13 bedste onlinebestillingssystemer udvalgt til 2026

By
Rebecca Aston

We review tools independently, and commissions help fund our testing. See our transparency policy, our methodology, or suggest a tool.

Udforsk 13 af de bedste onlinebestillingssystemer til 2026, og sammenlign funktioner og fordele, så du kan vælge den rette platform til din restaurants succes med onlinesalg.

Onlinebestillingssystemer er digitale platforme, der giver dine kunder mulighed for at bestille og betale for mad eller produkter direkte fra dit websted, din app eller en tredjepartskanal. Hvis du leder efter de bedste onlinebestillingssystemer, ønsker du sandsynligvis at øge salget, reducere manuelle fejl og følge med kundernes stigende forventninger til bekvemmelighed og hastighed. Med så mange muligheder – der hver især tilbyder forskellige integrationer, prismodeller og tilpasningsfunktioner – kan det være svært at vide, hvilken platform der faktisk passer til din restaurant eller detailvirksomhed. Denne liste hjælper dig med hurtigt at sammenligne de bedste løsninger for 2026, så du kan træffe en sikker og velinformeret beslutning for din virksomhed.

Why Trust Our Software Recommendations

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Our team has been testing and reviewing software since 2012. As retail leaders ourselves, we know how difficult—and important—it is to choose the right software.

For this guide, we evaluated tools using hands-on testing and independent research, scoring tools using our selection criteria.

Our reviews reflect our independent judgment—not a sales pitch.

Sammenligningstabel over onlinebestillingssystemer

Denne sammenligningstabel opsummerer prisoplysningerne for mine bedste udvalgte onlinebestillingssystemer:

1Bedst til direkte madbestilling uden provisionGratis demo tilgængeligFra €64/månedWebsite
2Bedst til hurtig menuopsætningGratis abonnement tilgængeligtPris oplyses på forespørgselWebsite
3Bedst til administration af flere lokationer30 dages gratis prøveperiode tilgængeligFra $49/lokation/månedWebsite
4Bedst til restaurantordrer uden provisionIkke tilgængeligPriser oplyses på forespørgselWebsite
5Bedst med integrerede POS-funktionerGratis demo tilgængeligFra $69/månedWebsite
6Bedst til tilpasning af brandede webstederGratis demo tilgængeligPriser oplyses efter anmodningWebsite
7Bedst til restaurantdrift i Storbritannien og EUGratis demo tilgængeligFra €99/månedWebsite
8Bedst til integration af loyalitetsprogrammer90 dages gratis prøveperiode tilgængeligFra $149 (engangsopsætningsgebyr) + $149/månedWebsite
9Bedst til bestilling via mobilappGratis demo tilgængeligPriser oplyses efter forespørgselWebsite
10Bedst til automatisering af tilpassede arbejdsgangeGratis demo tilgængeligPriser oplyses efter anmodningWebsite

Anmeldelser af onlinebestillingssystemer

Nedenfor finder du mine detaljerede opsummeringer af de bedste onlinebestillingssystemer, der kom med på min liste. Mine anmeldelser giver et detaljeret indblik i funktionerne, integrationerne og priserne for hver platform, så du kan finde den bedste løsning til dig.

  1. Bedst til direkte madbestilling uden provision
    • Gratis demo tilgængelig
    • Fra €64/måned
    To smartphones, der viser en tysk restaurantapp med menu med forretter og priser.
    GastroSprint giver brugerne mulighed for at gennemse og bestille fra en digital menu.

    GastroSprint er en direkte platform til madbestilling for restauranter, som giver operatører mulighed for at drive en brandet, mobilfokuseret bestillingsbutik med levering, afhentning og forudbestilling – uden at være afhængig af tredjepartsmarkedspladser.

    Hvem er GastroSprint bedst til?

    GastroSprint er udviklet til uafhængige restaurantejere på tysktalende markeder, som ønsker at drive deres egen direkte bestillingskanal uden at betale markedspladskommissioner.

    Hvorfor jeg valgte GastroSprint

    GastroSprint fortjener sin plads på min liste, fordi platformen giver uafhængige restaurantoperatører mulighed for at modtage bestillinger direkte fra kunder uden at betale en andel til leveringsmarkedspladser. Platformen fungerer med et fast månedligt gebyr og 0 % kommission, så hver bestilling går direkte til restauranten. Jeg kan især godt lide importen af AI-menuer, som på få minutter omdanner en eksisterende PDF- eller billedmenu til et struktureret, redigerbart digitalt katalog. Den brandede app i Growth- og Complete-abonnementerne tilføjer loyalitetspoint og push-notifikationer, hvilket giver restauranter et effektivt værktøj til kundeloyalitet uden for tredjepartsplatforme.

    GastroSprints vigtigste funktioner

    • Arbejdsgang for ordrestatus: Håndter indgående bestillinger gennem en proces i fem trin (Ny → Accepteret → Under tilberedning → Klar → Afsluttet) med automatiske e-mailopdateringer til kunderne ved hvert trin.
    • Konfiguration af leveringszoner: Opret koncentriske leveringszoner efter radius eller postnummer med minimumsbestillingsværdier, leveringsgebyrer og anslåede leveringstider for hver zone.
    • Planlægning af rabatter: Opret kampagner målrettet individuelle varer, varekombinationer eller hele kategorier med angivne start- og sluttidspunkter til automatisk aktivering.
    • Understøttelse af forudbestillinger: Modtag bestillinger uden for de aktuelle åbningstider, og tildel dem et fremtidigt tilgængeligt tidspunkt.

