Dobra alternatywa dla HubSpot CRM oferuje elastyczne zarządzanie lejkiem sprzedażowym, automatyzację marketingu oraz opcje integracji, które dorównują możliwościom HubSpot CRM lub je przewyższają. Jeśli szukasz nowego systemu CRM, prawdopodobnie bierzesz pod uwagę koszty, możliwości dostosowywania lub konkretne funkcje, których HubSpot CRM nie zapewnia w pełni Twojej firmie. 

Ta lista pomoże Ci porównać najlepsze alternatywy, wskazując, w czym każda platforma sprawdza się najlepiej, aby umożliwić Ci świadomy wybór odpowiedniego narzędzia CRM wspierającego cele Twojego zespołu.

Czym jest HubSpot CRM?

HubSpot CRM to oparta na chmurze platforma do zarządzania relacjami z klientami, zaprojektowana z myślą o pomaganiu firmom w organizowaniu, śledzeniu i pielęgnowaniu kontaktów oraz klientów. Oferuje narzędzia do zarządzania lejkiem sprzedażowym, automatyzacji marketingu, śledzenia kontaktów i raportowania. HubSpot CRM jest powszechnie używany przez zespoły sprzedaży, marketingu i obsługi klienta do centralizowania danych klientów oraz automatyzowania rutynowych zadań, ułatwiając zarządzanie relacjami i rozwój w wielu kanałach.

Tabela porównawcza alternatyw dla HubSpot CRM

Ta tabela porównawcza przedstawia szczegóły cenowe wybranych przeze mnie najlepszych alternatyw dla HubSpot CRM:

1Najlepsze rozwiązanie do zintegrowanych narzędzi marketingowych i sprzedażowychDostępny bezpłatny planOd $14.99/użytkownika/miesiącWebsite
2Najlepszy do zautomatyzowanych przepływów marketingu e-mailowegoBezpłatny 14-dniowy okres próbnyOd 15 USD/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)Website
3Najlepszy do wizualnego zarządzania potokiem sprzedażyDostępny 14-dniowy bezpłatny okres próbnyOd $14/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)Website
4Najlepszy wybór dla wbudowanych funkcji połączeń i wiadomości SMS14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna demonstracjaOd $9/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)Website
5Najlepszy wybór pod względem możliwości zarządzania projektami14-dniowy bezpłatny okres próbnyOd $29/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)Website
6Najlepszy wybór dla zaawansowanych możliwości personalizacji30-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacjaOd $25/użytkownika/miesiącWebsite
7Najlepszy do dostosowywania automatyzacji przepływów pracy14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacjaOd $12/stanowisko/miesiąc (rozliczane rocznie)Website
8Najlepszy do integracji z Google WorkspaceDostępna bezpłatna wersja próbnaOd 59 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)Website
9Najlepszy do oceny potencjalnych klientów opartej na sztucznej inteligencji21-dniowy bezpłatny okres próbnyOd $9/użytkownika/miesiąc (rozliczenie roczne)Website
10Najlepsze do angażowania klientów za pośrednictwem wielu kanałówDostępny bezpłatny plan; 15-dniowy bezpłatny okres próbnyOd $14/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)Website

Why Trust Our Software Recommendations

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Our team has been testing and reviewing software since 2012. As retail leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.

For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.

Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch.

Recenzje alternatyw dla HubSpot CRM

Poniżej znajdziesz moje szczegółowe podsumowania najlepszych alternatyw dla HubSpot CRM, które trafiły na moją listę. W recenzjach szczegółowo omawiam funkcje, integracje i najlepsze zastosowania każdej platformy, aby pomóc Ci znaleźć rozwiązanie najlepiej dopasowane do Twojej firmy.

  1. Najlepsze rozwiązanie do zintegrowanych narzędzi marketingowych i sprzedażowych
    • Dostępny bezpłatny plan
    • Od $14.99/użytkownika/miesiąc
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    EngageBay screenshot
    EngageBay prezentuje panele sprzedażowe z transakcjami, zadaniami i raportami dotyczącymi lejka sprzedażowego.

    Jeśli szukasz jednej platformy, która łączy narzędzia marketingowe, sprzedażowe i usługowe, EngageBay został stworzony właśnie dla Ciebie. To dobre rozwiązanie dla małych firm, które chcą zarządzać kampaniami e-mailowymi, lejkami sprzedażowymi i obsługą klienta bez konieczności korzystania z wielu subskrypcji. W przeciwieństwie do HubSpot CRM, EngageBay łączy te funkcje w jednym panelu, ułatwiając koordynację działań między zespołami.

    Dlaczego EngageBay jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM

    EngageBay wyróżnia się naciskiem na integrację narzędzi marketingowych, sprzedażowych i usługowych w jednej platformie. Możesz zarządzać marketingiem e-mailowym, lejkami sprzedażowymi i obsługą klienta na czacie na żywo bez przełączania się między różnymi systemami. Wybrałem EngageBay, ponieważ jego ujednolicony panel pomaga zespołom koordynować kampanie i śledzić interakcje z klientami od pierwszego kontaktu aż po obsługę posprzedażową. To kompleksowe podejście jest szczególnie przydatne, jeśli chcesz uniknąć złożoności związanej z zarządzaniem wieloma niezależnymi narzędziami.

