Podręcznik zrównoważonego handlu elektronicznego – Poznaj autorów: Tim Frick

W tej serii przedstawiamy autorów Podręcznika zrównoważonego e-commerce, naszego e-booka o budowaniu ekologicznych i wydajnych sklepów internetowych, dostępnego do bezpłatnego pobrania tutaj.

Dziś rozmawiamy z Timem Frickiem, prawdziwym pionierem w tworzeniu bardziej ekologicznych produktów i usług cyfrowych. Tim założył swoją agencję cyfrową Mightybytes w 1998 roku, a jego książka z 2016 roku, Projektowanie z myślą o zrównoważonym rozwoju, była pierwszą publikacją łączącą zrównoważony rozwój z projektowaniem cyfrowym. Tim z pasją angażuje się w tworzenie internetu, który jest czysty, wydajny, otwarty, uczciwy, regeneratywny i odporny. 

Wyjaśnia tutaj, dlaczego technologie cyfrowe nie są tak przyjazne dla środowiska, jak często się uważa, proponuje rozwiązania umożliwiające ograniczenie emisji gazów cieplarnianych w firmie oraz dzieli się tym, czego nauczył się podczas prób zredukowania emisji swojej agencji do zera. 

Poznanie wpływu technologii cyfrowych na środowisko może naprawdę otworzyć oczy. Czy możesz podzielić się z nami faktami, które mogą zaskoczyć ludzi?

Oczywiście, weźmy pod uwagę te dwa punkty:

• Według niektórych szacunków internet odpowiada za około 1,6 miliarda ton emisji gazów cieplarnianych rocznie. W zależności od przywoływanego badania daje to około 5% całkowitych globalnych emisji. Wraz z rosnącym zapotrzebowaniem na dane liczba ta szybko rośnie.
• Każdego roku powstaje ponad 50 milionów ton elektroodpadów, a oczekuje się, że liczba ta będzie rosnąć o 8% rocznie. Oprócz zanieczyszczania cieków wodnych i uwalniania toksycznych substancji na wysypiskach wyrzucane urządzenia cyfrowe, takie jak laptopy i drukarki, również powodują znaczne emisje gazów cieplarnianych.

Często słyszymy, że technologie cyfrowe są bardziej przyjazne dla środowiska, ponieważ zastępują papier, ale nie zawsze tak jest. Przykładowo strona internetowa zawierająca dużo multimediów – jeśli pozostanie otwarta wystarczająco długo – może mieć większy ślad środowiskowy niż jej drukowany odpowiednik. 

Co więcej, technologie cyfrowe są wszechobecne w naszym codziennym życiu: wideokonferencje, GPS i usługi oparte na lokalizacji, platformy do strumieniowego przesyłania wideo, aplikacje mobilne, systemy bezpieczeństwa, technologie ubieralne, inteligentne urządzenia „zawsze nasłuchujące” – lista jest długa. Do tego dochodzi przetwarzanie danych w tle wymagane do obsługi sklepów internetowych, trenowania algorytmów AI, wydobywania kryptowalut, przetwarzania danych IoT i tak dalej. Każda z tych rzeczy wymaga energii elektrycznej, a obecnie większość tej energii pochodzi z paliw kopalnych, co sprawia, że internet w znacznym stopniu przyczynia się do zmiany klimatu.

W przypadku firm e-commerce emisje związane z transportem mogą być nawet większe niż te powodowane przez produkty cyfrowe, dlatego ważne jest przeanalizowanie całego łańcucha dostaw, aby określić, skąd pochodzą emisje i jak można je ograniczyć. 

Technologie cyfrowe stwarzają możliwości poprawy i niezwykłego przekształcania społeczeństwa. Same w sobie nie są jednak rozwiązaniami o zerowej emisji netto ani bezodpadowymi. Musimy mądrzej i bardziej odpowiedzialnie projektować oraz rozwijać produkty i usługi cyfrowe, w tym sklepy internetowe.

Jak zainteresowałeś się projektowaniem z myślą o zrównoważonym rozwoju i jak ten ruch ewoluował, odkąd Mightybytes stało się firmą B Corp?

