahåller mycket detaljerad information om trafik och användarsessioner på din webbplats. Det här verktyget är oumbärligt inom marknadsföring och har fördelen att vara helt kostnadsfritt och så färdigt att använda som det bara går.
Ta reda på var dina användare kommer ifrån, hur användarbeteendet varierar mellan sidor och även insikter som besökarnas vägar före konvertering.
Du kan se hur många personer som kommer in genom din digitala dörr över tid och hur många av dem som vanligtvis har konverterat, vilket hjälper dig att fastställa riktvärden för vilken effekt dina experiment har haft.
Den gamla versionen av GA (Universal Analytics) och Google Optimize är inte längre tillgängliga, så lär dig att arbeta med Google Analytics 4 för att få de data du behöver.
Hotjar och Microsoft Clarity
Med dessa verktyg för värmekartor kan du visualisera och förstå besökarnas beteende på din webbplats, till exempel klick, skrollmönster och markörens rörelser.
De är otroligt användbara för att visualisera engagemangsmått på sidnivå och se hur dina användare interagerar med olika varianter i A/B-tester.
Observera att konverteringar längre ned i tratten rapporteras bättre av en plattform som Google Analytics.
Konfigurera dessa tidigt i din CRO-resa så att du börjar samla in omfattande data direkt. På så sätt kan du se hur saker förändras över tid.
Upptäck fler av de bästa analysplattformarna för e-handel för att utrusta ditt varumärke med rätt rapporteringsverktyg för att kunna växa.
Steg 2: Statistikens grunder för A/B-tester
För att få en tydlig bild av din projektplan bör du först gå igenom statistikens grunder.
Du behöver utvärdera risk- och konfidensfaktorer för att fatta beslut baserade på dina testresultat. Fokusera för närvarande på att uppskatta testernas längd och nödvändiga trafiknivåer.
Urvalsstorlek
Använd det här statistikverktyget för att avgöra hur mycket trafik som ska gå igenom ditt test baserat på den förväntade effekten – kallad minsta detekterbara effekt (MDE).
Om du inte har tillräckligt med trafik för att resultaten ska vara statistiskt relevanta kan du inte lita på att resultaten faktiskt betyder något.
A/B-testkalkylator
Den här testkalkylatorn hjälper dig att analysera dina testresultat.
Du kan sedan fastställa den konfidensnivå (statistisk signifikans) som dina resultat uppnår och effektivt bedöma hur du ska agera utifrån dem.
Inom A/B-testning kan det ibland vara komplicerat att beräkna hur säkra dina resultat är när du tillämpar statistik.
Generellt sett omfattar statistik för A/B-testning mer än de verktyg och grundläggande begrepp som vi har gått igenom här. Läs CXL:s guide till statistik för A/B-testning för mer information.
Steg 3: Välja en plattform för A/B-testning
Bestäm därefter vilken testplattform du ska använda. Detta är ett viktigt steg när du utformar din CRO-strategi för din e-handelswebbplats.
När du väl har börjat är det bäst att använda samma plattform för konsekvensens skull. Gratis lösningar för A/B-testning är en bra start.
Här är en populär CRO-testplattform för småföretag:
VWO:s startplan
Den är gratis för upp till 50 000 besökare per månad och funktionerna omfattar experiment på webben, i mobilen och på serversidan.
Med VWO kan du enkelt börja köra A/B-tester och senare uppgradera till betalplaner med fler funktioner.
När du känner dig bekväm med experimentering kan du utforska premiumalternativ som Unbounce, Adobe Target, Optimizely, SiteSpect, Convert och AB Tasty.
Steg 4: Sätt upp dina mål
Ta slutligen en stund till att tänka igenom dina mål innan du börjar genomföra CRO-experiment.
Ställ dig följande frågor:
- Vad vill jag mäta?
- Vad kommer denna information att berätta för mig?
- Vilka är de viktigaste nyckeltalen (KPI:erna) som jag behöver utvärdera?
- Hur beräknar jag dessa primära KPI:er?