    Najważniejsze funkcje EngageBay

    Niektóre dodatkowe funkcje EngageBay uzupełniają jego możliwości dla zespołów szukających alternatywy dla HubSpot CRM:

    • Planowanie spotkań: Rezerwuj spotkania bezpośrednio za pośrednictwem platformy, korzystając z wbudowanych narzędzi kalendarza.
    • Kreator stron docelowych: Twórz i publikuj strony docelowe za pomocą szablonów typu „przeciągnij i upuść”.
    • Zarządzanie mediami społecznościowymi: Planuj i zarządzaj postami w wielu kanałach społecznościowych z jednego panelu.
    • Segmentacja kontaktów: Organizuj kontakty na ukierunkowanych listach na podstawie zachowania, danych demograficznych lub niestandardowych tagów.

    Integracje EngageBay

    Integracje obejmują Shopify, SendGrid, Mailgun, Xero, QuickBooks, Stripe, LinkedIn, WooCommerce, Slack i inne usługi.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Kompleksowy panel marketingu i sprzedaży
    • Wbudowane moduły czatu na żywo i helpdesku
    • Wizualny lejek transakcji z etapami obsługiwanymi metodą przeciągania i upuszczania

    Cons:

    • Mniej zaawansowanych analiz niż w HubSpot CRM
    • Automatyzacja przepływów pracy nie obsługuje logiki wielogałęziowej
    Learn more about EngageBay:
  2. Najlepszy do zautomatyzowanych przepływów marketingu e-mailowego
    • Bezpłatny 14-dniowy okres próbny
    • Od 15 USD/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)
    Visit Website
    Customer Rating:4.4/5
    ActiveCampaign screenshot
    ActiveCampaign oferuje pulpit nawigacyjny do obsługi kampanii e-mailowych, automatyzacji i kontaktów.

    Jeśli Twój zespół potrzebuje zaawansowanej platformy do automatyzacji marketingu e-mailowego wraz z funkcjami CRM, ActiveCampaign zasługuje na szczególną uwagę. Jest szczególnie przydatny dla firm z branży e-commerce i handlu detalicznego, które chcą tworzyć złożone, spersonalizowane przepływy wiadomości e-mail bez korzystania z wielu narzędzi. W przeciwieństwie do HubSpot CRM ActiveCampaign stawia zautomatyzowane ścieżki e-mailowe i wyzwalacze behawioralne w centrum swojej platformy, dzięki czemu doskonale sprawdza się w zespołach marketingowych skoncentrowanych na ukierunkowanym zaangażowaniu klientów.

    Dlaczego ActiveCampaign jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM

    Dla zespołów, które chcą nadać priorytet zautomatyzowanym przepływom marketingu e-mailowego, ActiveCampaign oferuje poziom elastyczności trudny do osiągnięcia za pomocą innych narzędzi. Możesz tworzyć wieloetapowe sekwencje wiadomości e-mail uruchamiane na podstawie zachowań klientów, segmentować kontakty według szczegółowych kryteriów i personalizować wiadomości na dużą skalę. Wybrałem ActiveCampaign, ponieważ jego wizualny kreator automatyzacji ułatwia planowanie złożonych ścieżek, które wykraczają daleko poza podstawowe kampanie kroplowe. Funkcje te pomagają dostarczać ukierunkowaną komunikację we właściwym czasie, utrzymując zaangażowanie klientów przez cały cykl zakupowy.

    Najważniejsze funkcje ActiveCampaign

    ActiveCampaign oferuje także inne funkcje, które sprawiają, że jest wszechstronnym wyborem dla zespołów szukających czegoś więcej niż tylko automatyzacji wiadomości e-mail:

    • Ocena potencjalnych klientów: Przypisuj kontaktom punkty na podstawie zaangażowania i aktywności, aby ustalać priorytety dalszych działań.
    • Śledzenie witryny i zdarzeń: Monitoruj wyniki kampanii marketingu przychodzącego za pomocą danych o wizytach w witrynie i działaniach użytkowników, aby uruchamiać ukierunkowaną komunikację.
    • Zarządzanie lejkiem sprzedażowym CRM: Wizualizuj i zarządzaj lejkami sprzedażowymi za pomocą konfigurowalnych etapów i śledzenia transakcji.
    • Marketing SMS: Wysyłaj automatyczne wiadomości SMS wraz z kampaniami e-mailowymi, aby prowadzić komunikację wielokanałową.

    Integracje ActiveCampaign

    Integracje obejmują Shopify, Salesforce, WooCommerce, WordPress, Google Sheets, Stripe, Calendly, Zendesk i Slack.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Natywny marketing SMS wraz z pocztą e-mail
    • Ocena potencjalnych klientów na podstawie zaangażowania kontaktów
    • Śledzenie witryny i zdarzeń na potrzeby wyzwalaczy behawioralnych

    Cons:

    • Funkcje lejka CRM są mniej zaawansowane
    • Brak wbudowanego hostingu stron docelowych
  3. Najlepszy do wizualnego zarządzania potokiem sprzedaży
    • Dostępny 14-dniowy bezpłatny okres próbny
    • Od $14/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
    Pipedrive  screenshot
    Pipedrive prezentuje potok sprzedaży typu przeciągnij i upuść wraz z postępem transakcji.

