6 hållbara marknadsföringsstrategier för e-handel 2026
Hållbar marknadsföring är inte enkelt. Det finns mycket att lära sig, och det är lätt att göra misstag. Som tur är har många av dessa misstag redan begåtts. Nu finns de här för att du ska kunna lära dig av dem och få insikt i bästa praxis för att marknadsföra ditt företag som ett hållbart varumärke.
Bakslaget efter att Kourtney Kardashian Barker gav sig in i hållbart mode med Boohoo (som åter togs upp i den här säsongens The Kardashians) fungerar till exempel som en fusklapp över vad man inte ska göra inom grön marknadsföring. Det fanns en lång rad varningssignaler för greenwashing, som irrelevanta påståenden, klickbete utan några som helst bevis och villospår för att framställa verksamheten som hållbar trots få konkreta åtgärder.
Bakgrunden: Boohoo, ett varumärke som redan fått kritik för sin affärsverksamhet, samarbetade med Kardashian Barker kring en kollektion av så kallade hållbara plagg som lanserades under New York Fashion Week 2022. Nyheten om den nya kollektionen utlöste en kritisk reaktion, som stöddes av rapporter och data om bristande arbets- och hållbarhetsrutiner. Nätkritiker av varumärkessamarbetet kom med bevis och efterforskningar.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Detta omfattade en rapport från 2021 från en internationell icke-statlig organisation, som visade att Boohoo inte hade lyckats förbättra sina rutiner i leveranskedjan tillräckligt efter att utredningar visat att arbetarna fick extremt låga löner. Det var uppenbart att Boohoo saknade ett par viktiga delar av hållbarhetens tredubbla resultatmål—vinst, människor och planet.
Med detta i åtanke, vilka lärdomar från Boohoos uppmärksammade storm i sociala medier är relevanta för e-handel och marknadsföring, och hur kan du göra bättre ifrån dig genom att följa bästa praxis?
I den här artikeln presenterar jag sex strategier och bästa praxis inom hållbar marknadsföring som hjälper dig att marknadsföra företagets gröna insatser mer effektivt (och korrekt).
Vad är hållbar marknadsföring?
Hållbar marknadsföring är ett sätt att positionera företaget eller dess produkter som något som påverkar miljön eller sociala frågor positivt. Det är värdefullt att ha produkter som anses vara mer ekologiskt hållbara. Företag kan också vidta åtgärder för att göra skillnad inom dessa områden genom att donera intäkter eller förbättra arbetsvillkor och rättvisa handelsrutiner längs hela leveranskedjan.
Grön marknadsföring fokuserar på miljöaspekterna av förbättringar, medan hållbarhet har ett bredare perspektiv som omfattar människor och planeten.
Hållbar marknadsföring bör använda ett varumärkesspråk som är konsekvent, tydligt och transparent. Planer och strategier riktas mot mer långsiktiga mål (tänk: avfallsfri senast 2030) snarare än snabba engångskampanjer.
6 strategier för hållbar marknadsföring för ditt företag
Att bygga upp företagets anseende inom hållbarhet kräver ett heltäckande angreppssätt med åtgärder på flera fronter.
”Holistisk marknadsföring är det bästa sättet att vara transparent, konsekvent på alla dina plattformar och trogen dina värderingar”, säger Aub Wallace, medgrundare av den hållbara marknadsföringsbyrån Dandelion Branding.
Här är sex steg som hjälper dig att nå dit.
1. Gör jobbet och undvik greenwashing
Du kan förstås inte ens överväga att inleda en hållbar marknadsföringskampanj innan åtgärder baserade på expertkunskap har vidtagits för att skapa hållbara produkter. Det är lätt att hitta flera exempel på företag som inte genomfört tillräcklig vederbörlig aktsamhet när det gäller hållbarhetsinsatser.
Kardashian Barker är ett välkänt mål för konsumenternas oro, men greenwashing har varit vanligt förekommande. En studie från 2021 av omkring 500 webbplatser, genomförd av myndigheter från Storbritannien och Nederländerna, avslöjade falska hållbarhetspåståenden på 4 av 10 webbplatser.
Den viktigaste lärdomen: Undvik greenwashing, eller att försöka få konsumenterna att tro att du har en större miljömässig och social påverkan eller vidtar mer drastiska åtgärder än du faktiskt gör.
Gör inte storslagna påståenden—som att få slut på plastavfall—om företagets åtgärder begränsar sig till att sälja produkter som innehåller en viss andel återvunnet material. Detta är något som sportklädesjätten Adidas fick kritik för att göra. Nike lovade också mer än företaget kunde hålla när det gällde sina påståenden om avfallsfrihet och minskad vattenanvändning, och tvingades göra vissa reträtter.