Od zawsze interesowało mnie wykorzystywanie projektowania i technologii dla dobra wspólnego. Sposób, w jaki się to przejawia, zmieniał się na przestrzeni lat, ale podstawą naszej pracy w Mightybytes zawsze była pomoc klientom podzielającym nasze cele w budowaniu potencjału oraz podejmowaniu bardziej zrównoważonych, etycznych i odpowiedzialnych decyzji cyfrowych. 

Przez lata „zrównoważone projektowanie” zwykle oznaczało wybór materiałów pochodzących z recyklingu do opakowań lub inne ograniczanie wpływu produktu fizycznego na środowisko. W ciągu ostatnich kilku lat zrównoważone projektowanie cyfrowe – ograniczanie wpływu produktów i usług cyfrowych na środowisko – stało się bardziej powszechne. 

Zmiana klimatu to egzystencjalny kryzys naszych czasów i musimy traktować ją właśnie w ten sposób. Wszyscy – zarówno osoby prywatne, firmy, organizacje non-profit, jak i instytucje rządowe – muszą nadać priorytet przejściu na gospodarkę o zerowej emisji, która regeneruje ekosystemy, zamiast je niszczyć. Oznacza to również stawianie ludzi w centrum każdej strategii środowiskowej, ponieważ nasze najbardziej narażone społeczności w nieproporcjonalnie dużym stopniu odczuwają skutki zmiany klimatu. Równość również musi być priorytetem. 

Aby to osiągnąć, będziemy musieli zasadniczo przeprojektować nasze produkty, usługi i programy, zasady, które przekształcamy w prawo, sposób prowadzenia działalności oraz ogólnie sposób, w jaki żyjemy. To dużo, ale wszystko jest w naszym zasięgu… jeśli tylko się na to zdecydujemy. Musimy jednak działać szybko. 

Certyfikowane firmy B Corp spełniają najwyższe zweryfikowane standardy wyników społecznych i środowiskowych, przejrzystości oraz odpowiedzialności. Mightybytes jest certyfikowaną firmą B Corp już od dziesięciu lat.  W tym czasie, a szczególnie od wybuchu pandemii COVID-19, obserwujemy zwiększone zainteresowanie ruchem B Corp wśród firm reprezentujących różne branże. 

Biorąc pod uwagę ich koncentrację na tworzeniu długoterminowej wspólnej wartości dla interesariuszy, ma to sens. Pandemia nauczyła wiele firm cennych lekcji na temat zagrożeń wynikających z myślenia krótkoterminowego. Firmy B Corp pokazują, jak można prowadzić działalność biznesową o dużym wpływie w czasie, gdy jest to najbardziej potrzebne.

Powiązana lektura: 11 prognoz ekspertów handlu elektronicznego na okres po pandemii

Mightybytes ogłosiła stan zagrożenia klimatycznego w styczniu 2020 roku i dąży do tego, by stać się firmą o zerowej emisji. Jakich lekcji się uczysz?

Kluczowe jest tutaj uczenie się. Po pierwsze, chcę podkreślić, że dla każdego jest to proces nauki. Chociaż nauka o zmianach klimatu jest jasna, sposób, w jaki organizacje włączają praktyki gospodarki o obiegu zamkniętym i redukcji emisji do swojej działalności, będzie różnić się w zależności od branży i firmy. Chociaż uważam, że poczyniliśmy znaczne postępy w realizacji naszego zobowiązania do osiągnięcia zerowej emisji netto, wciąż mamy przed sobą długą drogę. Cały czas się uczymy.

Obecnie 70% firm z listy Fortune Global 500 nie ma planu klimatycznego na 2030 rok, co jest naprawdę godne ubolewania. Mightybytes ogłosiła stan zagrożenia klimatycznego, aby pociągnąć samą siebie do odpowiedzialności i złożyć tak odważną deklarację publiczną, na jaką pozwalają zasoby naszej firmy. 