    GastroSprint-integrationer

    GastroSprint har én dokumenteret indbygget integration: Mollie Connect til kort-, debetkort- og PayPal-betalinger. Der er ingen dokumenterede integrationer til POS, ERP, regnskab, markedspladser, kurertjenester eller offentlige API'er.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Direkte bestilling uden kommissionsgebyrer
    • Brandet app inkluderer loyalitetspoint
    • AI-menuimport digitaliserer fysiske menuer

    Cons:

    • Ingen understøttelse af detailprodukter eller lagerstyring
    • Mangler integrationer til POS- eller ERP-systemer
    Learn more about GastroSprint:
  2. Bedst til hurtig menuopsætning
    • Gratis abonnement tilgængeligt
    • Pris oplyses på forespørgsel
    Visit Website
    Customer Rating:4.9/5
    GloriaFood screenshot
    GloriaFood viser pop op-vinduer med kampagner og bannere med tilbud på rabatter og kombinationsmåltider.

    Hvis du har brug for at få din restaurants menu online hurtigt, er GloriaFood udviklet med fokus på hastighed og enkelhed. Det er et godt valg til små restauranter, caféer og takeaway-steder, der vil lancere onlinebestilling uden en lang opsætningsproces. GloriaFood hjælper dig med at oprette og offentliggøre en digital menu på få minutter, så du kan begynde at modtage bestillinger med det samme.

    Hvorfor jeg valgte GloriaFood

    Det kan være en reel udfordring for mange restauranter at få en menu online hurtigt, og det er netop her, GloriaFood skiller sig ud. Jeg valgte det, fordi menubyggeren er designet til hurtig opsætning, så du kan tilføje retter, kategorier og valgmuligheder med blot få klik. Platformen tilbyder også øjeblikkelig offentliggørelse af menuen, så dine opdateringer bliver synlige med det samme uden forsinkelser. For restauranter, der har brug for at begynde at modtage onlinebestillinger så hurtigt som muligt, gør GloriaFoods fokus på hurtig menuopsætning det til et praktisk valg.

    GloriaFoods vigtigste funktioner

    Nogle andre funktioner, der gør GloriaFood attraktivt til onlinebestilling, omfatter:

    • Bordreservationssystem: Lad kunder bestille bord direkte via din hjemmeside eller app.
    • Bestillingsnotifikationer: Modtag øjeblikkelige beskeder om nye bestillinger via e-mail, SMS eller mobilappen.
    • Flersproget understøttelse: Tilbyd din menu og bestillingsproces på flere forskellige sprog.
    • Administration af kampagnekoder: Opret og administrer rabatkoder til særtilbud og kampagner.

    GloriaFood-integrationer

    Integrationer omfatter Facebook, WordPress, Wix, Weebly, Squarespace, Drupal, Joomla, Google Business Profile, Yelp, TripAdvisor og Instagram.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Menuopsætningen er hurtig med intuitive træk-og-slip-værktøjer
    • Ubegrænset antal bestillinger accepteres uden provisionsgebyrer på salg
    • Indbygget bordreservationssystem til administration af gæster i restauranten

    Cons:

    • Rapporterings- og analysefunktionerne er grundlæggende og kan ikke tilpasses
    • Intet indbygget chaufførnetværk til administration af lokale leveringer
    Learn more about GloriaFood:
  3. Bedst til administration af flere lokationer
    • 30 dages gratis prøveperiode tilgængelig
    • Fra $49/lokation/måned
    Visit Website
    Customer Rating:5/5
    Square Online screenshot
    Square Online tilbyder en mobilvenlig menu med betaling via afhentning, levering og Cash App

    Square Online er en alsidig e-handelswebstedsbygger, der indeholder indbyggede værktøjer til onlinebestilling, hvilket gør den til en fleksibel mulighed for restauranter, der ønsker en enkel måde at sælge mad på sammen med andre produkter eller tjenester. I stedet for at være designet specifikt til restaurantarbejdsgange fokuserer den på at hjælpe virksomheder med hurtigt at lancere brandede websteder med integreret betaling og betalingsbehandling.

    Hvorfor jeg valgte Square Online

    Det kan hurtigt blive kompliceret at administrere onlineordrer for flere lokationer, og derfor valgte jeg Square Online på grund af platformens stærke funktioner til administration af flere lokationer. Platformen lader dig styre menuer, priser og lagerbeholdning for hvert sted fra ét enkelt kontrolpanel, så du ikke behøver at jonglere med separate systemer. Du kan også automatisk dirigere ordrer til den rigtige lokation baseret på kundens adresse eller valg af afhentning. 

    Restauranter kan bruge Square Online til at oprette tilpassede bestillingssider, tilbyde muligheder for afhentning og levering samt administrere menuer som en del af en komplet e-handelsbutik. Det understøtter også funktioner som varetilpasninger, grundlæggende lagerstyring og ordrebeskeder, hvilket gør det anvendeligt til fødevareservice.

