13 beste online bestelsystemen geselecteerd voor 2026
Shortlist van onlinebestelsystemen
Onlinebestelsystemen zijn digitale platforms waarmee je klanten rechtstreeks via je website, app of een kanaal van derden bestellingen kunnen plaatsen en voor eten of producten kunnen betalen. Als je op zoek bent naar de beste onlinebestelsystemen, wil je waarschijnlijk de verkoop verhogen, handmatige fouten verminderen en voldoen aan de steeds hogere verwachtingen van klanten op het gebied van gemak en snelheid. Met zoveel opties—die elk verschillende integraties, prijsmodellen en aanpassingsmogelijkheden bieden—is het lastig om te bepalen welk platform daadwerkelijk bij jouw restaurant of winkelbedrijf past. Deze lijst helpt je om de beste oplossingen voor 2026 snel te vergelijken, zodat je een weloverwogen en zelfverzekerde beslissing voor je bedrijf kunt nemen.
Why Trust Our Software Reviews
We’ve been testing and reviewing retail and ecommerce software and services since 2021.
As retail experts ourselves, we know how critical and difficult it is to make the right decision when selecting software. We invest in deep research to help our audience make better software purchasing decisions.
We’ve tested more than 2,000 tools for different finance and accounting use cases and written over 1,000 comprehensive software reviews. Learn how we stay transparent and our review methodology.
Samenvatting van de beste onlinebestelsystemen
Deze vergelijkingsgrafiek vat de prijsgegevens van mijn selectie van de beste onlinebestelsystemen samen, zodat je de beste optie voor jouw budget en bedrijfsbehoeften kunt vinden.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideaal voor het snel opzetten van een menu | Gratis abonnement beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 2 | Beste voor het beheren van meerdere locaties | Gratis proefperiode van 30 dagen beschikbaar | Vanaf $49/locatie/maand | Website | |
| 3 | Ideaal voor restaurantbestellingen zonder commissie | Niet beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 4 | Ideaal dankzij geïntegreerde kassafuncties | Gratis demo beschikbaar | Vanaf $69/maand | Website | |
| 5 | Beste voor aanpassing van een website in de huisstijl | Gratis demo beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 6 | Ideaal voor restaurantbedrijven in het VK en de EU | Gratis demo beschikbaar | Vanaf €99/maand | Website | |
| 7 | Beste voor integratie van loyaliteitsprogramma's | Gratis proefperiode van 90 dagen beschikbaar | Vanaf $149 (eenmalige installatiekosten) + $149/maand | Website | |
| 8 | Beste voor bestellen via een mobiele app | Gratis demo beschikbaar | Prijzen op aanvraag | Website | |
| 9 | Beste voor automatisering van aangepaste werkprocessen | Gratis demo beschikbaar | Prijs op aanvraag | Website | |
| 10 | Ideaal voor onafhankelijke pizzeria's | Niet beschikbaar | Prijzen op aanvraag | Website |
Beoordelingen van onlinebestelsystemen
Hieronder vind je mijn uitgebreide samenvattingen van de beste onlinebestelsystemen die op mijn shortlist zijn beland. In mijn beoordelingen worden de functies, integraties en prijzen van elk platform uitvoerig besproken, zodat je de beste optie voor jou kunt vinden.
Ideaal voor het snel opzetten van een menu
Als je snel het menu van je restaurant online wilt zetten, is GloriaFood ontworpen voor snelheid en eenvoud. Het is zeer geschikt voor kleine restaurants, cafés en afhaalrestaurants die online bestellen willen lanceren zonder een langdurig installatieproces. Met GloriaFood kun je binnen enkele minuten een digitaal menu maken en publiceren, zodat je direct bestellingen kunt aannemen.
Waarom ik voor GloriaFood heb gekozen
Een menu snel online zetten kan voor veel restaurants een echte uitdaging zijn, en precies daar blinkt GloriaFood in uit. Ik heb ervoor gekozen omdat de menubouwer is ontworpen voor een snelle installatie, waarmee je met slechts een paar klikken gerechten, categorieën en opties kunt toevoegen. Het platform biedt ook directe menupublicatie, zodat je updates meteen live gaan zonder vertraging. Voor restaurants die zo snel mogelijk online bestellingen moeten kunnen aannemen, maakt de focus van GloriaFood op een snelle menu-inrichting het een praktische keuze.
Belangrijkste functies van GloriaFood
Andere functies die GloriaFood aantrekkelijk maken voor online bestellen zijn onder andere:
- Tafelreserveringssysteem: Laat klanten rechtstreeks via je website of app tafels reserveren.
- Bestelmeldingen: Ontvang direct meldingen van nieuwe bestellingen via e-mail, sms of de mobiele app.
- Ondersteuning voor meerdere talen: Bied je menu en bestelproces aan in verschillende talen.
- Beheer van promotiecodes: Maak kortingscodes voor speciale aanbiedingen en promoties aan en beheer ze.
Integraties van GloriaFood
Integraties zijn onder andere beschikbaar met Facebook, WordPress, Wix, Weebly, Squarespace, Drupal, Joomla, Google Bedrijfsprofiel, Yelp, TripAdvisor en Instagram.