Od lat próbujemy ograniczać nasz wpływ na środowisko, na przykład dzięki kompostowaniu w biurze i wymianie żarówek na bardziej przyjazne środowisku, ale w 2020 roku zdecydowaliśmy, że chcemy, aby ten proces był bardziej rygorystyczny. Zmierzyliśmy również wpływ stron internetowych naszych klientów i zrekompensowaliśmy emisje za pośrednictwem lokalnego projektu ponownego zalesiania. Kompensowanie emisji nie jest najlepszym możliwym rozwiązaniem, ale czasami nie mamy kontroli nad ich redukcją.

Oto główne kroki strategii zerowej emisji netto:

1. Najpierw ogłoś własny stan zagrożenia klimatycznego. Możesz w tym celu skorzystać z Podręcznika reagowania przedsiębiorstw na stan zagrożenia klimatycznego przygotowanego przez B Corp Climate Collective.
2. Następnie określ i skategoryzuj emisje swojej organizacji:
   1. Zakres 1: Bezpośrednie emisje z zasobów należących do firmy i przez nią kontrolowanych, w tym znajdujących się na miejscu urządzeń HVAC, pojazdów firmowych, procesów przemysłowych itp.
   2. Zakres 2: Pośrednie emisje własne związane z zakupem energii 
   3. Zakres 3: Pośrednie emisje z działań firmy na wcześniejszych i późniejszych etapach łańcucha wartości, które nie są przez nią kontrolowane, zazwyczaj w ramach łańcucha dostaw
3. Następnie zmierz emisje z powyższych źródeł, aby ustalić punkt odniesienia. Może to być czasochłonny proces wymagający świetnej znajomości arkuszy kalkulacyjnych.
4. Po ustaleniu punktu odniesienia stwórz plan stopniowego ograniczania jak największej liczby emisji i mierz swoje postępy. 
5. Na koniec zrekompensuj emisje, których nie możesz ograniczyć, aby osiągnąć zerową emisję netto.

Chcę podkreślić, że kompensowanie emisji znajduje się na liście na ostatnim miejscu, po redukcji emisji. Niektóre firmy od razu przeszły do kompensowania emisji, zamiast znaleźć zasoby potrzebne najpierw do zmniejszenia swojego śladu. Nie postępuj w ten sposób! 

Na koniec, na początku tego roku, B Corp Climate Collective opublikował Podręcznik sprawiedliwości klimatycznej dla przedsiębiorstw. Zdecydowanie warto go przeczytać. Podczas wykonywania tej pracy łatwo skupić się wyłącznie na emisjach, danych i innych naukowych aspektach zmian klimatu. Jednak, jak zauważono powyżej, to ludzie są sednem tych działań. 

Czego dotyczy Twój rozdział w Podręczniku zrównoważonego handlu elektronicznego?

W 2016 roku napisałem książkę zatytułowaną Projektowanie z myślą o zrównoważonym rozwoju: przewodnik po tworzeniu bardziej ekologicznych produktów i usług cyfrowych, opublikowaną przez O’Reilly Media. Była to pierwsza książka, która zastosowała zasady zrównoważonego rozwoju do procesu projektowania stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych produktów cyfrowych. Chociaż wspominała o praktykach handlu elektronicznego, nie była poświęcona wyłącznie tej dziedzinie. Ten rozdział ma pomóc menedżerom handlu elektronicznego uwzględniać odpowiedzialne, etyczne i bardziej zrównoważone podejmowanie decyzji w ich pracy.  

Jak menedżerowie handlu elektronicznego mogą zacząć działać i pomóc tworzyć bardziej zrównoważone sklepy internetowe?

Analiza łańcucha dostaw pod kątem ograniczenia emisji jest naprawdę ważna. Handel elektroniczny wiąże się z dużą ilością transportu, co nasiliło się w wyniku pandemii COVID-19. Ograniczenie tych emisji jest istotne. Możemy również wprowadzić proste zmiany w samym procesie zakupowym, takie jak wyróżnienie bardziej zrównoważonych opcji dostawy.

