Pakettien toimittamisen varastosta kotiovelle pitäisi olla helppoa. Jokainen verkkokaupan johtaja kuitenkin tuntee todellisuuden: kuljettajat eivät saavu paikalle, seurantapäivitykset puuttuvat ja asiakkaiden valitukset tuntuvat déjà vulta.
Toimitukset ovat kohta, jossa brändisi lupaukset kohtaavat todellisen logistiikan – ja jossa asiat usein hajoavat.
Siksi olemme täällä. Toimitustenhallintaohjelmisto on suunniteltu poistamaan kaaos viimeiseltä toimitusosuudelta.
Olemme testanneet tärkeimmät työkalut – sellaiset, joiden avulla voit optimoida reittejä, pitää asiakkaat ajan tasalla ja lakata ratkomasta epäonnistuneita toimituksia yksi kerrallaan.
Tässä oppaassa perehdymme markkinoiden parhaisiin verkkokauppojen toimitustenhallinta-alustoihin. Saat asiantuntijoiden näkemyksiä ominaisuuksista, hinnoittelusta, eduista, haitoista ja siitä, mikä tekee kustakin työkalusta erityisen – jotta voit valita vaihtoehdon, joka pitää toimituksesi ja tiimisi mielenrauhan aikataulussa.
Miksi luottaa ohjelmistosuosituksiimme
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Tiimimme on testannut ja arvioinut ohjelmistoja vuodesta 2012 lähtien. Julkaisijoina ja mediatoimijoina tiedämme itse, kuinka vaikeaa — ja tärkeää — oikean ohjelmiston valitseminen on.
Tätä opasta varten arvioimme työkaluja käytännön testauksen ja itsenäisen tutkimuksen avulla, pisteyttäen työkalut valintakriteeriemme perusteella.
Arvostelumme perustuvat inhimilliseen toimitukselliseen harkintaamme, eivät myyntipuheeseen.
Verkkokauppojen toimitustenhallintaohjelmistojen vertailutaulukko
Tässä on kätevä taulukko, jonka avulla voit verrata valitsemiamme parhaita verkkokauppojen toimitustenhallintaohjelmistoja.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Sopii parhaiten monikanavaiseen varastosynkronointiin | Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $19/kuukausi | Website | |
| 2 | Paras reaaliaikaisiin päivityksiin | Ilmainen paketti saatavilla | Alkaen $29/kuukausi | Website | |
| 3 | Paras reittisuunnitteluun | 30 päivän maksuton kokeilujakso | Alkaen 35.10 $/kuljettaja/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 4 | Paras kuljettajien hallintaan | Ilmainen esittely saatavilla | Alkaen $239/kuukausi | Website | |
| 5 | Paras reittien optimointiin | Ilmainen kokeiluversio saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 6 | Sopii parhaiten pienille tiimeille | 7 päivän ilmainen kokeilu saatavilla | Alkaen $40/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain) | Website | |
| 7 | Sopii parhaiten maailmanlaajuisiin toimituksiin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta pyynnöstä | Website | |
| 8 | Paras toimitusten seurantaan | Ilmainen kokeiluversio saatavilla | Alkaen $619/kuukausi | Website | |
| 9 | Paras saman päivän toimituksiin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinta saatavilla pyynnöstä | Website | |
| 10 | Paras kuljetusyhtiöintegraatioihin | Ilmainen esittely saatavilla | Hinnoittelu pyynnöstä | Website |
Parhaat verkkokauppojen toimitustenhallintaohjelmistot – arvostelut
Olemme päässeet arvosteluihin, joissa perehdymme kaikkiin pieniin yksityiskohtiin. Tutustu jokaiseen verkkokauppojen toimitustenhallintaratkaisuun ja selvitä, mistä siinä on kyse, miksi valitsimme sen, millaisia ominaisuuksia ja integraatioita se tarjoaa sekä mitkä ovat sen hyvät ja huonot puolet.
Sopii parhaiten monikanavaiseen varastosynkronointiin- Ilmainen paketti + ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $19/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.2/5
Veeqon toimitustyönkulun näkymä, jossa tilausten tilat, toimitustavat ja lähetysseuranta näkyvät yhdessä keskitetyssä hallintapaneelissa. Veeqo on verkkokauppiaille tarkoitettu toimitus- ja tilausten käsittelyalusta, joka keskittää tilausten hallinnan, kuljetusyhtiöiden hintojen vertailun, lähetystarrojen tulostamisen, varastokeräilyn ja varaston seurannan useissa myyntikanavissa.
Kenelle Veeqo sopii parhaiten?
Veeqo sopii erinomaisesti pienille ja keskisuurille verkkokauppiaille, jotka hallinnoivat tilauksia useissa Amazonin, Shopifyn, eBayn ja Walmartin kaltaisissa markkinapaikoissa ja tarvitsevat yhden paikan toimitusten ja varaston hallintaan.
Miksi valitsin Veeqon
Olen sisällyttänyt Veeqon parhaiden vaihtoehtojeni joukkoon, koska sen reaaliaikainen varastosynkronointi hallitsee erinomaisesti useissa kanavissa samanaikaisen myynnin aiheuttamaa kaaosta. Kun Amazonissa tehdään kauppa, varastotasot päivittyvät välittömästi Shopifyn, eBayn, Walmartin ja kaikkien muiden myyntikanavien välillä, joten ylisaldojen myyminen ei vaadi jatkuvaa ongelmien selvittämistä. Pidän myös sen päälle rakennetusta varastoautomaatiosta: voit asettaa uudelleentilauspisteet, jolloin Veeqo täydentää tuotteiden varastoa automaattisesti, kun tasot laskevat määrittämäsi raja-arvon alle.
Veeqon tärkeimmät ominaisuudet
- Kuljetusyhtiöiden hintojen vertailu: Vertaile UPS:n, USPS:n, FedExin, DHL:n ja OnTracin reaaliaikaisia hintoja rinnakkain ennen lähetystarran ostamista.
- Lähetystarrojen massatulostus: Osta ja tulosta yhdellä napsautuksella jopa 100 lähetystarraa suoraan tilausten hallintapaneelista.
- Digitaalinen keräily: Optimoi varaston keräilylistat reitityksellä, joka vähentää keräilijöiden tilausta kohden kulkemaa fyysistä matkaa.
- Palautusten hallinta: Käsittele palautukset, tuotteiden kunnon kirjaaminen, palautus varastoon ja hyvitysprosessit yhdessä paikassa.
Pros and Cons
Pros:
- Natiivi Amazon Buy Shipping -integraatio
- Useiden kuljetusyhtiöiden lähetystarrojen massatulostus
- Automaattinen tilausten reititys mukautettujen sääntöjen perusteella
Cons:
- Satunnaisia synkronointiviiveitä joidenkin markkinapaikkojen kanssa
- Ei sisäänrakennettuja asiakasviestintätyökaluja
Learn more about Veeqo:
Paras reaaliaikaisiin päivityksiin- Ilmainen paketti saatavilla
- Alkaen $29/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Detrack tarjoaa yrityksille ajoneuvojen seurannan ja toimitustodisteen. Detrack on viimeisen kilometrin toimitusten hallinta-alusta, joka yhdistää reaaliaikaisen GPS-kuljettajaseurannan, sähköisen toimitustodisteen, reittien optimoinnin ja automaattiset asiakasilmoitukset yhteen järjestelmään.