Pros and Cons
Pros:
- Het menu kan snel worden ingericht met intuïtieve hulpmiddelen voor slepen en neerzetten
- Onbeperkt bestellingen aannemen zonder commissiekosten op verkopen
- Ingebouwd tafelreserveringssysteem voor beheer van dineren op locatie
Cons:
- Rapportage- en analysefuncties zijn beperkt en niet aanpasbaar
- Geen ingebouwd chauffeursnetwerk voor het beheren van lokale bezorgingen
Beste voor het beheren van meerdere locaties
Square Online is een algemene webshopbouwer met ingebouwde tools voor online bestellen, waardoor het een flexibele optie is voor restaurants die een eenvoudige manier willen om naast andere producten of diensten ook eten te verkopen. In plaats van specifiek ontworpen te zijn voor restaurantworkflows, richt het platform zich op het snel lanceren van merkwebsites met geïntegreerd afrekenen en betalingsverwerking.
Waarom ik voor Square Online heb gekozen
Het beheren van online bestellingen voor meerdere locaties kan snel ingewikkeld worden. Daarom heb ik voor Square Online gekozen vanwege de sterke mogelijkheden voor het beheren van meerdere locaties. Met het platform kun je menu's, prijzen en voorraad voor elke locatie vanuit één dashboard beheren, zodat je niet met afzonderlijke systemen hoeft te werken. Je kunt bestellingen ook automatisch naar de juiste locatie laten doorsturen op basis van het adres van de klant of de gekozen afhaallocatie.
Restaurants kunnen Square Online gebruiken om aanpasbare bestelpagina's te maken, opties voor afhalen en bezorgen aan te bieden en menu's te beheren binnen de bredere context van een complete webshop. Het platform ondersteunt ook functies zoals opties voor artikelen, eenvoudige voorraadregistratie en bestelmeldingen, waardoor het geschikt is voor toepassingen in de horeca.
Belangrijkste functies van Square Online
Naast de tools voor het beheren van meerdere locaties biedt Square Online verschillende andere functies die het vermelden waard zijn:
- Bestellingen inplannen: Laat klanten bestellingen plaatsen voor toekomstige afhaal- of bezorgtijden.
- Ondersteuning voor afhalen aan de stoeprand: Geef klanten de mogelijkheid om rechtstreeks vanuit hun online bestelling afhalen aan de stoeprand aan te vragen.
- Ingebouwde marketingtools: Krijg toegang tot e-mail- en sms-marketingfuncties om je webshop te promoten.
- Aanpasbare websitesjablonen: Kies uit verschillende sjablonen om je online bestelwebsite in je eigen huisstijl te ontwerpen.
Integraties van Square Online
Integraties zijn onder andere beschikbaar met DoorDash, Postmates, Deliverect, Uber Eats, Facebook, Instagram, Google, Cash App, QuickBooks, Wix en WooCommerce.
Pros and Cons
Pros:
- Centraal dashboard beheert menu's en bestellingen voor alle locaties
- Ingebouwde opties voor afhalen aan de stoeprand en lokale bezorging beschikbaar
- Voorraad wordt in realtime gesynchroniseerd tussen online en fysieke verkopen
Cons:
- Voor geavanceerde rapportagefuncties moet je upgraden naar duurdere abonnementen
- Klantenondersteuning is niet voor alle gebruikers 24/7 beschikbaar
- Af en toe vertraagde betalingen en geblokkeerde accounts
ChowNow is ontworpen voor restaurants die online bestellingen willen accepteren zonder commissie over elke verkoop te betalen. Het is zeer geschikt voor zelfstandige restaurants en lokale ketens die meer van hun winst willen behouden en controle willen houden over hun klantrelaties. ChowNow helpt je om bestellingen in je eigen huisstijl in te stellen op je website, in je app en via sociale kanalen, zodat je klanten kunt bereiken waar ze ook zijn.
Waarom ik voor ChowNow heb gekozen
ChowNow onderscheidt zich voor restaurants die commissie over elke online bestelling willen vermijden. Ik heb het gekozen omdat het je volledige controle geeft over je bestelkanalen, zodat je alle inkomsten uit directe bestellingen kunt behouden. Het platform biedt bestellingen via websites en mobiele apparaten in je eigen huisstijl, zodat je klanten altijd in contact komen met de identiteit van je restaurant en niet met die van een extern bestelplatform. ChowNow ondersteunt ook directe integratie met je website en sociale media, waardoor je eenvoudig bestellingen via meerdere digitale contactpunten kunt ontvangen zonder extra kosten.
Belangrijkste functies van ChowNow
Andere functies die ChowNow een sterke keuze maken voor online bestellen zijn onder meer:
- Bestellingen plannen: Laat klanten vooraf bestellingen plaatsen voor afhalen of bezorgen op een specifiek tijdstip.
- Menubeheer: Werk menu-items, prijzen en beschikbaarheid in realtime bij via alle bestelkanalen.
- Dashboard voor klantinzichten: Krijg toegang tot gedetailleerde analyses van besteltrends, klantgedrag en verkoopprestaties.
- Marketingtools: Gebruik ingebouwde e-mailmarketing- en promotietools om je klanten te bereiken en te behouden.
Integraties van ChowNow
Integraties omvatten Toast, Square, Revel, Clover, Lightspeed, Oracle MICROS, DoorDash, Uber Eats, Grubhub en Yelp.