    Jeśli Twój zespół potrzebuje systemu CRM, który stawia wizualne zarządzanie potokiem sprzedaży na pierwszym miejscu, warto zainteresować się Pipedrive. To narzędzie zostało stworzone z myślą o zespołach skoncentrowanych na sprzedaży, które chcą śledzić transakcje i aktywności za pomocą wysoce wizualnego interfejsu typu przeciągnij i upuść. W przypadku małych i średnich firm, które uważają, że narzędzia potoku sprzedaży w HubSpot CRM są ograniczone lub mniej intuicyjne, Pipedrive oferuje bardziej praktyczne podejście do zarządzania postępami sprzedaży.

    Dlaczego Pipedrive jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM

    Pipedrive oferuje wizualny potok sprzedaży, który zapewnia przejrzysty widok etapu każdej transakcji w formie przeciągania i upuszczania. Wybrałem go dla zespołów, które chcą dostosowywać etapy potoku i przenosić transakcje jednym kliknięciem, co może sprawiać wrażenie bardziej praktycznego podejścia niż w HubSpot CRM. Pipedrive pozwala również automatyzować powtarzalne zadania sprzedażowe bezpośrednio z widoku potoku. Jeśli Twój zespół ceni sobie wizualne śledzenie i zarządzanie postępami sprzedaży, Pipedrive jest silną alternatywą wartą rozważenia.

    Najważniejsze funkcje Pipedrive

    Niektóre inne funkcje Pipedrive uzupełniają jego możliwości CRM dla zespołów rozważających alternatywy dla HubSpot CRM:

    • Integracja z pocztą e-mail: Synchronizuj swoje konta e-mail, aby wysyłać, odbierać i śledzić wiadomości w systemie CRM.
    • Przypomnienia o aktywnościach: Ustawiaj przypomnienia o rozmowach, spotkaniach i zadaniach, aby transakcje posuwały się naprzód.
    • Pola niestandardowe: Dodawaj niestandardowe pola danych do transakcji, kontaktów i organizacji, aby dokładniej śledzić informacje.
    • Raportowanie sprzedaży: Korzystaj z wizualnych raportów dotyczących skuteczności lejka sprzedażowego, aktywności i kondycji potoku.

    Integracje Pipedrive

    Dostępne integracje obejmują PandaDoc, Leadfeeder, JustCall, LinkPort, Outfunnel, Slack, QuickBooks, Trello, Zoom i Gmail.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Obsługa nieograniczonej liczby niestandardowych etapów potoku
    • Dostępna edycja zbiorcza transakcji i kontaktów
    • Wbudowane szablony i śledzenie wiadomości e-mail

    Cons:

    • Brak narzędzi do automatyzacji marketingu
    • Formularze internetowe nie oferują zaawansowanych opcji projektowania
    Learn more about Pipedrive :
  4. Najlepszy wybór dla wbudowanych funkcji połączeń i wiadomości SMS
    • 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna demonstracja
    • Od $9/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
    Close screenshot
    Lejek sprzedażowy CRM Close z etapami szans sprzedaży i wartościami transakcji.

    Zespoły sprzedażowe, które polegają na intensywnym kontakcie z potencjalnymi klientami, często wybierają Close ze względu na wbudowane funkcje połączeń i wiadomości SMS. Ten system CRM dobrze sprawdza się w zespołach sprzedaży wewnętrznej oraz startupach, które chcą zarządzać połączeniami, wiadomościami tekstowymi i e-mailami z jednego miejsca, bez dodatkowych rozszerzeń. Jeśli potrzebujesz rozwiązania, które stawia narzędzia komunikacyjne w centrum przepływu pracy, Close oferuje bardziej zintegrowane podejście niż HubSpot CRM.

    Dlaczego Close jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM

    W przeciwieństwie do wielu systemów CRM, które wymagają narzędzi innych firm do wykonywania połączeń i wysyłania wiadomości tekstowych, Close oferuje te funkcje natywnie. Wybrałem Close, ponieważ pozwala zespołowi wykonywać połączenia, wysyłać wiadomości SMS i rejestrować komunikację bezpośrednio w systemie CRM, bez przełączania się między platformami. Wbudowany automatyczny dialer i automatyczne rejestrowanie połączeń pomagają przedstawicielom handlowym docierać do większej liczby potencjalnych klientów oraz utrzymywać uporządkowaną dokumentację. W przypadku zespołów, które priorytetowo traktują połączenia wychodzące i kontakt za pomocą SMS-ów, Close zapewnia bardziej komunikacyjne środowisko niż HubSpot CRM.

    Kluczowe funkcje Close

    Oprócz narzędzi komunikacyjnych znalazłem również kilka innych funkcji wspierających zespoły sprzedażowe:

    • Sekwencje e-maili: Automatyzuj spersonalizowane wiadomości uzupełniające, aby z czasem pielęgnować relacje z potencjalnymi klientami.
    • Zarządzanie lejkiem sprzedażowym: Wizualizuj transakcje i zarządzaj nimi za pomocą konfigurowalnych lejków sprzedażowych.
    • Przypomnienia o zadaniach: Ustawiaj przypomnienia dotyczące dalszego kontaktu, spotkań i ważnych działań sprzedażowych.
    • Panel raportowania: Śledź wyniki sprzedaży i wskaźniki aktywności za pomocą pulpitów nawigacyjnych działających w czasie rzeczywistym.