Kenelle Detrack sopii parhaiten?
Detrack sopii hyvin logistiikkayrityksille, kuriiripalveluille ja verkkokauppiaille, jotka hallinnoivat omia toimituskalustojaan ja tarvitsevat näkyvyyttä kuljettajien päivittäiseen toimintaan.
Miksi valitsin Detrackin
Valitsin Detrackin yhdeksi parhaista, koska sen reaaliaikainen seuranta menee yksinkertaista sijaintimerkkiä pidemmälle. Kuljettajien reaaliaikainen seurantakartta näyttää jokaisen kuljettajan tarkan GPS-sijainnin työkohtaisen etenemisen rinnalla, joten näet paitsi kuljettajan sijainnin myös sen, millä pysähdyksellä hän on ja onko hän myöhässä aikataulusta. Pidän myös asiakkaiden käyttöön tarkoitetusta seurantawidgetistä, joka tarjoaa vastaanottajille Uber-tyylisen reaaliaikaisen kartan toimituksen arvioidulla saapumisajalla – tämä vähentää 'missä tilaukseni on?' -kyselyjä ilman tiimisi manuaalista työtä.
Detrackin keskeiset ominaisuudet
- Sähköinen toimitustodiste: Tallenna asiakkaiden allekirjoitukset, valokuvat ja aikaleimat suoraan kuljettajasovelluksen kautta onnistuneiden toimitusten vahvistamiseksi.
- Reittien optimointi: Järjestä pysähdykset automaattisesti aikaikkunoiden, sijainnin ja ajoneuvon kapasiteetin perusteella tehokkaiden päivittäisten reittien suunnittelemiseksi.
- Automaattiset SMS- ja sähköposti-ilmoitukset: Lähetä asiakkaille toimituksen tilapäivityksiä keskeisissä vaiheissa ilman lähettämötiimisi manuaalisia toimia.
- Toimitusten suorituskykyraportit: Seuraa täsmällisyysprosentteja, epäonnistuneita toimituksia ja kuljettajien toimintaa koko kalustosi osalta keskitetystä hallintapaneelista.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa reaaliaikaisen GPS-seurannan
- Tarjoaa sähköisen toimitustodisteen
- Mukautettavat ilmoitukset
- Helppokäyttöinen kuljettajasovellus
Cons:
- Rajoitetut offline-ominaisuudet
- Saattaa vaatia aikaa alkuasetuksiin
- Voi tuntua uusista käyttäjistä hankalalta
Learn more about Detrack:
Paras reittisuunnitteluun- 30 päivän maksuton kokeilujakso
- Alkaen 35.10 $/kuljettaja/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
OptimoRoute tehostaa toimitusten suunnittelua ja pienentää toimintakustannuksia. OptimoRoute on toimitusten hallinta-alusta, joka hoitaa reittien optimoinnin, kuljettajien lähettämisen, tilausten reaaliaikaisen seurannan, asiakasilmoitukset ja toimitustodisteet viimeisen kilometrin toimituksissa.
Kenelle OptimoRoute sopii parhaiten?
OptimoRoute sopii hyvin pienille ja keskisuurille verkkokauppa- ja toimitusyrityksille, jotka hallinnoivat usean kuljettajan kalustoa paikallisilla tai alueellisilla reiteillä.
Miksi valitsin OptimoRouten
Valitsin OptimoRouten yhdeksi parhaista, koska sen reittisuunnittelumoottori käsittelee sellaista monimutkaisuutta, joka aiheuttaa yksinkertaisemmille työkaluille vaikeuksia. Kun hallinnoit usean kuljettajan toimintaa, johon kuuluu satoja pysähdyksiä, se ottaa samanaikaisesti huomioon aikaikkunat, ajoneuvon kapasiteetin, kuljettajien saatavuuden ja tilausten tärkeysjärjestyksen. Pidän myös viikoittaisesta suunnitteluominaisuudesta, jonka avulla voit ajoittaa jopa viiden viikon toimitukset yhdellä napsautuksella. Kun päivän aikana tapahtuu muutoksia, vetämällä ja pudottamalla toimiva reittien muokkaustyökalu antaa sinun lisätä viime hetken tilauksia tai suunnitella reitin uudelleen sairastuneen kuljettajan vuoksi ilman, että kaikkea tarvitsee rakentaa alusta alkaen.
OptimoRouten tärkeimmät ominaisuudet
- Toimitustodiste: Kerää digitaaliset allekirjoitukset, valokuvat ja viivakoodiskannaukset suoraan kuljettajasovelluksessa toimitusten valmistumisen vahvistamiseksi.
- Tilausten reaaliaikainen seuranta: Jaa asiakkaille reaaliaikainen seurantalinkki, josta he näkevät kuljettajan sijainnin ja arvioidun saapumisajan.
- Asiakasilmoitukset: Lähetä automaattisia tekstiviesti- ja sähköposti-ilmoituksia, jotta asiakkaat pysyvät ajan tasalla toimituksen tilasta ja arvioiduista saapumisajoista.
- Analytiikan koontinäyttö: Tarkastele toimitusten suorituskykymittareita, kuten täsmällisyysastetta, epäonnistuneita toimituksia ja kuljettajien tehokkuutta reittikohtaisesti.
Pros and Cons
Pros:
- Hallitsee useita kuljettajia vaivattomasti
- Dynaamiset reittimuutokset
- Tukee toimitusten tärkeysjärjestystä
- Tarjoaa automaattisen raportoinnin
Cons:
- Voi olla monimutkainen uusille käyttäjille
- Edistyneiden ominaisuuksien opetteluun kuluu aikaa
- Edellyttää vakaata internet-yhteyttä
Learn more about OptimoRoute:
4Paras kuljettajien hallintaanOnro
- Ilmainen esittely saatavilla
- Alkaen $239/kuukausi
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5
Onro yksinkertaistaa kuljettajien hallintaa ja lähetysten käsittelyä nopeampia toimituksia varten. Onro on toimitusten hallinta-alusta, joka kattaa tilausten jakamisen, reittien optimoinnin, reaaliaikaisen seurannan, kuljettajien hallinnan ja toimitustodisteet kuriiri- ja verkkokauppatoiminnoissa.
Kenelle Onro sopii parhaiten?
Onro sopii hyvin kuriiriyrityksille, viimeisen kilometrin toimituspalveluille ja verkkokauppabrändeille, jotka hallinnoivat omia toimituskalustojaan.