Pros and Cons
Pros:
- Bestelervaring in je eigen huisstijl via website, app en sociale kanalen
- Ingebouwde marketingtools voor e-mailcampagnes en promoties
- Ondersteunt het plannen van bestellingen voor zowel afhalen als bezorgen
Cons:
- De rapportagefuncties zijn mogelijk niet uitgebreid genoeg voor geavanceerde analysebehoeften
- De responstijden van de klantenservice kunnen tijdens piekuren wisselend zijn
Restaurants die op zoek zijn naar een nauw op elkaar afgestemde ervaring voor online bestellen en verkoop op locatie, kiezen vaak voor online bestellen via Toast. Dit platform is ontworpen voor horecabedrijven die willen dat hun online bestellingen rechtstreeks naar hun kassasysteem worden doorgestuurd, zonder handmatige invoer. Toast helpt bij het stroomlijnen van orderbeheer, menu-updates en rapportages voor zowel digitale als fysieke verkoopkanalen.
Waarom ik voor online bestellen via Toast heb gekozen
Voor restaurants die hun online en fysieke activiteiten zonder problemen willen laten samenwerken, onderscheidt online bestellen via Toast zich door de geïntegreerde kassafuncties. Online geplaatste bestellingen worden rechtstreeks naar de keuken gestuurd en gesynchroniseerd met de verkoop in het restaurant, zodat handmatige invoer of aparte systemen niet nodig zijn. Ik heb voor Toast gekozen omdat je hiermee menu's, voorraad en rapportages vanuit één dashboard kunt beheren, waardoor alles op verschillende kanalen consistent blijft. Deze mate van integratie is vooral waardevol voor drukke restaurants die de dienstverlening zowel online als op locatie soepel willen laten verlopen.
Belangrijkste functies van online bestellen via Toast
Enkele andere functies die online bestellen via Toast aantrekkelijk maken voor restaurants zijn:
- Contactloze betaalopties: Laat klanten online of persoonlijk betalen met contactloze methoden.
- Integratie van loyaliteitsprogramma's: Bouw en beheer loyaliteitsprogramma's voor klanten rechtstreeks binnen het platform.
- Aanpasbare bestelmeldingen: Stel waarschuwingen in voor medewerkers en klanten over wijzigingen in de bestelstatus.
- Integratie met externe bezorgdiensten: Maak verbinding met populaire bezorgdiensten om je bereik te vergroten.
Integraties voor online bestellen via Toast
Integraties zijn onder andere 7shifts, Adentro, Apicbase, Appfront, Atlas, Axial Shift, Backbar, BarTrack, BeerBoard en xtraCHEF.
Pros and Cons
Pros:
- Online bestellingen worden direct gesynchroniseerd met het kassasysteem en de keukensystemen van het restaurant
- Menu-updates worden gelijktijdig toegepast op online en fysieke verkoopkanalen
- Ingebouwde loyaliteits- en cadeaukaartprogramma's helpen klanten te behouden
Cons:
- De hardwarevereisten kunnen kostbaar zijn voor kleinere restaurants
- De rapportagefuncties zijn minder flexibel dan die van sommige concurrenten
Restaurants die een zeer aangepaste online bestelervaring in hun huisstijl willen creëren, kiezen vaak voor BentoBox. Dit platform is ontworpen voor horecabedrijven die volledige controle willen over het uiterlijk, de uitstraling en de klantreis van hun website. Met BentoBox kun je een website bouwen die bij je merk past en tegelijkertijd bestellingen, menu's en promoties op één plek beheren.
Waarom ik voor BentoBox koos
Voor restaurants die willen dat hun online bestelsysteem hun unieke merk weerspiegelt, onderscheidt BentoBox zich door de mogelijkheden voor websiteaanpassing. Je kunt een website ontwerpen met aangepaste lay-outs, lettertypen en afbeeldingen die passen bij de identiteit van je restaurant, in plaats van te vertrouwen op generieke sjablonen. Ik waardeer het dat BentoBox je controle geeft over de klantreis, van het bekijken van het menu tot het afrekenen, zodat elk contactmoment bij de huisstijl past. Dit niveau van aanpassing is vooral waardevol voor bedrijven die hun website zien als een verlengstuk van hun fysieke ervaring.
Belangrijkste functies van BentoBox
Andere functies die BentoBox aantrekkelijk maken voor online bestellen zijn onder meer:
- Geautomatiseerde bestelmeldingen: Stuur realtime updates over bestellingen naar zowel medewerkers als klanten.
- Geïntegreerde verkoop van cadeaubonnen: Verkoop en verzilver digitale cadeaubonnen rechtstreeks via je website.
- Marketing- en SEO-tools: Krijg toegang tot ingebouwde tools voor e-mailmarketing en zoekmachineoptimalisatie.
- Beheer van meerdere locaties: Beheer menu's, bestellingen en instellingen voor meerdere restaurantlocaties vanuit één dashboard.
BentoBox-integraties
Integraties zijn onder meer Clover POS, Google, Facebook, Foursquare, Google Maps, Google Search, Google Local Pack en QR Code Order & Pay.
