I 6 migliori metodi di pagamento per l’e-commerce per aumentare le vendite nel 2026

Immagina di trovare il perfetto maglione natalizio kitsch per il tuo gatto—lo chiameremo Gary—e di essere pronto a inserire i dati di pagamento, solo per scoprire che il rivenditore online accetta esclusivamente carte Discover e pagamento alla consegna (COD).

Uffa. La ricerca del più bello abbigliamento invernale per felini continua altrove.

L'ottantacinque percento degli acquirenti abbandona il carrello se non viene offerto il metodo di pagamento preferito (proprio come abbiamo ipoteticamente appena fatto).

Tuttavia, i metodi di pagamento preferiti possono variare da una regione all'altra e i siti e-commerce in crescita tendono a servire molti mercati.

Ciò significa che non puoi semplicemente offrire una o due opzioni di pagamento online e aspettarti qualcosa di diverso da carrelli continuamente abbandonati (tristi, soli e trascurati).

Devi avere diversi tipi di metodi di pagamento e sceglierli in base alle particolari preferenze di pagamento dei tuoi clienti (non ho resistito a questo gioco di parole).

Quindi, parliamo dei metodi di pagamento: il perché di tutto questo, le tendenze attuali e quelli migliori per te e i tuoi clienti.

Perché dovresti accettare più opzioni di pagamento

Questo è facile.

I tuoi clienti hanno denaro che non vedono l'ora di darti. Puoi raggiungerli digitalmente e ricevere quel denaro, a patto di accettare le forme di pagamento che preferiscono utilizzare.

Altrimenti, potrebbero semplicemente rivolgersi a un altro negozio, dove per loro è più facile pagare.

Anche se è bello pensare che il tuo prodotto sia davvero speciale e unico, i tuoi concorrenti pensano la stessa cosa e offrono i metodi di pagamento online che i clienti persi preferiscono.

Molte aziende e-commerce lo hanno imparato a proprie spese. Brandon Hartman, fondatore di BeyWarehouse, lo riassume così:

Dopo appena pochi anni di attività, ci è diventato chiaro che diversificare i nostri metodi di pagamento è uno dei modi in cui possiamo attirare e fidelizzare più clienti.

Operiamo in una nicchia estremamente specifica e ogni singolo cliente è importante.

Se perdi clienti perché non possono pagare nel modo che preferiscono, non è solo frustrante: è un'opportunità persa.

Ma non pensare di dover offrire ogni metodo di pagamento possibile. James Tiltman, vicepresidente del prodotto e dei pagamenti per commercianti presso Paysafe , lo afferma chiaramente:

I clienti vogliono poter scegliere, ma vogliono soprattutto la loro scelta. Il trucco consiste nell'offrire i metodi di pagamento più diffusi in ciascun mercato.

Ciò significa fare le dovute ricerche e offrire le opzioni che contano davvero per i tuoi clienti, senza ingombrare il processo di pagamento con strumenti che non usano.

Perché è così importante?

• Fiducia e comodità. Quando i clienti riconoscono un'opzione di pagamento affidabile, è più probabile che si sentano sicuri nell'effettuare un acquisto. Questo è particolarmente importante per le vendite internazionali, dove metodi di pagamento sconosciuti possono creare ostacoli.
• Ridurre l'abbandono del carrello. Hai mai rinunciato a un acquisto online perché il processo di pagamento era fastidioso? Lo stesso vale per i tuoi clienti. Offrire opzioni flessibili come i portafogli digitali o il pagamento a rate senza interessi (BNPL) aiuta a rendere il processo più semplice e impedisce alle persone di abbandonare il carrello, aumentando così i tassi di conversione.
• Aumentare il valore medio dell'ordine. Strumenti come il pagamento a rate senza interessi (BNPL) rendono più facile per i clienti accettare acquisti di valore maggiore, perché possono distribuire i pagamenti nel tempo.

Accettare più metodi di pagamento non significa solo offrire comodità: significa massimizzare le vendite e stare al passo con le aspettative dei clienti attraverso l'elaborazione sicura dei pagamenti.

E se tu non lo farai, i tuoi concorrenti lo faranno sicuramente.

Tendenze nei metodi di pagamento e-commerce per il 2025

Prima di passare in rassegna i migliori metodi di pagamento per i tuoi clienti, esaminiamo le tendenze che stanno orientando le nostre raccomandazioni. 

Gran parte di questi dati proviene da un interessante rapporto di WorldPayGlobal.