    Vigtige funktioner i Square Online

    Ud over værktøjerne til administration af flere lokationer tilbyder Square Online flere andre funktioner, der er værd at bemærke:

    • Planlægning af ordrer: Lad kunder afgive ordrer til fremtidige tidspunkter for afhentning eller levering.
    • Understøttelse af kantstensafhentning: Giv kunder mulighed for at anmode om kantstensafhentning direkte fra deres onlineordre.
    • Indbyggede marketingværktøjer: Få adgang til funktioner til e-mail- og SMS-marketing for at promovere din onlinebutik.
    • Tilpasselige webstedsskabeloner: Vælg mellem en række skabeloner for at designe dit brandede onlinebestillingswebsted.

    Integrationer med Square Online

    Integrationer omfatter DoorDash, Postmates, Deliverect, Uber Eats, Facebook, Instagram, Google, Cash App, QuickBooks, Wix og WooCommerce.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Centraliseret kontrolpanel administrerer menuer og ordrer for alle lokationer
    • Indbyggede muligheder for kantstensafhentning og lokal levering
    • Synkronisering af lagerbeholdning i realtid mellem online- og fysiske salg

    Cons:

    • Avancerede rapporteringsfunktioner kræver opgradering til dyrere abonnementer
    • Kundesupport er ikke tilgængelig døgnet rundt for alle brugere
    • Lejlighedsvise betalingsforsinkelser og kontolukninger
    Learn more about Square Online:
  4. Bedst til restaurantordrer uden provision
    • Ikke tilgængelig
    • Priser oplyses på forespørgsel
    ChowNow screenshot
    Dashboardet med ChowNow-bestillingsdetaljer viser kundeoplysninger, betaling og status for afhentning.

    ChowNow er udviklet til restauranter, der ønsker at modtage onlineordrer uden at betale provisionsgebyrer på hvert salg. Det er et stærkt valg for uafhængige restauranter og lokale kæder, der ønsker at beholde mere af deres overskud og bevare kontrollen over kunderelationerne. ChowNow hjælper dig med at opsætte brandet bestilling på dit websted, i din app og på dine sociale kanaler, så du kan nå kunderne, uanset hvor de befinder sig.

    Derfor valgte jeg ChowNow

    ChowNow skiller sig ud for restauranter, der ønsker at undgå provisionsgebyrer på hver onlinebestilling. Jeg valgte det, fordi det giver dig fuld kontrol over dine bestillingskanaler, så du kan beholde hele din omsætning fra direkte bestillinger. Platformen tilbyder brandet bestilling via web og mobil, så dine kunder altid interagerer med din restaurants identitet – ikke med en tredjepartsmarkedsplads. ChowNow understøtter også direkte integration med dit websted og dine sociale medier, hvilket gør det nemt at modtage bestillinger fra flere digitale kontaktpunkter uden ekstra omkostninger.

    ChowNows vigtigste funktioner

    Nogle af de øvrige funktioner, der gør ChowNow til et stærkt valg til onlinebestilling, omfatter:

    • Planlægning af ordrer: Lad kunderne afgive bestillinger på forhånd til afhentning eller levering på et bestemt tidspunkt.
    • Menustyring: Opdater menupunkter, priser og tilgængelighed i realtid på tværs af alle bestillingskanaler.
    • Dashboard med kundeindsigter: Få adgang til detaljerede analyser af bestillingstendenser, kundeadfærd og salgsresultater.
    • Marketingværktøjer: Brug indbyggede værktøjer til e-mailmarketing og kampagner til at nå og fastholde dine kunder.

    ChowNow-integrationer

    Integrationerne omfatter Toast, Square, Revel, Clover, Lightspeed, Oracle MICROS, DoorDash, Uber Eats, Grubhub og Yelp.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Brandet bestillingsoplevelse på websted, i app og på sociale kanaler
    • Indbyggede marketingværktøjer til e-mailkampagner og kampagner
    • Understøtter planlægning af ordrer til både afhentning og levering

    Cons:

    • Rapporteringsfunktionerne er muligvis ikke tilstrækkeligt omfattende til avancerede analysebehov
    • Svartiderne hos kundesupport kan være svingende i spidsbelastningsperioder
    Learn more about ChowNow:
  5. Bedst med integrerede POS-funktioner
    • Gratis demo tilgængelig
    • Fra $69/måned
    Toast Online Ordering screenshot
    Kontrolpanelet til Toast-onlinebestilling tilbyder administration af takeaway, leveringstider og kontrol af ordrestatus.

    Restauranter, der ønsker en tæt forbundet oplevelse med onlinebestilling og fysisk salg, vælger ofte Toast-onlinebestilling. Denne platform er designet til fødevarevirksomheder, der ønsker, at deres onlinebestillinger sendes direkte ind i deres POS-system uden manuel indtastning. Toast hjælper med at samle ordrehåndtering, menuopdateringer og rapportering på tværs af både digitale kanaler og kanaler på stedet.