Pros and Cons
Pros:
- Tools voor aangepast webdesign ondersteunen de unieke behoeften van restaurants op het gebied van huisstijl
- Ingebouwde marketingfuncties omvatten e-mailcampagnes en SEO-tools
- Met menubeheer kun je snel updates en dagelijkse specials doorvoeren
Cons:
- Geen speciaal ontworpen online bestelsysteem, waarbij bestellen een secundaire functie is
- De mobiele bestelervaring kan per apparaat inconsistent zijn
Als je op zoek bent naar een onlinebestelsysteem met ingebouwde marketingautomatisering, is Flipdish het overwegen waard. Dit platform is ontworpen voor restaurants, cafés en horecabedrijven die herhaalde bestellingen en klantbetrokkenheid willen stimuleren via gerichte campagnes. Flipdish helpt je sms-berichten, e-mails en pushmeldingen te automatiseren, zodat je klanten kunt bereiken met gepersonaliseerde aanbiedingen en updates.
Waarom ik voor Flipdish koos
Wat Flipdish onderscheidt op het gebied van online bestellen, is de focus op marketingautomatiseringstools waarmee restaurants klantloyaliteit kunnen opbouwen. Met het platform kun je geautomatiseerde campagnes voor sms, e-mail en pushmeldingen instellen, zodat je gerichte promoties en herinneringen kunt versturen zonder extra handmatig werk. Ik vind het prettig dat Flipdish ingebouwde klantsegmentatie biedt, waardoor het eenvoudig is om berichten af te stemmen op basis van bestelgeschiedenis of gedrag. Deze functies maken Flipdish een sterke keuze als je wilt dat je onlinebestelsysteem je marketinginspanningen actief ondersteunt.
Belangrijkste functies van Flipdish
Enkele andere functies die Flipdish handig maken voor online bestellen zijn:
- Aanpasbare online menukaarten: Werk menu-items, prijzen en afbeeldingen in realtime bij.
- Mobiele apps onder eigen merk: Bied iOS- en Android-apps met je eigen merk aan voor directe bestellingen door klanten.
- Dashboard voor orderbeheer: Volg, beheer en verwerk bestellingen vanuit één centrale interface.
- Tools voor loyaliteitsprogramma's: Stel digitale loyaliteitsprogramma's in en beheer ze om herhaalde aankopen te stimuleren.
Integraties van Flipdish
De integraties omvatten Uber Direct, Stuart, Google Business, kassasystemen, keukendisplaysystemen, kiosken in de winkel en een API voor aangepaste integraties.
Pros and Cons
Pros:
- Geautomatiseerde marketingcampagnes helpen herhaalde bestellingen van klanten te stimuleren
- Apps voor mobiele apparaten met eigen merk ondersteunen directe bestellingen en klantloyaliteit
- Dankzij realtime-updates van de menukaart kun je snel wijzigingen en aanbiedingen doorvoeren
Cons:
- Beperkte relevantie voor bedrijven buiten het VK en Europa
- Sluit mogelijk minder goed aan bij regiospecifieke behoeften buiten de kernmarkten
MenuDrive onderscheidt zich voor restaurants en voedingsbedrijven die hun online bestellen willen koppelen aan functies voor loyaliteitsprogramma's. Dit platform is ontwikkeld voor teams die terugkerende klanten willen belonen en een hogere bestelfrequentie willen stimuleren via geïntegreerde loyaliteitstools. Met MenuDrive kunt u merkgerichte ervaringen creëren die digitaal bestellen en klantbeloningen op één plek samenbrengen.
Waarom ik voor MenuDrive koos
De integratie van loyaliteitsprogramma's is waar MenuDrive echt uitblinkt voor online bestellen. Met het platform kunt u aangepaste beloningsprogramma's instellen die aankopen van klanten automatisch bijhouden en punten of kortingen toepassen bij het afrekenen. Ik waardeer hoe MenuDrive loyaliteitsfuncties rechtstreeks met het bestelproces verbindt, zodat klanten hun beloningen in realtime zien. Deze aanpak helpt bedrijven om herhaalbezoeken te stimuleren en sterkere relaties met hun online klanten op te bouwen.
Belangrijkste functies van MenuDrive
Andere functies die MenuDrive nuttig maken voor online bestellen zijn onder meer:
- Aanpasbare online winkels: Ontwerp en geef uw digitale menu een uitstraling die bij uw bedrijf past.
- Bestellingen plannen: Laat klanten bestellingen plaatsen voor toekomstige afhaal- of bezorgtijden.
- Ingebouwde marketingtools: Verstuur e-mailcampagnes en promoties rechtstreeks vanuit het platform.
- Beheer van meerdere locaties: Beheer menu's, bestellingen en rapportages voor meerdere locaties vanuit één dashboard.
Integraties van MenuDrive
Integraties zijn onder meer Lavu POS, Square, PayPal, Stripe, Google My Business, DoorDash Drive, Uber Direct, Apple Pay, Google Pay en een API voor aangepaste integraties.