Kontrollera din leveranskedja för att säkerställa att dina påståenden stämmer när det gäller tillverknings- och arbetsmetoder, produktmaterial samt förpackningar. Undvik att göra antaganden om material som marknadsförs till dig som hållbara eller miljövänliga.
2. Gör din efterforskning och dela din hållbara resa
Som e-handelsentreprenör kan du, när du strävar efter att främja hållbarhetsslogans eller hållbarhetspolicyer, undvika alltför breda löften genom att göra grundlig efterforskning från början. Skapa kundvärde och kundlojalitet genom att dela med dig av din kunskapsresa kring miljövänligare produkter och standarder.
Du kan börja med att lära dig exakt vad hållbarhet innebär inom ditt område. Lär dig branschjargongen – och undvik sedan att överanvända den i marknadsföringen. Se till exempel till att förstå skillnaden mellan nettonoll och koldioxidneutralitet, två olika insatser som syftar till att begränsa klimatförändringarna.
En mycket kort förklaring: Nettonollinitiativ syftar till att minska eller till och med eliminera utsläpp från affärsverksamhet, medan koldioxidneutrala företag tillämpar kompensation för koldioxidutsläpp. Kompensation kan innebära att plantera träd eller använda andra former av kolinlagring för att kompensera för koldioxidutsläpp.
För det andra bör du ange korrekta mått baserade på trovärdiga standarder. Oavsett om du åtar dig att följa ESG (miljömässiga, sociala och bolagsstyrningsrelaterade) eller CSR-åtgärder (företagens sociala ansvar), är det viktigt att ha trovärdiga data som stöder dina påståenden. Att ha egna underlag för hållbarhetspåståenden är dessutom redan lagkrav i Europeiska unionen.
För att optimera data och rapportering och skapa konsumenternas förtroende kan du också söka trovärdiga certifieringar. B Corp är en rigorös standard som visar att företag noggrant har övervägt och vidtar åtgärder för sin sociala och miljömässiga påverkan. Andra certifieringar som erkänns i Storbritannien är till exempel Carbon Trust, Fairtrade och Forest Stewardship Council (FSC).
3. Var korrekt och använd ett ärligt språk
Exakthet och realism är avgörande när du bygger ditt varumärke, eftersom forskning visar att grönmålning kan skada ditt anseende och påverka kundlojalitet och kundnöjdhet. Större varumärken som uppfattas som innovativa eller pålitliga kan undvika en del av motreaktionerna. Trots det har nationell och internationell lagstiftning antagits och håller på att utvecklas för att avskräcka företag från att lova för mycket och leverera för lite när det gäller hållbarhetspåståenden.
Om du behöver ytterligare ett skäl att använda ett ärligt och precist varumärkesspråk kring hållbarhet handlar det förmodligen helt enkelt om god traditionell marknadsföring. Regel nummer ett är att känna sin kund. Yngre generationer är i synnerhet ofta extremt uppmärksamma på grönmålning och kommer att faktagranska det du säger.
Force of Nature, en brittisk organisation som mobiliserar och utbildar unga i klimatfrågor, bad nyligen deltagarna i en utbildning att nämna exempel på grönmålning. Listan som publicerades på LinkedIn är omfattande och nämner Boohoo, sugrör av papper, vagt beskrivna trädplanterings- och klädåtervinningsprogram samt en stor plasttillverkares omprofilering till en ekologisk ledare.
4. Kommunicera transparent med dina kunder
Perfektion är inte möjlig inom hållbarhet. Klimatförändringar och naturvård är oerhört komplexa problem. Företag kan ibland få erkännande för att de medger det.
Om du bidrar till ett program för klimatkompensation kan du vara öppen med vissa av nackdelarna eller osäkerheterna. Att plantera träd kan ensamt inte lösa klimatförändringarna eller helt kompensera för utsläppen.
Det finns tveksamma fördelar med att använda material som anses vara mer hållbara, till exempel återvunnen polyester och veganskt läder, som har en framträdande roll i samarbetet mellan Boohoo och Kardashian Barker.
Återvunnen polyester minskar utsläppen. Men materialet orsakar fortfarande mikroplastföroreningar på samma sätt som jungfrulig polyester. Veganskt läder består av fossilbränslebaserad plast (termoplastisk polymer och polyvinylklorid) och är omöjligt att återvinna. När det gäller hållbara förpackningar är vissa komposterbara produkter kanske inte helt biologiskt nedbrytbara (vi har en kort lista över de bästa tillverkarna av hållbara förpackningar).