Miksi valitsin Onron
Olen sisällyttänyt Onron parhaisiin valintoihini, koska sen kuljettajien hallintaominaisuudet menevät paljon peruskaluston näkyvyyttä pidemmälle. Hallintapaneelissa voit määrittää kullekin kuljettajalle työskentelytyypin ja valita provisiopohjaisen, tilauskohtaisen tai kiinteän ansaintamallin sekä hallita tarkasti, mitä taloustietoja kukin kuljettaja näkee sovelluksessaan. Pidän myös kuljettajien rekisteröintityökaluista, joiden avulla voit kerätä ajokortit ja asiakirjat suoraan alustalle sekä seurata kuljettajakohtaisia suorituskykytilastoja. Kun tähän yhdistetään reaaliaikainen lähettäjien seuranta, joka näyttää jokaisen aktiivisen kuljettajan reaaliaikaisella kartalla yhdessä hänelle osoitettujen tilausten kanssa, saat kaluston valvontatason, jota on aidosti vaikea saavuttaa yleiskäyttöisillä toimitustyökaluilla.
Onron tärkeimmät ominaisuudet
- Reittien optimointi: Laskee automaattisesti tehokkaimmat toimitusreitit useiden pysähdysten välillä, jotta tilauskohtainen matka-aika lyhenee.
- Toimitustodiste: Kuljettajat voivat kerätä toimituspaikalla valokuva-, allekirjoitus- tai viivakoodivahvistuksen, ja jokainen merkintä tallennetaan tilauksen yhteyteen.
- Asiakkaan seurantassivu: Luo jokaista tilausta varten reaaliaikaisen ja jaettavan seurantalinkin, jonka avulla asiakkaat voivat seurata toimitustaan reaaliajassa.
- Useiden tilausten tuonti: Lataa useita tilauksia kerralla CSV-tiedoston avulla, jotta voit tuoda suuria verkkokauppatilauseriä lähetettävien tilausten jonoon.
Pros and Cons
Pros:
- Tehokas tehtävien osoittaminen kuljettajille
- Kuljettajien reaaliaikainen seuranta
- Muokattavat lähetysten käsittelyasetukset
- Tarjoaa kuljettajien suorituskykyanalytiikkaa
Cons:
- Edellyttää aluksi aikaa käyttöönottoon
- Edistyneiden ominaisuuksien oppimiskynnys
- Rajalliset verkkoyhteydettömät ominaisuudet
Learn more about Onro:
Paras reittien optimointiin- Ilmainen kokeiluversio saatavilla
- Hinta pyynnöstä
Visit WebsiteCustomer Rating:3.6/5
WorkWave Route Manager optimoi toimitusreitit ja parantaa tehokkuutta. WorkWave Route Manager on toimitustoimintoihin suunniteltu reitinhallinta- ja GPS-alusta, joka kattaa reittien suunnittelun, optimoinnin, kuljettajien lähettämisen, kaluston reaaliaikaisen seurannan ja asiakasilmoitukset.
Kenelle WorkWave Route Manager sopii parhaiten?
WorkWave Route Manager sopii erityisesti pienille ja keskisuurille toimitusyrityksille, jotka hallinnoivat kuljettajakalustoa ja päivittäisiä useita pysähdyksiä sisältäviä reittejä.
Miksi valitsin WorkWave Route Managerin
Valitsin WorkWave Route Managerin yhdeksi parhaista vaihtoehdoista, koska sen reittien optimointialgoritmi on kaiken alustan toiminnan ydin. Ajojärjestelijät voivat suunnitella useita pysähdyksiä sisältäviä reittejä sekunneissa, ja reittisimulaatio-ominaisuuden avulla voi mallintaa erilaisia tilanteita ennen aikataulun vahvistamista. Pidän myös reittien suorituskyvyn koontinäytöstä, joka seuraa suunniteltujen reittien ja kuljettajien todellisen suorituskyvyn välistä eroa, jotta tulevaa suunnittelua voi hienosäätää.
WorkWave Route Managerin tärkeimmät ominaisuudet
- Toimituksen vastaanottotodiste: Kuljettajat voivat ottaa valokuvia, kerätä allekirjoituksia ja muistiinpanoja sekä tallentaa äänitallenteita suoraan mobiilisovelluksessa toimitusten valmistumisen vahvistamiseksi.
- Asiakasilmoitukset: Lähetä asiakkaille automaattisia tekstiviesti- ja sähköpostipäivityksiä tilausten reaaliaikaisista tilamuutoksista kuljettajien edetessä reitillään.
- GPS-seuranta: Seuraa kuljettajien sijainteja reaaliajassa ja käytä reaaliaikaisia arvioituja saapumisaikoja, jotta ajojärjestelijät pysyvät ajan tasalla koko kaluston etenemisestä.
- Tilausten tuontitoiminto: Tuo tilaukset suoraan CRM- tai tilaustenhallintajärjestelmästäsi alustalle ja muodosta reittejä ilman manuaalista tietojen syöttämistä.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa ennakoivat saapumisajat
- Sisältää reittisimulaation
- Tarjoaa reaaliaikaisen GPS-seurannan
- Helpottaa kuljettajien välistä viestintää
Cons:
- Saattaa vaatia aikaa alkuasetuksiin
- Monimutkaisten ominaisuuksien opettelukynnys
- Rajalliset offline-ominaisuudet
Learn more about WorkWave Route Manager:
Sopii parhaiten pienille tiimeille- 7 päivän ilmainen kokeilu saatavilla
- Alkaen $40/käyttäjä/kuukausi (laskutetaan vuosittain)
Upper Route Planner tehostaa pienten toimitustiimien toimintaa. Upper Route Planner on viimeisen kilometrin toimitusten hallinta-alusta, joka perustuu reittien optimointiin, toimituksen todentamiseen, kuljettajien reaaliaikaiseen seurantaan ja asiakkaille lähetettäviin toimitusilmoituksiin.
Kenelle Upper Route Planner sopii parhaiten?
Upper Route Planner sopii erityisen hyvin pienille verkkokauppayrityksille ja itsenäisille toimitustoiminnoille, jotka hallinnoivat muutamaa kuljettajaa sekä päivittäisiä paikallisia tai alueellisia reittejä.
Miksi valitsin Upper Route Plannerin
Olen sisällyttänyt Upper Route Plannerin parhaisiin valintoihini, koska se on suunniteltu pieniä toimitustoimintoja ajatellen, joissa yksi henkilö usein suunnittelee reitit, lähettää kuljettajat matkaan ja valvoo toimituksia samanaikaisesti. Pidän siitä, että voit tuoda koko pysäkkiluettelon ja saada optimoidun usean kuljettajan reitin sekunneissa ja lähettää sitten kaiken matkaan yhdellä napsautuksella. Toimituksen todentamisominaisuus, joka tallentaa valokuvan, allekirjoituksen ja viivakoodivahvistuksen, antaa pienille tiimeille samat vastuullisuustyökalut, joihin suuremmat toimijat tukeutuvat, ilman erillistä operatiivista tiimiä hallinnoimaan sitä.