Oto konkretne działania, które mogą podjąć menedżerowie handlu elektronicznego:

• Zasilaj sklepy internetowe energią odnawialną, wybierając ekologicznego dostawcę hostingu.
• Ustal limit wagi strony dla poszczególnych stron sklepu.
• Przeprowadź audyt treści, aby ograniczyć przestarzałe, nieskuteczne lub w inny sposób nieistotne treści.
• Szanuj prywatność użytkowników i ich własność danych, zamieszczając w sklepie jasne zasady ochrony prywatności oraz zawsze dając użytkownikom możliwość wyrażenia zgody, rezygnacji z niej lub całkowitego usunięcia swoich danych.
• Zapewnij jak największą dostępność sklepów wszystkim osobom, w tym osobom z niepełnosprawnościami, które mogą korzystać z technologii wspomagających, a także osobom z ograniczonym dostępem do sieci lub używającym starszych urządzeń.
• Przeciwdziałaj dezinformacji i „fałszywym wiadomościom”, moderując i sprawdzając pod kątem faktów wszystkie treści oraz otwarcie i uczciwie odpowiadając na krytykę.

Czy możesz polecić jakieś materiały dotyczące zrównoważonego rozwoju?

Oto niektóre narzędzia, których używamy w Mightybytes:

• PerformanceBudget.io: Użyj tego narzędzia, aby ustalić limit wagi poszczególnych stron.
• Ecograder: firma Mightybytes stworzyła to bezpłatne narzędzie, aby pomóc zrozumieć, jak ulepszać produkty i usługi cyfrowe z naciskiem na zrównoważony rozwój. Obecnie przeprojektowujemy je, aby było bardziej użyteczne i ułatwiało podejmowanie konkretnych działań.
• Kalkulator emisji węglowej strony internetowej: Nasi znajomi z firmy Wholegrain Digital stworzyli ten przydatny, bezpłatny kalkulator do szacowania śladu węglowego adresu URL. 
• Na koniec katalog dostawców hostingu Green Web Foundation może pomóc znaleźć lokalną lub regionalną firmę, która zobowiązała się zasilać swoje serwery energią odnawialną. 

Jaki jest kolejny krok? Nie chodzi przecież tylko o środowisko, prawda? 

Kolejnym naturalnym krokiem w kierunku zrównoważonego rozwoju cyfrowego jest korporacyjna odpowiedzialność cyfrowa. To wspólny zbiór wartości i praktyk, którymi kieruje się organizacja w zakresie operacji cyfrowych i danych: całościowe połączenie wytycznych społecznych i środowiskowych, które służą etycznemu zarządzaniu sposobem wykorzystywania przez organizację narzędzi i technologii cyfrowych. 

Kiedyś większość organizacji miała „dział cyfrowy”, zazwyczaj niewielki zespół projektantów, programistów i kierowników projektów, który zarządzał stroną internetową firmy oraz jej kanałami w mediach społecznościowych. Dziś jednak narzędzia i praktyki cyfrowe są powszechne w organizacjach, a ogólnie rzecz biorąc także w naszym życiu. 

Między innymi doprowadziło to do rozpowszechnienia teorii spiskowych, dezinformacji, dyskryminujących algorytmów sztucznej inteligencji, powszechnych naruszeń prywatności oraz pogłębiania się „przepaści cyfrowej” między osobami mającymi dostęp do narzędzi cyfrowych i szerokopasmowego internetu a tymi, które go nie mają. Organizacje muszą przyjąć zasady zarządzania gwarantujące, że stosowane przez nie strategie cyfrowe są etyczne, sprawiedliwe, odpowiedzialne i zrównoważone. 

Korporacyjna odpowiedzialność cyfrowa może przybierać w organizacji różne formy. Jednym z przykładów jest Kodeks etyki na stronie Mightybytes. Na naszym blogu publikujemy również różne wpisy dotyczące różnych aspektów korporacyjnej odpowiedzialności cyfrowej. 

Dowiedz się więcej o wszystkich naszych autorach i pobierz Podręcznik zrównoważonego handlu elektronicznego bezpłatnie!