Tänk på att även om det bästa scenariot är att optimera för konverteringar längst ned i tratten, såsom köp, är verkligheten att många butiker inte kommer att kunna göra det på grund av låg konverteringsvolym.
Detta är ett vanligt problem som även vissa större företagsverksamheter står inför, så oroa dig inte!
Vi föreslår att du förankrar dina experiment i mätvärden högre upp i tratten, såsom:
- Klick på sidan
- Engagemang – vilket kan avse alla beteenden på webbplatsen
- Avvisningsfrekvens
- Tid på webbplatsen eller sidan
- Åtgärder som att lägga till i kundvagnen, påbörja betalningen och lägga till betalningsuppgifter
Dessa mätvärden är alla viktiga delar av användarresan och kan testas med det slutliga målet att leda användarna längre ned i tratten.
När du sätter upp dina mål ska du komma ihåg att integrera ditt arbetsflöde och ta hänsyn till andra faktorer och områden inom marknadsföring utöver CRO.
Tänk till exempel på hur SEO och personalresurser spelar in.
Sökmotoroptimering (SEO), användbarhet och tillgänglighet för användare är viktiga för din strategi för konverteringsoptimering och ditt resultat.
Balansera aspekterna av UX- och SEO-strategin när du sätter upp dina mål och fattar strategiska marknadsföringsbeslut på högre nivå, eftersom de i slutändan påverkar webbplatsens konverteringsgrad och det totala antalet konverteringar.
När du planerar dina CRO-tester ska du se till att avsätta resurser för projektledning och kvalitetskontroll.
Innan ni påbörjar er experimenteringsresa bör varje teammedlem veta vad hen ansvarar för och förstå vilka mål varumärket arbetar för att uppnå.
Se om dessa 11 populära KPI:er för e-handel är relevanta för ditt e-handelsföretag.
Fas 2 | Kvalitativ indata, kvalitativ utdata
Utmärkt dataarbete i den första fasen! Nu är det dags för fas 2.
Den här fasen säkerställer att dina tester har användbara och korrekta data som in- och utdata samt att dina testidéer är anpassade efter din unika webbplats och dina mål.
Steg 5: Försök förstå dina kunder
Eftersom varje produkt, e-handelsbutik och kundbas är annorlunda är det viktigt att du arbetar för att förstå vad som fungerar bäst för ditt varumärke.
Vårt råd? Förlita dig inte på traditionella ”bästa metoder”.
Detsamma gäller alla specialiserade arbetsområden. Om jag skulle fråga ”Vilket är det bästa sättet att sköta bokföring?” skulle svaret vara att det beror på vad ditt företag gör.
Detsamma gäller för konverteringsoptimering.
För att verkligen se resultat och skapa en högpresterande surfupplevelse ska du optimera webbplatsen så att den motsvarar kundernas behov i den lokala marknadens sammanhang, oavsett om det gäller Amazon, en Shopify-butik eller någon annan e-handelsplattform för onlinehandel.
Många standardiserade artiklar med titeln ”den ultimata guiden” lovar en bra konverteringsgrad om du bara följer deras steg eller genomför vissa förbättringar.
Digital marknadsföring och optimering av e-handel är dock helt enkelt inte något man kan klippa ut och klistra in.
Sätt rekommendationerna i ett sammanhang utifrån dina kunders unika kundresa.
Råd som ”Erbjud det här nya betalningsalternativet”, ”Ange fraktkostnaderna direkt” eller ”Gör CTA-knappen mer framträdande” kan fungera fantastiskt för ett företag, men kan motverka dina mål om de inte är relevanta eller anpassade till din situation.
Se vilka av dessa idéer för konverteringsoptimering av e-handel som passar för din webbplats.
Steg 6: Genomför konverteringsundersökningar
En stor del av att öka konverteringarna är att undersöka och förstå beteendets natur hos både de användare som konverterar och de som inte gör det.
Vad fungerade eller fungerade inte så bra? Varför?
Här är några åtgärder du kan vidta redan nu utan ett team av dedikerade undersökare. Stressa inte om du ännu inte kan ta dig an omfattande undersökningar – även små undersökningar av hög kvalitet kan ge mycket.