I portafogli digitali continuano a dominare

I portafogli digitali, come Apple Pay, Amazon Pay e Google Pay, stanno rapidamente diventando il metodo di pagamento preferito, in particolare nell’e-commerce e nelle transazioni al punto vendita (POS).

Entro il 2027, si prevede che i portafogli rappresenteranno oltre il 60% del valore delle transazioni globali per l’e-commerce (e quasi il 50% per i pagamenti POS).

La loro praticità, sicurezza e velocità ne alimentano la crescita, soprattutto in regioni come l’Asia-Pacifico, dove rappresentano già oltre il 70% dei pagamenti e-commerce e continuano a crescere.

Questo rafforza l’importanza dei portafogli, poiché i consumatori cercano modalità di pagamento più rapide e sicure.

L’acquista ora, paga dopo (BNPL) si evolve, forse?

Il BNPL continua a essere popolare, in particolare tra la Generazione Z e i Millennial, che apprezzano la possibilità di effettuare acquisti senza pagare immediatamente.

Tuttavia, la rapida crescita del BNPL sta ora affrontando nuove sfide. James Tiltman di Paysafe evidenzia questo cambiamento:

Il BNPL aveva ottenuto maggiore seguito e suscitato più interesse 5 anni fa, ma abbiamo assistito a cambiamenti normativi e a un consolidamento tra gli operatori BNPL più piccoli, e penso che la bolla sia scoppiata.

Operatori più grandi come PayPal offrono questa funzionalità, mentre fornitori di BNPL affermati come Klarna si stanno orientando verso un’offerta di soluzioni di pagamento più ampia.

È ancora rilevante, ma non come prima e non in tutti i settori.

Come vedremo più avanti, sebbene questo metodo di pagamento stia tenendo il passo con la crescita globale, non sta facendo molto di più.

Nonostante l’evoluzione del mercato, il BNPL rimane importante per gli acquisti di valore elevato e per i consumatori che preferiscono condizioni di pagamento flessibili.

Con la maturazione del settore, è probabile che operatori importanti come Klarna integrino il BNPL in ecosistemi di pagamento più completi.

I pagamenti contactless guadagnano terreno

I pagamenti contactless, effettuati tramite carte con tecnologia di pagamento senza contatto, portafogli mobili o dispositivi indossabili, rappresentano oltre il 60% delle transazioni nei negozi nel 2024.

Questa crescita è trainata dalla velocità, dall’igiene (soprattutto durante il COVID) e dalla sicurezza offerte dai pagamenti contactless, che li rendono apprezzati sia dai consumatori sia dagli esercenti.

A questo proposito, Yiu ha aggiunto che “Si prevede che i pagamenti biometrici, come il riconoscimento delle impronte digitali o del volto, prenderanno piede per transazioni online semplici e sicure.”

Un esempio significativo dell’ascesa di questa tecnologia è rappresentato dai pagamenti tramite scansione del palmo della mano di Amazon One, che stanno comparendo nei punti vendita Whole Foods in tutti gli Stati Uniti.

Ora il tuo palmo unico può effettuare i pagamenti.

Con l’integrazione della tecnologia biometrica nei portafogli mobili e nei dispositivi, i pagamenti contactless stanno diventando ancora più sicuri e pratici.

Le criptovalute e la finanza decentralizzata (DeFi) attirano l’attenzione

Sebbene siano ancora di nicchia, i pagamenti in criptovaluta stanno guadagnando terreno, soprattutto perché la tecnologia blockchain e la DeFi stanno diventando sempre più diffuse.

Queste tecnologie consentono pagamenti più rapidi e trasparenti e le stablecoin stanno rendendo le criptovalute un'opzione più praticabile per le transazioni quotidiane. 

Marchi come Overstock e Shopify hanno già adottato i pagamenti in criptovaluta, consentendo ai clienti di pagare con Bitcoin e altre valute digitali, aprendo così l'accesso a nuovi segmenti di clientela.

La decentralizzazione offerta dalle criptovalute attrae i consumatori esperti di tecnologia alla ricerca di alternative ai sistemi finanziari tradizionali.

Yiu ha inoltre affermato che vi è “un interesse crescente per la finanza decentralizzata (DeFi) e i pagamenti basati sulla blockchain, comprese le stablecoin,” anche se l'adozione su larga scala di questi metodi potrebbe richiedere più tempo.

La decentralizzazione offerta dalle criptovalute elimina gli intermediari come le banche, riducendo le commissioni sulle transazioni e consentendo pagamenti transfrontalieri più rapidi: un'opzione interessante per i commercianti internazionali di ecommerce.