    Integracje Close

    Integracje obejmują Calendly, Gmail, Google Calendar, HubSpot, Microsoft 365, Segment, SavvyCal, Fivetran, Zoom i Zapier.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Wbudowany automatyczny dialer do szybkiego wykonywania połączeń
    • Natywne śledzenie wiadomości SMS i e-maili w cenie
    • Konfigurowalne lejki sprzedażowe do śledzenia transakcji

    Cons:

    • Brak zaawansowanej funkcji oceniania potencjalnych klientów
    • Mniej integracji niż w większych systemach CRM
    Learn more about Close:
  5. Najlepszy wybór pod względem możliwości zarządzania projektami
    • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
    • Od $29/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
    Insightly screenshot
    Insightly CRM wyświetla szczegóły szansy sprzedaży wraz z kontaktami, organizacjami, ofertami i produktami.

    Jeśli Twoja firma potrzebuje systemu CRM, który obsługuje również zarządzanie projektami, Insightly łączy oba te obszary na jednej platformie. To narzędzie sprawdzi się w zespołach, które chcą zarządzać lejkami sprzedażowymi i realizacją projektów po sprzedaży bez przełączania się między systemami. W przeciwieństwie do HubSpot CRM Insightly pozwala śledzić projekty, przydzielać zadania i monitorować kamienie milowe wraz z danymi klientów.

    Dlaczego Insightly jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM

    W przeciwieństwie do HubSpot CRM Insightly łączy zarządzanie relacjami z klientami z wbudowanymi narzędziami do zarządzania projektami. Wybrałem Insightly, ponieważ wygrane szanse sprzedaży można bezpośrednio przekształcać w projekty, zachowując połączenie między sprzedażą a realizacją w jednym miejscu. Platforma umożliwia przydzielanie zadań, ustawianie kamieni milowych i śledzenie postępów projektu wraz z danymi CRM. Takie podejście jest szczególnie przydatne dla zespołów, które muszą zarządzać zarówno sprzedażą, jak i przepływami pracy związanymi z projektami bez korzystania z wielu systemów.

    Najważniejsze funkcje Insightly

    Inne funkcje, które sprawiają, że Insightly jest atrakcyjnym rozwiązaniem dla osób wybierających system CRM, to:

    • Pola niestandardowe i układy stron: Dostosuj rekordy i układy do procesów biznesowych oraz potrzeb związanych z danymi.
    • Automatyzacja przepływów pracy: Automatyzuj powtarzalne zadania i konfiguruj wieloetapowe przepływy pracy za pomocą wizualnych narzędzi.
    • Śledzenie wiadomości e-mail: Śledź otwarcia, kliknięcia i odpowiedzi na wiadomości e-mail bezpośrednio w systemie CRM.
    • Przydzielanie leadów: Automatycznie przypisuj przychodzące leady odpowiednim członkom zespołu na podstawie niestandardowych reguł.

    Integracje Insightly

    Integracje obejmują QuickBooks Online, Workday, Unbounce, ZoomInfo, WordPress, Slack, Jira, Shopify, Xero i ADP Workforce Now.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Wbudowane zarządzanie projektami na potrzeby pracy po sprzedaży
    • Niestandardowe pola i układy zapewniające elastyczność danych
    • Reguły przydzielania leadów dla zespołów sprzedażowych

    Cons:

    • Brak wbudowanych narzędzi czatu na żywo i chatbotów
    • Aplikacji mobilnej brakuje niektórych funkcji dostępnych na komputerach
    Learn more about Insightly:
  6. Najlepszy wybór dla zaawansowanych możliwości personalizacji
    • 30-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja
    • Od $25/użytkownika/miesiąc
    Agentforce Sales screenshot
    Agentforce Sales udostępnia pulpit z danymi dotyczącymi sprzedaży i prognozami.

    Dla zespołów, które potrzebują szerokich możliwości dostosowywania i pełnej kontroli nad swoim systemem CRM, Agentforce Sales firmy Salesforce (wcześniej Sales Cloud) oferuje elastyczną platformę stworzoną z myślą o złożonych procesach sprzedażowych. To rozwiązanie jest atrakcyjne dla większych organizacji lub firm o unikalnych przepływach pracy, których nie można obsłużyć za pomocą gotowych narzędzi, takich jak HubSpot CRM. Jeśli szukasz zaawansowanej automatyzacji, niestandardowych obiektów lub spersonalizowanego raportowania, Agentforce Sales zapewnia elementy potrzebne do zaprojektowania systemu CRM dokładnie dopasowanego do Twoich potrzeb.

    Dlaczego Agentforce Sales to dobra alternatywa dla HubSpot CRM

    Jeśli Twoja firma potrzebuje systemu CRM, który można dostosować do bardzo specyficznych procesów sprzedażowych, Agentforce Sales jest dobrym wyborem. Wybrałem go ze względu na zaawansowane możliwości personalizacji, które znacznie wykraczają poza to, co oferuje HubSpot CRM. Możesz tworzyć niestandardowe obiekty, automatyzować złożone przepływy pracy i projektować szczegółowe pulpity dopasowane do unikalnych wymagań Twojego zespołu. W przypadku organizacji o wyspecjalizowanych cyklach sprzedażowych lub potrzebach związanych z raportowaniem Agentforce Sales zapewnia elastyczność umożliwiającą zbudowanie systemu CRM, który rzeczywiście spełnia ich wymagania.

