Den hållbara handboken för e-handel – träffa författarna: Tim Frick

Att upptäcka digitaliseringens påverkan på miljön kan verkligen öppna ögonen. Kan du dela med dig av några fakta som kanske överraskar människor?

Absolut, tänk på de här två punkterna:

• Enligt vissa uppskattningar står internet för omkring 1,6 miljarder ton växthusgasutsläpp varje år. Beroende på vilken studie man utgår från motsvarar det omkring 5 % av de totala globala utsläppen. I takt med att vår aptit på data växer ökar den här siffran snabbt.
• Över 50 miljoner ton elavfall produceras varje år, och siffran förväntas öka med 8 % årligen. Förutom att förorena vattendrag och tillföra giftiga kemikalier till deponier leder kasserade digitala enheter som bärbara datorer och skrivare också till betydande utsläpp av växthusgaser.

Vi hör ofta att digital teknik är mer miljövänlig eftersom den ersätter papper, men så är det inte alltid. En webbsida med mycket medieinnehåll kan till exempel – om den lämnas öppen tillräckligt länge – ha ett större miljöavtryck än sin tryckta motsvarighet. 

Dessutom är digital teknik överallt i vår vardag: videokonferenser, GPS och platsbaserade tjänster, plattformar för videoströmning, mobilappar, säkerhetssystem, bärbar teknik, smarta enheter som ”alltid lyssnar” – listan kan göras lång. Sedan har vi all den bakomliggande databehandling som krävs för att vara värd för nätbutiker, träna AI-algoritmer, utvinna kryptovalutor, behandla IoT-data och så vidare. Allt detta kräver elektricitet, och i dag kommer merparten av den elektriciteten från fossila bränslen, vilket gör internet till en betydande bidragande faktor till klimatförändringarna.

För e-handelsföretag kan utsläppen från transporter vara ännu större än utsläppen från digitala produkter, så det är viktigt att granska hela leveranskedjan för att identifiera var utsläppen kommer från och hur de kan minskas. 

Digital teknik erbjuder möjligheter att förbättra och omvandla samhället på fantastiska sätt. Men de är inte i sig själva lösningar som ger nettonollutsläpp eller inget avfall. Vi måste vara smartare och mer ansvarsfulla när vi utformar och utvecklar digitala produkter och tjänster, inklusive nätbutiker.

Get Free Access

Sign up and stay in the loop with fresh content, podcasts, how-to guides, tool reviews, and product exclusives.

Get Free Access

Have an account? Log In

Hur började du arbeta med hållbar design, och hur har rörelsen utvecklats sedan Mightybytes blev ett B Corp?

Jag har alltid varit intresserad av att använda design och teknik för något gott. Hur det har tagit sig uttryck har förändrats genom åren, men grunden för vårt arbete på Mightybytes har alltid varit att hjälpa kunder med liknande mål att bygga kapacitet och fatta mer hållbara, etiska och ansvarsfulla digitala beslut. 

I många år innebar ”hållbar design” vanligtvis att välja återvunnet material till förpackningar eller på annat sätt minska miljöpåverkan från en fysisk produkt. Under de senaste åren har hållbar digital design – att minska miljöpåverkan från digitala produkter och tjänster – blivit mer etablerad.

Klimatförändringarna är vår tids existentiella kris, och vi måste behandla dem som sådan. Alla – privatpersoner, företag, ideella organisationer och myndigheter – måste prioritera övergången till en ekonomi utan utsläpp som återskapar i stället för att förstöra ekosystem. Det innebär också att sätta människor i centrum för varje miljöstrategi, eftersom våra mest utsatta samhällen drabbas oproportionerligt hårt av klimatförändringarna. Rättvisa måste också vara en prioritet. 

För att lyckas med detta måste vi göra en grundläggande omformning av våra produkter, tjänster och program, den politik vi omvandlar till lagar, hur vi bedriver verksamhet och, mer allmänt, hur vi lever våra liv. Det är mycket, men helt inom räckhåll … om vi bestämmer oss för att genomföra det. Men vi måste agera snabbt. 