Pros and Cons
Pros:
- Functies voor loyaliteitsprogramma's zijn rechtstreeks in het bestelproces ingebouwd
- Met de menuvormgevingstools kunt u merkgerichte, mobielvriendelijke winkels creëren
- Met het plannen van bestellingen kunnen klanten toekomstige afhaal- of bezorgtijden selecteren
Cons:
- De rapportagefuncties bieden geen geavanceerde analyses en aangepaste dashboards
- Menu-updates kunnen handmatige wijzigingen voor elke locatie vereisen
Voor restaurants en cafés die hun eigen mobiele bestelapp met hun merk willen lanceren, biedt Applova een oplossing op maat. Het platform is ontworpen voor bedrijven die klanten een snelle, appgebaseerde manier willen bieden om via hun telefoon te bestellen en te betalen. Applova onderscheidt zich doordat het eenvoudig is om een aangepaste mobiele app te maken die bij je merk past en rechtstreeks met je bedrijfsvoering is verbonden.
Waarom ik voor Applova koos
Bestellen via een mobiele app is waar Applova echt in uitblinkt, waardoor het een sterke keuze is voor bedrijven die een merkgebonden app-ervaring willen bieden. Met het platform kun je snel een aangepaste mobiele app lanceren met je eigen logo, menu en ontwerp, zodat klanten rechtstreeks via hun telefoon kunnen bestellen. Ik waardeer het dat Applova functies zoals pushmeldingen en loyaliteitsprogramma's ondersteunt, die helpen om klanten betrokken te houden en ervoor te zorgen dat ze terugkomen. Voor restaurants en cafés die zich richten op mobiel bestellen, biedt Applova de benodigde hulpmiddelen om op te vallen.
Belangrijkste functies van Applova
Enkele andere functies die Applova nuttig maken voor mobiel bestellen zijn:
- Vooraf bestellen: Klanten kunnen bestellingen plannen om ze op een specifiek tijdstip af te halen.
- Bestellen via QR-code: Gasten kunnen aan tafel een QR-code scannen om het menu te openen en bestellingen te plaatsen.
- Beheer van meerdere locaties: Beheer menu's, prijzen en bestellingen voor meerdere locaties vanuit één dashboard.
- Bestellingen in realtime volgen: Medewerkers en klanten kunnen statusupdates van bestellingen bekijken zodra deze plaatsvinden.
Integraties van Applova
Ingebouwde integraties worden momenteel niet door Applova vermeld.
Pros and Cons
Pros:
- Bestellen via een mobiele app met een eigen merk helpt bedrijven rechtstreekse klantrelaties op te bouwen
- Ondersteunt bestellen via QR-code voor contactloze ervaringen in de vestiging
- Biedt functies voor vooraf bestellen en geplande afhaling voor extra gemak voor klanten
Cons:
- Beperkte zichtbaarheid in eigendom van klantgegevens en opties voor gegevensexport
- Minder integraties met externe bezorgdiensten dan grotere platforms
Als je bedrijf een online bestelsysteem nodig heeft dat zich aanpast aan unieke werkprocessen, is Ordering.co ontwikkeld met flexibiliteit in gedachten. Het platform is vooral nuttig voor restaurants, supermarkten en detailhandelaren die elke stap van het bestel- en afhandelingsproces willen automatiseren en aanpassen. Met de focus op automatisering van aangepaste werkprocessen helpt Ordering.co je processen te ontwerpen die precies aansluiten op je operationele behoeften.
Waarom ik voor Ordering.co heb gekozen
Wat Ordering.co onderscheidt, is de focus op automatisering van aangepaste werkprocessen, wat vooral waardevol is voor bedrijven met complexe of niet-standaardprocessen. Met het platform kun je bestelstromen, meldingen en afhandelingsstappen opbouwen en automatiseren, zodat ze aan je exacte eisen voldoen. Ik vind het prettig dat je voorwaardelijke logica en activeringsregels kunt instellen, zodat bestellingen door je systeem gaan op een manier die bij je bedrijfsvoering past. Voor teams die meer nodig hebben dan een standaardoplossing biedt Ordering.co de flexibiliteit om werkprocessen te ontwerpen die echt aansluiten.
Belangrijkste functies van Ordering.co
Enkele andere functies die Ordering.co aantrekkelijk maken voor online bestellen zijn:
- Websitebouwer met eigen huisstijl: Maak een volledig gepersonaliseerde website voor online bestellen met je eigen domein en ontwerp.
- Ondersteuning voor marktplaatsen met meerdere verkopers: Laat meerdere verkopers of winkels binnen één platform opereren.
- Geïntegreerd bezorgbeheer: Wijs bezorgingen rechtstreeks vanuit het beheerpaneel toe, volg ze en beheer ze.
- Loyaliteitsprogramma's voor klanten: Stel punten, beloningen en promoties in om herhaalaankopen te stimuleren.
Integraties van Ordering.co
Ordering.co vermeldt momenteel geen ingebouwde integraties.
Pros and Cons
Pros:
- Website- en appopties met eigen huisstijl voor volledige controle over de merkidentiteit
- Ingebouwde tools voor bezorgbeheer, toewijzing en het volgen van bezorgers
- Functies voor klantenloyaliteit en beloningen zijn inbegrepen in het platform
Cons:
- Voor wijzigingen in menu en ontwerp kan technische ondersteuning of assistentie nodig zijn
- Sommige gebruikers melden trage reactietijden van de klantenservice
Als je een onafhankelijke pizzeria runt en wilt concurreren met nationale ketens, is Slice voor jou ontworpen. Dit platform verbindt lokale pizzazaken met online bestellen, coördinatie van bezorging en marketingtools die zijn afgestemd op de pizzabranche. Slice helpt pizzeria's digitale bestellingen te beheren en nieuwe klanten te bereiken zonder de controle over te dragen aan externe bezorgapps.