Upper Route Plannerin tärkeimmät ominaisuudet
- Kuljettajien reaaliaikainen GPS-seuranta: Seuraa kaikkia aktiivisia kuljettajia reaaliaikaisella kartalla toimitusten aikana.
- Asiakkaiden toimitusilmoitukset: Lähetä automaattisia SMS- tai sähköposti-ilmoituksia sekä reaaliaikaisia seurantalinkkejä kuljettajien lähestyessä kutakin pysähdystä.
- Toimitusten aikaikkunat: Määritä kullekin pysähdykselle toivotut saapumisajat asiakkaiden aikatauluvaatimusten täyttämiseksi.
- Reittianalytiikka: Tarkastele pysähdyskohtaisia toimitustietoja, kuljettajien suoriutumista ja reittien valmistumisraportteja jokaisen ajon jälkeen.
Pros and Cons
Pros:
- Yksinkertainen käyttöliittymä helpottaa navigointia
- Tukee usean pysähdyksen reittisuunnittelua
- Tarjoaa hyödyllisiä raportointityökaluja
- Sopii pienimuotoiseen toimintaan
Cons:
- Rajoitetut ominaisuudet suurille tiimeille
- Perusluonteinen raportointi kilpailijoihin verrattuna
- Voi olla vähemmän joustava monimutkaisiin tarpeisiin
Learn more about Upper Route Planner:
Sopii parhaiten maailmanlaajuisiin toimituksiin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta pyynnöstä
Metapack auttaa jälleenmyyjiä hallitsemaan kuljetusliikkeitä ja tehostamaan toimituksia. Metapack on verkkokauppiaille tarkoitettu usean kuljetusliikkeen toimitustenhallinta-alusta, joka kattaa kuljetusliikkeen valinnan, lähetysten seurannan, palautusten hallinnan ja toimitusten optimoinnin kassalla maailmanlaajuisen kuljetusliikeverkoston kautta.
Kenelle Metapack sopii parhaiten?
Metapack sopii erityisen hyvin keskisuurille ja suurille verkkokauppiaille, jotka toimittavat tuotteita useisiin maihin ja tarvitsevat hallintaa monimutkaisiin, suurivolyymisiin kuljetusliiketoimintoihin.
Miksi valitsin Metapackin
Sisällytin Metapackin kärkivalintoihini, koska sen maailmanlaajuinen kuljetusliikeverkosto on aidosti vertaansa vailla rajat ylittäviä toimituksia tekeville verkkokauppiaille. Yli 350 kuljetusliikkeen ja yli 4 000 toimituspalvelun avulla voin määrittää automaattiset kuljetusliikkeen valintasäännöt, joissa otetaan reaaliaikaisesti huomioon kohdemaa, paketin paino ja toimitusnopeus. Arvostan myös sitä, että rajat ylittäviin toimituksiin sisältyvät automaattiset tulliasiakirjat, mikä poistaa yhden suurimmista toiminnallisista haasteista kansainvälisessä toimitustoiminnassa suuressa mittakaavassa.
Metapackin keskeiset ominaisuudet
- Brändätty seurantaportaali: Asiakkaat voivat seurata lähetyksiä reaaliajassa omalla brändillä varustetulla seurantasivulla, joka sisältää automaattiset toimitusilmoitukset.
- Itsepalvelupalautukset: Ostajat voivat luoda palautustarroja tai QR-koodeja ottamatta yhteyttä asiakaspalveluun.
- Toimituslupaus kassalla: Näyttää kassalla vahvistetut ja kuljetusliikkeen varmistamat toimituspäivät, jotta asiakkaiden odotukset voidaan asettaa realistisesti.
- Toimitusanalytiikan koontinäyttö: Seuraa kuljetusliikkeiden suorituskykyä, ajallaan toimitettujen lähetysten osuuksia ja poikkeamien kehitystä kaikissa lähetyksissä.
Pros and Cons
Pros:
- Tukee useiden kuljetusliikkeiden valintaa
- Mukautettavat toimitusvaihtoehdot
- Reaaliaikainen toimitusten seuranta
- Kattavat analytiikkatyökalut
Cons:
- Hinnoittelu ei ole avoimesti saatavilla verkossa
- Edellyttää teknistä käyttöönottoa
- Voi olla monimutkainen pienille yrityksille
Learn more about Metapack:
Paras toimitusten seurantaan- Ilmainen kokeiluversio saatavilla
- Alkaen $619/kuukausi
Onfleet tehostaa toimituksia reittien optimoinnilla ja reaaliaikaisella seurannalla. Onfleet on viimeisen kilometrin toimitusten hallinta-alusta, joka yhdistää reittien optimoinnin, automaattisen toimitusten jaon, kuljettajien reaaliaikaisen seurannan, toimitusten vastaanottokuittausten keräämisen ja asiakasilmoitukset yhdeksi järjestelmäksi.
Kenelle Onfleet sopii parhaiten?
Onfleet sopii erinomaisesti keskisuurille ja suurille vähittäiskaupan yrityksille, jotka hallinnoivat suuria määriä aikataulusidonnaisia paikallisia toimituksia omilla kuljettajalaivastoillaan.
Miksi valitsin Onfleetin
Onfleet ansaitsee paikkansa yhtenä parhaista vaihtoehdoista valintalistallani, koska sen toimitusten seuranta tarjoaa paljon enemmän kuin kartalla liikkuvan pisteen. Pidän siitä, että se tarjoaa asiakkaille reaaliaikaisen seurantapaneelin ja ennakoivat saapumisajat, jotka päivittyvät reaaliajassa kuljettajien pysähdellessä, joten tiimini vastaanottaa vähemmän kyselyitä muodossa 'missä tilaukseni on?'. Automaattiset tekstiviesti-ilmoitukset käynnistyvät toimituksen tiettyjen vaiheiden kohdalla, joten asiakkaat pysyvät ajan tasalla ilman minkäänlaisia manuaalisia toimia meidän puoleltamme.
Onfleetin tärkeimmät ominaisuudet
- Reittien optimointi: Laskee automaattisesti ajallisesti ja etäisyydeltään tehokkaimmat reitit koko kuljettajalaivastollesi ennen jokaista työvuoroa.
- Automaattinen toimitusten jako: Määrittää saapuvat toimitustehtävät reaaliajassa lähimmälle käytettävissä olevalle kuljettajalle sijainnin, kapasiteetin ja työkuorman perusteella.
- Toimituksen vastaanottokuittaus: Kuljettajat ottavat valokuvia, keräävät allekirjoituksia, lukevat viivakoodeja ja tallentavat aikaleimoja suoraan mobiilisovelluksessa vahvistaakseen jokaisen suoritetun toimituksen.
- Toimitusanalytiikka: Seuraa kuljettajien suorituskykyä, ajallaan toimitettujen lähetysten osuuksia ja tehtävien suorittamistietoja sisäänrakennetun raportointipaneelin avulla.