Studera dina Hotjar inspelningar och värmekartor
Det är här som det verkligen börjar löna sig att ha konfigurerat din datainsamling i steg 1.
När du har samlat in några inspelningar kan du använda det här CRO-verktyget för att se exakt vad användarna gör på din e-handelswebbplats.
Analysera dina Hotjar-data och anteckna, särskilt alla mönster du ser. Det ger dig den information du behöver för steg 7, där du använder dessa data för att hitta problem som behöver åtgärdas.
Du kan titta på och kommentera sessionsinspelningar (lämna detaljerade anteckningar om specifika åtgärder som en verklig webbplatsbesökare utför) samt sortera dina anteckningar och inspelningar efter etikett.
Glöm inte att dra nytta av Hotjars visualiseringsverktyg!
Värmekartsfunktionen visar koncentrationen av musaktivitet över en sida för alla användare sammantaget – till exempel ett område där människor har svårt att slutföra den önskade åtgärden på kassasidan.
Rullningsdjup visar visuellt hur långt ned på sidan användarna kommer innan de lämnar den.
Få återkoppling från enkäter på webbplatsen
En av de bästa platserna att få information om en användares session är direkt från källan!
Enkäter på webbplatsen uppmuntrar försiktigt dina kunder att ge återkoppling om sin kundupplevelse – använd dem för att besvara specifika frågor eller få nya, oväntade insikter.
Använd digital analys för att hitta läckor
När du har samlat in tillräckligt med kunddata kan du använda den för att upptäcka dina läckor, det vill säga de delar av webbplatsen som presterar sämre och kostar dig värdefulla konverteringar.
Nedan följer vanligtvis viktiga mätvärden att ta hänsyn till.
CVR för ingångssida jämfört med webbplatsens genomsnitt
Utvärdera resultatet för dina ingångspunkter (landningssidor) för att se vilka sidor som uppmuntrar eller avskräcker en potentiell kund från att fortsätta genom din konverteringstratt.
Du kan också ta reda på vilka sidor som ökar vissa beteenden hos dina onlinekunder, till exempel att köpa direkt eller läsa fler sidor.
Genom att jämföra hur vissa sidor presterar med webbplatsens genomsnitt får du mycket information om vad du gör rätt.
CVR efter enhetstyp
Granska dina bäst presterande eller landningssidor med högst trafik och trattar för att ta reda på var besökare kan ha problem med att använda din webbplats på en viss typ av enhet.
Alltför ofta ser vi fantastiska startsidor för datorer som inte fungerar lika bra som gränssnitt på mobila enheter (såvida du inte har en app!).
Observera att kunder för det mesta kommer att undersöka produkter på sina telefoner. Därför är ett mobilanpassat förstahandsfokus avgörande för att säkerställa att alla användare får en bra upplevelse på din webbplats.
CVR per kanal/källa
Överväg vilka kanaler och medier som presterar bra.
Förbättra de som presterar sämre och överväg vid behov att omfördela dina annonsutgifter till en annan trafikkälla eller målgrupp.
Här ser du hur bra du är på att konvertera trafik från sociala medier jämfört med organisk söktrafik eller hänvisningstrafik.
Steg 7: Definiera dina ”problemområden”
Titta på datainmatningar och mönster i användarupplevelsen (UX) på din webbplats. Fråga dig själv: ”Varför?”
Skapa hypoteser om problem och svar baserat på dina observationer. Försök att besvara följande: ”Varför uppnår min potentiella kund inte [Mål X]?”
Exempel:
- Avhoppsfrekvens i kundvagnen: Varför klickar mina kunder på ”Lägg i kundvagn” men slutför inte betalningsprocessen?
- Produktsidor: Varför är den genomsnittliga sessionsvaraktigheten lägre på vissa sidor?
- Sociala bevis: Varför får min webbutik inte kundrecensioner och omdömen?