Crescono i pagamenti da persona a persona (P2P) e da conto a conto (A2A)

Le piattaforme P2P come Venmo e Zelle consentono ai clienti di trasferire denaro direttamente da una persona all'altra, semplificando il processo di pagamento. 

Continuano a guadagnare popolarità, soprattutto tra i consumatori più giovani.

Nel frattempo, i pagamenti A2A stanno iniziando a mettere in discussione i pagamenti tradizionali con carta, consentendo trasferimenti da banca a banca senza dover ricorrere ai circuiti delle carte, riducendo le commissioni e semplificando il processo di pagamento.

Bypassando i circuiti delle carte, i pagamenti A2A spesso comportano commissioni sulle transazioni inferiori, consentendo talvolta ai commercianti di risparmiare fino all'1-2% per transazione rispetto alle commissioni di elaborazione delle carte di credito.

Per i commercianti ecommerce, offrire pagamenti P2P e A2A può non solo ridurre i costi, ma anche migliorare l'esperienza del cliente, rendendoli strumenti importanti nell'attuale panorama competitivo.

I 6 migliori metodi di pagamento ecommerce per te e i tuoi clienti

Il cliente ha sempre ragione. Almeno, è quello che gli piace pensare. Quando si tratta di pagamenti, dovresti impegnarti a soddisfarlo, dato che intende darti del denaro.

Vediamo i metodi di pagamento più diffusi.

1. Portafogli digitali e pagamenti da dispositivi mobili

A livello globale, i portafogli digitali hanno rappresentato il 50% del valore delle transazioni ecommerce nel 2023 e si prevede che questa quota continuerà a crescere.

I clienti apprezzano la praticità, la velocità e la sicurezza della conservazione delle carte nei portafogli da dispositivi mobili, motivo per cui questi portafogli elettronici stanno diventando il principale metodo di pagamento in tutto il mondo, superando persino le carte di credito.

La crescita dei pagamenti da dispositivi mobili è un segnale chiaro: devi rendere facile per i clienti pagare con il telefono. Se non accetti ancora i pagamenti da dispositivi mobili, stai perdendo un'opportunità.

Nella nostra infinita saggezza in fatto di ecommerce, abbiamo raccolto i migliori strumenti di pagamento mobile. Ecco le 10 migliori soluzioni della nostra selezione:

2 e 3. Carte di credito e carte di debito

La plastica è ancora un ottimo modo per pagare, nonostante l'avvento di tutte le sofisticate opzioni digitali. 

Al momento, la maggior parte di noi potrebbe tirare fuori dal portafoglio una carta con il logo di Visa, MasterCard o American Express.

Sebbene i portafogli digitali abbiano superato le carte di credito come metodo di pagamento principale, i pagamenti con carta di credito rappresentano ancora il 22% del valore globale delle transazioni. I pagamenti con carta di debito rappresentano un ulteriore 12%.

Nel complesso, rappresentano ancora una parte consistente dei pagamenti globali, soprattutto per le generazioni più anziane, che potrebbero essere più lente ad adottare i pagamenti mobile.

Ma ecco il punto: si prevede che questi metodi di pagamento scendano rispettivamente al 15% e all'8%.

Poiché i clienti passano sempre più ai portafogli digitali e ad altre soluzioni digitali, anche la tua dipendenza dai pagamenti con carta dovrà cambiare.

4. Bonifici bancari da conto a conto (A2A)

I bonifici bancari A2A stanno crescendo rapidamente in Paesi come India, Brasile e Polonia, rappresentando il 7% del valore globale delle transazioni nel 2023, con un'ulteriore crescita prevista.

Conosciuto come open banking, questo metodo consente ai clienti di pagarti direttamente dai loro conti bancari senza coinvolgere i circuiti delle carte.

In regioni come il Regno Unito e gli Stati Uniti, l'adozione dei pagamenti A2A è stata più lenta a causa del predominio dei circuiti delle carte e dei portafogli digitali, ma con il miglioramento dei sistemi di pagamento in tempo reale la situazione potrebbe cambiare.

Tuttavia, molti commercianti non possono ignorare altri mercati internazionali. 

A2A è l'unico altro metodo di pagamento per l'ecommerce di cui si prevede una crescita nei prossimi anni, fino a raggiungere un rispettabile 8%.

Per i commercianti ecommerce che desiderano espandersi a livello internazionale, soprattutto in regioni come Europa e Asia, i pagamenti A2A potrebbero rappresentare un modo fondamentale per ridurre le commissioni e offrire un'esperienza di pagamento più efficiente.