    Hvorfor jeg valgte Toast-onlinebestilling

    For restauranter, der ønsker, at deres online- og fysiske drift fungerer sammen uden problemer, skiller Toast-onlinebestilling sig ud med sine integrerede POS-funktioner. Ordrer, der afgives online, sendes direkte til køkkenet og synkroniseres med salget i restauranten, så der ikke er behov for manuel indtastning eller separate systemer. Jeg valgte Toast, fordi platformen giver dig mulighed for at administrere menuer, lagerbeholdning og rapportering fra ét kontrolpanel, hvilket hjælper med at holde alt ensartet på tværs af kanaler. Dette integrationsniveau er særligt værdifuldt for travle restauranter, der har brug for at holde servicen kørende uden problemer både online og på stedet.

    Vigtige funktioner i Toast-onlinebestilling

    Nogle andre funktioner, der gør Toast-onlinebestilling attraktiv for restauranter, omfatter:

    • Kontaktløse betalingsmuligheder: Lad kunder betale online eller fysisk ved hjælp af kontaktløse metoder.
    • Integration af loyalitetsprogrammer: Opret og administrer kundeloyalitetsprogrammer direkte på platformen.
    • Tilpassede ordrenotifikationer: Opsæt beskeder til medarbejdere og kunder om ændringer i ordrestatus.
    • Integration med tredjepartslevering: Opret forbindelse til populære leveringstjenester for at udvide din rækkevidde.

    Integrationer med Toast-onlinebestilling

    Integrationer omfatter 7shifts, Adentro, Apicbase, Appfront, Atlas, Axial Shift, Backbar, BarTrack, BeerBoard og xtraCHEF.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Onlinebestillinger synkroniseres øjeblikkeligt med restaurantens POS- og køkkensystemer
    • Menuopdateringer anvendes samtidigt på tværs af online- og fysiske kanaler
    • Indbyggede loyalitets- og gavekortprogrammer understøtter fastholdelse af kunder

    Cons:

    • Hardwarekrav kan være dyre for mindre restauranter
    • Rapporteringsfunktionerne er mindre fleksible end hos nogle konkurrenter
    Learn more about Toast Online Ordering:
  6. Bedst til tilpasning af brandede websteder
    • Gratis demo tilgængelig
    • Priser oplyses efter anmodning
    BentoBox screenshot
    BentoBox-kontrolpanel til administration af afhentningsordrer og status for klargøring.

    Restauranter, der ønsker at skabe en meget tilpasset, brandet onlinebestillingsoplevelse, vælger ofte BentoBox. Denne platform er udviklet til hotel- og restaurationsvirksomheder, der ønsker fuld kontrol over deres websteds udseende, stemning og kunderejse. Med BentoBox kan du opbygge et websted, der matcher dit brand, samtidig med at du administrerer ordrer, menuer og kampagner ét sted.

    Hvorfor jeg valgte BentoBox

    For restauranter, der ønsker, at deres onlinebestillingssystem skal afspejle deres unikke brand, skiller BentoBox sig ud med sine muligheder for tilpasning af websteder. Du kan designe et websted med tilpassede layouts, skrifttyper og billeder, der matcher restaurantens identitet, i stedet for at være afhængig af generiske skabeloner. Jeg sætter pris på, hvordan BentoBox giver dig kontrol over kunderejsen, fra menugennemsyn til betaling, så hvert kontaktpunkt føles som en del af brandet. Dette niveau af tilpasning er især værdifuldt for virksomheder, der ser deres websted som en forlængelse af oplevelsen på stedet.

    Vigtige funktioner i BentoBox

    Nogle andre funktioner, der gør BentoBox attraktiv til onlinebestilling, omfatter:

    • Automatiserede ordremeddelelser: Send opdateringer om ordrer i realtid til både medarbejdere og kunder.
    • Integreret salg af gavekort: Sælg og indløs digitale gavekort direkte via dit websted.
    • Marketing- og SEO-værktøjer: Få adgang til indbyggede værktøjer til e-mailmarketing og søgemaskineoptimering.
    • Administration af flere lokationer: Administrer menuer, ordrer og indstillinger for flere restaurantlokationer fra ét kontrolpanel.

    BentoBox-integrationer

    Integrationerne omfatter Clover POS, Google, Facebook, Foursquare, Google Maps, Google Search, Google Local Pack og bestilling og betaling med QR-kode.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Værktøjer til tilpasset webstedsdesign understøtter unikke behov for restaurantbranding
    • Indbyggede marketingfunktioner omfatter e-mailkampagner og SEO-værktøjer
    • Menustyring gør det muligt hurtigt at foretage ændringer og tilføje dagens retter

    Cons:

    • Ikke et specialudviklet onlinebestillingssystem, da bestilling er en sekundær funktion
    • Mobilbestillingsoplevelsen kan være inkonsekvent på tværs af enheder
    Learn more about BentoBox:
  7. Bedst til restaurantdrift i Storbritannien og EU
    • Gratis demo tilgængelig
    • Fra €99/måned
    Flipdish screenshot
    Flipdish-onlinemenu, der viser restaurantens retter, tilbud og muligheder for hurtig genbestilling.

    Hvis du leder efter et onlinebestillingssystem med indbygget marketingautomatisering, er Flipdish værd at overveje. Denne platform er udviklet til restauranter, caféer og fødevarevirksomheder, der ønsker at skabe gentagne bestillinger og kundeengagement gennem målrettede kampagner. Flipdish hjælper dig med at automatisere SMS-, e-mail- og push-notifikationer, så du kan nå kunder med personlige tilbud og opdateringer.