    Najważniejsze funkcje Agentforce Sales

    Inne funkcje Agentforce Sales pomagają zespołom zarządzać sprzedażą i relacjami z klientami na dużą skalę:

    • Ocena potencjalnych klientów: Optymalizuj ustalanie priorytetów potencjalnych klientów na podstawie ich zaangażowania i prawdopodobieństwa konwersji, korzystając z konfigurowalnych modeli oceniania.
    • Zarządzanie szansami sprzedaży: Śledź każdy etap transakcji sprzedażowych dzięki szczegółowym rekordom szans sprzedaży i narzędziom do prognozowania.
    • Aplikacja mobilna: Uzyskuj dostęp do danych CRM, aktualizuj rekordy i zarządzaj zadaniami z dowolnego miejsca za pomocą aplikacji mobilnej Salesforce.
    • Wnioski Einstein AI: Korzystaj z wbudowanej sztucznej inteligencji, aby uzyskiwać analizy predykcyjne i rekomendacje bezpośrednio w ramach przepływów pracy.

    Integracje Agentforce Sales

    Integracje obejmują Slack, Outlook, Gmail, QuickBooks, DocuSign, Mailchimp, LinkedIn, Tableau, Zoom i Google Drive.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Obsługuje automatyzację złożonych przepływów pracy
    • Zapewnia wspierane przez sztuczną inteligencję analizy sprzedaży
    • Szczegółowa kontrola uprawnień dla dużych zespołów

    Cons:

    • Konfiguracja wymaga znacznej ilości czasu i specjalistycznej wiedzy
    • Dodatki zwiększają całkowity miesięczny koszt
    Learn more about Agentforce Sales:
  7. Najlepszy do dostosowywania automatyzacji przepływów pracy
    • 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja
    • Od $12/stanowisko/miesiąc (rozliczane rocznie)
    Visit Website
    Customer Rating:4.6/5
    monday CRM screenshot
    monday CRM oferuje tablicę do zarządzania potencjalnymi klientami ze statusami i wynikami.

    Zespoły poszukujące systemu CRM, który dostosowuje się do ich unikalnych procesów sprzedaży, często wybierają monday CRM ze względu na możliwość dostosowania automatyzacji przepływów pracy. Ta platforma doskonale sprawdza się w przypadku małych zespołów, które chcą dopasować potoki sprzedaży, automatyzacje i pulpity nawigacyjne do swoich dokładnych potrzeb. Jeśli potrzebujesz większej elastyczności niż ta, którą HubSpot CRM oferuje w standardzie, monday CRM zapewnia szczegółową kontrolę nad każdym etapem przepływu pracy.

    Dlaczego monday CRM jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM

    Jeśli chcesz korzystać z systemu CRM, który dopasowuje się do Twojego procesu sprzedaży, zamiast zmuszać Cię do jego zmiany, monday CRM wyróżnia się możliwością dostosowania automatyzacji przepływów pracy. Wybrałem monday CRM, ponieważ pozwala tworzyć niestandardowe potoki sprzedaży, automatyzować powtarzalne zadania i projektować pulpity nawigacyjne odpowiadające dokładnym potrzebom zespołu. Możesz skonfigurować reguły automatyzacji dotyczące przypisywania potencjalnych klientów, działań następczych i zmian statusu bez pisania kodu. W przypadku zespołów, które potrzebują większej elastyczności niż standardowe przepływy pracy HubSpot CRM, monday CRM oferuje wysoce elastyczne podejście.

    Najważniejsze funkcje monday CRM

    Inne funkcje, które sprawiają, że monday CRM jest atrakcyjnym rozwiązaniem dla zespołów sprzedażowych, obejmują:

    • Zarządzanie kontaktami i kontami: Przechowuj, porządkuj i aktualizuj wszystkie dane klientów i firm w jednym miejscu.
    • Integracja z pocztą e-mail: Połącz swoją pocztę e-mail, aby wysyłać, odbierać i śledzić wiadomości bezpośrednio z poziomu systemu CRM.
    • Zarządzanie dokumentami: Przesyłaj, udostępniaj i zarządzaj dokumentami sprzedażowymi oraz umowami w ramach swoich przepływów pracy.
    • Aplikacja mobilna: Uzyskuj dostęp do potoków sprzedaży, kontaktów i zadań w dowolnym miejscu dzięki dedykowanej aplikacji mobilnej.

    Integracje monday CRM

    Integracje obejmują Slack, Microsoft Teams, Outlook, Gmail, Zoom, LinkedIn, Google Drive, Typeform i Dropbox.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Wysoce elastyczne układy potoków sprzedaży i tablic
    • Wbudowane zarządzanie dokumentami sprzedażowymi
    • Aplikacja mobilna zapewnia pełny dostęp do systemu CRM

    Cons:

    • Brak wbudowanego wybierania numerów telefonów i obsługi wiadomości SMS
    • Ograniczone narzędzia do segmentacji potencjalnych klientów
    Learn more about monday CRM:
  8. Najlepszy do integracji z Google Workspace
    • Dostępna bezpłatna wersja próbna
    • Od 59 USD/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Copper screenshot
    Panel Copper CRM z zadaniami, spotkaniami i ostatnimi kontaktami.

    Jeśli Twój zespół korzysta z Google Workspace w codziennej pracy, Copper został zaprojektowany tak, aby idealnie pasować do Twojego przepływu pracy. Ten system CRM jest przeznaczony dla firm, które potrzebują głębokiej, natywnej integracji z Gmailem, Kalendarzem Google i Dyskiem Google. W przeciwieństwie do HubSpot CRM Copper automatycznie synchronizuje wiadomości e-mail, kontakty i pliki z Google Workspace, ograniczając konieczność ręcznego wprowadzania danych i zapewniając spójność wszystkich informacji.