Intressant nog visar forskning att millenniegenerationen och boomergenerationen tenderar att definiera hållbarhet utifrån de material som används för att skapa en produkt. Generation Z bryr sig om övergripande affärsmetoder, som tillverkning.
Tala med dina kunder som människor. Berätta om de utmaningar ni står inför och vilka steg företaget tar för att göra skillnad – även om det inte kommer att lösa alla problem.
Patagonia har varit ett framstående exempel genom att kontinuerligt kommunicera transparent om miljömässiga målkonflikter. Företaget erkänner att all slags konsumtion bidrar till föroreningar.
Genom att avråda kunder från att köpa ännu en jacka som de inte behöver har Patagonia fått ett rykte om sig att vara ovanligt uppfriskande ärliga. Samtidigt vidtar företaget konkreta åtgärder för att minska utsläppen, minska föroreningarna och förbättra arbetsvillkoren.
5. Ta kritik på allvar och agera utifrån företagets värderingar
En positiv aspekt av motreaktionen mot Boohoo är att Kardashian Barker bemötte kritiken genom att erkänna det enorma problemet med modebranschens föroreningar. Även om hon hade träffat experter för att få hjälp med att utforma sin kollektion medgav hon också att hon inte hade tillräcklig kunskap för att undvika vissa misstag.
Som många påpekade i sociala medier är en kringresande kändis utan erfarenhet av att främja hållbarhetsinitiativ sannolikt inte en effektiv ambassadör.
Lärdomen för ditt företag är att välja ambassadörer med omsorg när du planerar dina strategier för hållbar marknadsföring. De bör återspegla de värderingar du strävar efter att uppnå, och deras handlingar bör inte stå i konflikt med ekologiska initiativ.
6. Gör mer, mät och gör sedan mer igen
Kardashian Barker välkomnade uppmärksamheten kring frågan om föroreningar inom mode, men det ger inget ytterligare stöd åt Boohoos hållbarhetspåståenden. Ett företag inom ultrasnabbt mode kanske inte kan uppnå statusen som ett verkligt hållbart varumärke.
Att utgå från en hållbar affärsmodell är vägen till grön marknadsföring. Det bör alltid finnas utrymme för förbättringar och anpassning till ny information i hållbarhetskampanjer och -program. Grön marknadsföring är inte bara en produktlinje eller kampanj i sociala medier. Fortsätt att dela med er av det ni lär er och sträva efter en affärsmodell som tar hänsyn till den senaste utvecklingen inom hållbarhet. Tänk längre än på kort sikt.
”När det gäller hållbarhetsmarknadsföring handlar det alltid om mer än bara en kampanj”, sade Wallace. ”Det spelar ingen roll hur gammal er berättelse är. Dela er berättelse och dela den i sin helhet. Använd era värderingar i all er kommunikation och avvik inte från dem.”
Om du letar efter praktisk utbildning i e-handelsmarknadsföring har vi gjort förarbetet åt dig – ta en titt på dessa ledande program.
Följ en vinnande strategi för vinst, människor och planeten
Skaffa dig en konkurrensfördel och stick ut från mängden samtidigt som du bidrar positivt till att förbättra välbefinnandet för framtida generationer. Transparent samhällsmarknadsföring – som inte bara syftar till att förbättra varumärkesbilden utan också till att hantera vår tids utmanande frågor – kan vara en vinnande långsiktig strategi.
Hållbara marknadsföringsaktiviteter kan också hjälpa ditt företag att bli mer framåtblickande och främja lösningar för framtida generationer.
Låt dig inte avskräckas av omfattningen av de miljöfrågor eller sociala problem som din bransch står inför. Som exemplen ovan visar fungerar autenticitet bättre än överdrivna löften och missriktade digitala marknadsföringsmetoder.
För fler tips och mer inspiration till din strategi för ett hållbart e-handelsföretag kan du prenumerera på The Retail Execs nyhetsbrev.
Mer fantastiskt ECM-innehåll:
- Så genomför du en granskning av hållbarhetsberättandet i din nätbutik
- Från grön till etablerad: 6 steg för att göra ditt varumärke mer hållbart
- 7 exempel på hållbara e-handelsförpackningar och miljövänliga material
- Vad är återhandel? Definition, fördelar och hur du säljer begagnade varor vidare
- Den hållbara e-handelsguiden till dödlager
- Vad är ESG-rapportering? Trender, statistik och varför det är viktigt
- The Retail Execs handbok för hållbar e-handel (gratis nedladdning)
- 10 ledande tillverkare av hållbara förpackningar