Waarom ik voor Slice koos
Het ondersteunen van onafhankelijke pizzeria's vormt de kern van wat Slice biedt, waardoor het een goede keuze is voor lokale pizzazaken die op zoek zijn naar een online bestelsysteem. Het platform biedt een pizza-specifieke bestelinterface waarin menu-aanpassingen, toppings en speciale pizza's centraal staan, wat essentieel is voor pizzeria's. Ik vind het prettig dat Slice ook de coördinatie van bezorging en marketingbenadering verzorgt, zodat kleine bedrijven klanten kunnen aantrekken en behouden zonder afhankelijk te zijn van algemene apps van derden. Deze focus op de unieke behoeften van onafhankelijke pizzeria's onderscheidt Slice van bredere besteloplossingen voor restaurants.
Belangrijkste functies van Slice
Enkele andere functies die Slice nuttig maken voor pizzeria's zijn:
- Bestellingen automatisch afdrukken: Bestellingen worden rechtstreeks naar printers in de zaak gestuurd voor het keukenpersoneel.
- Overzicht met klantinzichten: Krijg toegang tot gegevens over terugkerende klanten, bestelfrequentie en best verkopende artikelen.
- Bestellen via mobiele app: Klanten kunnen bestellingen plaatsen via een speciale mobiele Slice-app.
- Geïntegreerde betalingsverwerking: Accepteer online creditcardbetalingen zonder een aparte betalingsprovider nodig te hebben.
Integraties van Slice
Slice vermeldt momenteel geen ingebouwde integraties.
Pros and Cons
Pros:
- Richt zich op onafhankelijke pizzeria's met pizzaspecifieke bestelfuncties
- Regelt de coördinatie van bezorging zonder apps van externe bezorgdiensten te vereisen
- Biedt een mobiele app met eigen merk voor rechtstreeks bestellen door klanten
Cons:
- Ingebouwde integraties met kassasystemen en boekhoudsystemen worden niet vermeld
- Menu-updates en wijzigingen moeten via de ondersteuning van Slice worden ingediend
Andere onlinebestelsystemen
Hier zijn enkele aanvullende opties voor onlinebestelsystemen die mijn shortlist niet hebben gehaald, maar die toch de moeite waard zijn om te bekijken:
- Craver
Ideaal voor native mobiele bestelervaringen
- Incentivio
Het beste voor AI-gestuurde gastbetrokkenheid
- Per Diem
Ideaal voor bestelmodellen op abonnementsbasis
Hoe ik onlinebestelsystemen beoordeel
Ik bekijk deze tools in twee lagen: de kernfuncties die een platform moet hebben (voorraad synchroniseren in realtime, afrekenen, orderafhandeling) en de onderscheidende factoren die bepalen welke oplossing het beste bij je retailtechnologiestack past.
Kernfunctionaliteit (basisvereisten voor deze lijst)
Bij het selecteren van tools voor mijn lijst beoordeel ik elke tool op een schaal van 0 (biedt de functionaliteit niet) tot 5 (blink uit op dit gebied) voor elke hieronder genoemde kernfunctionaliteit. Vervolgens zet ik de totaalscore van de tool om in een percentage. Elke tool moet een minimale totaalscore van 65% behalen om in aanmerking te komen voor opname.
- Digitale winkelomgeving & catalogus: Ik beoordeel hoe goed elk platform omgaat met productpagina's, zoeken en winkelwagens—bijvoorbeeld of een retailer die kleding verkoopt maat- en kleurvarianten kan weergeven zonder omslachtige omwegen.
- Orderbeheer: Elke tool moet bestellingen vanaf plaatsing tot en met levering kunnen volgen. Daarom kijk ik hoe de tool wijzigingen, annuleringen, retouren en bestelgeschiedenis in één overzicht verwerkt.
- Betalingsverwerking: Betaalgatewayopties en ondersteunde methoden zijn hierbij belangrijk, van creditcards en digitale wallets tot BNPL, evenals fraudepreventie en PCI-naleving.
- Voorraadsynchronisatie: Ik controleer of voorraadniveaus in realtime over alle kanalen worden bijgewerkt—zodat wanneer een product in de winkel via POS wordt verkocht, de online winkelomgeving dit onmiddellijk weerspiegelt.
- Orderafhandeling & verzendopties: Retailers hebben meer nodig dan verzending tegen een vast tarief. Daarom let ik op BOPIS, afhalen aan de stoeprand, lokale bezorgzones en de mate van integratie met vervoerders.
- Integraties met retailersystemen: Ik beoordeel hoe elk platform verbinding maakt met POS-, ERP- en boekhoudtools—of het ingebouwde connectoren biedt of uitsluitend afhankelijk is van middleware van derden.
Nadat ik een lijst heb samengesteld van tools die aan de criteria voldoen, kijk ik wat elk platform onderscheidt.