Ta nu dina viktigaste frågor och generera möjliga svar. ”Kunderna uppnår inte [Mål X] eftersom …”
Om vi tar exemplet med produktsidan ovan:
”Kunderna uppnår inte en bra genomsnittlig sessionsvaraktighet på vissa sidor eftersom…”
- Produktbilden var inte tydlig eller tilltalande.
- Produktbeskrivningen var inte engagerande.
- Avsnittet med produktrecensioner var alltför dolt.
- Målgruppen för Google Ads var mer träffsäker för andra sidor.
- Laddningstiderna, tilläggen och sidhastigheten är långsammare här, vilket leder till otålighet.
- Certifieringar som visas skapar större förtroende på andra platser.
- Den här sidan har ingen FAQ eller tillräckligt med informativt innehåll för att hjälpa kunderna med köpbeslut.
Gruppera dessa hypoteser om frågor och svar efter prioritet och relevans för målen som beskrivs i steg 4.
Steg 8: Skapa en idébacklogg
Ta dina viktigaste ”Varför?”-hypoteser och generera idéer för hur du kan testa dina teorier – det vill säga ”Att testa X kan lösa Y.”
Gruppera dina testidéer efter fråga för att skapa en organiserad lista.
Låt oss säga att du tror att det inte finns tillräckligt med uppmuntran att slutföra köpet, vilket leder till avhopp från kundvagnen.
Vilka idéer kan lösa problemet?
- Visa en diskret popup-påminnelse efter inaktivitet.
- Gör kundvagnen eller uppmaningen till handling mer framträdande.
- Skapa en känsla av brådska med tidsbegränsade erbjudanden.
- Be om e-postprenumeranter tidigt för senare e-postmarknadsföring för att återfå potentiella kunder (till exempel en rabattkupong för din övergivna kundvagn).
- Skapa trygghet i betalningssteget genom att visa eller länka till fraktkostnader och returpolicy.
Genom att brainstorma den här typen av lösningar kan du planera din färdplan för experiment.
Fas 3 | Lär dig och optimera
Nu när du har en uppfattning om var dina kunder stöter på problem, dina definierade mål och din lista med testidéer kan du verkligen komma igång.
Det är här magin händer.
Steg 9: Ramverk för prioritering
Ta listan från steg 8 och tillämpa den på ett ramverk för prioritering.
De två modellerna nedan är populära eftersom de är tydliga och objektiva: de är enkla att implementera och svåra att påverka med partiskhet.
ICE-modellen
Det här är det bästa ”enkla ramverket” för att organisera experimentidéer.
Du poängsätter dina idéer utifrån tre grundläggande kriterier med samma vikt: Påverkan, Säkerhet och Enkel implementering. För nybörjare bör du testa idéer som kan ge resultat utan att kräva alltför mycket resurser.
PXL-metoden
PXL använder ett viktat poängsystem.
Du bedömer tio specifika aspekter av dina idéer och organiserar dem utifrån dessa kvantitativa poäng, vilket eliminerar så mycket snedvridning eller subjektivitet som möjligt.
Eftersom PXL-metoden är en mer komplex version av ICE-modellen är det inte strikt nödvändigt att använda PXL som nybörjare.
Lågt hängande frukter
Vilka av dina idéer är snabba vinster som kräver minimal ansträngning?
Ofta handlar det om tester av text eller visuellt innehåll. Mer komplexa uppdateringar, som optimering av kassan, kan vara effektiva men ta lite längre tid att implementera (även om det kan vara ganska enkelt att lägga till betalningsmetoder).
Ändra rubrikerna på landningssidorna. Uppdatera CTA-texten så att den blir mer angelägen eller handlingsinriktad. Byt ut visuellt innehåll för att göra innehållet mindre rörigt. Gör det bara och se vad som händer. Upprepa sedan processen.
Steg 10: Designa & utveckla
När du har valt vilken testidé du ska börja med bör du överväga vilka resurser du behöver för att genomföra den.
- Kommer ditt designteam att vara involverat?
- Är det bara ett frontend-test?
- Om inte, vilken omfattning av webbutvecklingsarbete krävs för det här projektet?
Om ditt teams resurser är begränsade kan du tills vidare genomföra tester i redigeraren inom en A/B-testplattform.