    Hvorfor jeg valgte Flipdish

    Det, der adskiller Flipdish inden for onlinebestilling, er fokusset på marketingautomatiseringsværktøjer, som hjælper restauranter med at opbygge kundeloyalitet. Platformen giver dig mulighed for at oprette automatiserede SMS-, e-mail- og push-notifikationskampagner, så du kan sende målrettede kampagner og påmindelser uden ekstra manuelt arbejde. Jeg kan godt lide, at Flipdish har indbygget kundesegmentering, hvilket gør det nemt at tilpasse beskeder baseret på ordrehistorik eller adfærd. Disse funktioner gør Flipdish til et stærkt valg, hvis du ønsker, at dit onlinebestillingssystem aktivt skal understøtte din markedsføring.

    Flipdishs vigtigste funktioner

    Nogle andre funktioner, der gør Flipdish nyttig til onlinebestilling, omfatter:

    • Tilpasselige onlinemenuer: Opdater menupunkter, priser og billeder i realtid.
    • Mobilapps med eget brand: Tilbyd brandede iOS- og Android-apps til direkte bestilling fra kunder.
    • Kontrolpanel til ordrehåndtering: Spor, administrer og ekspeder ordrer fra en centraliseret grænseflade.
    • Værktøjer til loyalitetsprogrammer: Opret og administrer digitale loyalitetsprogrammer for at tilskynde til gentagne køb.

    Flipdish-integrationer

    Integrationerne omfatter Uber Direct, Stuart, Google Business, POS-systemer, køkkenskærmsystemer, kiosker i butikken samt en API til brugerdefinerede integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Automatiserede marketingkampagner hjælper med at skabe gentagne kundeordrer
    • Brandede mobilapps understøtter direkte bestilling og kundeloyalitet
    • Menuopdateringer i realtid gør det muligt hurtigt at foretage ændringer og tilføje specialtilbud

    Cons:

    • Begrænset relevans for virksomheder uden for Storbritannien og Europa
    • Matcher muligvis ikke regionsspecifikke behov uden for kernemarkederne
    Learn more about Flipdish:
  8. Bedst til bestilling via mobilapp
    • Gratis demo tilgængelig
    • Priser oplyses efter forespørgsel
    Applova screenshot
    Applovas kontrolpanel til produktadministration med menupunkter, lagerstatus og redigeringsværktøjer.

    For restauranter og caféer, der ønsker at lancere deres egen brandede app til mobilbestilling, tilbyder Applova en skræddersyet løsning. Platformen er udviklet til virksomheder, der ønsker at give kunderne en hurtig, appbaseret måde at bestille og betale fra deres telefoner på. Applova skiller sig ud ved at gøre det nemt at oprette en tilpasset mobilapp, der matcher virksomhedens brand og har direkte forbindelse til driften.

    Hvorfor jeg valgte Applova

    Bestilling via mobilapp er dér, hvor Applova virkelig udmærker sig, hvilket gør platformen til et stærkt valg for virksomheder, der ønsker at tilbyde en brandet appoplevelse. Platformen giver dig mulighed for hurtigt at lancere en tilpasset mobilapp med dit eget logo, menukort og design, så kunderne kan bestille direkte fra deres telefoner. Jeg sætter pris på, at Applova understøtter funktioner som push-notifikationer og loyalitetsprogrammer, der hjælper med at fastholde kunderne og få dem til at vende tilbage. For restauranter og caféer med fokus på mobilbaseret bestilling leverer Applova de værktøjer, der er nødvendige for at skille sig ud.

    Vigtige funktioner i Applova

    Nogle andre funktioner, der gør Applova nyttig til mobilbestilling, omfatter:

    • Bestilling på forhånd: Kunderne kan planlægge ordrer til afhentning på et bestemt tidspunkt.
    • Bestilling via QR-kode: Gæsterne kan scanne en QR-kode ved bordet for at få adgang til menukortet og afgive ordrer.
    • Administration af flere lokationer: Administrer menukort, priser og ordrer på tværs af flere lokationer fra ét kontrolpanel.
    • Ordresporing i realtid: Medarbejdere og kunder kan se statusopdateringer for ordrer, efterhånden som de sker.

    Integrationer i Applova

    Applova oplyser i øjeblikket ikke om tilgængelige integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Bestilling via en brandet mobilapp hjælper virksomheder med at opbygge direkte kunderelationer
    • Understøtter bestilling via QR-kode til kontaktløse oplevelser i butikken
    • Tilbyder funktioner til bestilling på forhånd og planlagt afhentning for at gøre det nemmere for kunderne

    Cons:

    • Begrænset indsigt i ejerskab af kundedata og muligheder for eksport
    • Færre integrationer med tredjepartsleverandører af leveringstjenester sammenlignet med større platforme
    Learn more about Applova:
  9. Bedst til automatisering af tilpassede arbejdsgange
    • Gratis demo tilgængelig
    • Priser oplyses efter anmodning
    Ordering.co screenshot
    Betalingssiden hos Ordering.co med kortvisning, ordreoversigt og betalingsmuligheder.