    Dlaczego Copper jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM

    Dla zespołów należących do ekosystemu Google Copper jest jedną z najlepszych alternatyw dla HubSpot. Wybrałem Copper, ponieważ automatycznie synchronizuje wiadomości e-mail, wydarzenia w kalendarzu i kontakty bezpośrednio z Gmaila i Kalendarza Google, dzięki czemu dane sprzedażowe pozostają aktualne bez ręcznego wprowadzania. Możesz także dołączać pliki z Dysku Google do transakcji i kontaktów bezpośrednio z poziomu systemu CRM. Ta ścisła integracja z Google Workspace sprawia, że Copper jest dobrym wyborem dla firm, które chcą, aby ich system CRM współpracował z już używanymi narzędziami.

    Najważniejsze funkcje Copper

    Inne funkcje, które sprawiają, że Copper jest dobrym rozwiązaniem dla zespołów sprzedażowych, obejmują:

    • Zarządzanie lejkiem sprzedażowym: Wizualizuj możliwości sprzedażowe i zarządzaj nimi za pomocą konfigurowalnych lejków sprzedażowych.
    • Automatyzacja zadań: Konfiguruj zautomatyzowane przepływy pracy dla transakcji, przypomnień dotyczących kontaktów i działań następczych.
    • Raportowanie i analityka: Korzystaj z wbudowanych raportów dotyczących wyników sprzedaży, śledzenia aktywności i prognozowania.
    • Aplikacja mobilna: Zarządzaj kontaktami, transakcjami i zadaniami z dowolnego miejsca za pomocą dedykowanej aplikacji mobilnej.

    Integracje Copper

    Integracje obejmują Gmail, Kalendarz Google, Dysk Google, Arkusze Google, Mailchimp, LinkedIn, RingCentral, Docusign, QuickBooks i Dropbox.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Bezpośrednia integracja z Gmailem i Kalendarzem Google
    • Automatyczna synchronizacja kontaktów i wiadomości e-mail
    • Rozszerzenie do Chrome zapewniające dostęp do systemu CRM bezpośrednio ze skrzynki odbiorczej

    Cons:

    • Ograniczona automatyzacja przepływów pracy
    • Brak wbudowanych formularzy internetowych do pozyskiwania potencjalnych klientów
    Learn more about Copper:
  9. Najlepszy do oceny potencjalnych klientów opartej na sztucznej inteligencji
    • 21-dniowy bezpłatny okres próbny
    • Od $9/użytkownika/miesiąc (rozliczenie roczne)
    Visit Website
    Customer Rating:4.5/5
    Freshsales screenshot
    Freshsales prezentuje wizualny lejek z kontaktami, działaniami następczymi, zadaniami i etapami transakcji.

    Zespoły sprzedażowe poszukujące inteligentniejszych sposobów ustalania priorytetów potencjalnych klientów mogą rozważyć Freshsales firmy Freshworks. Ten system CRM wyróżnia się wbudowaną funkcją oceny potencjalnych klientów opartą na sztucznej inteligencji, która pomaga skupić się na perspektywach z największym prawdopodobieństwem konwersji. Jeśli potrzebujesz rozwiązania, które automatyzuje generowanie i kwalifikowanie potencjalnych klientów oraz zapewnia praktyczne wskazówki wykraczające poza możliwości HubSpot CRM, warto bliżej przyjrzeć się Freshsales.

    Dlaczego Freshsales jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM

    Freshsales wyróżnia się oceną potencjalnych klientów opartą na sztucznej inteligencji, która pomaga zespołom sprzedażowym szybko identyfikować perspektywy o wysokim potencjale i ustalać ich priorytety. Platforma wykorzystuje predykcyjną ocenę kontaktów oraz automatyczne wzbogacanie profili, aby wskazywać potencjalnych klientów z największym prawdopodobieństwem konwersji. Doceniam również to, że Freshsales oferuje wbudowane sekwencje sprzedażowe, dzięki czemu można automatyzować działania następcze na podstawie ocen potencjalnych klientów. Jeśli chcesz korzystać z systemu CRM, który aktywnie kieruje zespół ku najlepszym możliwościom, Freshsales jest mocną alternatywą dla HubSpot CRM.

    Najważniejsze funkcje Freshsales

    Pozostałe funkcje Freshsales uzupełniają jego możliwości CRM, co może zainteresować zespoły rozważające alternatywy dla HubSpot CRM:

    • Wbudowana funkcja wybierania numerów: Wykonuj i rejestruj połączenia bezpośrednio w interfejsie CRM.
    • Konfigurowalne lejki sprzedażowe: Dostosuj etapy transakcji i przepływy pracy do swojego procesu sprzedaży.
    • Śledzenie wiadomości e-mail: Otrzymuj powiadomienia, gdy potencjalni klienci otwierają wiadomości e-mail lub klikają zawarte w nich linki.
    • Zarządzanie obszarami sprzedaży: Przypisuj potencjalnych klientów i transakcje konkretnym przedstawicielom handlowym na podstawie lokalizacji geograficznej lub innych kryteriów.