Pros and Cons
Pros:
- Parantaa toimituskapasiteettia
- Parantaa asiakastyytyväisyyttä
- Tarjoaa reaaliaikaisia päivityksiä
- Tarjoaa kehittäjäystävällisen ohjelmointirajapinnan
Cons:
- Hinnoittelu ei ole avoimesti nähtävillä verkossa
- Saattaa vaatia teknisiä määrityksiä
- Voi olla monimutkainen pienille tiimeille
Learn more about Onfleet:
Paras saman päivän toimituksiin- Ilmainen esittely saatavilla
- Hinta saatavilla pyynnöstä
Toimitusratkaisut mahdollistavat saman päivän toimitukset ja tehostavat tilausten toimitusta. Toimitusratkaisut on monikanavainen toimitustenhallinta-alusta vähittäiskauppiaille. Se kattaa viimeisen kilometrin toimitusten koordinoinnin, saman päivän ja ajastetut toimitukset, kuljetusliitännät sekä yrityksen oman kaluston reitityksen ja aikataulutuksen.
Kenelle toimitusratkaisut sopivat parhaiten?
Toimitusratkaisut sopivat erinomaisesti keskisuurille ja suurille vähittäiskauppiaille, jotka hallinnoivat suuren volyymin monikanavaista tilausten toimitusta sekä digitaalisissa että fyysisissä myymälöissä.
Miksi valitsin toimitusratkaisut
Otin toimitusratkaisut mukaan parhaisiin vaihtoehtoihini, koska ne on rakennettu saman päivän toimitusten koordinointiin tavalla, johon useimmat alustat eivät yksinkertaisesti pysty. Erityisen vakuuttava on niiden älykäs palveluntarjoajan valintamoottori, jonka avulla voit määrittää ehtopohjaisia sääntökokonaisuuksia ja ohjata tilaukset automaattisesti oikealle DSP:lle kattavuuden, nopeuden ja kustannusten perusteella. Pidän myös siitä, että reaaliaikaiset seurantaan tarkoitetut sivut isännöidään palveluntarjoajasta riippumatta, joten brändisi mukainen käyttökokemus säilyy yhdenmukaisena riippumatta siitä, mikä kuljetusyhtiö toimittaa tilauksen.
Toimitusratkaisujen tärkeimmät ominaisuudet
- Toimitusalueiden rakennustyökalu: Määritä mukautettuja toimitusalueita monikulmiokartoituksen, postinumeroiden tai poissuljettujen alueiden avulla hallitaksesi, missä tilaukset voidaan toimittaa.
- Oman kaluston reititys: Luo optimoituja toimitusreittejä ja aikatauluja omille kuljettajillesi suoraan alustalla.
- Noutojen koordinointi: Hallinnoi BOPIS-, reunakivi- ja lokeronoutojen työnkulkuja yhdessä toimitustilausten kanssa yhdestä käyttöliittymästä.
- Palautusportaali: Käsittele käänteistä logistiikkaa ja asiakkaiden palautuspyyntöjä siirtymättä erilliselle alustalle.
Pros and Cons
Pros:
- Tarjoaa joustavia toimitusvaihtoehtoja
- Tarjoaa vaatimustenmukaisuuden hallintatyökaluja
- Reaaliaikainen toimitusten seuranta
- Integroituu useisiin toimituskumppaneihin
Cons:
- Vaatii aikaa alkuasetuksiin
- Edistyneiden ominaisuuksien oppimiskynnys
- Rajalliset verkottomat ominaisuudet
Learn more about Delivery Solutions:
Scurri tehostaa lähetysten toimitusta usean kuljetusyhtiön integraatioilla. Scurri on verkkokauppiaille tarkoitettu usean kuljetusyhtiön toimitustenhallinta-alusta, joka kattaa kuljetusyhtiön valinnan, rahtikirjojen luonnin, lähetysten seurannan, oston jälkeisen viestinnän ja tekoälypohjaisen WISMO-ratkaisun.
Kenelle Scurri sopii parhaiten?
Scurri sopii hyvin keskisuurille ja suurille verkkokauppiaille, jotka toimittavat lähetyksiä useiden kuljetusyhtiöiden kautta ja eri alueille ja tarvitsevat keskitetyn hallinnan kuljetusyhtiöiden valintaan ja oston jälkeiseen asiakaskokemukseen.
Miksi valitsin Scurrin
Scurri pääsi suosikkieni joukkoon erityisesti sen ansiosta, miten se käsittelee kuljetusyhtiöintegraatioita laajassa mittakaavassa. Yksittäisten kuljetusyhtiöiden API-rajapintojen verkoston hallinnan sijaan yhdistän 1 500+ kuljetuspalveluun yhden Scurri API:n kautta, mikä vähentää yksittäisten integraatioiden ylläpidosta aiheutuvaa työtä. Sääntömoottori Scurri Logic valitsee automaattisesti oikean kuljetusyhtiön esimerkiksi kustannusten, määränpään tai toimitusnopeuden perusteella. Rahtikirjat voidaan luoda jopa 150ms:ssa, ja kuljetusyhtiöiden kanssa yhteensopivat rahtikirjat lisätään automaattisesti, mikä poistaa manuaalisen työn lähetysvaiheessa.
Scurrin tärkeimmät ominaisuudet
- Toimitusvaihtoehdot kassalla: Näytä kuljetusyhtiökohtaiset toimitusvaihtoehdot, kuten PUDO-pisteet ja pakettiautomaatit, suoraan kassalla API:n kautta.
- Brändätty seurantaportaali: Tarjoa asiakkaille omalla brändillä varustettu seurantasivu, jossa kaikkien kuljetusyhtiöiden lähetysten tilapäivitykset näkyvät reaaliajassa.
- Itsepalvelupalautusportaali: Anna asiakkaiden aloittaa palautukset itsenäisesti brändätyn portaalin kautta ja seuraa palautusten määriä reaaliajassa.
- Kuljetusyhtiöiden suorituskykyanalytiikka: Seuraa ajallaan toimitettujen lähetysten osuuksia, kuljetusyhtiöiden kustannuksia ja toimitusten kehityssuuntia sisäänrakennettujen raportointinäkymien avulla.
Pros and Cons
Pros:
- Laajat kuljetusyhtiöintegraatiovaihtoehdot
- Muokattavat rahtikirjat
- Joustavat toimitusratkaisut
- Tarjoaa lähetysten seurannan
Cons:
- Vaatii aikaa alkuasetusten tekemiseen
- Uusille käyttäjille on opittavaa
- Rajoitetut offline-ominaisuudet
Learn more about Scurri:
Muut verkkokauppojen toimitustenhallintaohjelmistot
Tässä on joitakin muita verkkokauppojen toimitustenhallintaohjelmistoja, jotka eivät päässeet suosikkilistalleni mutta joihin kannattaa silti tutustua:
Miten arvioin verkkokaupan toimitusten hallintaohjelmistoja
Jaan arviointini kahteen tasoon: vähimmäisvaatimuksiin, jotka työkalun on täytettävä – kuten kuljetusyritysten yhteyksiin ja reittien optimointiin – sekä erottaviin tekijöihin, jotka erottavat hyvät työkalut erinomaisista.