    Hvis din virksomhed har brug for et onlinebestillingssystem, der tilpasser sig unikke arbejdsgange, er Ordering.co bygget med fleksibilitet for øje. Platformen er især nyttig for restauranter, dagligvarebutikker og detailhandlere, der ønsker at automatisere og tilpasse hvert trin i bestillings- og leveringsprocessen. Med fokus på automatisering af tilpassede arbejdsgange hjælper Ordering.co dig med at designe processer, der matcher dine præcise driftsbehov.

    Hvorfor jeg valgte Ordering.co

    Det, der adskiller Ordering.co, er fokusset på automatisering af tilpassede arbejdsgange, hvilket er særligt værdifuldt for virksomheder med komplekse eller ikke-standardiserede processer. Platformen lader dig opbygge og automatisere ordreflows, notifikationer og leveringstrin, så de matcher dine præcise krav. Jeg kan godt lide, at du kan konfigurere betinget logik og udløsere, så ordrer bevæger sig gennem dit system på en måde, der passer til dine arbejdsgange. For hold, der har brug for mere end en standardløsning, tilbyder Ordering.co fleksibiliteten til at designe arbejdsgange, der virkelig passer.

    Vigtige funktioner i Ordering.co

    Nogle andre funktioner, der gør Ordering.co attraktiv til onlinebestillinger, omfatter:

    • Webstedsbygger med eget brand: Opret et fuldt brandet websted til onlinebestillinger med dit eget domæne og design.
    • Understøttelse af markedspladser med flere leverandører: Giv flere leverandører eller butikker mulighed for at drive virksomhed på én samlet platform.
    • Integreret leveringsstyring: Tildel, spor og administrer leveringer direkte fra kontrolpanelet.
    • Kundeloyalitetsprogrammer: Opret point, belønninger og kampagner for at tilskynde til gentagne køb.

    Integrationer i Ordering.co

    Ordering.co viser i øjeblikket ingen indbyggede integrationer.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Websteds- og applikationsmuligheder med eget brand for fuld kontrol over brandet
    • Indbyggede værktøjer til leveringsstyring, udsendelse og sporing af chauffører
    • Kundeloyalitets- og belønningsfunktioner er inkluderet i platformen

    Cons:

    • Ændringer af menu og design kan kræve teknisk support eller hjælp
    • Nogle brugere rapporterer lange svartider fra kundesupport
    Learn more about Ordering.co:

Andre onlinebestillingssystemer

Her er nogle yderligere muligheder for onlinebestillingssystemer, som ikke kom med på min liste, men som stadig er værd at undersøge:

  1. 11
    SliceBedst til selvstændige pizzeriaer
  2. 12
    IncentivioBedst til AI-drevet gæsteengagement
  3. 13
    Per DiemBedst til abonnementsbaserede bestillingsmodeller

Hvordan jeg evaluerer online bestillingssystemer

Jeg ser på disse værktøjer i to lag – de kernefunktioner, en platform skal have (synkronisering af lagerbeholdning i realtid, betaling og ordrebehandling), og de differentierende faktorer, der afgør, hvilken løsning der passer bedst til din detailhandelsstak.

Kernefunktionalitet (grundlæggende krav til denne liste)

Når jeg udvælger værktøjer til min liste, vurderer jeg hvert enkelt på en skala fra 0 (tilbyder ikke funktionaliteten) til 5 (udmærker sig på området) for hver af nedenstående kernefunktioner. Derefter omregner jeg værktøjets samlede score til en procentdel. Hvert værktøj skal opnå en samlet minimumsscore på 65 % for at komme i betragtning.

  • Digital butik og katalog: Jeg vurderer, hvor godt hver platform håndterer produktsider, søgning og indkøbskurv – herunder om en detailhandler, der sælger tøj, kan vise størrelses- og farvevarianter uden nødløsninger.
  • Ordrehåndtering: Hvert værktøj bør spore ordrer fra bestilling til levering, så jeg ser på, hvordan det håndterer ændringer, annulleringer, returneringer og ordrehistorik i én samlet visning.
  • Betalingsbehandling: Muligheder for betalingsgateways og understøttede betalingsmetoder er vigtige her, fra kreditkort og digitale tegnebøger til BNPL, sammen med forebyggelse af svindel og PCI-overholdelse.
  • Synkronisering af lagerbeholdning: Jeg undersøger, om lagerbeholdningen opdateres i realtid på tværs af kanaler – så hvis et produkt sælges i butikken via POS, afspejler den online butik det med det samme.
  • Muligheder for ordreopfyldelse og levering: Detailhandlere har brug for mere end levering til en fast pris, så jeg ser efter BOPIS, afhentning ved kantstenen, lokale leveringszoner og graden af integration med transportører.
  • Integrationer med detailsystemer: Jeg vurderer, hvordan hver platform forbindes med POS-, ERP- og regnskabsværktøjer – herunder om den tilbyder indbyggede forbindelser eller udelukkende er afhængig af middleware fra tredjeparter.

Når jeg har en liste over værktøjer, der opfylder kriterierne, ser jeg på, hvad der adskiller de enkelte platforme.