    Integracje Freshsales

    Integracje obejmują Mailchimp, PandaDoc, HubSpot, QuickBooks, Xero, Stripe, Freshservice, Freshdesk, Magento i WooCommerce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Ocena potencjalnych klientów oparta na sztucznej inteligencji aktualizowana w czasie rzeczywistym
    • Wbudowana funkcja wybierania numerów z rejestrowaniem połączeń
    • Śledzenie wiadomości e-mail pokazuje otwarcia i kliknięcia linków

    Cons:

    • Podstawowe możliwości dostosowywania raportów
    • Brak wbudowanych narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi
    Learn more about Freshsales:
  10. Najlepsze do angażowania klientów za pośrednictwem wielu kanałów
    • Dostępny bezpłatny plan; 15-dniowy bezpłatny okres próbny
    • Od $14/użytkownika/miesiąc (rozliczane rocznie)
    Visit Website
    Customer Rating:4.2/5
    Zoho CRM screenshot
    Zoho CRM oferuje przystępne cenowo i skalowalne narzędzia do zarządzania relacjami z klientami.

    Zoho oferuje przystępne cenowo oprogramowanie CRM zaprojektowane dla zespołów, które muszą zarządzać interakcjami z klientami za pośrednictwem wielu kanałów, w tym poczty e-mail, telefonu, mediów społecznościowych i czatu na żywo. To doskonałe rozwiązanie dla małych i średnich firm, które chcą ujednolicić komunikację i automatyzować działania następcze bez przełączania się między różnymi narzędziami. Jeśli szukasz systemu CRM, który gromadzi wszystkie punkty kontaktu z klientami w jednym miejscu, Zoho CRM wyróżnia się na tle HubSpot CRM szerokimi możliwościami angażowania klientów za pośrednictwem wielu kanałów.

    Dlaczego Zoho CRM jest dobrą alternatywą dla HubSpot CRM

    Tym, co wyróżnia Zoho CRM jako alternatywę dla HubSpot CRM, jest koncentracja na angażowaniu klientów za pośrednictwem wielu kanałów. Możesz zarządzać rozmowami prowadzonymi przez pocztę e-mail, telefon, media społecznościowe i czat na żywo z jednego panelu, co ułatwia śledzenie każdej interakcji z klientem. Wybrałem Zoho CRM do tego zestawienia, ponieważ jego narzędzia do komunikacji wielokanałowej pomagają zespołom szybko i spójnie odpowiadać, niezależnie od tego, gdzie kontaktują się klienci. Platforma obejmuje również funkcje automatyzacji przepływów pracy związanych z działaniami następczymi, dzięki czemu nie przegapisz ważnych szans.

    Najważniejsze funkcje Zoho CRM

    Zoho CRM oferuje także inne funkcje, które sprawiają, że jest elastycznym rozwiązaniem dla zespołów poszukujących możliwości wykraczających poza komunikację wielokanałową:

    • Prognozowanie sprzedaży: Twórz prognozy sprzedaży na podstawie danych historycznych i bieżącej aktywności w lejku sprzedażowym.
    • Niestandardowe raporty i pulpity: Twórz niestandardowe raporty i pulpity, aby śledzić kluczowe wskaźniki efektywności i wizualizować wyniki sprzedaży.
    • Zarządzanie terytoriami: Przypisuj potencjalnych klientów i konta do konkretnych terytoriów sprzedażowych, aby usprawnić organizację i rozliczalność.
    • Automatyzacja przepływów pracy za pomocą Blueprint: Korzystaj z wizualnego kreatora przepływów pracy do tworzenia niestandardowej automatyzacji sprzedaży.

    Integracje Zoho CRM

    Integracje obejmują Shopify, Google Maps, LinkedIn, Genesys Cloud, CloudTalk, SMSCountry, Acefone, WorkDrive, SharePoint i ZeroBounce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Oferuje narzędzia do komunikacji wielokanałowej
    • Wbudowane prognozowanie sprzedaży i analityka
    • Zarządzanie terytoriami do organizacji zespołów sprzedażowych

    Cons:

    • Ograniczone możliwości automatyzacji marketingu
    • Funkcje AI wymagają płatnych planów
    Learn more about Zoho CRM:

Inne alternatywy dla HubSpot CRM

Oto kilka dodatkowych alternatyw dla HubSpot CRM, które nie trafiły na moją listę, ale nadal warto się z nimi zapoznać:

  1. 11
    NimbleNajlepsze do wzbogacania danych kontaktowych z mediów społecznościowych

Jak oceniam alternatywy dla HubSpot CRM

Analizuję dwie warstwy: podstawowe funkcje CRM, które narzędzie musi oferować, aby spełnić kryteria, oraz wyróżniki, takie jak integracje z systemami POS i automatyzacja kampanii, które odróżniają dobre rozwiązania dla handlu detalicznego od świetnych.

Podstawowe funkcje (niezbędne elementy tej listy)

Wybierając narzędzia do mojej listy, oceniam każde z nich w skali od 0 (nie oferuje danej funkcji) do 5 (doskonale radzi sobie w tym obszarze) pod kątem każdej z wymienionych poniżej podstawowych funkcji. Następnie przeliczam łączny wynik narzędzia na wartość procentową. Każde narzędzie musi osiągnąć minimalny łączny wynik wynoszący 65%, aby zostać uwzględnione.