Perustoiminnot (Tämän luettelon perusvaatimukset)
Kun valitsen työkaluja luettelooni, arvioin jokaisen työkalun asteikolla 0 (ei tarjoa toimintoa)–5 (on erinomainen tällä alueella) jokaisen alla luetellun perustoiminnon osalta. Sen jälkeen muunnan työkalun kokonaispistemäärän prosenttiosuudeksi. Työkalun on saavutettava vähintään 65 prosentin kokonaispistemäärä, jotta se voidaan ottaa mukaan.
- Tilausten ja lähetysten hallinta: Arvioin, miten kukin työkalu vastaanottaa tilauksia myyntikanavista ja osoittaa ne kuljetusyrityksille tai kuljettajille – tapahtuipa kyse sitten paikallisten saman päivän tilausten automaattisesta lähettämisestä tai seuraavan päivän lähetysten ryhmittelystä.
- Usean kuljetusyrityksen integraatio: Tuettujen kuljetusyritysten määrä on tärkeä, mutta tarkistan myös hintojen vertailun, rahtikirjojen luonnin ja läheteluetteloiden muodostamisen, jotta tiimisi voi vaihtaa kuljetusyritystä kesken sesongin ilman manuaalista työtä.
- Reittien optimointi: Tarkistan, huomioiko reititys todelliset muuttujat, kuten toimitusajat, ajoneuvon kapasiteetin ja liikenteen, eikä vain pisteestä pisteeseen laskettua etäisyyttä.
- Reaaliaikainen seuranta ja ilmoitukset: Arvioin, saavatko asiakkaat brändätyt seurantatoiminnolla varustetut sivut ja ennakoivat tilapäivitykset tekstiviestillä ja sähköpostitse, mikä vähentää suoraan "missä tilaukseni on?" -tukipyyntöjä.
- Toimituksen vahvistus ja palautukset: Jokaisen työkalun tulisi tallentaa digitaalinen toimituksen vahvistus (valokuva, allekirjoitus, paikkatieto) ja tukea käänteisen logistiikan työnkulkuja epäonnistuneita toimituksia tai asiakkaan aloittamia palautuksia varten.
- Verkkokauppa-alustojen integraatiot: Tarkistan natiiviyhteydet alustojen, kuten Shopifyn, WooCommercen, Magenton ja BigCommercen, kanssa sekä markkinapaikkatuen, jotta tilaukset siirtyvät järjestelmään ilman manuaalisia tuonteja.
Kun minulla on luettelo tämän kriteerin täyttävistä työkaluista, tarkastelen, mikä erottaa kunkin alustan muista.
Erottavat tekijät (Mikä erottaa toimittajat toisistaan)
Näin vertailen eri toimittajia:
Erottuvat ominaisuudet
Ennakoivat saapumisaikamoottorit ovat merkittävä erottava tekijä – etsin työkaluja, jotka käyttävät aiempia toimitustietoja ja reaaliaikaisia olosuhteita tarjotakseen asiakkaille tarkat saapumisajat pelkkien staattisten arvioiden sijaan. Myös toimitusanalytiikka on tärkeää, etenkin koontinäytöt, jotka erittelevät toimituskohtaiset kustannukset, ajallaan toimitettujen lähetysten osuudet ja kuljetusyritysten SLA-sopimusten noudattamisen, jotta voit havaita heikosti suoriutuvat reitit tai kuljetusyritykset. Arvioin myös, tarjoaako alusta asiakkaiden itsepalveluportaalin, jossa ostajat voivat siirtää toimituksia tai päivittää toimitusohjeita. Tämä vähentää tukitiimisi kuormitusta sesonkiaikana.
Ominaisuuksia laajemmat tekijät
Skaalautuvuus on yksi ensimmäisistä asioista, joita arvioin – alustasi on pystyttävä käsittelemään lomakauden kysyntäpiikit ja pikamyynnin äkilliset kuormitushuiput hidastamatta lähettämistä tai seurantapäivityksiä. Huomioin myös hyödyn saavuttamiseen kuluvan ajan, erityisesti sen, kuinka nopeasti voit yhdistää kuljetusyritykset ja ottaa ensimmäisen lähetyksesi käyttöön. Jotkin alustat tarjoavat valmiiksi määritettyjä kuljetusyritystilejä, jotka lyhentävät käyttöönoton viikoista päiviin. Hinnoittelun läpinäkyvyys on yhtä tärkeää. Tarkistan, perustuvatko kustannukset lähetys-, tilaus- vai tilausmaksukohtaiseen hinnoitteluun ja kasvattavatko esimerkiksi API-kutsujen tai premium-integraatioiden kaltaiset lisät kustannuksia tavalla, joka heikentää katteitasi.
Mitä verkkokauppojen toimitustenhallintaohjelmisto on?
Verkkokauppojen toimitustenhallintaohjelmisto on logistiikkasi komentokeskus. Sen avulla voit suunnitella, toteuttaa ja seurata toimituksia varastolta asiakkaan kotiovelle – ilman taulukkolaskentaan liittyvää kaaosta tai loputonta edestakaista viestittelyä kuljettajien kanssa.
Nämä työkalut on suunniteltu verkkokauppatiimeille, jotka haluavat kasvaa tinkimättä toimitusten täsmällisyydestä tai asiakastyytyväisyydestä. Ne hoitavat kaiken reittien optimoinnista ja reaaliaikaisesta GPS-seurannasta toimitustodisteisiin ja automaattisiin asiakaspäivityksiin.
Toimititpa päivässä satoja tilauksia tai hallinnoit pientä paikallista kalustoa, tämä ohjelmisto pitää toimintasi tehokkaana, kuljettajasi aikataulussa ja asiakkaasi ajan tasalla.
Kuinka valita verkkokauppojen toimitustenhallintaohjelmisto
Oikean toimitustenhallintaohjelmiston valinnassa ei ole kyse siitä, kenellä on pisin ominaisuusluettelo – tärkeintä on löytää alusta, joka sopii sinun liiketoimintaasi, tiimiisi ja kasvutavoitteisiisi.