Certifierade B Corps är företag som uppfyller de högsta verifierade standarderna för sociala och miljömässiga resultat, transparens och ansvarsskyldighet. Mightybytes har varit ett certifierat B Corp i tio år nu.  Under den här tiden, och särskilt sedan covid-19, har vi sett ett ökat intresse för B Corp-rörelsen från företag av alla slag. 

Med deras fokus på att skapa långsiktigt gemensamt värde för intressenter är det här logiskt. Pandemin lärde många företag värdefulla lektioner om farorna med kortsiktigt tänkande. B Corps visar hur verksamhet med stor påverkan kan bedrivas i en tid när den behövs som mest.

Relaterad läsning: 11 förutsägelser efter pandemin från e-handelsexperter

Mightybytes utlyste ett klimatnödläge i januari 2020 och har arbetat för att bli ett utsläppsfritt företag. Vilka lärdomar drar ni?

Lärande är nyckelordet här. Först vill jag erkänna att det här är en läranderesa för alla. Även om klimatförändringarnas vetenskapliga grund är tydlig kommer sättet som organisationer införlivar cirkulär ekonomi och metoder för utsläppsminskning i sin verksamhet att skilja sig åt från bransch till bransch och från företag till företag. Även om jag tycker att vi har gjort stora framsteg med vårt åtagande att nå nettonollutsläpp har vi också en lång väg kvar. Vi lär oss hela tiden.

För närvarande saknar 70 % av Fortune Global 500-företagen en klimatplan för 2030, vilket verkligen är synd. Mightybytes utlyste ett klimatnödläge för att hålla oss själva ansvariga och göra ett så djärvt offentligt åtagande som företagets resurser tillåter. 

Vi har försökt minska vår påverkan i flera år, till exempel genom kompostering på kontoret och genom att byta ut våra glödlampor mot mer miljövänliga alternativ, men 2020 beslutade vi att vi ville göra processen mer rigorös. Vi mätte också påverkan från våra kundhostade webbplatser och kompenserade utsläppen genom ett lokalt återbeskogningsprojekt. Kompensering är inte det bästa möjliga scenariot, men ibland har man inte kontroll över utsläppsminskningen.

Här är huvudstegen i en nettonollstrategi:

1. Börja med att utlysa ett eget klimatnödläge. Du kan använda B Corp Climate Collectives handbok för företag vid klimatnödläge för detta.
2. Definiera och kategorisera sedan organisationens utsläpp:
   1. Omfattning 1: Direkta utsläpp från företagsägda och kontrollerade resurser, inklusive VVS- och klimatanläggningar på plats, företagsfordon, industriella processer med mera.
   2. Omfattning 2: Indirekta utsläpp från inköpt energi 
   3. Omfattning 3: Indirekta icke-ägda utsläpp från ett företags uppströms- och nedströmsaktiviteter, vanligtvis i leveranskedjan
3. Mät därefter utsläppen från ovanstående källor för att fastställa ett basvärde. Det kan vara en tidskrävande process som kräver imponerande kalkylbladskunskaper.
4. När du har fastställt ett basvärde skapar du en plan för att minska så många utsläpp som möjligt över tid och mäter dina framsteg. 
5. Kompensera slutligen för det du inte kan minska för att nå nettonollutsläpp.

Jag vill betona att kompensation kommer sist på listan, efter utsläppsminskningen. Vissa företag har gått direkt till kompensation i stället för att hitta de resurser som krävs för att först minska sitt avtryck. Gör inte så! 

Slutligen släppte B Corp Climate Collective tidigare i år handboken för klimaträttvisa för företag. Den är definitivt värd att läsa. När man arbetar med detta är det lätt att fokusera enbart på utsläpp, data och andra vetenskapliga delar av klimatförändringarna. Men som nämnts ovan står människor i centrum för detta arbete. 

Vad handlar ditt kapitel i handboken för hållbar e-handel om?