  • Baza kontaktów i klientów: Sprawdzam, czy CRM potrafi połączyć profile kupujących online i stacjonarnie w jeden rekord — wraz z historią zakupów, preferencjami i rejestrami interakcji.
  • Zarządzanie lejkiem sprzedażowym: Każde narzędzie oceniam pod kątem tego, jak dobrze pozwala tworzyć i dostosowywać etapy transakcji, niezależnie od tego, czy chodzi o śledzenie kont hurtowych, czy ścieżek zakupowych powracających klientów B2C.
  • Automatyzacja marketingu: Szukam wbudowanych przepływów pracy kampanii, które wykraczają poza podstawowe masowe wysyłki e-maili — takich jak wyzwalacze porzucenia koszyka, działania następcze po zakupie i zaplanowane sekwencje promocyjne.
  • Integracje z handlem detalicznym i e-commerce: Natywne konektory do platform takich jak Shopify, WooCommerce czy Square POS mają tutaj znaczenie, ponieważ większość zespołów handlu detalicznego potrzebuje przepływu danych w czasie rzeczywistym między sklepem a CRM.
  • Segmentacja i personalizacja: W tym obszarze oceniam możliwość podziału bazy klientów według częstotliwości zakupów, średniej wartości zamówienia lub preferencji dotyczących kategorii produktów.
  • Raportowanie i analityka: Panele powinny obejmować więcej niż tylko wskaźniki próżności — minimum, którego szukam, to raportowanie kondycji lejka sprzedażowego, zwrotu z inwestycji w kampanie oraz wartości klienta w całym okresie jego relacji z firmą.

Gdy mam już listę narzędzi spełniających te kryteria, analizuję, co wyróżnia każdą platformę.

Czynniki wyróżniające (co odróżnia dostawców)

Oto jak porównuję poszczególnych dostawców:

Wyróżniające się funkcje

Zarządzanie programem lojalnościowym jest istotnym wyróżnikiem — szukam systemów CRM, które pozwalają tworzyć programy oparte na punktach lub poziomach bezpośrednio w profilach klientów, dzięki czemu zespół nie musi łączyć osobnego narzędzia. Znaczenie mają również funkcje doradztwa sprzedażowego, szczególnie w przypadku sprzedawców detalicznych, których personel sali sprzedaży potrzebuje mobilnego dostępu do preferencji kupujących w trakcie rozmowy. Odzyskiwanie klientów po porzuceniu koszyka i przeglądania dopełnia zestaw funkcji, ponieważ automatyczne wyzwalacze powiązane z danymi o stanie magazynowym w czasie rzeczywistym mogą odzyskać przychody, których nie przyniosłaby podstawowa masowa wysyłka e-mailowa.

Nie tylko funkcje

Przejrzystość cen jest jedną z pierwszych rzeczy, które oceniam, ponieważ wiele alternatyw dla HubSpot nadal ogranicza dostęp do kluczowych funkcji, umieszczając je w drogich planach lub znacznie podnosi opłaty wraz ze wzrostem listy kontaktów. Biorę również pod uwagę, jak szybko zespół handlu detalicznego może rozpocząć pracę — gotowe szablony przepływów pracy dla handlu detalicznego oraz łatwa migracja danych z HubSpot skracają wdrożenie o całe tygodnie. Warto również sprawdzić skalowalność w środowisku wielolokalizacyjnym, szczególnie w przypadku sprzedawców detalicznych, którzy potrzebują uprawnień i raportowania na poziomie lokalizacji bez konieczności zarządzania osobnymi kontami dla każdego sklepu.

Dlaczego szukać alternatywy dla HubSpot CRM?

Choć HubSpot CRM jest dobrym wyborem wśród alternatyw dla HubSpot CRM, istnieje wiele powodów, dla których niektórzy użytkownicy szukają innych rozwiązań. Możesz szukać konkurencyjnego rozwiązania dla HubSpot, ponieważ…

  • Potrzebujesz wbudowanych narzędzi do zarządzania projektami
  • Chcesz korzystać z bardziej zaawansowanej automatyzacji przepływów pracy
  • Potrzebujesz większych możliwości dostosowywania pól i układów
  • Potrzebujesz lepszych narzędzi do raportowania i opcji analitycznych
  • Chcesz bardziej elastycznych cen dla większych zespołów
  • Działasz w regionach, w których pomoc techniczna HubSpot CRM jest ograniczona

Jeśli którykolwiek z tych punktów dotyczy Ciebie, jesteś we właściwym miejscu. Moja lista zawiera kilka alternatywnych rozwiązań dla HubSpot CRM, które lepiej odpowiadają potrzebom zespołów mierzących się z tymi wyzwaniami związanymi z HubSpot CRM i szukających innych rozwiązań.

Najważniejsze funkcje HubSpot CRM

Oto niektóre z najważniejszych funkcji HubSpot CRM, które pomogą Ci zestawić i porównać możliwości oferowane przez alternatywne rozwiązania:

  • Zarządzanie kontaktami
  • Śledzenie lejka sprzedażowego
  • Integracja i śledzenie wiadomości e-mail
  • Zarządzanie zadaniami i aktywnościami
  • Linki do planowania spotkań
  • Konfigurowalne etapy transakcji
  • Pulpity raportowania i analiz
  • Narzędzia czatu na żywo i chatbotów
  • Narzędzia do prowadzenia kampanii marketingowych
  • Integracja z HubSpot Marketing Hub
Rebecca Aston
Rebecca Aston