Även om de har mindre komplexa funktioner har tester i redigeraren stor potential och gör det möjligt för dig att komma igång enkelt.
Tester med delad URL jämfört med tester i redigeraren
Ett test med delad URL använder ditt A/B-testverktyg för att skicka trafik till två helt olika URL:er. Dessa används ofta för större designförändringar, till exempel när en hel sida görs om.
Med ett A/B-test i redigeraren visar samma webbsida (URL) olika varianter för olika användare. De passar utmärkt för enkla frontend-ändringar, som ofta kan ha stor effekt.
Konfigurera A/B-tester
Konfigurera nu själva testet. Den här processen beror på din testplattform och testformat.
Visuella tester kan genomföras direkt i det visuella redigeringsverktyget i din A/B-testplattform. Med det här verktyget kan du redigera webbplatsens sidor visuellt för att skapa en ”variant”-upplevelse som testas mot din kontrollversion i plattformen.
För delade tester samarbetar du med ditt utvecklingsteam för att skapa en duplicerad sida på webbplatsen och tillämpa de ändringar som du ska testa.
Gå sedan till din A/B-testplattform och välj ”delat test” för att lägga till den duplicerade URL:en som variant.
Steg 11: Starta testerna & övervaka
Gör en sista kontroll av eventuella nödvändiga jämförelsevärden och säkerhetskopior, och se fram emot det – det är dags att starta testet!
Övervaka resultaten direkt för att säkerställa att allt går smidigt.
Använd en analysplattform och håll noggrann uppsikt över dina viktigaste KPI:er från steg 4.
- Beter sig dina användare annorlunda när de möter ändringen?
- Hur påverkar det konverteringsgraden?
Om du har konfigurerat analys i plattformen kommer din A/B-testplattform att rapportera övergripande resultat och även konverteringsgrader, så att du får en överblick över testdata på ett och samma ställe.
Steg 12: Analysera, justera och ställ frågor
När du genomför A/B-tester är målet att skala upp de ändringar som bör ha störst positiv effekt.
För att uppnå detta stoppar du testet när det når den beräknade stickprovsstorleken (se steg 2). Analysera resultaten med hjälp av A/B-testkalkylatorn, som tar hänsyn till testets längd och vilken statistisk metod du använde.
Den visar hur länge du bör fortsätta köra testet om de upptäckta förändringarna för närvarande är för små.
Om dina testresultat är tillräckligt betydelsefulla för att klassificeras som framgångsrika kan du rulla ut förändringen på din webbplats. Om effekten vore otillräcklig skulle implementering eller fortsatt testning av den här förändringen inte ge positiva resultat.
När du har dina resultat och har beräknat analysen ska du besluta om nästa steg.
Fråga ”Så vad?” utifrån de svar du har fått och använd svaret för att gå vidare till ”Vad händer nu?”
Som illustration kan vi använda vårt tidigare exempel: du tror att det inte finns tillräckligt med uppmaningar för att gå till kassan, så dina användare slutför inte sina beställningar trots att de har lagt till varor i varukorgen.
Säg att du har testat olika uppmaningar och påminnelser för att slutföra ett köp och upptäckt att en version presterar bättre än de andra.
I det här fallet kan du skala upp och tillämpa detta på fler av dina användare, vilket bör fortsätta ge positiva effekter.
Men vad händer om ”Så vad?” inte är lika tydligt? Vad händer om ingen av dina nya varianter presterade bra eller om det inte fanns någon tydlig vinnare?
Det betyder att du har fått värdefulla insikter om vad som inte fungerade. Använd insikterna för att samla gruppen igen och informera din nya strategi för att lösa ditt problem eller nå ditt mål.
Från grunderna till avancerade strategier har den här listan med certifieringar inom e-handelsmarknadsföring något för alla som är redo att ta sin kompetens till nästa nivå.
Bästa verktygen för effektiv konverteringsoptimering
Vill du omvandla fler fönstershoppare till betalande kunder? Det är där programvara för konverteringsoptimering kommer in.