Differentierende faktorer (det, der adskiller leverandørerne)

Sådan sammenligner jeg forskellige leverandører:

Særligt bemærkelsesværdige funktioner

Indbyggede marketingværktøjer er vigtige her. Jeg ser efter indbygget gendannelse af forladte indkøbskurve og planlægning af rabatter, eftersom afhængighed af apps fra tredjeparter øger omkostningerne og kompleksiteten. Produktanbefalinger drevet af kunstig intelligens er også værd at evaluere, især for detailhandlere med store kataloger, hvor personlige mersalg kan øge den gennemsnitlige ordreværdi. Mobilbestilling er endnu en differentierende faktor – enten via en indbygget app eller en PWA – især for DTC-brands, der opbygger kunderelationer gennem push-notifikationer og tilbud, der kun gælder i appen.

Mere end funktioner

Det er de samlede ejeromkostninger, jeg bruger mest tid på. Transaktionsgebyrer, satser for betalingsbehandling og nødvendige apps fra tredjeparter kan ubemærket fordoble en platforms reelle omkostninger ud over den angivne pris. Skalerbarhed er også vigtig – jeg vurderer, om en platform, der fungerer for én butik, kan håndtere en udrulning på flere lokationer uden at tvinge virksomheden til at skifte hele platformen. Implementeringshastigheden fuldender min vurdering; forudbyggede temaer og værktøjer til datamigrering gør en reel forskel for detailhandlere, der skal væk fra et ældre system inden for en fastsat tidsfrist.

Sådan vælger du onlinebestillingssystemer

Det er nemt at fortabe sig i lange funktionslister og komplekse prisstrukturer. For at hjælpe dig med at holde fokus, mens du arbejder dig gennem din unikke proces for valg af software, får du her en tjekliste over faktorer, du bør have i tankerne:

FaktorSkalerbarhedHvad skal du overveje?Kan systemet håndtere dine travleste perioder og fremtidige vækst? Spørg om grænser for ordrevolumen og understøttelse af flere lokationer.
FaktorIntegrationerHvad skal du overveje?Opretter det forbindelse til dit POS-system, betalingsgateways, leveringspartnere og marketingværktøjer fra starten? Kontrollér, at de nødvendige integrationer er tilgængelige, før du udvælger systemer.
FaktorTilpasningsmulighederHvad skal du overveje?Kan du tilpasse arbejdsgange, branding og menulogik til din virksomhed? Overvej, om du har brug for tilpassede ordreflows eller unikke kundeoplevelser.
FaktorBrugervenlighedHvad skal du overveje?Vil medarbejdere og kunder opleve brugerfladen som intuitiv? Test bestillingsprocessen og administrationspanelet med hensyn til tydelighed og hastighed.
FaktorImplementering og introduktionHvad skal du overveje?Hvor lang tid tager opsætningen, og hvilke ressourcer kræves der? Se efter hjælp til migrering, oplæring og tydelig dokumentation.
FaktorPrisHvad skal du overveje?Er prisniveauer, transaktionsgebyrer og omkostninger til tilføjelser gennemsigtige? Sammenlign de samlede ejeromkostninger, ikke kun de månedlige priser.
FaktorSikkerhedsforanstaltningerHvad skal du overveje?Tilbyder systemet PCI-overholdelse, datakryptering og kontrol over brugeradgang? Spørg leverandørerne, hvordan de beskytter kunde- og betalingsdata.
FaktorTilgængelig supportHvad skal du overveje?Hvilke supportkanaler tilbydes, og inden for hvilke tidsrum? Overvej, om du har brug for hjælp døgnet rundt eller dedikeret kontoadministration.

Hvad er onlinebestillingssystemer?

Onlinebestillingssystemer er digitale platforme, der lader kunder afgive ordrer på produkter eller tjenester via et websted eller en mobilapp. Disse systemer håndterer hele ordreprocessen, fra gennemsyn af menu eller katalog til betaling og sporing af ordreudførelse. De hjælper virksomheder med at automatisere ordreindtagelsen, reducere manuelle fejl og give medarbejdere og kunder opdateringer i realtid på tværs af flere salgskanaler.

Funktioner i onlinebestillingssystemer

Når du vælger onlinebestillingssystemer, bør du holde øje med følgende nøglefunktioner:

  • Menustyring: Lader dig oprette, opdatere og organisere produktlister, priser og beskrivelser i realtid, så kunderne kan gennemse og bestille dem.
  • Ordresporing: Giver medarbejdere og kunder statusopdateringer i realtid fra ordreafgivelse gennem forberedelse og levering eller afhentning.
  • Betalingsbehandling: Understøtter sikre onlinebetalinger, herunder kreditkort, digitale tegnebøger og nogle gange betaling ved levering, med indbygget beskyttelse mod svindel.
  • Kundemeddelelser: Sender automatiske beskeder via e-mail, SMS eller appnotifikationer for at holde kunderne informeret om ordrestatus og forventet tidspunkt.
  • Leveringsstyring: Tildeler, sporer og administrerer leveringschauffører eller integreres med tredjepartsleveringstjenester for at koordinere ordreudførelsen.
  • Tilpasset branding: Giver dig mulighed for at tilpasse udseendet og brugeroplevelsen på dit bestillingswebsted eller i din app, så det matcher din virksomheds brandidentitet.
  • Rapportering og analyse: Tilbyder oversigter og rapporter om salg, ordretrends og kundeadfærd for at hjælpe dig med at træffe informerede forretningsbeslutninger.
  • Understøttelse af flere lokationer: Muliggør centraliseret styring af menuer, ordrer og rapportering på tværs af flere lokationer eller franchiser fra én platform.
  • Loyalitet og kampagner: Lader dig oprette kundebelønninger, rabatter og kampagner for at tilskynde til gentagne køb og højere ordreværdier.