Onderscheidende factoren (wat leveranciers van elkaar onderscheidt)
Zo vergelijk ik verschillende leveranciers:
Opvallende functies
Ingebouwde marketingtools zijn hierbij belangrijk. Ik let op ingebouwd herstel van verlaten winkelwagens en het plannen van kortingen, omdat afhankelijkheid van apps van derden extra kosten en complexiteit met zich meebrengt. Door AI aangedreven productaanbevelingen zijn ook het beoordelen waard, vooral voor retailers met grote catalogi waarbij gepersonaliseerde upselling de gemiddelde orderwaarde kan verhogen. Mobiel bestellen is een andere onderscheidende factor—via een native app of PWA—vooral voor DTC-merken die klantrelaties opbouwen met pushmeldingen en exclusieve aanbiedingen in de app.
Meer dan functies
De totale eigendomskosten zijn waar ik de meeste tijd aan besteed. Transactiekosten, tarieven voor betalingsverwerking en verplichte apps van derden kunnen de werkelijke kosten van een platform ongemerkt verdubbelen ten opzichte van de vermelde prijs. Schaalbaarheid is ook belangrijk: ik beoordeel of een platform dat geschikt is voor één winkelomgeving een uitrol naar meerdere locaties aankan zonder een volledige platformmigratie af te dwingen. De snelheid van implementatie maakt mijn beoordeling compleet; vooraf gebouwde thema's en tools voor gegevensmigratie maken echt verschil voor retailers die onder tijdsdruk overstappen van een verouderd systeem.
Onlinebestelsystemen kiezen
Het is gemakkelijk om verstrikt te raken in lange lijsten met functies en complexe prijsstructuren. Om je te helpen gefocust te blijven tijdens je unieke selectieproces voor software, vind je hier een checklist met factoren om rekening mee te houden:
| Schaalbaarheid | Waar je op moet letten |
|---|---|
| Schaalbaarheid | Kan het systeem je drukste periodes en toekomstige groei aan? Vraag naar limieten voor het bestelvolume en ondersteuning voor meerdere locaties. |
| Integraties | Maakt het systeem standaard verbinding met je POS, betaalgateways, bezorgpartners en marketingtools? Controleer vóór je een shortlist opstelt welke integraties vereist zijn. |
| Aanpasbaarheid | Kun je workflows, huisstijl en menulogica aanpassen aan je bedrijf? Bedenk of je aangepaste bestelprocessen of unieke klantervaringen nodig hebt. |
| Gebruiksgemak | Zullen medewerkers en klanten de interface intuïtief vinden? Test het bestelproces en het beheerdersdashboard op duidelijkheid en snelheid. |
| Implementatie en ingebruikname | Hoe lang duurt de installatie en welke middelen zijn vereist? Zoek naar ondersteuning bij migratie, training en duidelijke documentatie. |
| Kosten | Zijn prijslagen, transactiekosten en kosten voor extra opties transparant? Vergelijk de totale eigendomskosten en niet alleen de maandelijkse tarieven. |
| Beveiligingsmaatregelen | Biedt het systeem PCI-conformiteit, gegevensversleuteling en toegangsbeheer voor gebruikers? Vraag leveranciers hoe ze klant- en betaalgegevens beschermen. |
| Beschikbaarheid van ondersteuning | Welke ondersteuningskanalen worden aangeboden en tijdens welke uren? Bedenk of je 24/7-hulp of een toegewijde accountmanager nodig hebt. |
Wat zijn onlinebestelsystemen?
Onlinebestelsystemen zijn digitale platforms waarmee klanten via een website of mobiele app bestellingen kunnen plaatsen voor producten of diensten. Deze systemen beheren het volledige bestelproces, van het bekijken van menu's of catalogi tot het volgen van betalingen en orderafhandeling. Ze helpen bedrijven de bestelinvoer te automatiseren, handmatige fouten te verminderen en realtime-updates te bieden aan zowel medewerkers als klanten via meerdere verkoopkanalen.
Functies van onlinebestelsystemen
Let bij het kiezen van onlinebestelsystemen op de volgende belangrijke functies:
- Menubeheer: Hiermee kunt u productvermeldingen, prijzen en beschrijvingen in realtime aanmaken, bijwerken en ordenen, zodat klanten ze kunnen bekijken en er bestellingen uit kunnen plaatsen.
- Besteltracking: Biedt realtime-statusupdates voor zowel medewerkers als klanten, vanaf het plaatsen van de bestelling tot en met de bereiding en bezorging of het afhalen.
- Betalingsverwerking: Ondersteunt veilige onlinebetalingen, waaronder creditcards, digitale portemonnees en soms betaling bij levering, met ingebouwde fraudepreventie.
- Klantenmeldingen: Stuurt geautomatiseerde meldingen via e-mail, sms of appmeldingen om klanten op de hoogte te houden van de bestelstatus en de verwachte timing.
- Bezorgbeheer: Wijst bezorgers toe, volgt hen en beheert hen, of integreert met externe bezorgdiensten om de orderafhandeling te coördineren.
- Aangepaste huisstijl: Hiermee kunt u het uiterlijk en de uitstraling van uw bestelsite of app aanpassen aan de merkidentiteit van uw bedrijf.
- Rapportage en analyses: Biedt dashboards en rapporten over verkopen, besteltrends en klantgedrag om u te helpen weloverwogen zakelijke beslissingen te nemen.