Rätt CRO-verktyg hjälper dig att analysera användarbeteende, genomföra A/B-tester och finjustera din webbplats för maximalt antal konverteringar. Men med så många alternativ, hur väljer du det bästa?
Vi har gjort det tunga arbetet – här är vår kortlista över den bästa CRO-programvaran som hjälper dig att få ut varje sista droppe intäkter från din trafik.
Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.
Fortsätt experimentera med CRO för e-handel
Om du har kommit så här långt, grattis! Du har tagit ett värdefullt steg i optimeringen av din e-handelswebbplats.
Det viktigaste är att komma igång på ett strategiskt och systematiskt sätt, inte genom att gissa.
Även om detta inte är tänkt att vara en heltäckande lista över allt du behöver veta eller prova, kommer du att vara på rätt väg om du följer den här guiden.
Framför allt kan det vara betydligt mer än vad dina konkurrenter gör.
Att framgångsrikt bygga upp en hållbar CRO-strategi på lång sikt eller till och med genomföra ett enda A/B-test kan vara mycket att ta sig an på egen hand!
Att be om hjälp på rätt ställen är ett av de viktigaste affärsbesluten du kan fatta. Var inte rädd för att undersöka möjligheten att samarbeta med en CRO-partner eller byrå med nischad expertis.
De kan sätta upp en välstrukturerad, CRO-styrd marknadsföringskampanj som du sedan kan fortsätta arbeta med själv eller skapa en mer lösning utan löpande handpåläggning, där hanteringen sköts åt dig.
Vi hoppas att våra tips för att komma igång med CRO har gett dig insikt i hur du börjar med en experimentstrategi för e-handel!
Vad händer nu?
Fortsätt genomföra tester för att ta reda på vad som fungerar för din bransch och lokala marknad, och fortsätt ställa frågor!
Det verkliga värdet av CRO ligger i att finjustera dina tillgångar över tid utifrån kvalitativ återkoppling. Det här är bara början.
Glöm inte heller resten av din marknadsföringstratt när du strävar efter konverteringar.
Engagera dig i e-handelscommunityn online – det är ett värdefullt sätt att få oväntade kunskaper och kontakter. Prova att dela den här artikeln med ditt nätverk!
För att fortsätta få expertråd och tillväxthack för e-handel kan du prenumerera på nyhetsbrevet från The Retail Exec.
Tack för att du läste! Webistry önskar dig lycka till på din e-handelsresa. Hör gärna av dig om du någon gång är i Montréal eller om du tyckte att detta var en användbar resurs – vi vill gärna höra från dig.
Under tiden önskar vi dig bättre konverteringar än någonsin.
Vanliga frågor om konverteringsoptimering för e-handel
Avslutningsvis besvarar vi några sista frågor för att klargöra ämnet ytterligare.
Vilka är fördelarna med konverteringsfrekvensoptimering för e-handelsvarumärken?
CRO ökar intäkterna genom att förbättra konverteringsfrekvensen utan att öka trafiken. Det förbättrar användarupplevelsen och ger värdefulla kundinsikter, vilket leder till högre avkastning på marknadsföringen och konkurrensfördelar på marknaden.
Vilka är några vanliga fallgropar med CRO för e-handel?
Vanliga fallgropar är att inte ha en tydlig hypotes före testning, att inte samla in tillräckligt med data för att uppnå statistisk signifikans och att göra ändringar baserat på antaganden utan att testa dem.
Vilka är de viktigaste mätvärdena att följa under CRO?
Viktiga mätvärden är konverteringsfrekvens, genomsnittligt ordervärde, andel övergivna kundvagnar, avvisningsfrekvens och trafikkällor. Genom att övervaka dessa mätvärden kan du få insikter om var optimeringar kan ha störst effekt.
Vilka verktyg används vanligtvis för CRO inom e-handel?
Populära verktyg är Google Analytics för dataanalys, Optimizely för A/B-testning, Hotjar för värmekartor och spårning av användarbeteende samt Unbounce för optimering av landningssidor.
Obs: Vissa länkar i den här artikeln ingår i ett betalt länksamarbete eller är sponsrade.