Näin voit suodattaa ylimääräisen melun ja keskittyä siihen, mikä todella merkitsee:
| Tekijä | Mitä tulee ottaa huomioon |
|---|---|
| TekijäSkaalautuvuus | Mitä tulee ottaa huomioonPysyykö tämä työkalu mukana, kun tilaustesi määrä kaksinkertaistuu? Etsi joustavia hinnoittelutasoja, tukea useille sijainneille ja suuren kapasiteetin reititysominaisuuksia. |
| TekijäIntegraatiot | Mitä tulee ottaa huomioonToimiiko se saumattomasti nykyisen teknologiasi kanssa? Suosi työkaluja, jotka synkronoituvat verkkokauppa-alustasi, ERP:n, CRM:n ja WMS:n kanssa suoraan tai vain vähäisellä käyttöönotolla. |
| TekijäMukautettavuus | Mitä tulee ottaa huomioonVoitko muokata sen työnkulkujesi mukaiseksi? Etsi mukautettavia ilmoituksia, toimitusaikoja ja brändäysvaihtoehtoja, jotka tukevat asiakaskokemusstrategiaasi. |
| TekijäHelppokäyttöisyys | Mitä tulee ottaa huomioonInhoaako tiimisi sen käyttämistä? Testaa käyttöliittymä. Moderni ja intuitiivinen käyttöliittymä säästää koulutukseen kuluvaa aikaa ja vähentää myös tukipyyntöjä. |
| TekijäBudjetti | Mitä tulee ottaa huomioonOnko sinulla siihen varaa nyt ja liiketoimintasi kasvaessa? Katso peruspakettia pidemmälle ja tarkista piilokustannukset, kuten kuljettajakohtainen hinnoittelu, API-käyttömaksut tai käyttöönottomaksut. |
| TekijäTietoturva | Mitä tulee ottaa huomioonMiten se suojaa tietojasi? Varmista, että siinä on salaus, GDPR:n mukaisuus ja vahvat käyttöoikeuksien hallintatoiminnot – erityisesti jos käsittelet arkaluonteisia toimitustietoja. |
| TekijäAsiakastuki | Mitä tulee ottaa huomioonSaanko apua, kun kaikki menee pieleen? Etsi ympärivuorokautista tukea, nopeita SLA-sopimuksia ja asiakkuuspäälliköitä, jos investoit premium-pakettiin. |
| TekijäReaaliaikainen seuranta | Mitä tulee ottaa huomioonPitääkö se sinut ja asiakkaasi ajan tasalla? Reaaliaikaisen seurannan pitäisi olla vakiovaruste – lisäpisteitä reaaliaikaisista kartoista, tilapäivityksistä ja seurantakennoista. |
Verkkokaupan toimitustenhallintaohjelmistojen trendit
Olemme seuranneet kymmeniä päivityksiä, tuotesuunnitelmia ja alan muutoksia löytääksemme trendit, joilla on todella merkitystä. Tässä ovat verkkokaupan toimitustenhallinnan tulevaisuutta muokkaavat tekijät:
- Tekoälypohjainen analytiikka tehostaa toimitustoimintoja. Työkalut hyödyntävät nyt koneoppimista viivästysten ennustamiseen, nopeampien reittien suosittelemiseen ja pullonkaulojen havaitsemiseen ennen kuin ne vaikuttavat asiakkaisiin.
- Kestävyysominaisuudet muuttuvat mukavasta lisästä välttämättömyydeksi. Yhä useammat alustat sisältävät ympäristöystävällisen reitityksen, päästöjen seurannan ja työkaluja toimitusmatkojen vähentämiseen – ihanteellista, jos rakennat ympäristöystävällisempää brändiä.
- Kontaktiton toimitus on nykyään perusvaatimus. Asiakkaat odottavat toimituksen todentamista valokuvalla, digitaalisella allekirjoituksella tai tekstiviestillä – ja parhaat ohjelmistot tekevät tästä saumatonta.
- Paikalliset toimitusverkostot kasvattavat suosiotaan. Alustat tekevät yhteistyötä alueellisten kuriirien kanssa tarjotakseen nopeampia, postinumeroon perustuvia saman päivän toimituksia laajassa mittakaavassa.
- Palautusten hallinta kehittyy älykkäämmäksi. Carriyon kaltaiset työkalut johtavat kehitystä itsepalveluna toimivilla palautusportaaleilla, automaattisella palautustarrojen luomisella ja reaaliaikaisella palautusten seurannalla – mikä tekee oston jälkeisestä toimituskokemuksesta kilpailuedun.
Verkkokaupan toimitustenhallintaohjelmistojen tärkeimmät ominaisuudet
Kaikki toimitustyökalut eivät ole samanlaisia. Tässä ovat välttämättömät ominaisuudet, joita etsimme – ne, jotka parantavat toimitusten nopeutta, tarkkuutta ja asiakaskokemusta:
- Reittien optimointi. Laskee tehokkaimmat toimitusreitit ajan, polttoaineen ja rahan säästämiseksi.
- Reaaliaikainen seuranta. Antaa sinun ja asiakkaidesi nähdä tarkalleen, missä kukin tilaus on, reaaliajassa.
- Toimituksen todentaminen. Tallentaa digitaaliset allekirjoitukset, valokuvat tai viivakoodit onnistuneiden toimitusten vahvistamiseksi.
- Asiakasilmoitukset. Lähettää päivityksiä tekstiviestillä, sähköpostilla tai push-ilmoituksina, jotta asiakkaat eivät joudu arvailemaan.
- Palautusten hallinta. Sujuvoittaa käänteistä logistiikkaa automatisoitujen palautustyönkulkujen ja seurannan avulla.
- Skaalautuvuus. Käsittelee kasvavia tilausmääriä ja laajenevia toimitusalueita ongelmitta.
- Mukautettavat vaihtoehdot. Mahdollistaa työnkulkujen, ilmoitusten ja toimitusasetusten mukauttamisen yrityksesi tarpeisiin.
- Ennakoiva analytiikka. Hyödyntää aiempaa suorituskykyä ja reaaliaikaisia tietoja viivästysten ennakointiin ja reittien optimointiin.
- Vaatimustenmukaisuustyökalut. Auttaa noudattamaan paikallisia, kansallisia ja kansainvälisiä toimitusmääräyksiä.
- Integraatio-ominaisuudet. Yhdistää verkkokauppa-, ERP-, WMS- ja CRM-järjestelmäsi toimintojen sujuvoittamiseksi.
Verkkokaupan toimitustenhallintaohjelmistojen hyödyt
Oikea ohjelmisto ei ainoastaan nopeuta toimituksia – se muuttaa koko tilausten toimitusprosessin. Saat käyttöösi seuraavat hyödyt:
- Parempi tehokkuus. Älykkäämpi reititys ja automaatio tarkoittavat vähempiä virheitä, pienempiä kustannuksia ja nopeampia toimituksia.
- Parantunut asiakastyytyväisyys. Läpinäkyvä seuranta ja ennakoivat ilmoitukset pitävät asiakkaat tyytyväisinä (ja vähentävät tukipyyntöjä).
- Lisääntynyt vastuullisuus. Toimitustodisteiden avulla voit varmistaa jokaisen luovutuksen, mikä vähentää kiistoja ja kadonneita paketteja.
- Skaalautuvuus. Kasvaessasi järjestelmä skaalautuu kanssasi – sitä ei tarvitse vaihtaa kokonaan uuteen.
- Parempi päätöksenteko. Käytännönläheisen analytiikan avulla voit optimoida toimintoja todellisten toimitustietojen perusteella.