2016 skrev jag en bok med titeln Design för hållbarhet: En guide till att skapa grönare digitala produkter och tjänster, utgiven av O’Reilly Media. Det var den första boken som tillämpade hållbarhetsprinciper på processen att utforma webbplatser, mobilapplikationer och andra digitala produkter. Även om den tog upp metoder inom e-handel var den inte specifik för e-handel. Det här kapitlet är ett försök att hjälpa e-handelsansvariga att införliva ansvarsfullt, etiskt och mer hållbart beslutsfattande i sitt arbete.  

Hur kan e-handelsansvariga komma igång och bidra till att bygga webbutiker som är mer hållbara?

Det är verkligen viktigt att se över leveranskedjan för att minska utsläppen. E-handel innebär mycket inbyggda transporter, vilket har förvärrats av covid-19. Det är viktigt att minska dessa utsläpp. Det finns också enkla justeringar vi kan göra i själva shoppingupplevelsen, som att lyfta fram mer hållbara fraktalternativ.

Här är några konkreta saker som e-handelsansvariga kan göra:

• Driv webbutiker med förnybar energi genom att välja ett grönt webbhotell.
• Fastställ en budget för sidvikt för enskilda butikssidor.
• Genomför en innehållsgranskning för att rensa bort föråldrat, lågpresterande eller på annat sätt irrelevant innehåll.
• Respektera användarnas integritet och ägande av data genom att ha tydliga integritetspolicyer i butiken och alltid ge användarna möjlighet att välja att delta, avstå eller bli helt bortglömda.
• Gör butikerna så tillgängliga som möjligt för alla människor, inklusive personer med funktionsnedsättningar som kan använda hjälpmedel, samt personer med låg bandbredd eller äldre enheter.
• Bekämpa desinformation och ”falska nyheter” genom att moderera och faktagranska allt innehåll samt bemöta kritik öppet och ärligt.

Finns det några resurser om hållbarhet som du vill rekommendera?

Här är några verktyg som vi använder på Mightybytes:

• PerformanceBudget.io: Använd det här verktyget för att fastställa en budget för sidvikt för enskilda sidor.
• Ecograder: Mightybytes skapade det här kostnadsfria verktyget för att hjälpa människor att förstå hur digitala produkter och tjänster kan förbättras med fokus på hållbarhet. Vi håller för närvarande på att göra om det för att göra det mer användbart och handlingsinriktat.
• Webbplatsens koldioxidkalkylator: Våra vänner på Wholegrain Digital skapade den här praktiska kostnadsfria kalkylatorn för att uppskatta koldioxidavtrycket från en webbadress. 
• Slutligen kan Green Web Foundations katalog över webbhotell hjälpa dig att hitta ett lokalt eller regionalt företag som har åtagit sig att driva sina servrar med förnybar energi. 

Vad är nästa steg? Det handlar väl inte bara om miljön? 

Nästa naturliga steg inom digital hållbarhet är företagsansvar för digital verksamhet. Det är en gemensam uppsättning värderingar och metoder som vägleder en organisations digitala verksamhet och data: en holistisk blandning av sociala riktlinjer och miljöinriktade riktlinjer för att på ett etiskt sätt styra hur en organisation använder digitala verktyg och tekniker. 

Förr hade de flesta organisationer en ”digital” avdelning, vanligtvis ett litet team av designers, utvecklare och projektledare som ansvarade för företagets webbplats och sociala mediekanaler. I dag är dock digitala verktyg och metoder allestädes närvarande inom organisationer och i allmänhet i våra liv. 

Bland annat har detta lett till spridningen av konspirationsteorier, desinformation, diskriminerande AI-algoritmer, omfattande integritetsintrång och en växande ”digital klyfta” mellan dem som har tillgång till digitala verktyg och bandbredd och dem som saknar det. Organisationer måste införa styrande metoder som säkerställer att de digitala strategier vi använder är etiska, jämlika, ansvarsfulla och hållbara. 

Företagsansvar för digital verksamhet kan ta många former inom en organisation. Ett exempel är etiska riktlinjer på Mightybytes webbplats. Vi har också en mängd inlägg på vår blogg som behandlar olika aspekter av företagsansvar för digital verksamhet. 

Läs mer om alla våra författare och ladda ner Handbok för hållbar e-handel gratis!