Fordele ved onlinebestillingssystemer

Implementering af onlinebestillingssystemer giver flere fordele for dit team og din virksomhed. Her er nogle af de fordele, du kan se frem til:

  • Øget ordrepræcision: Automatiseret ordreindtagelse reducerer fejl ved manuel indtastning og sikrer, at kunderne får præcis det, de har bestilt.
  • Hurtigere ordrebehandling: Ordresporing og meddelelser i realtid hjælper medarbejderne med hurtigt at ekspedere ordrer og holde kunderne informeret.
  • Flere salgskanaler: Onlineplatforme lader dig nå kunder via web og mobil og understøtter både levering og afhentning.
  • Centraliseret styring: Funktioner til styring af flere lokationer og menuer giver dig mulighed for at overvåge alle ordrer og opdateringer fra én enkelt oversigt.
  • Forbedret kundeengagement: Loyalitetsprogrammer, kampagner og brandede oplevelser tilskynder til gentagne køb og højere ordreværdier.
  • Handlingsorienteret forretningsindsigt: Rapporterings- og analyseværktøjer giver data om salgstendenser og kundeadfærd, som kan understøtte beslutningstagningen.
  • Øget driftseffektivitet: Integreret leveringsstyring og betalingsbehandling effektiviserer arbejdsgange og reducerer den administrative byrde.

Omkostninger og priser for onlinebestillingssystemer

Valg af onlinebestillingssystemer kræver en forståelse af de forskellige prismodeller og abonnementer, der er tilgængelige. Omkostningerne varierer afhængigt af funktioner, teamstørrelse, tilføjelser og meget mere. Tabellen nedenfor opsummerer almindelige abonnementer, deres gennemsnitspriser og typiske funktioner, der er inkluderet i løsninger til onlinebestillingssystemer:

Sammenligningstabel for abonnementer til onlinebestillingssystemer

AbonnementstypeGratis abonnementGennemsnitspris$0Almindelige funktionerGrundlæggende menustyring, begrænset ordrevolumen, enkel rapportering og standardsupport.
AbonnementstypePersonligt abonnementGennemsnitspris$20-$50/månedAlmindelige funktionerOnlinebestilling, betalingsbehandling, menutilpasning, grundlæggende analyse og e-mailmeddelelser.
AbonnementstypeVirksomhedsabonnementGennemsnitspris$100-$300/månedAlmindelige funktionerUnderstøttelse af flere lokationer, brandet websted eller app, leveringsstyring, avanceret rapportering og kampagner.
AbonnementstypeAbonnement til større virksomhederGennemsnitspris$500-$2000/månedAlmindelige funktionerTilpassede arbejdsgange, API-adgang, prioriteret support, dedikeret kontoadministration og avancerede integrationer.

Ofte stillede spørgsmål om onlinebestillingssystemer

Her er nogle svar på almindelige spørgsmål om onlinebestillingssystemer:

Hvordan integreres onlinebestillingssystemer med eksisterende POS-systemer?

De fleste onlinebestillingssystemer tilbyder direkte integrationer eller API’er til at synkronisere ordrer, lagerbeholdning og betalinger med dit POS-system. Før du vælger en løsning, skal du bekræfte kompatibiliteten med dit nuværende POS-system og spørge om krav til opsætning eller eventuelle ekstra omkostninger ved integrationen.

Kan onlinebestillingssystemer håndtere flere lokationer eller franchiser?

Ja, mange onlinebestillingssystemer understøtter administration af flere lokationer. Det giver dig mulighed for at styre menuer, priser og rapportering for hvert sted fra ét kontrolpanel. Sørg for, at systemet kan skalere med din virksomhed og tilbyder lokationsspecifik tilpasning efter behov.

Hvilke sikkerhedsforanstaltninger bør jeg se efter i et onlinebestillingssystem?

Se efter PCI-overensstemmelse, datakryptering og adgangskontrol for brugere. Disse sikkerhedsforanstaltninger hjælper med at beskytte kundernes betalingsdata og forhindre uautoriseret adgang til dine virksomhedsoplysninger. Spørg leverandørerne, hvordan de håndterer datalagring og sikkerhedsopdateringer.

Hvor lang tid tager det at implementere et onlinebestillingssystem?

Implementeringstiden varierer afhængigt af leverandøren og virksomhedens kompleksitet. Enkle opsætninger kan være klar til brug på få dage, mens tilpassede arbejdsgange eller udrulning til flere lokationer kan tage flere uger. Spørg om ressourcer til onboarding, hjælp til migrering og oplæring for at fremskynde processen.

Hvilken løbende support er tilgængelig efter opsætningen?

De fleste leverandører tilbyder support via chat, e-mail eller telefon, og nogle tilbyder hjælp døgnet rundt eller dedikerede kundekonsulenter til større kunder. Undersøg supportens åbningstider, svartider og adgang til vidensbaser eller undervisningsmaterialer, før du træffer en beslutning.

Rebecca Aston
Rebecca Aston