- Yksinkertaistetut palautukset. Itsepalveluportaalit ja automatisoidut työnkulut tekevät palautuksista asiakkaille vaivattoman kokemuksen.
- Luottamus sääntelyn noudattamiseen. Sisäänrakennetut vaatimustenmukaisuustyökalut auttavat noudattamaan kuljetuslakeja ja alan standardeja.
Verkkokaupan toimitusten hallintaohjelmiston kustannukset ja hinnoittelu
Verkkokaupan toimitusten hallintaohjelmiston hinnoittelu voi vaihdella suuresti.
Jotkin työkalut veloittavat kuljettajakohtaisesti, toiset toimituskohtaisesti, ja yritysalustat tarjoavat usein “räätälöidyn” hinnoittelun.
Alla on yleiskatsaus siihen, mitä voit odottaa eri hinnoittelutasoilta – ja mitä todella saat rahoillasi.
| Pakettityyppi | Keskimääräinen hinta | Yleiset ominaisuudet | Sopii parhaiten |
|---|---|---|---|
| PakettityyppiIlmaisversio | Keskimääräinen hinta$0 | Yleiset ominaisuudetPerusmuotoinen reittisuunnittelu, rajoitettu reaaliaikainen seuranta, toimitusten manuaaliset päivitykset | Sopii parhaitenStartup-yrityksille tai yksinyrittäjille, jotka testaavat palvelua |
| PakettityyppiHenkilökohtainen paketti | Keskimääräinen hinta$10–$30/user/month | Yleiset ominaisuudetReittien optimointi, GPS-seuranta, toimitustodisteet, perusmuotoiset asiakasilmoitukset | Sopii parhaitenPienille tiimeille, joilla on yksinkertaiset toimitustarpeet |
| PakettityyppiYrityspaketti | Keskimääräinen hinta$50–$100/user/month | Yleiset ominaisuudetEdistynyt reititys, brändätyt ilmoitukset, kuljettaja-analytiikka, usean pysähdyksen aikataulutus | Sopii parhaitenKasvaville verkkokauppabrändeille, joilla on aktiivinen kalusto |
| PakettityyppiSuuryrityspaketti | Keskimääräinen hinta$150–$300+/user or flat/month | Yleiset ominaisuudetTäydet integraatiot, mukautetut työnkulut, ennakoiva analytiikka, oma tuki | Sopii parhaitenSuuria toimitusmääriä käsitteleville lähettäjille ja suurille toiminnoille |
Muut kustannuksiin liittyvät näkökohdat
- Tehtävä- tai toimituskohtaiset maksut. Jotkin alustat veloittavat lisämaksun, kun kuukausittainen tehtäväraja ylittyy (esimerkiksi $0.08 jokaisesta ylimääräisestä toimituksesta). Muista tarkistaa käyttörajat.
- Käyttöönotto- ja brändäysmaksut. Valkoinen etiketti -ratkaisut, käyttöönottoapu tai brändätyt asiakasportaalit voivat aiheuttaa kertaluonteisia tai kuukausittaisia lisämaksuja.
- Laitteisto- ja laitehinnoittelu. Laitekohtaisella mallilla toimivien työkalujen (yleensä mobiililaitteiden hallinta-alustoilla) kustannukset voivat kasvaa, jos tiimisi käyttää suurta laitekantaa.
- Ohjelmointirajapinnat ja integraatiot. Jotkin yrityspaketit sisältävät ohjelmointirajapinnan käytön, kun taas toiset veloittavat siitä erikseen. Varmista, sisältyvätkö integraatiot verkkokauppasi teknologiapinoon.
Verkkokaupan toimitusten hallintaohjelmiston usein kysytyt kysymykset
Tässä on vastauksia yleisiin verkkokaupan toimitusten hallintaohjelmistoa koskeviin kysymyksiin:
Mitä eroa on toimitusten hallintaohjelmistolla ja lähetysten hallintaohjelmistolla?
Lähetysten hallintaohjelmisto keskittyy osoitetarrojen tulostamiseen ja tilausten synkronointiin. Toimitusten hallintaohjelmisto hoitaa siitä eteenpäin reitityksen, kuljettajien seurannan, asiakasilmoitukset ja toimitustodisteet. Jos hallinnoit omaa ajoneuvokalustoasi tai koordinoit saman päivän tai paikallisia toimituksia, tarvitset molemmat tai alustan, joka hoitaa molemmat tehtävät.
Tarvitsenko toimitusten hallintaohjelmistoa, jos käytän 3PL-palveluntarjoajia tai kuriireja?
Se riippuu tilanteesta. Jos olet ulkoistanut tilausten toimitusprosessin kokonaan, 3PL-palveluntarjoajasi saattaa jo tarjota näkyvyyden toimituksiin. Jos kuitenkin hallinnoit asiakaskokemusta itse tai käytät useita toimituskumppaneita, toimitusten hallintakerros antaa sinulle hallinnan seurantaan, ilmoituksiin ja suorituskykymittareihin.
Kuinka kauan yhden näistä työkaluista täysimittaiseen käyttöönottoon kuluu?
Kevyet työkalut voidaan ottaa käyttöön päivässä. Integraatioita, mukautettuja työnkulkuja ja useita kuljettajatasoja sisältävien yritysalustojen käyttöönotto voi kestää muutaman viikon. Useimmat toimittajat tarjoavat apua käyttöönottoon, mikä nopeuttaa prosessia – hyödynnä sitä.
Voinko käyttää tätä ohjelmistoa keikkakuljettajien tai joukkoistetun ajoneuvokaluston kanssa?
Kyllä. Monet työkalut tukevat joustavia kuljettajatyyppejä – W2-kuljettajia, 1099-työntekijöitä ja keikkatyöntekijöitä – kuljettajasovellusten tai verkkopalvelujen kautta. Varmista vain, että alustalla voi hallita saatavuutta, seurata suorituskykyä ja viestiä helposti epätyypillisten kuljettajien kanssa.
Entä jos toimitukseni ulottuvat useisiin maihin tai alueisiin?
Valitse alusta, joka tukee usean alueen reititystä, paikallisten vaatimusten noudattamista (kuten vero- tai tullitietoja) ja integraatioita kansainvälisten kuljetusliikkeiden kanssa. Kansainväliset lähetykset lisäävät monimutkaisuutta, eivätkä kaikki työkalut sovellu rajat ylittävään logistiikkaan.
Miten saan operatiivisen johdon tai IT-osaston tuen ennen investointia?
Keskity sijoitetun pääoman tuottoon eli ROI:hin. Harvemmat epäonnistuneet toimitukset, nopeampi reititys ja vähäisempi tukipyyntöjen määrä tuovat todellisia kustannussäästöjä. Lisäksi nykyaikaiset työkalut sisältävät usein vähäisen koodin tai koodittoman käyttöönoton, mikä pitää IT-osaston työmäärän pienenä.