5. Compra ora, paga dopo (BNPL)

Quando si acquistano articoli costosi, non c'è modo migliore di comprare per chi ha problemi di liquidità che comprare ora e pagare dopo (BNPL, in breve).

Proprio come suggerisce il nome, il tuo cliente acquista qualcosa ora (ricevendolo non appena può essere spedito), tu vieni pagato per intero (evviva!) e lui paga in seguito (in alcune rate uguali).

Secondo un rapporto recente, a cui abbiamo già fatto riferimento sopra, nel 2023 il BNPL ha portato la propria quota della spesa globale per l'ecommerce a 316 miliardi di dollari, rappresentando il 5% del totale.

Si prevede che manterrà questa quota tenendo il passo con la crescita dell'ecommerce nei prossimi anni.

Come ha osservato Tiltman in precedenza, il BNPL ha subito alcuni cambiamenti, con il consolidamento degli operatori più piccoli e l'affermazione di grandi nomi come PayPal e Klarna. 

È ancora rilevante, ma è importante scegliere strategicamente il fornitore BNPL con cui collaborare, per assicurarsi che sia adatto alla tua attività.

Se vendi articoli costosi e desideri aumentare le vendite, il prossimo passo consiste nel trovare la migliore piattaforma BNPL per iniziare a offrirlo.

Abbiamo raccolto le migliori opzioni disponibili e queste sono le 10 migliori della lista:

6. Criptovalute

I pagamenti in criptovaluta stanno guadagnando terreno lentamente ma costantemente.

Sebbene non siano ancora entrate nell'uso comune, le criptovalute offrono ai commercianti un modo per attirare clienti esperti di tecnologia e favorevoli alla blockchain. 

Becky Leighton, responsabile dei contenuti presso Coin Insider, lo spiega bene:

Le criptovalute stanno diventando sempre più popolari... ma non sono adatte a ogni attività.

Funzionano meglio con un pubblico più esperto di tecnologia e c'è sempre il rischio di errori da parte degli utenti che potrebbero compromettere la fiducia.

Tuttavia, le criptovalute hanno un potenziale come soluzione di pagamento senza confini, consentendo transazioni internazionali facili e a basso costo.

Se la tua clientela è distribuita in più Paesi, accettare Bitcoin o Ethereum potrebbe ridurre le ingenti commissioni e i ritardi delle transazioni transfrontaliere.

Le criptovalute possono essere volatili, e questo potrebbe influire sul valore delle transazioni. 

Inoltre, possono verificarsi errori degli utenti o rischi di frode, soprattutto per le aziende e i clienti che non hanno familiarità con la tecnologia.

Se sei titubante all'idea di immergerti nel mondo delle criptovalute, valuta di iniziare in piccolo accettando stablecoin come USDC, legate a una valuta tradizionale e non soggette alla volatilità di Bitcoin.

Le migliori soluzioni di pagamento per l'e-commerce per un'esperienza cliente eccellente

Qui parliamo spesso di software. Ci piace anche stilare elenchi.

Qualcuno potrebbe definirci ossessivi, ma io direi semplicemente che siamo “nel vivo della questione” e pensiamo che gli strumenti SaaS B2B siano “davvero fantastici, amico”.

Comunque, nello stesso spirito, abbiamo riflettuto sui migliori in assoluto processori di pagamento per l'e-commerce che ti consentono di offrire ai tuoi clienti le opzioni di pagamento più adatte. 

L'articolo completo include i prezzi e un ulteriore confronto delle funzionalità, così puoi trovare la soluzione giusta per il tuo marchio.

Ecco i 10 che, secondo noi, sono i migliori del meglio.

Come decidere quali metodi di pagamento offrire nell'e-commerce

Conoscendo a fondo il tuo marchio, probabilmente hai già un'idea dei metodi di pagamento che i tuoi clienti desiderano. Tuttavia, non fa male impegnarsi per scoprirlo con certezza.

Ecco come individuare i metodi di pagamento ideali per te.

Preferenze dei clienti

Questa è la scelta più ovvia. Le tue decisioni dovrebbero essere guidate dalle preferenze dei clienti perché, in definitiva, vuoi rendere il più semplice possibile per loro pagarti.

Analizza i tuoi dati: controlla i sondaggi, i commenti sui social media e persino le richieste al servizio clienti per capire cosa chiedono.

Ad esempio, un'analisi dei commenti dei clienti potrebbe mostrare che molti chiedono Apple Pay, segnalando uno spostamento verso i pagamenti mobili.