- Ondersteuning voor meerdere locaties: Maakt centraal beheer van menu's, bestellingen en rapportages voor meerdere locaties of franchisevestigingen mogelijk vanaf één platform.
- Loyaliteit en promoties: Hiermee kunt u klantenbeloningen, kortingen en promotiecampagnes instellen om herhaalaankopen en hogere bestelwaarde aan te moedigen.
Voordelen van onlinebestelsystemen
Het implementeren van onlinebestelsystemen biedt verschillende voordelen voor uw team en uw bedrijf. Hier zijn enkele voordelen waar u naar kunt uitkijken:
- Hogere bestelnauwkeurigheid: Geautomatiseerde bestelinvoer vermindert fouten bij handmatige invoer en zorgt ervoor dat klanten precies krijgen wat ze bestellen.
- Snellere orderverwerking: Realtime-besteltracking en meldingen helpen medewerkers bestellingen snel af te handelen en houden klanten op de hoogte.
- Uitgebreide verkoopkanalen: Met onlineplatforms kunt u klanten via web en mobiel bereiken en zowel bezorging als afhalen ondersteunen.
- Gecentraliseerd beheer: Functies voor beheer van meerdere locaties en menu's stellen u in staat alle bestellingen en updates vanuit één dashboard te beheren.
- Verbeterde klantbetrokkenheid: Loyaliteitsprogramma's, promoties en merkbelevingen stimuleren herhaalaankopen en hogere bestelwaarde.
- Inzichten voor zakelijke beslissingen: Rapportage- en analysetools bieden gegevens over verkooptrends en klantgedrag om besluitvorming te ondersteunen.
- Verbeterde operationele efficiëntie: Geïntegreerd bezorgbeheer en betalingsverwerking stroomlijnen werkprocessen en verminderen administratieve overhead.
Kosten en prijzen van onlinebestelsystemen
Bij het selecteren van onlinebestelsystemen is inzicht nodig in de verschillende beschikbare prijsmodellen en abonnementen. De kosten variëren op basis van functies, teamgrootte, uitbreidingen en meer. De onderstaande tabel vat veelvoorkomende abonnementen, hun gemiddelde prijzen en typische functies van oplossingen voor onlinebestelsystemen samen:
Vergelijkingstabel van abonnementen voor onlinebestelsystemen
| Type abonnement | Gemiddelde prijs | Veelvoorkomende functies |
|---|---|---|
| Gratis abonnement | $0 | Basis menubeheer, beperkt bestelvolume, eenvoudige rapportage en standaardondersteuning. |
| Persoonlijk abonnement | $20-$50/maand | Onlinebestellingen, betalingsverwerking, menu-aanpassing, basisanalyses en e-mailmeldingen. |
| Zakelijk abonnement | $100-$300/maand | Ondersteuning voor meerdere locaties, website of app met huisstijl, bezorgbeheer, geavanceerde rapportage en promoties. |
| Bedrijfsabonnement | $500-$2000/maand | Aangepaste werkprocessen, API-toegang, prioriteitsondersteuning, toegewijd accountbeheer en geavanceerde integraties. |
Veelgestelde vragen over online bestelsystemen
Hier vindt u antwoorden op veelgestelde vragen over online bestelsystemen:
Hoe integreren online bestelsystemen met bestaande kassasystemen?
De meeste online bestelsystemen bieden directe integraties of API’s om bestellingen, voorraad en betalingen met uw kassasysteem te synchroniseren. Controleer voordat u een oplossing kiest of deze compatibel is met uw huidige kassasysteem en vraag naar de installatievereisten of mogelijke extra integratiekosten.
Kunnen online bestelsystemen meerdere locaties of franchisevestigingen verwerken?
Ja, veel online bestelsystemen ondersteunen beheer van meerdere locaties. Hiermee kunt u menu’s, prijzen en rapportages voor elke locatie vanuit één dashboard beheren. Zorg ervoor dat het systeem met uw bedrijf kan meegroeien en indien nodig locatiespecifieke aanpassingen biedt.
Op welke beveiligingsmaatregelen moet ik letten bij een online bestelsysteem?
Let op PCI-naleving, gegevensversleuteling en toegangsbeheer voor gebruikers. Deze beveiligingsmaatregelen helpen de betaalgegevens van klanten te beschermen en onbevoegde toegang tot uw bedrijfsinformatie te voorkomen. Vraag leveranciers hoe zij omgaan met gegevensopslag en beveiligingsupdates.
Hoe lang duurt het om een online bestelsysteem te implementeren?
De implementatietijd verschilt per aanbieder en hangt af van de complexiteit van het bedrijf. Eenvoudige configuraties kunnen binnen enkele dagen operationeel zijn, terwijl aangepaste werkprocessen of implementaties op meerdere locaties enkele weken kunnen duren. Vraag naar hulpmiddelen voor de ingebruikname, ondersteuning bij gegevensmigratie en training om het proces te versnellen.
Welke doorlopende ondersteuning is beschikbaar na de installatie?
De meeste leveranciers bieden ondersteuning via chat, e-mail of telefoon. Sommige bieden 24/7 hulp of speciale accountmanagers voor grotere klanten. Controleer de openingstijden van de ondersteuning, reactietijden en toegang tot kennisbanken of trainingsmateriaal voordat u een overeenkomst aangaat.