Se il tuo pubblico è prevalentemente giovane, potrebbe orientarsi verso i portafogli digitali e il BNPL. Se la tua clientela è più tradizionale, le carte di credito potrebbero ancora dominare.

Commissioni sulle transazioni

Quello che intaschi non corrisponde a ciò che ha pagato il cliente: è semplicemente la natura del gioco. I fornitori di servizi di pagamento trattengono la loro quota, ma non tutte le commissioni sono uguali.

Alcuni metodi, come le carte di credito, prevedono commissioni sulle transazioni più elevate, mentre i pagamenti A2A o le criptovalute possono offrire alternative più economiche.

Esamina attentamente i tuoi dati di vendita e calcola quanto ti costano i diversi metodi di pagamento. Potrebbe valere la pena sperimentare opzioni con commissioni più basse, come A2A o le criptovalute, per vedere se possono ridurre i costi complessivi di elaborazione.

Valuta i compromessi tra la comodità per i clienti e l'impatto sui tuoi margini.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Questo aspetto è fondamentale, non solo per proteggere la tua piccola impresa, ma anche per creare fiducia nei clienti.

Quando valuti i metodi di pagamento, dai priorità a funzionalità di sicurezza come la tokenizzazione, l'autenticazione a più fattori e la crittografia end-to-end. 

Queste misure di sicurezza proteggono sia la tua attività sia i tuoi clienti.

Ogni opzione di pagamento dovrebbe offrire solide misure di prevenzione delle frodi, come l'autenticazione biometrica per i pagamenti senza contatto o la verifica tramite blockchain per le criptovalute.

Esamina le funzionalità di sicurezza di ogni fornitore e scegli i metodi che mantengono al sicuro te e i tuoi clienti.

Compatibilità con la piattaforma di e-commerce

Non tutti i metodi di pagamento sono facili da integrare. Verifica se le opzioni di pagamento che stai considerando sono facilmente compatibili con la tua piattaforma di e-commerce.

Alcune piattaforme offrono integrazioni immediate per i portafogli digitali, mentre altre potrebbero richiedere sviluppi aggiuntivi per metodi come le criptovalute o i pagamenti A2A.

Un'esperienza senza intoppi è vantaggiosa sia per te sia per i tuoi clienti.

Dati demografici del pubblico di riferimento

L'età, la familiarità con la tecnologia e le abitudini di spesa del tuo pubblico influenzano tutte la scelta dei metodi di pagamento più adatti.

Ad esempio, il BNPL piace agli acquirenti più giovani che desiderano flessibilità, mentre le tendenze dei pagamenti nell'e-commerce mostrano che le carte di credito potrebbero essere la scelta preferita dai clienti più anziani.

Comprendere le abitudini finanziarie del tuo pubblico è fondamentale per offrire le opzioni giuste.

Posizione geografica dei clienti

Come afferma James Tiltman: “Gli atteggiamenti e i comportamenti sono sempre determinati dalla cultura e variano da un Paese e da una regione all'altra. Spesso non esiste una soluzione valida per tutti.”

Per questo motivo devi comprendere ogni mercato a cui ti rivolgi.

Le preferenze di pagamento variano notevolmente: i bonifici bancari A2A potrebbero essere il metodo preferito in Europa, mentre i portafogli digitali sono dominanti nell'area Asia-Pacifico.

Tiltman aggiunge che sfruttare l'esperienza del tuo fornitore di servizi di pagamento è fondamentale:

Spesso hanno persone presenti sul campo nelle diverse regioni e nei vari mercati, che sono esse stesse pagatori del mercato nazionale e possono offrire consulenza.

Le giuste conoscenze locali possono aiutarti a offrire opzioni di pagamento che rispondano al meglio alle esigenze di ogni pubblico specifico.

Inizia a offrire ai tuoi clienti ciò che desiderano (più opzioni di pagamento)

A questo punto hai la testa piena di informazioni preziose sui metodi di pagamento che vuoi iniziare a offrire. Non chinarti, o potrebbe caderti tutto fuori dalla testa.

Piuttosto, dai un'occhiata a ciò che già hai, a ciò che desiderano i tuoi clienti e alle soluzioni di elaborazione dei pagamenti nell'e-commerce di cui hai bisogno per colmare il divario. 

Il mio consiglio principale è scegliere in base all'esperienza del cliente, perché è lì che si trova il valore.

Come sai, abbiamo suggerimenti sui migliori software. Quindi torna a trovarci quando vuoi per trovare ciò che devi sapere.

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